多媒體和網絡技術在國際商務談判課程教學中的功能探討

摘要：國際商務談判課程是培養外向型、國際型商務人才的必修課程之一，其教學內容和教學方式日益受到重視。運用電腦實現多媒體教學和網絡化是教育技術和教育手段的現代化的標志。國際商務談判課程的教學與多媒體和網絡技術的結合順應了教學現代化的發展趨勢。文章從該課程的教學和學生兩方面入手，探討了多媒體和網絡技術在國際商務談判課程教學中的功能。

關鍵詞：多媒體 網絡技術 國際商務談判 功能

教育觀念的變化與科學技術的發展趨勢緊密相關。互聯網技術、多媒體技術及數據庫應用等信息技術的出現，促進了各門學科教學方法的更新，為傳統的教學方式注入了新鮮血液與活力。多媒體和網絡技術，一方面以圖文音像結合形式為學習者提供了友好的界面、生動形象的互動式學習環境、另一方面以超鏈接等技術為基礎向學習者展現了一個匯集了各學科知識和教學信息資源的網上知識海洋。多媒體和網絡技術的這些特點是其他教學媒介和學習途徑所無法比擬的。不可否認，這種將計算機、錄像機、錄音機、投影儀和VCD教學軟件等多種媒體集于一體，同時與網絡技術相結合的教學手段，已經成為現代學科教學的重要組成部分。

在世界經濟全球化和一體化的大環境下，各國之間商務往來日益頻繁，國際商務談判作為促成商務合作的手段之一，其重要性越來越得到重視。在許多高校，國際商務談判課程是經濟管理專業的必修課程，許多涉外語言類的專業也將其作為本專業的選修課。在多媒體和網絡技術被廣泛應用于教學的今天，國際商務談判課程作為一門理論與實踐結合性極強的綜合類學科。多媒體和網絡技術的功能在該門課程的教學過程中得到最好的發揮。

一、多媒體和網絡技術在國際商務談判課程的教學內容和方式中的功能體現

(一)提供最新的理論信息和案例材料，是教學內容的有效補充。

備課是教學環節中的第一環節，多媒體和網絡技術的應用對教師備課環節起到了很好的補充作用。當前社會發展日新月異。知識更新速度快。如果想取得好的教學效果，傳統的備課程序顯然是不夠的。特別是對于與國際商貿發展有著緊密聯系的國際商務談判課程，教師除了講解書本上的理論知識外，還應補充講授最新的談判理論知識。承載著大量知識信息的互聯網正好是教師獲取最新談判理論知識途徑之一，而多媒體技術中的圖文音像功能及PowerPoint軟件的應用又為教師提供了一個向學生展現新知識的平臺。

除了談判基本理論知識外，國際商務談判課程的實踐性非常強，適當的案例分析對鞏固學生所學知識至關重要。鑒于國際商務談判本身所具有的國際性和時代性，該課程所涉及的案例也應該是與時俱進的。而互聯網上所涵蓋的最新的案例資訊是最好的材料來源。由此可見，多媒體和網絡技術為教師在國際商務英語課程的教學準備階段提供了資源，充實了理論知識和案例方面的教學內容。

(二)提供了逼真的虛擬談判情景，是模擬談判實踐環節的有效輔助。

在國際商務談判的課堂教學過程中，不僅要向學生講授談判的相關基本理論知識，更重要的是提高學生對已學理論知識的應用能力，這樣才能全方位培養學生的談判能力。在實際教學中，案例分析只能部分地幫助學生運用所學知識，而無法全面提高學生的談判能力，學生對于談判過程中涉及的談判目標確定、根據談判目標和任務來制定具體的談判方案、進行談判組織和分工應用一定的談判策略與技巧來實現談判預期目標等具體活動是無法真正領會和應用的。要解決該問題，只有讓學生身臨其境去感受談判中的各種氣氛與談判策略的運用。也就是說，國際商務談判課程的教學要到達令人滿意的效果，需在講解理論知識和分析案例的基礎上，加強實踐環節，適當引入情景教學，設置組織合理的模擬談判。多媒體技術和網絡資訊對模擬談判的內容的確定和模擬談判涉及的談判雙方背景資料的搜尋都有不可否認的作用。模擬談判的課程實踐方式在多媒體和網絡技術的支持下，除了課堂小組面對面談判外，也可以在課外時間，利用網絡進行網上談判。目前，很多校際間的模擬談判比賽就是通過網絡來開展的。所以說，多媒體網絡技術為國際商務談判課程的實踐教學。特別是模擬談判的組織設置提供了有效的輔助。

二、多媒體網絡技術與國際商務談判課程的結合對學生的影響

(一)有利于發展學生的“主體性”

所謂主體性即自覺能動性，也叫主動性。它集中體現為主體的獨立性、主動性和創造性，是人的全面發展最根本的特征，也是全面發展的核心和精神實質。“學生的主體性”，就是學生對待學習的主動性。換句話說，學生是能學習的，更是可以“獨立、主動和創造”地去學習。發展學生的主體性是現代教育所追求的核心目標。

國際商務談判的教學包括理論知識和實踐環節，然而，學生在學習理論知識時的主動性普遍不高，而多媒體和網絡技術在教學中的應用，無論是視頻圖像、音響、圖形和文本有機結合進行講授相關知識，還是綜合利用多媒體和互聯網資源進行模擬談判，都使得學生的學習興趣大增，有效地調動了學生的內在動機，激發了學生的學習主動性。有利于發展學生的“主體性”。

(二)有助于學生學習技能的提高

《老子》中講道：“授之以魚，不如授之以漁。”教學上的教是為了不教，目的是讓學生學會學習。國際商務談判課程的最終教學目的是讓學生具備一定的談判能力。該課程的知識更新速度與國際商貿的發展狀況緊密聯系，要真正將所學知識轉換為談判能力，勢必要求學生具備自我學習的技能。換而言之，學生除了要保持學習的“主體性”外。還必須具有理解判斷能力、研究能力和組織利用能力。同時具備交際過程中的自我展示能力。

多媒體和網絡技術應用于國際商務談判課程的教學，其將感覺、畫面、聲像、存儲、傳輸等融為一體的特點調動了學生在學習上的“主體性”后，對將這種“主體性”延續下去也長期起到了不可估量的作用。除了在該課程的實踐環節中，學生可利用多媒體和網絡資源協助完成模擬談判，并在此過程中提高學習技能，還可以通過對模擬談判的實況進行錄像來發現問題、分析問題、解決問題。近幾年發展迅速的網絡教育作為新型的教育模式，勢必影響學生的終身教育，有利于學生長期的技能培養。所以說多媒體和互聯網技術跟國際商務談判課程的結合可以使學生的學習技能得到全方位的提高。

(三)培養了學生的團隊精神

團隊精神具有兩層含義。一是與別人溝通、交流的能力，二是與人合作的能力。當今社會，任何個體要想得到發展都必須具備團隊精神，國際商務談判活動更是需要談判人員具有團隊合作精神。對內，談判小組成員之間需要共同合作的精神；對外，每人小組成員都必須具備較強的溝通交流能力。在充分利用多媒體和網絡技術的教學過程中，教師確定談判小組，以任務發配的方式，然后在網絡上或課堂上虛擬情景，創設相關的語言交流環境，進行形象生動的談判的整個模擬過程，學生的團隊合作精神得到全面的培養。

結語

教育現代化、國際化是當前高校素質教育的趨勢。隨著多媒體技術、通訊技術、虛擬現實技術、網絡技術的快速發展，傳統的黑板、粉筆加教材的單一的教學模式逐漸被各種現代化的教學設備所代替。教師應根據各門課程的特點，結合現代化設備進行組織教學。國際商務談判課程兼具理論性和實踐性，多媒體和網絡技術在該課程的教學過程中的充分利用，補充了教學內容，更新了教學方式，提高了教學效果，學生在該課程的學習中。“主體性”得到發展。學習技能得到提高，團隊合作精神得到培養。多媒體和網絡技術與國際商務談判課程教學的結合。適應了高校素質教育的要求和發展趨勢。