日本企業文化之管見

摘 要：日本的企業文化乃至民族文化是日本企業和經濟高速發展的動力之源，學習借鑒日本企業文化的成功經驗，對加快培育與形成我國特色的企業文化，提高企業的核心競爭力，以一流的文化創建一流的企業，加快我國社會主義現代化建設具有重要的借鑒意義。

關鍵詞：日本企業 企業文化

20世紀70年代，日本在戰后不到30年的時間里，以其經濟高速增長的態勢震撼了整個世界。汽車與鋼鐵工業不僅搶占了美國市場，而且由松下、索尼、日立等企業集團組成的日本電器產品席卷了整個歐美。日本企業成功的因素是多方面的，根本的因素是把企業作為一個文化實體來實施管理，創造出獨具風格的企業文化。企業文化推動著日本企業實現“以人為中心”的經營管理，注意發揮理想、信念、精神、道德等群體意識的凝聚作用、激勵作用、規范作用，充分調動人的積極性和創造性，使企業人、財、物、管理技術等要素有效地組織起來，發揮較高的技能。因此，學習與借鑒日本企業文化的成功經驗，對推動我國企業改革與發展是大有裨益的。

一、日本企業文化的特點

以“和”為代表的團隊精神，以“勤”為代表的進取精神，圍繞著以“人本”為代表的重視人才的精神構成了日本企業文化獨有的特點。

（一）“和”的思想是靈魂

日本的企業不論規模大小，都有最高目標和階段性目標。從社長到員工，都為實現企業目標而戮力同心，上級對下級的關愛照顧無微不至，都是為了團結一致，共同奮斗，因此，上下級之“和”即是企業的目標之“合”。與此同時，日本企業部門之間是流程與協作的關系，沒有掣肘與摩擦。這種和諧協調的關系產生1+1＞2的系統效應。在日本企業內部，員工比較注重工作聯系的紐帶，企業講究提高集體工作效率和集體激勵，鼓勵員工在完成自己工作定額的同時，主動幫助同事，形成良好的互助合作氛圍，這種“和”是團隊之“合”。另外，日本企業的終身雇傭制產生了極大的向心力，企業無論處于何等艱難的境地都注重考慮員工利益，使員工無論遇到什么困難都能與企業同舟共濟。這對于日本企業渡過二戰后的困難時期，迅速恢復生產和高速發展是極其重要的。

（二）“勤”的思想是保證

勤奮是日本民族的優秀品質。日本企業無論是領導者還是員工都有一種孜孜以求的精神。日本人時間觀念極強，辦事都是一溜小跑，他們認為一小時只有40分鐘，正是這種時間觀念造就了日本企業的高效率。日本人的勤奮還表現在精益求精上。面對顧客多樣性與個性化的需求，企業在產品設計、工藝設計和制造裝配上，盡量爭取標準化、模塊化和成組設計的思想，實行柔性制造、柔性裝配，追求生產同樣的產品質量比競爭對手更好。如豐田、松下、本田等知名企業，猶如一支能征善戰的勁旅，橫掃英國的摩托車業，超越德國和美國的汽車工業；而日本的電腦制造商一度把美國的IBM打下世界電腦業霸主的寶座。由于大量采用日本企業生產的芯片和電子元器件，甚至有人戲稱美國航天飛機是“日本的頭腦，美國的機殼”。日本企業歷來把技術創新和管理創新放在經營活動的首位，認為不斷創新是企業發展的動力和不竭的源泉，在引進技術的同時追求科技創新，在吸收西方先進管理方法的同時追求管理創新，在吸收中國傳統文化和西方先進理念的同時追求企業文化創新。

（三）“人本”思想是精髓

無論是終身雇傭制、年功序列工資制，還是企業工會制度，日本企業經營模式的這三大支柱相互關聯密切配合，緊緊圍繞人這個中心，從不同側面來調節企業的生產關系，緩和與化解矛盾。以“和”為代表的團隊精神，以“勤”為代表的進取精神等企業精神也都是圍繞如何調動員工的主觀能動性、積極性、創造性和有利于營造充分發揮人的潛能的環境來展開的。日本企業家認為，企業不僅僅是產生利潤的機器，更重要的是人的集體。企業任何時候都不會把員工撇在一邊不管，而是時刻考慮和關心員工的利益，從而激發員工心甘情愿地愉快勞動，以此產生更多的利潤。當代經濟學大師德魯克說過一段發人深省的話：“在日本的企業機構中，自總經理以下還沒有退休離職前，每一個人都經常在受訓，每星期都有訓練課程，受訓成了日常事物的一部分。”由此可見，日本企業文化在使用人、教育人、培養人、造就人方面的造詣是很深的。

二、日本企業文化對我國的借鑒意義

當今世界，信息化正在引起世界經濟和社會的巨大變革，它必將改變人類社會，改變企業的組織和機制，變革成為必然的選擇。中國的企業正處在變革的陣痛中，過去和現在的變革中，不能不涉及企業文化。尤其是加入WTO后，國內企業界已有越來越多的人士開始關注企業文化建設對增強企業核心競爭力的巨大作用。如何進一步確立具有中國特色的、整個社會認同的、能夠凝聚企業成員的企業文化和經營理念是企業家不得不解決的問題。今天，探討日本企業文化，其目的是讓中國企業借鑒其成功之處，創造既具有中國特色又具有時代特征的企業文化。

（一）注重“理性化制度”與我國優秀傳統文化的結合與互補。

眾所周知，在整個企業管理思想發展過程中，始終有一個爭論性問題，即管理以什么為核心。對此問題有兩種觀點：一是強調通過制度化的管理環節，把企業目標與價值強化于企業員工的行為中，并通過這種為共同價值所強化的較為一致的行為和管理的不斷協調，實現企業的良性運行；二是強調從文化的角度來影響和感染員工的心態、態度和興趣等，以軟文化環境里員工觀念的根本性改變來適應現代的管理過程。

日本企業可以說是兩種模式的合璧。盡管企業活動的共同規律使管理可有一般性的原則，但無論哪一個國家企業的發展都是以該國固有的文化為基礎的，在建立企業文化模式時不能把本國的傳統文化與現代的“理性化制度”置于對立的兩極，而是要使之互補，在“資本的邏輯”上構筑“道德的邏輯”。當今中國的企業文化，既要以博大的胸懷學習國外先進的管理思想，又要使之植根于我國深厚的文化土壤中，充分體現出現代企業文化的中國特色。

（二）注重將效益原則和人文精神的培育相結合。

在企業文化建設中，人文精神的培育是企業文化建設中的核心內容。人文精神包含著對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關切。重科技、輕人文，重利益、輕道德，重科學精神、輕人文精神，會導致缺乏社會誠信，使企業缺乏健康成長所必需的社會環境。日本企業的成長經歷也說明了這一點。

中國加入WTO后，無論是企業還是政府，首先面對的是全球化的全新的游戲規則。從目前我國建立市場經濟秩序所暴露的問題看，企業惡性競爭，不講商業道德，坑蒙拐騙、信用危機、拜金主義等現象十分嚴重，導致社會信用整體水平下降。如果一個企業普遍缺乏道德感和人文關懷意識，缺乏對規律和秩序的尊重，缺乏系統的敬業精神，那么到一定程度就會造成市場經濟秩序的失范，使企業生存和發展的外部環境惡化。因此，企業應準確地把握和提高企業經濟效益和尊重人性的辯證關系，倡導團隊意識與個性發揮的辯證統一，這是企業文化建設中人文精神培育的組織基礎和管理基礎。

（三）注重企業的發展與國家的利益相結合，塑造企業家的理想人格和社會責任感。

江澤民同志在十六大報告中明確提出，我國在新世紀頭20年經濟建設的主要任務之一，是基本實現工業化，并鄭重地提出“走新型工業化道路”。這是黨中央在我國進入全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的新的發展階段作出的重大決策。毋庸置疑，企業家在實現這一偉大歷史使命中責任重大，為適應時代的發展，更需要提升自己的使命感和責任感，把企業利益和國家利益緊密結合起來，發展自己、奉獻社會、報效國家，應成為企業經營理念的核心。