跨文化交際研究

摘要：隨著國與國之間的交流的日益頻繁。跨文化交際已成為不可避免的現實。來自不同文化背景的人們走到一起，交際必然會出現障礙。及時有效地克服這些交際障礙是跨文化交際取得成功的關鍵。這對促進國際間的文化、政治、經濟交流有著極其重要的意義。

關鍵詞：跨文化交際 交流 障礙 語言 文化差異

跨文化交際是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。不同的民族所處的生態、物質、社會及宗教等環境不同，因而各自的語言環境產生了不同的語言習慣、社會文化、風土人情等等諸語境因素。不同文化背景造成人們說話方式或習慣不盡相同。因此，在交流中，人們總喜歡用自己的說話方式來解釋對方的話語，這就可能對對方的話語做出不準確的推論，從而產生沖突和障礙。

21世紀是世界經濟文化迅猛發展的世紀，國際間的人際交往和商務交往愈加頻繁。特別是社會信息化提高。國際互聯網的開通使更多的人足不出戶便涉及跨文化交際。研究這些跨文化交際中的差異問題，對于我們的經濟、外交、文化、教育，等諸方面有重大的實際意義。在現代這樣各種文化相互交織的時代，人們面臨著的選擇、不同文化間的交往、合作和相互依存已構成新的生活方式。跨文化交際已成為不可避免的現實。中國自實行改革開放以來，對外交往明顯增多，當前隨著經濟全球化和信息網絡化的出現。這種交往勢頭猶如排山倒海，勢不可擋，而中國加入WTO和申奧成功，更是“推波助瀾”。但由于中國式隱伏型的文化思維模式的作用。常常會發生這樣的情況：在會見英美客商、洽談生意、發展相互關系時，對方期望我方從議事的主題人手，而我方人員往往喜歡避開主題，從時間或空間的遠方開始，一個方面接一個方面地說明情況，暗示問題或意向，有時還沒明確點出主題。對方注意力已被轉移到其他方面，因而轉換了話題，以致于失去了談判良機。之所以會發生誤解，甚至沖突，究其原因，大多源于文化差異。

有文化差異就會造成交際障礙。在跨文化交際中。存在著許多的障礙，比如語言問題、心理障礙、歷史形成的偏見與成見等，它們都可能引起誤解，導致交際的失敗。成功的交際離不開禮貌原則的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心態，遵循禮貌原則的方式也不同。在中國生活和工作的英語國家的人曾普遍抱怨。中國旅店的工作人員就像英語國家醫院的工作人員一樣，把旅客當成住院病人一樣看待，服務人員隨便出入客人房間，旅客無權得到獨處的自由。在英語國家，旅店住房是客人的臨時領地，服務人員不經允許無權進入室內。

人們在社會化的過程中習得了交際能力，而這種交際能力又必然地與價值觀念聯系在一起，每一種文化都會有其特有的價值系統。這套系統告知人們什么是善良，什么是邪惡：什么是美，什么是丑；什么是應該贊揚的，什么是應該抑制的。但是，在一種文化中被視為好的，可能在另一種文化中就被看作是差的：在一種文化中一種行為被看作是正常之舉，在另一種文化中可能被看作離經叛道。也就是說，每一種文化的判斷標準是不同的。1988年在漢城舉辦第24屆奧運會，世界各國運動員、記者和一些官員都云集于此。韓國人愛吃狗肉，世人皆知，關鍵問題是。韓國人有一特殊習好，就是在殺狗之前，要用棍棒將狗亂打一通，理由是被打松的狗肉更好吃。這引起了西方國家的憤懣，在西方文化中，狗被看作是人類最忠實的朋友，狗肉是不能吃的，他們認為，吃狗肉已是不義之舉，而殺狗之前又用棍棒亂打一氣更是缺乏人道主義。以里根為首的美國政府向韓國政府提出交涉，說吃狗肉尚可，應廢除棍打這一“惡習”，可韓國政府認為這是自己的傳統，他人無權指手畫腳。這觸怒了里根政府，于是正告韓國，如果不根除“棍打”，美國將對韓國實行經濟制裁。權衡利弊得失，韓國政府才被迫下令，全國嚴令禁止“打狗”。就這樣，一場“狗”風波才平息下去。因為價值觀念上的差異差一點造成經濟制裁，這在國際交往史上是一個極具說服力的實例。

中國學生與英美人交際時，總是不自覺地用漢語及中國文化的傳統方式、觀念對英語和英美文化進行對比、評價，甚至把中國文化和英美文化等同起來。例如，某外籍教師曾經非常氣憤地告訴我，幾乎每次她到英語角去都有學生問她“Howold are you?”她說她真弄不明白中國人對別人的年齡為什么那么感興趣。她回答了“I'm young.”之后，居然還有人追問具體歲數，常常弄得不知所措，感到很窘迫。當了解到學生問此問題并不想刻意去打聽別人的隱私，只是想打開話題，避免冷場。為了練習口語隨便問問而已時，這位外教才消除了心中的疑慮和不解。

交際雙方加強在文化方面的相互了解和認識是至關重要的。許多實例證明，交際者對雙方文化上的異同了解得越多、認識得越深，跨文化交際就越有可能獲得成功。1987年，英國女王訪問中國。她下飛機時身穿黃色服裝并不是不經選擇的，因為黃色是中國歷代帝王的傳統顏色。而她選擇訪問中國的日子更具有預兆性——我國的陰歷九月初九(重陽節)。“九”在中國是吉祥的數字，預示著她的訪問的成功。這是一個在外交中注意并尊重不同民族的文化心理和習慣而表達善意的極好的例子。而實際上，跨文化交際中相當多的情況是：交際雙方對彼此的文化一無所知或知之甚少，是通過交往才逐漸有所了解的。

跨文化交際中應該注意到行為不當或違反禁忌會產生嚴重的后果，因此，在研究跨文化交際時要重視對另一文化中行為規范的研究。據西班牙埃菲社2002年3月2日報道，西班牙政府向參加阿富汗國際安全和援助部隊中的西班牙士兵下發《禁忌令》，人手一冊。內容概括如下：在大街上和農村地區不許同阿富汗婦女握手；不許給阿富汗婦女拍照；阿富汗人祈禱時不許打斷他們；在公共場合，男女不許有親近行為：在阿富汗人家做客時，不要談論主人的妻子和女兒；不要踐踏阿富汗人祈禱用的地毯。從以上可以看出，在西班牙社會中，有的行為規范在西班牙被看作是天經地義的甚至是必須的，但在阿富汗卻被看作是不道德的，是被禁止的。因此，在跨文化交際中，我們應先熟悉其語言特點和文化背景，掌握他們羞于啟齒或不愿提及的領域，才能達到成功地跨文化交際的目的。