中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)問(wèn)題探討

[摘 要]我國(guó)的中小企業(yè)在經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)業(yè)后，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，內(nèi)外部環(huán)境的變革，面臨的問(wèn)題和困難也越來(lái)越多，“二次創(chuàng)業(yè)”成為企業(yè)發(fā)展的唯一出路和選擇。本文分析了中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的原因、難點(diǎn)和時(shí)機(jī)的選擇。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；二次創(chuàng)業(yè)；問(wèn)題

[中圖分類號(hào)]F273.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2008)44-0056-02

1 中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的含義及原因

1．1 “二次創(chuàng)業(yè)”的含義

一個(gè)企業(yè)在經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)之后，本身已經(jīng)具備了較強(qiáng)的實(shí)力，按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律，如果沒(méi)有一種變革，那么企業(yè)一定會(huì)衰退。只有對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本性的改造，才能讓企業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去，實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，才有可能讓企業(yè)在一個(gè)新的臺(tái)階上重新開始發(fā)展，這就是企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)的一、二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程如圖1所示。

如圖1，A點(diǎn)就是企業(yè)創(chuàng)立的時(shí)間，也是企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)將到達(dá)B點(diǎn)，這是企業(yè)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)之后發(fā)展速度開始減緩的起點(diǎn)，在B點(diǎn)以后，企業(yè)的發(fā)展速度逐漸減緩。如果不對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，那么企業(yè)將沿著虛線所描繪的歷程發(fā)展下去，到達(dá)C點(diǎn)，也就是企業(yè)發(fā)展負(fù)增長(zhǎng)的起點(diǎn)。從C點(diǎn)開始，企業(yè)開始走下坡路，企業(yè)開始沿著C點(diǎn)之后的虛線走向衰退。但假如從B點(diǎn)開始，能夠在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，使企業(yè)站在一個(gè)新的起點(diǎn)重新開始發(fā)展，那企業(yè)將有可能會(huì)沿著C點(diǎn)以后的實(shí)線軌跡繼續(xù)發(fā)展，從B點(diǎn)到C點(diǎn)，這個(gè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行革新的過(guò)程就是“二次創(chuàng)業(yè)”過(guò)程。

因此，所謂的“二次創(chuàng)業(yè)”，就是企業(yè)在取得高速增長(zhǎng)之后，為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展而進(jìn)行的內(nèi)部變革過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)發(fā)展到一定階段所進(jìn)行的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一次革命性轉(zhuǎn)變。“二次創(chuàng)業(yè)”不是簡(jiǎn)單的量的擴(kuò)張，而是質(zhì)的飛躍。

1.2 中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的原因

1.2.1 決策的隨意性

在中小企業(yè)決策上，往往是老總一人說(shuō)了算，隨意性較大。員工把經(jīng)理看得很高，奉為上人，所以每件事都要由老板來(lái)決策，其他人只是需要等待指示。

1.2.2 管理粗放

在大多數(shù)中小企業(yè)，都存在著管理粗放的問(wèn)題，如企業(yè)職責(zé)、職權(quán)不清楚，沒(méi)有長(zhǎng)期的規(guī)劃，目標(biāo)計(jì)劃不明確，考核標(biāo)準(zhǔn)不清楚，規(guī)章制度不健全，監(jiān)督檢查不得力，上下溝通不通暢，橫向協(xié)調(diào)很差，激勵(lì)方法簡(jiǎn)單以及越級(jí)指揮和多頭領(lǐng)導(dǎo)。

1.2.3 領(lǐng)導(dǎo)繼任者的問(wèn)題

“繼任者計(jì)劃”是在企業(yè)中構(gòu)建員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)兩個(gè)相關(guān)職位的員工互相合作，互相幫助，尤其是要確立上一個(gè)職位對(duì)下一個(gè)職位的培養(yǎng)責(zé)任，使得對(duì)員工的培養(yǎng)能融入到日常的工作當(dāng)中。

1.2.4 組織的潛層結(jié)構(gòu)因素與人力資源管理的矛盾

潛層結(jié)構(gòu)是由一套非正式的但卻在發(fā)生效力并為組織成員所遵從的行為準(zhǔn)則所構(gòu)成。組織雖然從未公開宣傳這些行為準(zhǔn)則的有效性，但它們卻在組織成員的交往中發(fā)揮著巨大的作用。

2 中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的難點(diǎn)

實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)難點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部利益的調(diào)整。企業(yè)是一個(gè)利益共同體。一項(xiàng)改革計(jì)劃的推行首先必須得到許多人的支持，只有內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)的氣氛，改革才能成功，否則就會(huì)半途夭折。如果企業(yè)目標(biāo)不明確、管理不規(guī)范，必會(huì)使各部門各階層、各人的利益基礎(chǔ)不明確，不同利益團(tuán)體發(fā)生利益分配上的沖突。所以要讓整個(gè)系統(tǒng)成員的利益和系統(tǒng)利益高度一致，且把大家的利益基礎(chǔ)分開。利益調(diào)整關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是企業(yè)成員獲得報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)等待遇的前提條件應(yīng)該是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益所作出的貢獻(xiàn)，這其中包括所擁有的企業(yè)資產(chǎn)、工作的成果、對(duì)所處業(yè)務(wù)流程的貢獻(xiàn)、所在部門的效益等；二是獲得晉升的條件應(yīng)當(dāng)是根據(jù)個(gè)人的知識(shí)、能力和素質(zhì)。職務(wù)的高低要與責(zé)任、權(quán)力相一致，而報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與貢獻(xiàn)一致。調(diào)整利益基礎(chǔ)是一件傷筋動(dòng)骨的事情，錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系會(huì)使這項(xiàng)工作難以開展下去。

二次創(chuàng)業(yè)的第二個(gè)難點(diǎn)是人的素質(zhì)的提高。企業(yè)要成功，最終要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，人的素質(zhì)不提高將無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。要想從根本上提高企業(yè)員工的素質(zhì)，必須轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的觀念，提高工作的自主性、創(chuàng)造性，同時(shí)企業(yè)要制定相應(yīng)的考核、激勵(lì)制度，對(duì)有創(chuàng)造性有開拓精神的員工進(jìn)行激勵(lì)并委以重任，這樣才會(huì)逐漸在企業(yè)內(nèi)部形成新的工作氛圍。

二次創(chuàng)業(yè)的第三個(gè)難點(diǎn)是管理方式的變革。企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)最終還是要靠一套規(guī)范的管理制度，而管理方式的變革主要是企業(yè)的各類機(jī)制的形成和各類制度的建設(shè)。一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期的管理模式適應(yīng)了企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的特殊需要，但在新的環(huán)境背景下，原來(lái)的管理模式同樣也必須否定。從原來(lái)隨機(jī)的、無(wú)序的、感性化的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃的、規(guī)范的、制度化的管理模式需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不僅要求對(duì)企業(yè)本身有充分的認(rèn)識(shí)，而且要有打破傳統(tǒng)的勇氣和堅(jiān)持實(shí)施的毅力和耐心，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的內(nèi)部管理將有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但管理方式變革的關(guān)鍵還是一個(gè)轉(zhuǎn)變觀念的問(wèn)題。

3 中小企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”時(shí)機(jī)的選擇

關(guān)于二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)，我們可以從兩個(gè)視角進(jìn)行分析。

第一個(gè)視角，從中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，我們將其進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)劃分為三種：①企業(yè)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)較為穩(wěn)定的時(shí)候，二次創(chuàng)業(yè)的目的是提高企業(yè)管理水平，迎接即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。這種二次創(chuàng)業(yè)我們稱之為穩(wěn)定型二次創(chuàng)業(yè)。②有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家預(yù)見(jiàn)到企業(yè)存在潛在危機(jī)的時(shí)候，二次創(chuàng)業(yè)的目的是求發(fā)展、抵御風(fēng)險(xiǎn)。這種二次創(chuàng)業(yè)我們稱之為潛在危機(jī)型二次創(chuàng)業(yè)。③企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一些早期危機(jī)跡象的時(shí)候，這些危機(jī)表現(xiàn)為市場(chǎng)占有率的減少、利潤(rùn)降低、企業(yè)決策緩慢或決策難以得到有效實(shí)施，這種二次創(chuàng)業(yè)我們稱之為挽救型二次創(chuàng)業(yè)。對(duì)于穩(wěn)定型和潛在危機(jī)型二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)處于較為主動(dòng)的地位；而挽救型二次創(chuàng)業(yè)，企業(yè)則較為被動(dòng)。一個(gè)企業(yè)具體何時(shí)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)取決于企業(yè)家的素質(zhì)，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該拋棄那種“小富即安”的小農(nóng)意識(shí)，居危思進(jìn)，積極主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。

第二個(gè)視角，從企業(yè)生命周期理論考慮，中小企業(yè)對(duì)于二次創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的選擇一般有兩種觀點(diǎn)，如圖2所示。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，二次創(chuàng)業(yè)應(yīng)在企業(yè)的發(fā)展速度到達(dá)頂峰時(shí)就開始著手進(jìn)行（如左上圖）。在企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)速度頂峰時(shí)，企業(yè)在原有的框架下還有進(jìn)一步發(fā)展的余地，本身還處在高速發(fā)展的時(shí)期，實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的必要性不大，緊迫感不夠，這時(shí)實(shí)施重大變革會(huì)不利于企業(yè)的積累和擴(kuò)張，反而會(huì)由于革新所帶來(lái)的動(dòng)蕩影響企業(yè)的正常發(fā)展；但是如果到達(dá)發(fā)展速度已經(jīng)明顯下降之后才進(jìn)行實(shí)施，那么將缺少實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)所需的足夠時(shí)間和承受力，改革的難度加大，成功的可能性減少，這是企業(yè)需要的“再次創(chuàng)業(yè)”，而不是“二次創(chuàng)業(yè)”。

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，二次創(chuàng)業(yè)應(yīng)在從成熟期即將進(jìn)入衰退期時(shí)進(jìn)行（如右上圖）。該觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)在經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)的高速成長(zhǎng)之后，企業(yè)的積累和擴(kuò)張逐步展開，在成熟期正是企業(yè)收獲一次創(chuàng)業(yè)的成果之時(shí)。此時(shí)若進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，會(huì)影響到企業(yè)對(duì)一次創(chuàng)業(yè)成果的及時(shí)收獲，因?yàn)槎蝿?chuàng)業(yè)需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)全方位的改變，這樣必然會(huì)影響到企業(yè)原來(lái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并中斷一次創(chuàng)業(yè)成果的積累和收獲。鑒于此種考慮，該觀點(diǎn)認(rèn)為，二次創(chuàng)業(yè)應(yīng)選擇在成熟期之后、即將進(jìn)入衰退期之時(shí)。

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