文學副刊對人際傳播特質的運用

面對當前激烈的媒體競爭，如何提高文學副刊對受眾的吸引力，是每一位面對文學副刊困境的副刊工作者、研究者都在認真思考的問題。筆者認為，樹立一種受眾本位的傳播理念，真正體現以人為本，將人際傳播的相關特質貫穿于副刊工作的始終，能更好地發揮副刊的“留客”作用，永葆生機。

人際傳播特質

人際傳播與大眾傳播是人類兩種基本的傳播方式。傳統的人際傳播是指個人與個人之間借助語言和非語言符號彼此交流各種觀點、思想、感情的行為。和大眾傳播相比，它是一種非制度傳播，主要具有三方面的特質：一是傳播主體明確，傳受雙方不僅可以使用語言，而且能用肢體動作、眼神、面部表情等多種手段傳遞信息，方法直接、靈活；二是傳播過程反饋及時、雙向互動，傳受雙方可隨時根據對方的反應來把握自己的傳播效果，對傳播內容進行修正、補充或改換傳播方法；三是傳受雙方具有平等的地位，是一種“平行傳播”，具有天然的親和力。總而言之，大眾傳播雖在傳遞信息方面優勢明顯，人際傳播則因其直接性、互動性、親近性等優勢而形成了強大的勸服能力，尤其在溝通感情方面，效果尤甚，是被著名傳播學家施拉姆說成是傳播效果最好的傳播方式。在三大傳統媒介中，“比起廣播電視，報刊還保留了某些人際傳播的特點”。①其中，文學副刊更是充分利用了人際傳播的心理溝通、情感互動、歸屬認同等特質吸引著受眾，從特定角度詮釋了“副刊留客”。

副刊對人際傳播特質的運用

傳播主體：明確、互動。傳者個性鮮明：大眾傳播表達新聞機構所代表的階級、黨派、集團的意見，體現的是新聞機構的形象；人際傳播表達的則是個人意見，“自我意識和自我表露是人際傳播的基礎”。②副刊文章大多以“我”為主要敘述人，這個“我”并不是文學世界中的虛構人物，而是與作者（傳者）同構，敘述自我不可復制不可替代的個人經歷、感悟或意見，以致“文如其人”，副刊有如傳者自傳。副刊傳者個性鮮明，這個特點在個人專欄中尤為突出：不僅專欄文章傳遞的是專欄作家的個人聽聞、經歷與觀點、見解，而且寫作話題、風格與體裁也獨樹一幟；更妙的是，參照人際傳播運用非語言符號系統的方式，個人專欄不僅有作者署名或以作家名字命名專欄，而且附有作者的簽名、肖像插圖、漫畫像甚至簡介或小傳。個人專欄的影響力之所以比其他欄目略勝一籌，傳者個性鮮明當是不二法門。

受眾細化明確：文學副刊沒有現實的交流語境，面對的是數量不定的“隱性讀者”，但它能夠確立受眾中心觀，辦“分眾化”副刊，使目標受眾細化、明確化，從而具有了人際傳播的方向感。如《廣州日報》文學副刊分為《珠江·大家》、《珠江·博客》、《珠江·身邊》、《每日閑情》、《每日連載》等專版，每個版面均只刊登某一方面的內容或某一類風格的作品，主題明確，順應了不同讀者群的要求。而且，副刊文章中偶爾會出現“你”，“你”即是假想的受眾；即使文章中不出現“你”，但“當受述者缺席時，讀者會自動將自己置于聽眾地位，直接聆聽感受對方細微的思緒脈絡和情感波動，這是第一人稱敘事賦予的特權”。③副刊讀者的代入感依然是很強的。

傳受身份互換：當前副刊不是文人或準文人的“自留地”，它打通了受眾向傳者轉變的通道，主動將話語權交給占人口多數的平民，有意識地為平民使用和接近媒介創造條件，受眾從被“代言”的后臺走到了前臺的“自主言說”，使農民、打工者、下崗工人、公務員和普通市民成為副刊平臺上的傳者，完成了身份互換。特別是“城市筆記”、“百姓紀事”之類的副刊欄目，堪稱每一位讀者都是作者。

傳受雙向互動：傳統的紙質副刊開辟了讀者來信、讀者調查、讀者評論、征文等傳統的編讀互動欄目，甚至還留下了作者的Ｅ－ｍａｉｌ，以便讀者聯系。許多副刊還有了電子版，利用博客、ＢＢＳ、ＱＱ聊天、電子郵件等形式實行網絡與版面的互動，提供相關的調查數據，及時了解到讀者對作者或文章的評價、態度，建立了通暢的信息反饋平臺，促使傳受雙向互動。如《解放日報》《朝花》的電子版在每篇文章后都有一個寫評語的方框及“您對這篇文章的滿意度”問項選擇，收集讀者的反饋意見；《文匯報》電子版還設有“美文聆聽”一鍵，按下去就可聽到語音，感覺就像是一個人跟你打電話傾訴故事與心曲。

傳播內容：真實生活。傳播理論中，關于傳播效果研究的情感—認知一致論認為，受眾對與自我認知世界不一致的信息不感興趣，而傾向于接受與自我認知一致的信息。從某種程度來說，人際傳播的親切性、互動性即來自于雙方有共同關注的話題，而根據美國主持人丹拉瑟的“后院籬笆”原則，老百姓下了班在自己的后院籬笆上跟鄰居聊天的那些茶余飯后的話題，如柴米油鹽、家長里短才是他們最關心的事情。所以，“講述老百姓自己的故事”成了立刊宗旨，老百姓最基本的生活、生存狀態成了內容重心。不是作家撰寫生活，而是生活撰寫作家，副刊從文藝殿堂走進了市井庭院，成為大眾讀者可讀可寫的隨筆“手錄”文字。不管日報、晚報還是都市報，其副刊不再有小說、散文、詩歌專頁了，取而代之的是生活隨筆、市井故事、浮世繪等版面，由陽春白雪過渡到了受眾參與度和關注度更高的職場打拼、家長里短、男女情感、社會百態等平民氣息十分濃厚的內容。

對生活的“零距離”描摹使副刊內容可親可信，真人、真事、真情、真景、真知、真理成了副刊的立身之本，以“文字ＤＶ”的形式如實記錄作者自己或身邊人的親身經歷與感觸，這樣的文章才容易上副刊版面。比如人稱，“敘作合一”的第一人稱敘述者是敘述真實性的標志；比如體裁，常見的紀實散文不說，雜文類的文章也注重就事論事，往往以新聞事實作為直接出現在文內的由頭或論據，作為真實性的保證。此外，因副刊的“個人化寫作”特點，這種真實性還帶來了副刊內容上的私密性，個人經歷、個人情感甚至個人隱私占據了大部分的副刊版面，體現出了鮮明的人際傳播私密性特質。

傳播方式：本色表達。視角平等化：傳播學家馬丁·布伯用一個特別具體而親切的稱呼“我—你”來談論人際傳播的基本特征。副刊中的“我”比比皆是，有時一閃而過，有時統領全文、縱貫全篇，副刊中的“你”有時“在場”，有時是“缺席的在場”，形成了“我—你”面對面交流的虛擬對話框架，傳播視角平等化，有利于傳受雙方的平等交流與溝通，使副刊完成了由“嚴師”到“益友”的角色轉變。傳播視角的平等化使副刊視點擴大，層次豐富，觀點多元，話題龐雜，敘事節奏隨意，形成了人們日常生活中人際交流的常態——“散點式傳播”，營造出“看報就像談心”的氛圍，與“我—你”面對面的交流唯一不同的只是中間隔了一張紙而已。

語境具體化：副刊的交流語境是非現實的，但它盡可能地做到了虛擬語境具體化。作為一個城市的文化名片，副刊的地域特色鮮明，不僅內容以反映當地歷史、文化生活見長，而且做到了“方言進媒體”。方言是什么？一方水土養的一方人講的一方話，往往是傳受雙方的母語鄉音。這種共同的語言、文化背景為傳受雙方提供了一種具體語境，易使雙方產生歸屬感、認同感。不僅如此，副刊專欄還通常以固定的欄目名稱和周期刊登在報紙上，版面位置也相對固定，以特定時空構成了一種更為具體的傳播語境，營造出一種親切、自然、放松的虛擬“客廳”氛圍，更具語境的現場感，從而贏得受眾的閱讀忠誠。“話題”類的副刊欄目則在一定時期內安排一個特定的討論話題，也增添了語境的具體性。

語言日常化：副刊語言追求人際傳播語言的人性化、隨意化，具有生活質感，忌用書面語，還原日常談話狀態，即輕松、自然、娓娓道來的“談話風”，語調輕松、平實、幽默，大量使用短句、短語、口語化甚至俚語化、戲謔化的語言，聲情并茂，栩栩如生。體裁以散文、隨筆、小品、游記為主，篇幅短的三五百字，甚至只有幾十個字，長也不過一兩千字。簡潔、樸實、曉暢，是副刊的文風要求，因此矯飾性的語言相對較少，很少有大段的鋪陳，敘述事件往往直入主題。

傳播策略：攻心為上。情感化：“感人心者，莫先乎情”。在人際傳播中，主觀和情感通常是無法消除的因素，甚至從某種意義上說，它們變成了有力武器。如前所述，副刊文章大都采用第一人稱的敘寫方式，與新聞報道中中介性、客觀性、權威性的第三人稱敘事不同，這種方式是一個人了解自己心靈狀態的“優先通道”。將“我”置身于文本當中敘事抒情言理，不僅使傳播內容具有真實感，而且有親切而強烈的主體抒發性，便于從心理視角出發直接表現情感評價，把自己的所見、所聞、所為等一切外部行為都浸入到內心世界細細揣摩，領略每一思想每一情緒的起伏波動。副刊文章重親情、愛情、友情、鄉情的抒寫，喜歡在往事回憶中流連忘返，均旨在與受眾建立個人關系，讓其產生共鳴，達成一種情感上的人際交流效果。副刊之情貴在一個“真”字，它雖然多寫平凡人的喜怒哀樂、點點滴滴卻感人肺腑，靠的就是把真實無偽的情感適當還原到作品里，保持生活的原汁原味，新鮮而生動。

故事化：“故事具有天生的吸引力”，容易獲得目標受眾的注意和共鳴甚至感動，所以很多副刊喜用故事而拒用議論性或抒情性散文，原因即在于此。副刊故事很少宏大敘事，多為一些男婚女嫁、求學求職、柴米油鹽等與老百姓息息相關的故事，擷取的是生活中一些小小的片斷、插曲，情節也不是很完整，切入點很小，含意卻很豐富。但個別副刊強調故事要有出人意料的結尾，編造了一些大苦大悲、一驚一乍的市井故事，影響了受眾的口味，所以副刊“拒絕《故事會》似的傳奇故事”，以真取勝，以實動人，才是上策。

人際傳播特質對副刊的影響

人際傳播使以傳者為中心的教化、灌輸語態向以受眾為中心的交流、對話語態轉變，即從傳者本位逐漸向受眾本位轉變。尊重受眾的需要、接受方式和能力，這有利于調動受眾欣賞副刊的主觀能動性，同時也使副刊成為普通受眾都可以參與的一道世俗文學景觀，煥發出新的生命力。但從問題來看，隨著副刊對人際傳播特質的引入越來越深入，已經產生了高雅的純文學副刊消退、大眾化的文學副刊大行其道的現象。這種大眾型副刊語言通俗、淺顯易懂，沒有閱讀障礙，迅速獲得了讀者的認可，但如果像有些副刊所宣稱的“只要寫得好看，沒有人生思考或沒有反映現實也算是好文章”，傳統副刊的深度模式就會被“大眾化”的平面模式所取代，這樣雖能實現副刊作為非主流媒體陣地的娛樂消遣功能，但同時也卸載了思想理性、審美價值和終極關懷等精神內涵，消解了文學的批判鋒芒和反思功能，易于認同現狀和流俗，迎合大眾口味，陷入淺薄和庸俗，美文的清新優雅、雜文的犀利活潑、文化散文的大氣深沉、學術隨筆的縝密深刻等傳統副刊的優點將逐漸喪失，副刊將成為快餐文化的代名詞。

更真實、更直接、更接近于生活的人際傳播特質使文學副刊保持了真人真事、真情實感、真知灼見的特色，維護了副刊的生命之源，但它也使副刊不再成為自足的文學世界，審美中心轉向了交流中心，失去了“來源于生活又高于生活”的藝術崇高感與詩性超越意識，使副刊熱衷于展示生活的原生態，編造具有煽情效果的苦情、艷情故事，炫耀個人的苦樂恩仇、患得患失等小情小調甚至個人隱私，割斷了與社會、時代、歷史的聯系，削弱了副刊的社會責任感和社會功能，也沒有了值得反復玩味的文學美感。

一言以蔽之，文學副刊引入人際傳播特質是應時之需，也是發展之路，然而，問題也不可小覷。在今后的實踐中，副刊既要發揮人際傳播貼近實際、貼近生活、貼近群眾的積極意義，也要消解其可能使副刊異變為庸俗化的消極因素，使副刊輕松但不輕薄、通俗但不庸俗、深情但不煽情。（注：本文為湖南省教育廳資助科研項目“文化使命與報紙副刊角色重構”系列研究成果之一。項目編號：湘財教指［2007］38號〈07Ｃ141〉）

注釋：

①劉宏：《大眾傳播和人際傳播：誰改變了誰？》，《青年記者》，2006（7）。

②茅麗娜：《從傳統人際傳播角度觀瞻ＣＭＣ人際傳播》，《國際新聞界》，2000（3）。

③邵錦娣、周蘋：《第一人稱敘事與可靠性問題》，《河南大學學報（社會科學版）》，2002（1）。

（作者單位：長沙學院）

編校：張紅玲