知識轉移的戰略導向研究

［收稿日期］2008年6月8日

［作者簡介］梁秋云(1984～ )：男，四川南充人，工商管理學院企業管理專業2006級研究生，研究方向：戰略管理。

［摘 要］本文試圖從研究知識轉移與組織戰略的關系來探討戰略對知識轉移的作用模式。

［關鍵詞］知識轉移 戰略導向 戰略實踐

［中圖分類號］F27

［文獻標識碼］A

［文章編號］1009－5489(2008)07－0049－02

一、知識轉移的界定



知識轉移是美國科學家Teece于1977年首次提出來的。他認為，通過技術的國際轉移能夠幫助企業積累有價值的知識并促進擴散，從而縮小地區之間的差距。此后知識擴散便引起了世界各國科學家的關注。

筆者認為，知識轉移是指顯性知識或隱性知識在特定的組織情景下，也就是說在特定的組織文化、組織結構、組織流程、組織規模等背景下，通過一定的傳播媒介在個人、團隊、組織之間共享和擴散的過程。知識轉移不是簡單的知識傳播，而是要將不同個人、組織擁有的知識共享、整合和再利用。知識轉移的根本目的是縮小個人或組織之間的知識差距并促進共同的提高與發展。知識轉移涉及的是傳播和共享知識的活動。它應該包括在不同的或相同的組織層次，在個人、團隊、組織之間，交流顯性知識和隱性知識。知識轉移就是這樣一個過程，通過它不同的個人、單位、組織相互產生影響，進而達到共同提高和進步的效果。Abou Zeid認為知識可以通過私人交流、程序化的溝通、具體的實際的知識轉移活動來達到轉移的目的。同時，知識轉移也包括與外部的個人或組織進行知識的交流。知識轉移可以是具體的、明確的，也可以是含蓄的。當組織或個人之間進行溝通時，這時是具體的；當通過規章或日常事務進行交流時，這時是含蓄隱諱的。

二、知識轉移的四階段戰略模型



國內外學者對知識轉移的模型研究主要集中在過程模型、要素模型和路徑模型三方面。其中過程模型主要是將整個知識轉移分為不同的階段，具有代表性的是Szulanski的四階段模型以及Myrna GilbertMartyn Cordey-Hayes的五步驟模型。本文要探討的四階段戰略模型是對戰略管理理論與過程模型理論的整合，充分體現了知識轉移要以戰略為導向的核心思想。

(一)知識轉移與組織戰略

1.核心競爭力戰略的知識本質

知識轉移越來越成為組織的長期戰略問題，這很大程度源于組織核心競爭力的知識驅動性。組織競爭優勢的本質即是知識依賴性。企業核心競爭力這一概念從誕生的那天起就深深地印上了“知識”的烙印。大多數學者認為，核心競爭力是公司在市場中擁有的獨特的技術、知識與技能的組合。它本質上就是企業進行知識積累、創新和應用的一種能力，對核心競爭力的管理就是對知識的管理。因此，核心競爭力的本質是知識。根據位置——過程——發展路徑理論，企業現有知識存量形成的知識結構決定了企業現在的管理過程，現在的管理過程決定了發現未來機會、配置資源的方法，企業各種資源整合能力及其效能發揮程度的差別都是由企業現有知識決定的，與企業知識密切相關的認知能力決定了企業知識的轉化效率和積累效果。現在的管理過程在環境的作用下，決定了企業的發展路徑。更簡單地說，企業知識結構和認知能力的異質性決定了核心競爭力的稀缺性、難于模仿性與持久性，知識吸收決定了企業創造新價值的能力，知識共享及轉移決定核心競爭力的可延展性，知識創新決定了企業核心競爭力的動態性。因此，知識轉移是企業的戰略問題。

2.知識轉移的戰略導向

企業的戰略決定了組織知識轉移的動因、過程、方式及路徑。基于競爭戰略的觀點，雖然知識管理可以促進核心競爭力的形成與發展，但是核心競爭力對知識管理的作用體現為指導性和前瞻性。組織以戰略思維來指導知識轉移比狹隘的只重視現有知識資產管理的方式看得更遠，這種思路使得人們在考慮問題時，不僅要從增強當前知識效用的角度出發，還要從增強獲取未來知識能力角度出發。企業戰略的改變要求組織流程的變革。組織流程的改變必然導致知識轉移的路徑的改變。企業戰略是基于長期目標制定的，企業在推進長期過程中，對核心競爭力營造與拓展的不同組合體現了其獨特的知識戰略和發展路徑。在這一路徑中，企業不斷發展與獲得新的機會，并以此維持較高層次的知識基礎，形成一種快速變換的競爭優勢。知識轉移是為企業戰略服務的，知識轉移必須以戰略為導向。

(二)知識轉移的四階段戰略模型

提斯等人于1997年在《戰略管理雜志》上發表論文，提出了動態能力的概念。認為動態能力是“企業對內部和外部的競爭能力進行整合、構建或者重置以適應快速變化的外部環境的能力”，它反映了企業在既定路徑和市場位置約束下，獲取新競爭優勢的一種綜合能力。動態能力的分析框架包括三個方面：位置、過程和路徑。本文在建立四階段戰略模型的同時，借鑒動態的分析框架，構成一個不斷演化的知識轉移模型。如圖。

本文將知識轉移過程分為四階段：戰略分析階段，戰略選擇階段，戰略實施階段和戰略整合階段。在戰略分析階段，由于外部環境的變化(例如技術的革新)，或是內部結構、流程等的調整，組織或個人發現知識缺口或是能彌補該缺口的知識。在進行了知識轉移成本和知識轉移的績效提升后，組織會作出是否進行知識轉移的決策。在戰略選擇階段，組織會在制定知識轉移的方案，包括知識轉移發生在那些層面(組織與組織、組織與個人，組織與團體、個人與團體、個人與個人、團體與團體等層面)，知識轉移的方式，例如是采取正式培訓或是非正式的交流，知識轉移的的評價標準等。在幾個方案中擇優是這一階段的重要工作。在戰略實施階段，知識轉移雙方依照既定的方案在知識源和受體之間建立起轉移關系，包括公開的和非公開的(一般多發生在隱性知識的轉移)，進行信息和資源的交流；知識受體接受到知識后，實施階段并沒有結束，而是一直持續到受體開始使用獲得的知識。新知識運用以后，受體根據使用后的績效，決定是否保留該新知識和是否將新知識的運用制度化，如果得到滿意績效，受體決定將新知識的運用形成慣例，那么此時就開始進入知識轉移的整合階段。整合階段的主要作用在將隱性知識顯性化，個人知識團體化，團體知識組織化，加強知識在更大范圍內共享和擴散。四個階段構成了一個不斷循環的過程，是組織的知識積累不短增加。在宏觀層面，位置就是組織知識水平的靜態反映。它決定知識轉移的下一個起點。知識轉移的管理過程是影響知識轉移路徑的內部動因。管理過程是推動知識轉移的源動力，它包括對知識轉移主體、知識轉移受體、知識轉移情景的管理。外部環境是知識影響知識轉移路徑的外部動因。組織總是與一定的環境相連的。影響組織知識轉移的外部環境包括宏觀經濟環境、技術環境、市場環境。外部環境的性質、變革都會影響組織知識轉移的發生頻率、發生動機、發生廣度。在目前和未來所面臨的越來越復雜和動態的競爭環境中，組織必須選擇與環境相匹配的路徑，充分發揮組織的優勢，降低環境帶來的負面效應。正如圖所示，知識轉移的結果是知識的積累和創新，組織知識達到更高的水平，再在特定的位置上繼續進行四階段戰略模型所示的循環。由位置1到位置4乃至位置N就構成了組織知識轉移的獨特發展路徑。

三、小結



信息化的推進使企業積累了大量的數據，而建立充分利用這些數據的意識，從凌亂的數據中挖掘有用知識，就意味著企業進入了知識管理時代。而知識管理中知識轉移對于把知識轉化為競爭優勢來說是一個關鍵的環節。本文提出了一個知識轉移的四階段戰略模型，指出知識轉移要以組織戰略為導向，希望能夠促進知識轉移的研究。

［參考文獻］

［1］馬駿、仲偉周、陳燕：《基于知識轉移情境的知識轉移成本影響因素分析》，《北京工商大學學報》(社會科學版)2007年第3期。

［2］譚大鵬、霍國慶：《企業知識轉移的“雙因素”分析》，《研究與發展管理》2006年第6期。

［3］賈曉霞、周溪召：《合作創新企業間知識轉移障礙因素識別與對策研究》，《科學管理研究》2007年第1期。

［4］蘇世彬、黃瑞華：《基于風險矩陣的合作創新隱性知識轉移風險分析與評估》，《科研管理》2007年第2期。