中國企業文化軟實力思考

企業文化軟實力是企業在一定社會經濟文化環境下，為謀求自身生存發展而在長期生產經營實踐中形成的、基于該企業在國際社會的文化認同感而產生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力和競爭力。它是企業綜合實力和核心競爭力的重要組成部分。黨的十七大提出，“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素”，要“興起社會主義文化建設新高潮，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力”。這充分體現了黨中央對國家文化軟實力建設的戰略眼光和戰略思考，高屋建瓴，立意深遠。當前，經濟全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現，文化在綜合國力競爭中的地位作用日益突出。隨著跨國公司全球資源配置能力的增強，跨國經濟集團將逐漸成為全球化的運作主體，企業文化也將在文化領域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導經濟社會發展和政治運作方式，成為全球化時代的主要競爭方式。因此，加強企業文化建設，提高我國企業文化軟實力，也是中華民族偉大復興征程中一項戰略任務。

打造中國企業文化軟實力必要性

打造具有中國特色的企業文化軟實力，是我國企業實現科學發展和財富增長的動力源。特別是在當前我國處于改革開放和社會主義現代化建設關鍵時期，具有更加重要的意義。

打造中國企業文化軟實力，是推動社會主義文化大發展大繁榮的需要。胡錦濤同志在黨的十七大報告中強調：“中華民族偉大復興必然伴隨著中華文化繁榮興盛。要充分發揮人民在文化建設中的主體作用，調動廣大文化工作者的積極性，更加自覺、更加主動地推動文化大發展大繁榮。”這一論述為今后一個時期我國文化建設和發展指明了方向。我國企業特別是中央企業，大多是關系國家經濟命脈和安全、在重要行業和關鍵領域占支配地位的國有大型骨干企業，是國家經濟社會建設的排頭兵和主力軍，肩負著繁榮先進文化、促進經濟發展、推動社會進步的重要歷史責任。因此，要積極發揮示范和主導作用，快速提高企業自身的文化軟實力，推動社會主義文化大發展大繁榮，為實現黨和國家文化戰略與使命作出應有貢獻。

打造中國企業文化軟實力，是建設具有國際競爭力跨國企業的需要。國家在企業改革之初就把培育一批具有國際競爭力的跨國大公司作為戰略任務。目前，我國企業普遍缺乏國際競爭力和影響力，在國際市場中并沒有取得話語權。2007年我國企業還沒有進入世界500強前10強，而美國有5家，英國占2家。美國蘭德公司和麥肯錫公司對全球經濟增長最快的30家公司進行跟蹤考察后得出結論：其勝出的根本原因就在善于給企業注入文化活力，憑借企業文化軟實力，這些一流公司保持了百年不衰。當前，國際競爭日趨激烈，文化、經濟和政治相互交融，文化交流與傳播日益頻繁，各種思想文化相互激蕩。因此，我們只有加快企業文化軟實力建設，才能適應這種競爭環境，使更多的企業真正“走出去”躋身于世界一流行列。

打造中國企業文化軟實力，是企業持續重組和改革的需要。最近，國家對中央企業第二任期工作提出要求，要圍繞做強做大主業、增強核心競爭力，深入開展強強聯合、上下游整合、重組整體上市，中央企業要由目前的150來家調整到80至100家，初步形成一批具有知名品牌、較強國際競爭力的大集團。在這種持續改革重組中，企業能不能形成凝聚力和新的競爭力，最核心最難的就是企業文化整合，就在于能不能真正形成共同的企業文化和文化軟實力。另外，我國企業用工形式也從過去單一的固定工，變為固定、無固定期限以及社會化臨時用工等多種用工方式并存。企業中社會招聘人員、市場化用工比例在逐年上升，這類員工進入企業時間短，變換比較快，也有一個文化逐漸融入問題。因此，建設企業文化軟實力的任務非常艱巨。

打造中國企業文化軟實力，是現代企業經營管理的需要。西方管理科學把管理理論的產生發展分為五個階段，即：經驗管理階段、科學管理階段、行為科學理論階段、現代管理科學階段，目前正在走向以企業文化管理為標志的新階段。可見，企業文化本質上是一種人本管理理論，是企業管理發展的新階段和高級形式。高占祥在《文化力》一書中指出：“文化先導力這一理念一旦被更多的人所認識和掌握，那將給經濟的騰飛添上一個新的翅膀。”因此，我們今天加強企業文化建設，就更加具有時代意義和現實必要性。

制約中國企業文化軟實力生成因素

從宏觀看，制約企業文化軟實力生成的因素是多方面的。比如，受企業發展水平、企業文化發展歷程制約等。但從深層原因分析，主要有“四個不同步”。

對企業文化建設認識和重視程度與企業發展需要不同步。一些企業對企業文化的概念不明確、認識有錯位，或理解過于狹隘，使企業文化建設簡單化、庸俗化、教條化。比如，用文體活動、黨群管理、思想政治工作等代替企業文化建設。一些企業重視程度不高，務實程度不夠，企業文化建設出現重形式輕內容、重制度輕理念、重物質輕精神的現象。還有一些企業沒有把企業文化建設擺在應有的位置，有的企業主要領導投入的精力十分有限，說起來重要，做起來次要；有的企業由于領導頻繁調整，班子穩定性差，管理人員只注重任期內經營指標的完成，忽視企業文化環境的建設。

企業集團內部的母文化與子文化建設不同步。目前，我們一些企業集團，企業文化“共性不足，個性有余”，缺乏一體化和系統化的構建梳理，缺乏統一的遠景規劃和企業文化戰略。比如，共同的理想信念、道德準則、是非觀念等等，構成了一個企業的核心價值觀。這種核心價值觀的培育、形成、傳承，都需要企業集團母子公司共同來創造、蓄養和培植。而我們一些母公司與子公司之間，企業精神不一致，價值體系存在很大差異，導致企業文化軟實力形不成拳頭。

企業文化建設的形式與內涵不同步。一些企業大力塑造“文化”形象，如：統一的廠歌、廠標、服裝，提出一套企業精神、一些響亮口號等，這些本無可厚非，但是沒有真實地反映本企業的價值取向、經營理念，這些理念或精神沒有被員工認可，從而起不到凝聚力和向心力的作用。還有一些企業，表面上提倡一種文化理念，實際上背道而馳。比如：口頭上高喊奉獻社會，行動上唯利是圖。這些問題，都是把企業文化過于形式化，而忽視了企業文化內涵的建設，沒有使企業文化在外化于形的同時內化于心，成為員工實實在在的思維和行為方式，起不到激勵作用，對企業發展也產生不了深遠影響。

企業領導者的倡導與員工的參與不同步。許多企業的文化不是團隊文化，只是企業家的文化、個體文化。有的把文化建設僅僅看成是領導決策層自己的事，沒有讓全體員工真正參與進來。有的在企業文化建設中尚未能很好地調動員工的參與積極性，員工對企業文化的認同感不強。有一些企業對自己的領導人進行拔高和抽象，甚至搞個人崇拜，使之成為“文化壟斷者”，導致企業文化“個人化”。

增強中國企業文化軟實力對策

提高企業文化軟實力，需要結合當前的形勢和任務，把解決我國企業文化建設中存在的問題作為著眼點，注重抓根本、抓關鍵、抓重點、抓長遠，才會取得實實在在的效果。

研究制訂企業文化戰略。企業文化戰略是以一種前瞻性的眼光，在科學合理的指導原則下設計出理想化的企業文化，讓企業按照設計的模式運作和運行，從而培育形成適應企業經營管理實際和未來發展需要的新型企業文化。它是企業的定位導航系統，主要著眼于本企業在國際化浪潮中的生存和發展，參與和指導企業的經營管理，以此來提高中國企業在全球化市場上的內部凝聚力和對外干預市場的能力。制定企業文化戰略是一項復雜系統工程，要把握好企業文化發展的歷史過程性、構建內容的系統性、存在環境的聯系性以及未來發展的運動性。在實施方法上，首先要調查研究現狀，全面深入地了解分析本企業當前的企業文化狀況，剖析有利與不利因素，確保對企業使命和理想文化有清晰的認識。其次，在深入調研的基礎上，合理地確定實施企業文化戰略的目標和任務，設計出企業文化的價值理念體系、行為規范體系和形象識別體系，真正形成科學的內容體系，以引領企業發展戰略。第三，以企業文化戰略目標、任務和內容體系為指導，對企業文化建設的實施原則、主要途徑、組織方式、資源配置進行整體分析和總體上的規劃部署。

切實加強企業文化工作隊伍建設。有一支堅強得力的企業文化工作隊伍，是搞好企業文化建設、提高企業文化軟實力的關鍵。一是要設立CCO(首席文化官)。“CCO”的設立是時代發展和企業管理升級的需要，也是企業實施“走出去”戰略的需要。在世界500強企業中，國外企業幾乎都設有相應的CCO或企業文化管理經理。通過CCO來統領和指導企業文化工作，加大企業文化建設力度。二是建立健全組織機構。切實建立和完善上下一致、從上到下抓企業文化建設的領導組織和工作部門。三是抓好骨干人才培訓培養。圍繞“提高素質、強化責任、統一標準”，搞好企業文化從業人員定期培訓輪訓。同時，在建立現代企業制度的框架下，盡快建立和優化企業文化管理師的運行機制，完善和規范企業文化管理師培訓認證體系，逐步培養出一批又一批符合中國國情、具有職業認證資格的注冊企業文化管理師。四是注意發揮黨群組織作用。充分發揮黨委、行政、工會、共青團等組織和文體協會等社團的作用，形成協調一致、群策群力做企業文化工作的良好局面。

健全規范企業文化運行機制。規范有效的工作運行機制，是加強企業文化建設、提高企業文化軟實力的根本保證。各企業要及時研究制訂企業文化戰略的實施規劃方案，確定實施方法和步驟，明確組織機構調整、物質資料保障等措施。要詳細制定完善企業文化建設的宣傳、監督、考核、評比、獎懲等制度，為企業文化建設的規范運行提供制度保障。同時，在企業全體職工中深入開展企業文化戰略和實施細則的宣傳教育，使企業文化建設的目標任務、內容標準和方法步驟，深入人心，人人皆知；按照規章制度，定期抓好企業文化工作的檢查、考核、評比、獎懲工作，做到持之以恒，推動企業文化工作順利有效地運行，確保制度措施的落實，確保企業文化建設目標的實現。

不斷推進企業文化工作創新。任何企業文化都不可能一勞永逸。企業的每一個發展階段，由于內外部環境的變化，必然產生出不同企業文化的精神內涵和表現形式，并在不斷提煉和提升中催生出企業體制、機制、管理、技術、產品等一系列的改革和創新。因此，只有不斷創新，不斷超越自我，才能使企業始終保持活力。首先，要增強創新意識。不斷加強學習，時刻注重研究創新工作，揚棄舊的，創造新的，實現企業文化的不斷再造。同時，把企業文化產生的凝聚力轉化為創新能力，以此推動各項創新，保證企業得到持續發展。其次，要根據新形勢新任務的要求，及時改造、補充和創新企業文化內容、形式、工作制度等，使之始終能夠引領和適應企業發展的需要。第三，要下大力推進企業文化工作的手段信息化。認真研究企業文化信息化建設，努力健全信息化設施設備，建立企業統一的互聯網絡和企業文化網站，創造條件辦好企業報刊、廣播電視，為信息化打下良好基礎，以提高企業文化工作效率和效果。第四要實行鼓勵企業文化改革創新的激勵制度，使創新思想滲透到企業全體員工的思想深處，并轉化為大家的行為習慣，形成濃厚的創新文化氛圍，實現中國企業文化建設的新發展。

(責任編輯：李萬全)