公益企業家的“六心”品格

企業家是指人生態度正確，心理素質優良，經營觀念清晰，思維方式科學，能使企業的產值、利潤、市場、形象、人才等在特定的時空中具有強大影響力、擴散力、輻射力的決策者、組織者、指揮者。社會企業家就是成功的企業家＋強烈的道德心＋公益服務事業。與商業企業家相比，他們追求的并非利潤，而是將企業家精神和創造力投入到社會問題的解決上，譯為“公益企業家”或者“公益主辦人”也許更合適一些。一個企業團體要獲得成功，關鍵不在人員的多少，而在管理者如何在自我發展與成就中找尋立足點，使企業組織里的每一成員，都能同心同德、盡心盡力堅守自己的崗位。

公益企業家只要有“六心”品質，并在經營管理過程中要始終如一，持續發展，從不間斷，邊學邊做，邊在實踐中成長。筆者認為“六心”品質是不可或缺的，即厚德心、求真心、事業心、進取心、責任心與和諧心。

一、厚德心

經營道德是在商品經濟和商業經營實踐中產生的，在歷史上許多膾炙人口的“生意經”中都有著充分的體現，諸如:“經營信為本，買賣禮為先”，“誠招天下客，信通八方人”，“忠厚不賠本，刻薄不賺錢”等等都包含著“信、禮、誠”等內容。在中國傳統的經營中滲透著濃厚的文化色彩。誠信為本，顧客盈門，和諧的人際關系是企業文化之精髓。如果說是市場是舞臺，企業是演員，那么人才就是導演。特別是以人為本的經營理念，日益深人人心。以人為本的管理核心就是對人心和人性的管理，以“蒙牛”為例，成立三年多的時間，在無資金，無市場，無工廠的“三無”條件下，幾乎一夜之間成為全國知名的乳品企業，其發展速度真是牛氣沖天!蒙牛2002年以1947.31%的高速成長贏得了當代經理人”二00二年中成長企業100強”的冠軍殊榮，已躍升為中國乳業第五名。這與“蒙牛”企業文化建設中的“以德經商”密不可分。“蒙牛”經營理念的核心是注重人格的塑造，這也是企業文化建設的主線和靈魂。例如:在用人方面堅持:“有德有才，破格錄用;有德無才，培養使用;有才無德，限制錄用;無德無才，堅決不用。”在產品質量方面堅持“產品=人品”，“質量＝生命”的理念。人無信則不立，店無信則不興。誠信對做人來講是人格，對企業而言是信譽。沒有靈魂精神，沒有道德的才智，沒有善行的聰明，雖說也產生一定的影響，但那只能導致壞的結果。高尚品質的人一旦和堅定的信念融為一體，誠信的理念與企業的經營目標結合在一起，那么企業文化的力量就勢不可擋。

二、求真心

求真務實，是辯證唯物主義護一以貫之的科學精神，是黨的思想路線的核心內容，因此，作為公益企業家求真務實，腳踏實地，扎根教育基地，誠實苦干，以“內強素質、外樹形象”為工作中心，堅持求真務實，是一身的修養，因為它是一種品格，一種境界，一種追求。真、善、美既是人類社會永恒話題，又是多么令人向往的字眼!而“真”位居其首， 真是道德的基石，科學的本質，真理的追求。被毛澤東尊稱為“偉大的人民教育家”的陶行知先生的名言是：“千教萬教，教人求真；千學萬學，學做真人。”作為一名公益企業家，“要教人求真，首先要教己求真，求真的知識，真的本領，真的道德。”人格就是力量，認真則是無價之寶。沒有求真的精神，沒有道德的才智，沒有善行的聰明，雖說也產生一定的影響，但那只能導致不良后果。

道德人格是社會整體文化的基石，經營道德是企業文化之魂。以德治企，崇道德，尚倫理，講人格，守信譽，不僅是一種良好的職業道德修養，而且也是精神文明的主要表現。“要想客盈門，誠信來待人”。只有不斷加強企業經營者的道德修養，為顧客提供優質產品和良好的服務，才能獲財貨之利。經營者要以德經商，以信為本，誠招天下客，譽從信中來，青山似信譽，綠水如財源，只有山青才能水秀，只有源遠才能流長。

三、事業心

所謂事業心，就是有想法，有理想，有抱負。事業心是推動人們前進的巨大動力和精神支柱。正由于有著事業的不懈追求，人們方能在實現理想的過程中自覺地增強責任感和使命感，做到遵章守紀，對工作兢兢業業、踏踏實實，明白自己該干什么、不該干什么，力求把工作做實做好。 事業心是一種精神，是一種力量，是一種動力。強烈的事業心可以影響、帶動、感染其他人。事業可以凝聚人心，事業可以增強積極性，事業可以催人奮進。張瑞敏為什么能夠從家電公司副經理的位子上到一家頻臨倒閉的小廠去當廠長？柳傳志為什么能夠從研究所所長領著幾個人從頭創業？吳仁寶為什么可以把華西村領導成為天下第一村？是什么動力？是什么原因？就是他們都有一顆金不換、銀不換，最最珍貴的事業心。如果我們的村支書都象吳仁寶，如果我們的企業家都象張瑞敏，柳傳志，我們國家的偉大復興指日可待。

事業心更是敬業奉獻精神，敬業受崗就是熱愛生命，崗位職業是教師生活的重要組成部分。要有敬業的精神：《周易》云：“天行健，君子以自強不息”，做為一位成功的領導者，要有一種自強不息的事業心，要給自己一股內在的壓力，兢兢業業，為國為己，把自己有限的生命，投入到為社會、為人民創造福祉的事業中，才是一個標準的企業家風范。

現代的企業界，已經有自省的意識，無論是“執行力”或是“學習力”各方面，皆能不離專業與敬業的觀念及態度，也大多明白惟有健全職業道德，才能完成事業理想。

作為公益企業家必須具有崇高的職業道德，在一行，愛一行，對下崗職工是多么渴望上崗再就業啊!不能在行嫌行，出行想行，這山望見那山高，企業未跨先跳槽，這種心態太浮躁。七十二行，行行出狀元。職工要忠誠企業，企業要善待員工，奉獻在先，索取在后。個人的價值是通過其社會行為而實現的，對企業與社會的貢獻越大，個人的價值就越高。

四、進取心

進取心指突破自我實現，自我超越，不斷進步精神。進取心，人人都有，只不過是程度不同罷了。公益企業家要率領一個企業或一個團隊在激烈的市場競爭中獲勝，管理者不僅要有雄心、信心、真心，更需要有強烈的進取心。將自己的工作看成神圣的事業，以認真努力工作為過程，以追求完美為目標。

常言道：學無止境、藝無止境，自我超越的意義在于創造。高度自我超越的人是不斷學習，提升自我，成就事業、拓展才能、完美人生的人。也是一個自我磨煉的過程，即能吃苦耐勞、勤奮努力，不斷自我否定，自我完善，是永不滿足現狀的人，他志向高遠、以勤為徑，好學上進，工作主動；自我超越精神，它是一個過程，更是一種終身修煉。任何事物的發展都需要一個過程，成功是一個過程，而不是結果，不可以因為結果而放棄過程，過程是永恒的，努力是永恒的，結果是暫時的。人們常說，境界源于修養，修養源于知識，知識源于學習，學習源于追求，追求源于信念。

企業要發展，要做大、做強，各級管理者的作用最為關鍵。能否整合團隊完成預定經營目標，能否在與同行的競爭中取得領先地位，這就對管理者的綜合素質提出了很高的要求。當然每個管理者能力和水平不同，優缺點不一，但工作態度卻是至關重要的。前國家足球隊教練米盧有句名言：態度決定一切。而是否有強烈的進取心是衡量一個管理者工作態度的最好標準。具有了強烈的進取心可以彌補先天能力和水平方面的不足之處，企業管理者沒有持續的強烈的進取心，哪怕有再好的先天條件，也會被激烈的市場競爭所淘汰。企業之間相互競爭不僅要有先進的技術，更需要有科學的管理理念。管理者除了需做好日常性的工作之外，更需要時常進行反省、總結，對不足之處著力思考如何改進，已有成效的工作需著力做到精益求精；思考如何將管理水平、工作效率提高到一個更高的臺階。

公益企業家應該以開放的心態放眼世界，縱攬古今；以寬廣的心態，熔鑄新知；以大無畏的心態，敢為人先，勇于創新；以誠敬的心態，追求真理，永不停息。

人類發展永無止境，科學永無止境，人們常說，境界源于修養，修養源于知識，知識源于學習，學習源于追求，追求源于信念。公益企業家要適應知識經濟的需要，就要時時更新自己的觀念，及時獲取相關的信息，不斷進取，銳意進取，發展自己，完善自己。

五、責任心

公益企業家用心靈塑造心靈，以人格造就人格。“愛心、事業心、責任心”必須同舉并重。 責任，是一種使命，責任心，是一種使命感，是自覺地把份內的事做好的一種心態。使命領導責任，責任完成使命，公益企業家應承擔的義務應盡職責的內心體驗。它是個人對他人和集體，社會應負的職責和義務具有明顯認識基礎上，在職業道德實踐過程中逐步形成。這種責任心是公益企業家在完全沒有外部壓力和監督情況下，自覺地去完成經營任務，實現社會和企業對公益企業家提出的要求。

責任心促使公益企業家高標準、嚴要求，在日常工作中創造出不平凡的業績，在其位、謀其教、盡其責、效其力、善其事。

六、和諧心

和諧心就是善于溝通，與人友善，富有團隊合作精神。孔子講“君子和而不同，小人同而不和”，是從道德修養的層面闡述“和”與“同”的關系，孟子講“天時不如地利，地利不如人和”。天地之道美于和，溝通之道和為美，和諧溝通技巧對于我們每個人都有極其重要的意義。心與心的溝通，靈與魂的認同，你與我的雙贏，才有利于經營目標的實現。修身、齊家、治國平大下，用心體悟“和”文化。中華“和”文化源遠流長，博大精深，為我們提供了最高真理和最高智慧，它是真善美的內在統一。至誠至真，至善至美，達己達人，和為帥也。“和”文化是中國傳統文化的核心，也是當代先進文化之精髓。上升為管理哲理，“和”文化超越時空，福澤民眾，達善社會，具有普遍的指導意義。

放之于世界，“和平與發展”是時代主題；放之于國家，構建和諧社會，政通人和是發展的根本前提；放之于民族，“和平崛起”是必由之路；放之于社區，講睦修和，安定詳和是人心所向；放之于企業或單位，和氣生財，事以人為本，人以和為貴；放之于學校，尊師愛生，教書育人，校園和諧，傳承文明；生放之于家庭或個人，事理通達，心平氣和，父慈子孝，兄友弟恭，婦大和好，家和萬事興……，國家、民族、社會、企業、家庭和個人是一體相統，互為影響的。國以和為盛，家以和為興，人以和為貴，企以和為本。

企業家要具有一流的溝通力。因為溝通是塑造良好人際心境、激發人的創造性思維的重要途徑。良好的溝通的要素＝聽＋說；良好的溝通＝理解＋合作；溝通的基本法則＝知彼解己＋保持個性＋尊重差異＋其樂融融；溝通的潤滑劑＝贊賞＋幽默＋委婉＋寒暄。

團隊協作精神，就是有和諧的協調的人際關系，人的成功實際上是人際關系的成功。完美的人際關系是個人成長的外在根源，環境寬松、和諧協調、關系融洽令人向往；生活安定，心情愉悅，氛圍溫馨，人的激情就能得到充分的發揮。自古以來就有 “文人相輕”的說法，試想在一個“窩里斗”的學校里工作，人際關系緊張，人心難測，無所適從，甚至讓人提心吊膽，不是人琢磨工作，而是工作折磨人，這種環境是留不住人才的。以人為本，也只是“葉公好龍”而已。校園內部親和力的存在才會使教職工具有強烈的責任心和團隊精神，組織富有活力和朝氣它既能激發教職工工作的積極性與創造性，又能增強學校凝聚力、生命力，提升學校的核心競爭力。有利于形成齊心協力，精誠團結，認知互動，上下同欲的團隊精神。構建和諧校園要努力形成: 崇道德，尚倫理，講師道，鑄師魂，獻良策，比奉獻的文化氛圍。讓師生感到：人格有人敬，成績有人頌，質量有人護，師魂有人鑄，就能信心百倍，振奮精神，在認識上形成共同一致的教學愿景；在組織上形成富有合作精神的團隊群體；在行動上行成雷厲風行的執行合力。

企業內部的和諧在很大程度上取決于一致的目標與高度的團結。因此，首先要用通過努力可以實現的發展目標來統一思想，凝聚人心；其次是要做到四個“尊重”，即尊重知識，尊重勞動，尊重人才，尊重創造，以增強教職員工的主人翁感。其三要通過思想教育和開展交心談心活動，以增進相互之間的理解，做到思想通，感情通，關系順，人心順。其四要提倡相互支持；學校雖有分工，但要努力做到相互配合；工作中也可能發生分歧，但要努力做到相互理解。

管理溝通，以和為貴，屹立世界舞臺，展現民族風采，構建和諧社會，彰顯自我價值，“和”文化始終是企業文化的主線與靈魂。組織生命系于溝通，核心理念以和為本，誠信溝通，和諧永恒。

參考文獻:

[1]我們更需要社會企業家http://www.jrj.com??2006年10月09日 18:56 《IT經理世界》

[2]把脈現代企業領導力 2004-12-11江南時報