猴子、香蕉與規則

把5只猴子關在一個鐵籠子里，籠子上頭吊著一根香蕉。籠子外頭有個機關，只要有猴子去拿那個香蕉，就會有高壓水柱噴向籠子，所有的猴子就會被噴個透濕。

剛關進籠子時，有猴子想去拿香蕉，但不知為什么有水柱噴過來，其他猴子也效仿，但結果都是一樣，于是猴子們一起開會，達成一致意見：無論是誰都不能碰那只香蕉。

后來，又換進來一只新猴子。這個新猴子看到香蕉后興奮異常，馬上就準備要去拿，其他四只猴子著急了，聯合起來將它扁了一頓，警告他千萬別動那只香蕉。新猴子被打的滿頭是包，便變得服帖，再也不想去動香蕉了。

不久，又換一只新猴子，自然它的結局也是被打得很慘，其中上次挨打的猴子打得最賣力。

慢慢的五只老猴子都換成新猴子，籠子外面的水槍機關也撤走了，但大家還是都不敢動那只香蕉。每只猴子相互告誡：千萬別動那只香蕉，一旦想動它，便會遭到大家的毒打。

【點評】

幾個猴子呆在一起就形成一個組織，每個猴子都有其思想和行為，但為了大家都不被水淋濕，保障籠子的安全，組織就要力求避免這種個體的思想和行為的干擾。要求步調一致，所以就產生了規則：千萬別碰香蕉。結果是組織凝聚起來，面對水槍的威脅而毫發無損，后來水槍沒了，老猴子也沒了，新猴子就構成了新的組織。由于已經養成的慣性，新組織根本就沒有考慮該規則為什么會存在，而繼續想當然照搬上述規則，一起望“蕉”而心如止水。

猴子見香蕉不吃是有悖常理的，是什么力量讓其可以違背天性?那就是該組織的規則。要想生存下去，就得遵守規則，就能換來暫時的平和，各個猴子為了自身的安全選擇服從規則，從而整個組織政令通暢，擁有完美的執行力。隨著時間的發展，猴子們已經習慣了該規則，見香蕉便避而遠之，逐漸有可能餓死在香蕉堆里。

于是問題產生了。遵守規則是從業者的職業素養，組織可以從中實現高度的執行力，于是組織醉心于建章立制，意圖在內部制訂多種規則，但規則應如何創建呢，大家對此并沒有清晰的答案。

從故事中看來，規則的產生有兩種途徑：第一種是從實踐中自我體會而來，是老猴子們經歷多次慘痛教訓總結出的真知灼見，一碰香蕉就會渾身濕透，所以千萬不能碰香蕉，并且也不準其他猴子去碰香蕉。另外就是師從他法，仿效別人，不清楚為什么不能碰香蕉，但老猴子說不準碰就不碰，也不準新來者碰。不管何種途徑，一旦遵守規則，大家就相安無事，雖然吃不到香蕉，卻也能保一時平安。

規則不是一成不變的，任何規則其合理性都是相對的。籠子外的水槍存在，就有千萬別碰香蕉這一規則存在的合理性，水槍不在了，該規則就成了猴子們獲利的最大障礙，而且該障礙還是自己制訂的。

這個故事告訴我們的是：要時刻分析現有的各種規則是否有必要存在，是否還在促進自身的發展。組織必須得時刻反省規則存在的合理性，一旦規則生存的土壤已經變化，那就要相應進行變化。適宜的規則能產生完美的執行力，不恰當的規則只能令組織作繭自縛。

（牛津管理評論）