大學(xué)生對抗性心理沖突的行為表現(xiàn)及對策分析

[摘要]大學(xué)生面對新世紀(jì)的競爭與挑戰(zhàn)、學(xué)歷水平的不斷提高以及就業(yè)壓力的增大，心理上很難適應(yīng)當(dāng)前急劇變化的社會環(huán)境，容易形成對抗性的心理沖突，如果不及時糾正，將會引發(fā)更大的對抗性行為。文章分析了大學(xué)生對抗性心理沖突的表現(xiàn)、成因及教育工作者應(yīng)采取的對策。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；對抗性心理沖突；心理問題；心理健康措施

[中圖分類號]G44 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1002-7408(2008)12-0095-04

大學(xué)時代是人生思維最活躍的年齡階段，也是心理障礙易發(fā)的年齡階段，近年來大學(xué)生心理障礙呈現(xiàn)上升趨勢。震驚中外的云南大學(xué)馬加爵事件剛剛過去，前不久中國政法大學(xué)學(xué)生砍死法學(xué)教授的惡性事故又一次發(fā)生。2007年9月，青島理工大學(xué)在青島高校中首次公布了該校大學(xué)生心理健康白皮書——《2006青島理工大學(xué)心理健康教育狀況》表明，從2004年到2006年三年間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，除了在2005年有一個高峰值外，其余兩次篩查中，有心理問題的學(xué)生一般保持在4％左右，其中最突出的心理問題表現(xiàn)在對抗性的心理沖突。因此我們要探討大學(xué)生心理沖突的成因，并對癥下藥，制定相應(yīng)的疏導(dǎo)和調(diào)適措施，逐步加以解決。

一、大學(xué)生對抗性心理沖突的類型

對抗性心理沖突是兩種或兩種以上不同方向的動機、欲望、目標(biāo)和反應(yīng)同時出現(xiàn)，由于莫衷一是而引起的緊張情緒，并且在心理上產(chǎn)生對抗性行為，是大學(xué)生中較為突出的心理問題。

(一)嫉妒心理產(chǎn)生的對抗性心理

嫉妒心理是一種憎恨心理，是一種對超過自己或是對自己將構(gòu)成某種影響的不滿情緒，因此它具有明顯的與人對抗的特征。在大學(xué)生活中，在現(xiàn)實生活中，大學(xué)生常常會因為需要的共同性和個體能力的差異引發(fā)嫉妒心理。因嫉妒產(chǎn)生種種心理矛盾，有時甚至達到精神不堪負(fù)擔(dān)的地步，特別是當(dāng)自己脫離實際的追求某種目標(biāo)和理想，受到現(xiàn)實世界的限制，就產(chǎn)生了一種與人對抗的情緒心理。對抗往往使人限于片面、激動、極端。特別是在對抗失利時，就會因痛苦而產(chǎn)生報復(fù)和不滿的心理。

生活在社會中的不同個體，都有著相同的物質(zhì)和精神上的需要，這一系列需要都表現(xiàn)為個體活動的動機。個體在行為過程中，自然都要達到自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)的動機，以滿足自己的具體需要。但是，個體能力又有比較明顯的差異，這就必然導(dǎo)致在同一行為基礎(chǔ)上產(chǎn)生不同的結(jié)果。這就打破了在行為過程中的原有平衡。這種不平衡是產(chǎn)生嫉妒的直接原因。人與人之間總是有差異。差異是事物的一種客觀發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其存在的絕對性決定了比較的普遍性和永恒性，這也就是嫉妒的普遍性和永恒性，同時也就是比較中處于劣勢者的普遍性和永恒性的根本原因，即嫉妒心理產(chǎn)生的根本原因。同時每個人又都有超越別人的欲望，由于客觀原因的影響，這種超越的欲望不可能全部得到滿足。得不到滿足就是一種無形的挫折。實際上，這種挫折是由于不能正確估計自己的實力和環(huán)境，自我感覺良好而出現(xiàn)的。但是，在錯誤估量自己的前提下，如果別人得到的東西自己得不到，就會產(chǎn)生相對剝奪感。這是嫉妒心理產(chǎn)生的主要原因。

(二)戀愛中的對抗性心理沖突

表現(xiàn)為戀愛好奇心理、性愛焦慮心理、性愛中的自卑心理及戀愛對抗心理。

1 戀愛好奇心理。從青春期開始，性愛好奇心理一直伴隨著大學(xué)生的成長，從性認(rèn)知的好奇開始到愛的追求，構(gòu)成了大學(xué)生戀愛的動力功能。受影視媒體的影響，增強了大學(xué)生對戀愛問題的神秘感。好奇源于神秘，而且與從眾心理聯(lián)系在一起。大學(xué)生群落中彌漫性的性愛信息刺激一些未涉及戀愛領(lǐng)域的同學(xué)的好奇心，這種好奇心理不斷累積，最終觸發(fā)了戀愛體驗動機。這種累積反射在心理上就是人云亦云，人做亦試。大膽嘗試、積極戀愛成為當(dāng)前大學(xué)生戀愛好奇心理的一個顯著特征。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在性知識的獲取方式上，由他人主動傳授的只占9.5％，而半數(shù)以上(51.6％)則是在無意中接收非系統(tǒng)化的傳輸。(王平等：《525名醫(yī)科大學(xué)生性行為調(diào)查分析》，《性學(xué)》，1997年9月)由于缺乏正確引導(dǎo)，以滿足好奇心為目的的盲目“探索”，往往容易造成大學(xué)生出現(xiàn)性愛失誤或性罪錯。

2 性愛焦慮心理。大學(xué)生戀愛焦慮心理源于對待性愛問題深刻的矛盾心情和沖突心理。據(jù)了解，66.6％的男大學(xué)生和77.7％女大學(xué)生出現(xiàn)不同程度性愛焦慮。(王登峰，張伯源主編：《大學(xué)生心理衛(wèi)生與咨詢》，北京大學(xué)出版社)他們不知該如何處理性愛生理成熟與心理需求增長之間的矛盾；不知該如何對待情愛發(fā)展與尚未經(jīng)濟獨立、求學(xué)成才之間的矛盾，表現(xiàn)為苦惱、煩躁不安、厭惡感和緊張感。大學(xué)生常常因為戀愛焦慮心理而導(dǎo)致厭學(xué)、輕生等對抗性心理沖突。

3 戀愛對抗心理。表現(xiàn)為“明知故犯”的逆反行為。他們以“叛逆性行為”、對立態(tài)度來作為表達與眾不同的戀愛個性特征。一般都認(rèn)為，戀愛對抗心理與以前生活中的不良經(jīng)歷有關(guān)，也與現(xiàn)實中限制與管教過死、過嚴(yán)有關(guān)。它往往與個人的慚愧和失望同時進發(fā)。有的同學(xué)在幼年時期因父母離異或遭受性傷害等挫折而留下了破壞性的反應(yīng)，成年后，對婚姻、性愛抱有強烈的抵觸、懷疑情緒，往往以畸形的性愛審美對待戀愛問題，以對立的態(tài)度處理戀愛問題，堅持一種悲劇意義，包括玩弄感情等。這種心理定勢，常常以喪失自我作為代價。他們通過回避和歪曲現(xiàn)實使自己得到解脫又以防御性的反應(yīng)將自己的經(jīng)驗和想象進行歪曲，以保持自我的完整。對抗心理往往起始于人際關(guān)系障礙，是一個比較復(fù)雜的形成過程。因戀愛問題出走、因男女關(guān)系導(dǎo)致他殺和自殺等非常方式，是戀愛對抗心理的集中表現(xiàn)。進行心理疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)移是解決戀愛對抗心理的有效途徑。

4 性愛中的自卑心理。美國心理學(xué)家A.Euis(1962)的ABC理論認(rèn)為：一些負(fù)性的情緒體驗如自卑等都是個體對事物的某些不合理的觀念造成的。大學(xué)生性愛自卑心理是大學(xué)生自我性愛意識發(fā)展障礙和自我情愛能力評價不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。一種是戀愛挫折歸因不當(dāng)。如因失戀、單相思或男女交往受阻等而懷疑自己的性愛能力；另一種是自我評價不當(dāng)，許多同學(xué)因自己的體象特征、經(jīng)濟狀況、家庭地位不盡如人意，造成了情愛品質(zhì)評價過低，形成了消極的戀愛心理定勢。

(三)執(zhí)迷不悟的非理智性的消極對抗行為

執(zhí)迷不悟是堅持成見、不懂變通的心理現(xiàn)象。執(zhí)迷不悟往往使人企圖通過重復(fù)無效動作以對抗挫折壓力，對大學(xué)生的成長極為不利。華夏心理網(wǎng)心理咨詢師曹芬元表示，人本身對事物是有自己認(rèn)知的，對事件的態(tài)度是由自己的評價來決定的，而且這種評價是依賴于其自身的經(jīng)驗。此外，美國心理學(xué)家萊昂·費斯汀格在解釋人的固執(zhí)心理時，認(rèn)為這是由認(rèn)知失調(diào)導(dǎo)致的。北京慧源心理與教育研究中心的李玲認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)可能會導(dǎo)致執(zhí)迷不悟，但并不一定執(zhí)迷不悟是由認(rèn)知失調(diào)所引起的。導(dǎo)致執(zhí)迷不悟的原因有許多：首先是思維定式，以前認(rèn)識事物的習(xí)慣可能會影響后來認(rèn)知事物的方式，而不會因時因事而進行變化，這表現(xiàn)為人們的固執(zhí)；其次，有的執(zhí)迷不悟是由于心里的保護，有時人們未必認(rèn)識不了事物的客觀，只是由于自我防御機制，會使人堅持自己的看法。譬如說我們在勸解別人的時候語言，如果不恰當(dāng)?shù)脑挘瑑扇藭驗檠赞o爭論，而不是因為事情本身。

(四)強迫和抑郁癥導(dǎo)致的心理疾病

目前大學(xué)生發(fā)生常見心理疾病主要有強迫癥、抑郁癥等。中國醫(yī)大心理病房曾有一位家住遼寧昌圖的學(xué)生患者，他以578分的優(yōu)異成績被成都電子科技大學(xué)錄取，但僅入學(xué)兩個月就主動要求休學(xué)，本人休學(xué)的原因很簡單， “適應(yīng)不了，太壓抑了”。而醫(yī)生經(jīng)過了各種心理測試，診斷這位學(xué)生患的就是強迫癥。這名學(xué)生無論什么事都要求最好的，從小學(xué)到高中一直是班里最好的學(xué)生，而進入了大學(xué)，大家水平都差不多，就體現(xiàn)不出自己的優(yōu)勢，而心理上又強迫自己做最好的，漸漸的心理上就產(chǎn)生了失衡，導(dǎo)致了疾病的產(chǎn)生。

1 強迫癥是一種強烈的緊張不安和嚴(yán)重的內(nèi)心沖突的外在行為表現(xiàn)

強迫癥指病人主觀體驗到源于自我的某些觀念和意向的出現(xiàn)是不必要的，或其重復(fù)出現(xiàn)是不恰當(dāng)?shù)模蛛y以通過自己的意志努力加以抵制，從而引起強烈的緊張不安和嚴(yán)重的內(nèi)心沖突并伴有的某些重復(fù)動作和行為。臨床表現(xiàn)主要是在思維、情緒、意向和行為等方面表現(xiàn)出強迫癥狀。(1)強迫觀念。明知某些想法和表現(xiàn)，如強迫疑慮、強迫對立觀念和窮思竭慮的出現(xiàn)是不恰當(dāng)和不必要的，卻仍緊張不安和痛苦，無法擺脫。(2)強迫情緒。出現(xiàn)某些難以控制的不必要的擔(dān)心，如擔(dān)心自己喪失自制會做出不道德、違法行為或精神失常等。(3)強迫意向。感到內(nèi)心有某種強烈的內(nèi)在驅(qū)使力或立即行動的沖動感，但從不表現(xiàn)為行為，卻使患者時常深感緊張、擔(dān)心和痛苦。(4)強迫動作。患者屈從或?qū)箯娖扔^念而表現(xiàn)出來的重復(fù)進行的動作或行為。

大學(xué)生中患有強迫癥的人深感焦慮。主觀上力圖和強迫思維、動作對抗，結(jié)果反而越演越烈。部分病人性格有易焦慮、自信不足而又要求完美的特點，從而容易對日常生活事件發(fā)生強迫性質(zhì)的心理反應(yīng)。大學(xué)校園中發(fā)生的暴力事件中就有一部分是由強迫癥引發(fā)出強迫的錯誤觀念、強迫的激烈情緒、強迫的意向和強迫的動作引起的。

2 抑郁癥是一種常見的消極的對抗性情緒反應(yīng)

抑郁癥是一種持久的心境低落狀態(tài)，常伴有焦慮、軀體不適和睡眠障礙。抑郁癥突出特點是心境悲觀、態(tài)度冷淡、自身感覺不良、多有自責(zé)現(xiàn)象。有的還表現(xiàn)為失眠、食欲不振、體重減輕、性欲下降等癥狀，甚至有的出現(xiàn)自殺欲望及自殺行為。

大學(xué)生中患有抑郁癥的人表現(xiàn)為持久的情緒低落、憂郁、苦悶、沮喪、凄涼和悲哀；感到生活處處不如意，對生活和活動的興趣顯著減退，不與同學(xué)和老師進行溝通，似乎與世隔絕；不愉快、悲觀、喪失希望，厭世而不能自拔；說話聲調(diào)平淡，時時發(fā)出嘆息，甚至流淚哭泣。自感人生黯淡，對生活甚至生命都失去信心，大學(xué)校園屢屢發(fā)生的自殺事件中多半是由抑郁癥引發(fā)的。

二、大學(xué)生對抗性心理沖突的成因

造成大學(xué)生對抗性心理沖突的因素很復(fù)雜，有家庭原因、社會原因、心理原因及個體自身原因。

(一)父母的教育方法不當(dāng)

國內(nèi)外許多研究表明，大學(xué)生中以抑郁和焦慮為主的神經(jīng)癥患者，父母的教育方法有如下特點：他們對于子女時而傾向拒絕，缺少情感和溫暖，時而表現(xiàn)出過分保護。過分干涉。這種矛盾的教育方法導(dǎo)致子女無所適從，特別是對子女的過分保護削弱了子女獨立和權(quán)利意識的發(fā)展，以致子女缺乏自信，過分自我約束，并逐漸萌生自卑感，成為心理障礙的重要誘因。A·Adier(1927)曾經(jīng)認(rèn)為，自卑是神經(jīng)癥的根源，甚至有的研究認(rèn)為父母教育方法對心理障礙的影響比父母離異或死亡的影響還要嚴(yán)重。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)是獨生子女，有的家長本身受教育程度低，有的采用簡單粗暴的家長式手段，有的則對孩子過分溺愛。家長對子女的學(xué)習(xí)成績期望過高，養(yǎng)成了他們?nèi)涡浴⒁蕾嚒Ⅱ湙M的心理。相當(dāng)多的家長在子女考入大學(xué)后將更多的精力轉(zhuǎn)移到提供經(jīng)濟支持上，而對子女的心理成長問題則關(guān)注不夠。此外，因父母關(guān)系不合、離異，造成學(xué)生的心理創(chuàng)傷也很常見。

(二)社會現(xiàn)實中的負(fù)面影響

激烈的社會競爭在促進社會各方面飛速發(fā)展的同時亦造成了一系列的社會問題。來自外界的刺激和社會緊張性刺激因素的增多，意味著對個體作用的壓力源的加大，壓力感過大是現(xiàn)代社會的一種普遍現(xiàn)象。它容易使人心理疲勞，對人的心理健康產(chǎn)生影響。社會變革也必然會給當(dāng)代大學(xué)生思想、行為、心理帶來深刻影響，改革開放雖給大學(xué)生提供了良好的機遇，但其帶來的文化價值觀念的轉(zhuǎn)變以及隨之出現(xiàn)的一系列社會不良現(xiàn)象，尤其是社會競爭中的不正當(dāng)手段，使大學(xué)生在心理上產(chǎn)生諸多矛盾，心理上承受的負(fù)擔(dān)更重，使學(xué)生長期處于緊張狀態(tài)，形成心理疾患。另外，大學(xué)生由于辨別認(rèn)識能力、接受能力、理智自控能力都還不成熟，對社會不良因素的侵襲缺乏必要的識別和抵御，容易產(chǎn)生心理矛盾。不少學(xué)生不能正確認(rèn)識社會上的不正之風(fēng)，片面認(rèn)為社會是“一團糟”，從而產(chǎn)生心理障礙甚至切身感受到社會轉(zhuǎn)型期的陣痛，這使得大學(xué)生人格弱點浮現(xiàn)，政治性心理不穩(wěn)定性，一旦認(rèn)可了錯誤的政治性誘因，往往會呈現(xiàn)出狂熱的“強迫癥”和極端的“抑郁癥”。

(三)易受挫折的心理原因

大學(xué)生的自信感較強，他們對未來既樂觀又自信，但對挫折的承受能力和感情的自控能力較差。大部分大學(xué)生從順境中過來，習(xí)慣了一帆風(fēng)順的生活，面對突如其來的挫折，往往不能適應(yīng)。挫折感若是突破心理的承受極限，就會產(chǎn)生自暴自棄、嫉妒誹謗、執(zhí)迷不悟、抑郁、焦慮、強迫等對抗性的行為。

根據(jù)我校2007年心理咨詢檔案來看，一年級新生易受挫折心理最為明顯。剛踏進校園的大學(xué)生，心理都是興奮與不安的，如何調(diào)整學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)搞好?怎樣處理好同學(xué)之間的關(guān)系適應(yīng)集體生活?采取什么態(tài)度對待異性?如何正確認(rèn)識自我，公正客觀地評價自我?等等。這些對于大多數(shù)沒離開過家庭的青年來講，都不是容易解決的問題。如果這些問題處理不好，他們或是急切盼望父母來解圍而難以入眠，常會感到束手無策，出現(xiàn)寂寞與孤獨、焦慮與憂愁的情緒，或是極易出現(xiàn)同學(xué)問的嫉妒心理。而這些消極情緒體驗，往往會引起心理活動障礙，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)。另外，多數(shù)學(xué)生入學(xué)前對大學(xué)生活期望過高，把大學(xué)生活想象得完美無缺，而事實并非如此。課程多，要求高，并且隨著教育制度的改革，學(xué)校實行淘汰制度，使一些學(xué)生覺得壓力大難以承受，相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生產(chǎn)生了對抗性心理沖突，但這一時期對抗性的行為還不突出。二年級是對抗性行為最多的年級，其主要原因是由于這些學(xué)生在一年級中所形成的緊張困擾、焦慮苦惱及憂慮狀態(tài)，并沒有得到及時的解決和消除所致。隨著年級的升高，競爭更激烈，學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重，而他們自我調(diào)節(jié)能力下降，又無力改變處境，心理問題日益堆積。這個階段的問題如再解決不好，將會造成嚴(yán)重的心理疾病。因此，大學(xué)一、二年級的學(xué)生是高等學(xué)校心理預(yù)防、咨詢、治療的重點對象。

(四)個體自身的生理因素

影響大學(xué)生心理健康的生理因素主要有兩種。一是軀體疾病。通常，一個身體健康狀態(tài)良好的人，能正確地感覺和應(yīng)付周圍環(huán)境中某些信息的刺激；而身體有病的人則往往情緒低沉，敏感多疑容易歪曲或誤解信息刺激所反映的事實，不能有效地作出正確的反映，行為控制能力減弱，可能導(dǎo)致對抗性心理沖突障礙。二是遺傳因素的影響，人的高級神經(jīng)活動類型主要受制于生理組織，與先天因素關(guān)系密切。這方面屬于弱性的人往往容易受到刺激而產(chǎn)生心理失衡。

三、采取有效措施，做好大學(xué)生心理沖突的疏導(dǎo)工作

采取各種手段措施，加強大學(xué)生心理健康教育，幫助大學(xué)生形成健康的人格，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，使他們不僅能順利度過大學(xué)時代，而且能在未來的歲月中擁有健康的身心。

(一)建立心理檔案和大學(xué)生心理咨詢機構(gòu)

對新生建立心理檔案，主要是運用心理健康的測驗方法普查大學(xué)生的心理狀況和健康水平。如：可運用卡特爾16PF的測驗問卷，了解學(xué)生個性因素特點，并預(yù)測心理健康的發(fā)展。還可運用SCL--90項心理健康測驗問卷及艾森克個性問卷等甚至其他多種心理健康診斷測驗手段，了解學(xué)生所存在的心理問題。這些測驗最好能在每學(xué)期進行一次，每次所測查的結(jié)果，特別是有心理障礙的重點對象，應(yīng)和學(xué)生所在系的班主任、輔導(dǎo)員以及家長及時溝通，建立全方位的預(yù)防措施。另外，高等院校內(nèi)應(yīng)培訓(xùn)出一批掌握心理測驗、咨詢及心理治療技術(shù)的專業(yè)人員。并且不斷提高這支隊伍的素質(zhì)，在實踐中充分發(fā)揮他們的作用，使之能夠準(zhǔn)確有效的幫助學(xué)生解決各個時期的心理問題，為學(xué)生排憂解難，有效地克服成長中的各種心理矛盾，我校從1987年就開設(shè)心理咨詢室，配備專門的心理咨詢教師，每天輪流值班，學(xué)校有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)心理咨詢教師的管理工作，定期召開心理咨詢教師會議進行案例分析，并邀請全國心理咨詢名師進行學(xué)生報告會，還選派專門的心理咨詢教師到國內(nèi)外參加重要的心理咨詢會議。

(二)開設(shè)心理學(xué)課程

可以開設(shè)《青年心理學(xué)》、《戀愛心理學(xué)》、《社會心理學(xué)》等課程，讓學(xué)生了解自己的生理和心理特點，懂得發(fā)生在青年身上的正常的心理問題，正確認(rèn)識自己和他人，以及一些解決心理問題的常規(guī)方法，培養(yǎng)和發(fā)展良好個性，讓學(xué)生了解社會行為與社會心理，懂得人際交往、社會適應(yīng)，正確對待個人與群體的關(guān)系等心理問題。

(三)建立大學(xué)生心理危機預(yù)防、干預(yù)機制

心理學(xué)家Capalan界定心理危機是“面臨突然或重大生活事件，個人既不能回避，又無法用通常解決的方法來解決問題所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)”。這種失衡如果沒有得到及時有效的幫助和干預(yù)，通常會引發(fā)嚴(yán)重的后果，如自殺、傷害他人、制造無具體針對性的暴力事件等等。類似的惡性行為一旦爆發(fā)將極為難以控制，因此需要高校建立大學(xué)生心理危機預(yù)防、干預(yù)機制，需要日常性的觀察、了解和監(jiān)控，需要給每個大學(xué)生建立心理健康檔案，有意識地對心理高危大學(xué)生進行單獨的預(yù)防性心理輔導(dǎo)，使其提高心理承受極限，在個體心理、情緒、認(rèn)知和行為等方面獲得恢復(fù)平衡的能力。

(四)加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，使他們成為心理健康指導(dǎo)教師

高校應(yīng)注重改善目前輔導(dǎo)員的隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支不但思想品德好、責(zé)任心強而且具備一定心理學(xué)專業(yè)知識的輔導(dǎo)員隊伍。讓他們在德育教育的同時，能自覺地運用心理學(xué)知識解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的困惑，幫助他們形成健康向上的心態(tài)，使他們成為學(xué)生最直接的心理健康指導(dǎo)教師。

(五)加強校園文化建設(shè)和綜合管理

開展科學(xué)、健康、高雅校園文化活動，不斷豐富校園文化生活，讓大學(xué)生接受多形式和多層次的健康文化熏陶，培養(yǎng)他們高尚的思想情操和文化品位。讓豐富多彩的校園文化生活沖淡大學(xué)生心理壓力與抑郁。但是大學(xué)生的心理素質(zhì)教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單靠學(xué)校某一部門和專職教育工作者是無法擔(dān)負(fù)起教育職責(zé)的，學(xué)校的黨、政、工、團應(yīng)緊密合作，齊抓共管，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人的全員育人、全程育人的局面。幫助學(xué)生克服深層次的困難，加強思想教育和心理輔導(dǎo)，既要從教育制度上完善，也要從物質(zhì)上和精神上給學(xué)生支持，同時，家庭、學(xué)校和社會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化育人環(huán)境，幫助學(xué)生形成良好的品質(zhì)和心理素質(zhì)。