外包人力資源，增加企業核心價值

“全球范圍的競爭，不僅迫使企業優化自身的運營業務流程，同時也意味著企業必須在戰略管理的層面上對企業的未來發展做出響應。一個企業的成功將取決于它的人力資源部門為整個企業的盈利和經營目標做出了多大的貢獻。”

人力資源外包，現代化服務業的發展所需

意大利著名經濟學家Pareto曾提出過經典的 “二八原則”，80%的企業利潤是由20%的核心工作創造的。將非核心的工作部分外包出去，企業將有更多的精力專注于這20%的核心工作，從而有效保持和提升企業核心競爭力。

人力資源管理外包（Human Resource Outsourcing，簡稱HRO）供應商CDP集團北京負責人劉淳博士介紹，在企業管理中，把人力資源管理外包給更專業的第三方去做，能加速公司運轉的效率，增加核心競爭力。

劉淳博士對《中關村》記者說“CDP是一個現代化的服務公司，運用新科技手段服務于企業”。把人力資源外包這個行業定位在新興服務業，恰好跟中央十一五計劃“大力發展現代化服務業”掛鉤，讓CDP集團在這個符合中央政策的環境中得以快速的發展。公司從最初成立時的10多人，發展到現在的將近200人，在國內外得到了眾多企業的認可。如今，CDP公司看準了北京這塊大市場，希冀在這個市場賺得盆豐缽滿。

人力資源外包，競爭進入白熱化

據CDP集團技術副總裁翟海峰先生介紹，目前，大部分跨國企業都已將人力資源外包到其他相關專業的公司去做，并日漸顯示出核心競爭力的優勢。而人力資源外包在中國也并不陌生，迄今為止發展經過了3個階段。

1980年國務院出臺了《關于管理外國企業常駐代表機構的暫行規定》，強制性規定了外國企業常駐代表機構應當委托政府指定的外事服務單位辦理中方工作人員聘用手續，從中我們多多少少可以看到人力資源派遣的影子。

人力資源外包萌芽期。人力資源外包在中國以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國人力資源外包行業積累著寶貴的經驗，也為后來人力資源外包行業的起步和發展奠定了人才基礎。

人力資源外包起步期。“提供中方雇員”繼續著它的發展，同時隨著民營企業和外資企業相繼出現，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業介紹中心開始為民營企業和外資企業提供基于人事檔案的勞動用工手續的服務，人事事務外包終于揭開了它的面紗；此外，由于外資企業進入和先進西方人力資源管理理念的引進，我國部分企業從人事管理概念轉入人力資源管理的概念，特別一些發展快速的高科技企業投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐專家，這些人利用自己的專業知識和實踐經驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。從華為走出來的中華英才網總裁張建國便是這一過程的典型例子；可喜的是，在這一階段中后期，由于國有企業改革、職工下崗，出于下崗職工就業的需要，真正市場運作的人力資源派遣開始粉墨登場。

人力資源外包發展期。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規范化、專業性發展，還出現了市場細分，例如專業招聘網站、薪酬數據咨詢顧問、人才測評機構等；人事事務外包由于眾多跨國企業在華業務的發展、分支機構和人數的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務統一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西門子、西安楊森等；人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個專業人力資源派遣機構露出“尖尖角”，官方和民間開始有組織的對人力資源派遣進行經驗總結和理論研究，各個地方相繼出臺了一些相關法規，行業協會的成立也開始提上議程。

隨著人力資源外包行業的發展，很多投資家在這里發現了商機，紛紛投入大量資金、人力，成立了全方位服務的專業人力資源管理公司，諸如獵頭公司、專業的招聘網站等也開始涉及人力資源管理的部分工作。

與此同時，外資企業也瞄準了中國這塊巨大的市場，紛紛進入國內市場，第三方之間的競爭愈加愈加激烈。

劉淳博士在談到CDP的競爭優勢時，從公司的品牌涵義說起，從中也彰顯出了CDP的競爭優勢。

CDP這3個字母分別是“Customer”（客戶）、“Diligence”（勤勉）、“Professionalism”（專業）3個單詞的縮寫，同時也是CDP的企業文化內涵：“客戶”滿意是其追求的核心目標；以“勤勉”的態度對待客戶的每一項工作不斷提升公司的服務品質；當然，還需要提供專業的整體人力資源外包服務，以切合國內人力資源業務的實踐。

CDP作為一個外商獨資的公司，從2004年創業以來，業務有了飛速的發展。與中國本土公司的合作包括中國四達國際經濟技術公司， 上海浦東發展銀行，上海大學等各大公司和事業性單位。外資企業包括勞氏船級社（Lloyds Register），惠氏制藥（WYETH)，博世（BOSCH）， 畢博（Bearing Point），荷蘭TNT等。隨著中國經濟的發展，他們攜國際先進的人力資源管理方法，實行為客戶量身打造的策略，在不斷開墾中得到長足發展。

據悉，CDP是中國區首家專業提供HRO服務的供應商，目前處于行業的領先地位，其專注于為跨國企業和本土績優企業提供高質的人力資源管理外包服務、人力資源共享服務以及技術咨詢服務。總部設在上海，隨著公司的發展，現在在北京、深圳、蘇州、武漢等地已經設立了分支機構。

2006年，CDP集團被《人民日報》認定為“中國人力資源管理服務行業十大影響力品牌”，并當選為《世界管理評論》評出的人力資源服務機構100強。

人力資源外包，讓企業人盡其才

人力資源管理服務于企業的總體戰略目標，是一系列管理環節的綜合體。“在服務方式上，CDP的服務集‘人、流程、平臺’為一體，為客戶提供標準流程化、統一化的人力資源外包服務，能夠極大降低客戶企業的人力資源管理風險。”

人——配合新的《勞動合同法》的實施，以法制化、規范化、專業化為宗旨，為客戶提供合同管理、薪資福利管理等，幫助人力資源工作者擺脫繁瑣的信息管理和收集工作。

流程——運用深厚的人力資源知識和經驗積淀，為客戶提供一系列的人力資源管理流程優化和整合服務；為薪資、福利、入/退職、合同管理等制定了統一的規范流程，并可在大中國區為客戶提供規范化服務。

平臺——基于世界領先的SAP系統，建立了一個共享服務平臺，實現了硬件共享、軟件共享、操作人員共享。為全球企業提供服務。

《商業研究》有論述，現代企業組織結構逐漸變得扁平，高素質員工的增加以及部分職能外包后，人力資源部門工作重點由對事務的管理轉變成對過程的管理，人力資源管理者應注重履行其戰略職能，比如制訂人力資源發展規劃、參與企業改革和業務流程設計等，不斷提高員工工作積極性和創造性，充分發揮潛能，做到“人盡其才”，從而增強企業競爭力，樹立良好的企業形象，才能增加企業核心價值。