如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

[摘 要] CI設(shè)計(jì)是一種文化的傳承和創(chuàng)造，中國(guó)企業(yè)應(yīng)開(kāi)辟正確的文化發(fā)展道路，正確合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，形成具有中國(guó)文化特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

[關(guān)鍵詞] CI 企業(yè)文化

從CI的發(fā)展歷史看，CI設(shè)計(jì)與民族文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化及由此而衍生出來(lái)的企業(yè)文化，都是密不可分的。任何一個(gè)成功的CI設(shè)計(jì)，任何一個(gè)成功的CI導(dǎo)入，都是一種文化的傳承和創(chuàng)造。

CI設(shè)計(jì)其實(shí)是一種文化的傳承和創(chuàng)造，一個(gè)企業(yè)如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就成為設(shè)計(jì)師在導(dǎo)入CI時(shí)首先要解決的問(wèn)題。

一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)文化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的全面否定，我們現(xiàn)在很少談及那個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了在世界上獨(dú)樹(shù)一幟的 企業(yè)文化。這是一種具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)文化，曾經(jīng)為新中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立了光輝的典范。在這種企業(yè)文 化背景下，曾經(jīng)涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)的英雄模范人物。全國(guó) 勞模王崇倫，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，積極進(jìn)行技術(shù)革新創(chuàng)造。他發(fā)明創(chuàng)造的“萬(wàn)能工具胎”，一年完成原來(lái)４年的工作量，因此被譽(yù)為“走在時(shí)間前面的人”。全國(guó)勞模 尉鳳英，愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦鉆研，6年時(shí)間完成技術(shù)革新107項(xiàng)，大幅度提高工作效率。被稱(chēng)為“毛主席的好工人”。最為中國(guó)人民推崇的王進(jìn)喜，以“寧可少活二 十年，拼命也要拿下大油田”的精神，成為中國(guó)工人階級(jí)的光輝榜樣。他的“鐵人精神”，也被中國(guó)人民視為寶貴的精神財(cái)富。

二、企業(yè)文化里儒商文化

企業(yè)文化是一個(gè)很熱門(mén)的話(huà)題，那么究竟怎樣定義企業(yè)文化，怎樣定義中國(guó)的企業(yè)文化，這還都在仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的探討之中。

如果從廣義的角度來(lái)理解企 業(yè)文化，它是一個(gè)包括三個(gè)層次的同心圓結(jié)構(gòu)：外層是企業(yè)文化的表層部分，指企業(yè)的物質(zhì)文化，包括廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、產(chǎn)品的外觀(guān)包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備等方面，是 形成制度層和精神層的物質(zhì)條件。中間層是指企業(yè)的制度文化，包括企業(yè)的工作制度、責(zé)任制度和各種特殊制度等，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)職工 和企業(yè)組織行為的要求。內(nèi)層是指企業(yè)精神，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神面貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè) 文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神三大要素與企業(yè)各自的特點(diǎn)和實(shí)際相結(jié)合，就形成了各具特色的企業(yè)文化。

中國(guó)古代有“半部論 語(yǔ)治天下”的說(shuō)法，所以，儒學(xué)是無(wú)所不能的，中國(guó)社會(huì)對(duì)商人提出儒家倫理道德的要求，也是很自然的事情。儒家倫理道德的核心就是仁、義、禮、智、信，這是 中國(guó)傳統(tǒng)文化固有的“五常”。封建社會(huì)要求人們都尊崇這五常，要求商人尊崇五常，或者以五常為本的商人，可以稱(chēng)其為“儒商”。儒商是一種文化現(xiàn)象，它要求商人的活動(dòng)符合仁愛(ài)、禮義、誠(chéng)信的道德規(guī)范。

三、企業(yè)文化“入鄉(xiāng)隨俗”

對(duì)中國(guó)老百姓來(lái)說(shuō)，光顧麥當(dāng)勞，體驗(yàn)他們想像中的“美國(guó)文化”，要比去那里吃漢堡包填飽肚子更有意義。麥當(dāng)勞不僅把中國(guó)人帶 進(jìn)一種新的餐飲方式，還使他們接受一種新的行為舉止。在麥當(dāng)勞餐廳里，顧客的行為舉止比在同等或更高檔次的中國(guó)式餐廳里更加自律。通常他們說(shuō)話(huà)的聲調(diào)更 低，對(duì)待他人更有禮貌。據(jù)中國(guó)媒體報(bào)道，麥當(dāng)勞還表示，將在中國(guó)推出中餐麥當(dāng)勞，以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

與麥當(dāng)勞不相上下的肯德基，也早就開(kāi)始了“中國(guó)化”的CI戰(zhàn)略。1999年一向以美國(guó)文化、美國(guó)風(fēng)格著稱(chēng)的肯德基，首次打破全球慣例，入鄉(xiāng)隨俗，換 上了整套中式裝修。位于北京前門(mén)箭樓古城墻附近的肯德基中國(guó)第一店，裝修后以長(zhǎng)城、四合院等中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格為主要基調(diào)，輔以天津和無(wú)錫彩塑泥人、山東濰 坊風(fēng)箏、山西皮影、民俗剪紙和民間布制手工藝裝點(diǎn)各層餐廳。在前門(mén)餐廳三樓的空間內(nèi)，還特意布置一個(gè)文化長(zhǎng)廊，免費(fèi)不定期展出民間藝術(shù)家們的作品。 2003年新春佳節(jié)，肯德基又推出了具有北京烤鴨風(fēng)味的“老北京雞肉卷”，讓拿起“老北京雞肉卷”的北京人，有似曾相識(shí)之感，也使肯德基更加中國(guó)化。

四、弘揚(yáng)民族文化

一個(gè)企業(yè)的文化，與這個(gè)企業(yè)所處的地域文化、民族文化，是不可分割的。也就是說(shuō)，企業(yè)文化，是地域文化、民族文化的產(chǎn)兒。因此，作為產(chǎn)兒的企業(yè)文化，也必然要在這種發(fā)展和變化中前進(jìn)。我們?cè)谇懊嬗懻撨^(guò)的中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)象的三種形式——儒商文化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)文化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)文化，都深受著中國(guó)文化的影響。

五、建立有個(gè)性的企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)文化，具有鮮明的個(gè)性化。不僅反映在不同國(guó)家和地區(qū)文化背景下的企業(yè)之間，在相同的國(guó)家和地區(qū)文化背景下的企業(yè)，也都有著不同的個(gè)性文化?？梢哉f(shuō)，在相同行業(yè)的不同企業(yè)之間，同樣存在著不同的企業(yè)文化。民族文化，企業(yè)文化，對(duì)于CI的重要性，不僅表現(xiàn)在上述諸多共性方面，也表現(xiàn)在文化的民族性和企業(yè)文化的個(gè)性方面。在CI中，IDENTITY一詞，就包含了個(gè)性、特性的意義。如果說(shuō)，CI是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化發(fā)展的產(chǎn)物，那么，文化的民族性和企業(yè)文化的個(gè)性，是我們?cè)贑I設(shè)計(jì)中，必須給予高度重視的方面。

中國(guó)企業(yè)，因時(shí)因地而千差萬(wàn)別，形成了獨(dú)特的，具有極其鮮明的民族化、個(gè)性化企業(yè)文化景觀(guān)。對(duì)于CI的影響，也是千差萬(wàn)別。我們?cè)谶M(jìn)行CI設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須對(duì)企業(yè)文化的民族化、個(gè)性化，給予充分的注意。

中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI時(shí)，應(yīng)該充分了解和吸收中華民族的傳統(tǒng)文化，建立具有中國(guó)文化的中國(guó)型CI。開(kāi)辟正確的文化發(fā)展道路，正確合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)，在導(dǎo)入CI恰當(dāng)融入儒商文化，做到入鄉(xiāng)隨俗，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，形成具有中國(guó)文化特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

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