潮宏基的人性法則

“管理不人性化，既招不到人，也留不住好員工。所謂人性化，就是做事情要換位思考，站在員工的角度去想，把制度設(shè)計與員工的內(nèi)在需求結(jié)合起來。”林軍平如此總結(jié)公司的管理經(jīng)驗

把制度設(shè)計與員工的內(nèi)在需求結(jié)合起來，潮宏基不斷打破行業(yè)“陋規(guī)”。

“走向國際”的含義，遠非只是產(chǎn)品在海外暢銷這么簡單。在很多企業(yè)的產(chǎn)品走向國際時，管理卻遠遠還未能走向國際。不少勞動密集型的制造企業(yè)往往因為一些不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞蕉艿皆嵅『团u，比如對員工用探測器進行“電子搜身”，甚至人工搜身，來保證產(chǎn)品和物料不被帶出工廠，因此而被媒體曝光出來的糾紛也屢見不鮮。

這種做法在黃金和珠寶加工行業(yè)尤其盛行。在深圳和廣東番禺的兩個珠寶加工區(qū)內(nèi)，匯集了上千家黃金珠寶首飾加工廠，加工量占整個中國的80%以上，在這個全球最主要的加工區(qū)內(nèi)，絕大部分企業(yè)都會對員工進行嚴厲檢查。早上員工上班時，必須要在更衣間，脫下自己的外衣，穿上公司提供的沒有口袋、沒有任何金屬飾件的工作服，然后穿過一道金屬感應(yīng)門進入生產(chǎn)區(qū)域，再分別從由老板親屬或者親信擔(dān)當(dāng)?shù)谋９軉T那里領(lǐng)來專屬的物料盒，開始工作。上班時，如果沒有極為特殊的情況，員工一般不得離開工作間，而如果有員工頻繁上廁所，保安就會用手持金屬探測器對其進行檢查。中午吃飯時，員工還必須把物料盒交還到保管員處，下午上班再領(lǐng)回。下班時，交還物料盒以后，員工還得再次接受金屬探測門的檢測，如果探測門報警，該員工就得再次接受保安用手持金屬探測器的細致檢查，其嚴格程度絲毫不亞于機場安檢。

一旦發(fā)現(xiàn)加工的黃金和珠寶有丟失的情況，所有相關(guān)聯(lián)的員工都將可能被搜身，先由管理人員對工人搜身，然后再由管理人員相互搜身。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，貴重的黃金和珠寶對任何人都充滿誘惑，因而監(jiān)守自盜和偷竊成為這個行業(yè)的痼疾，全世界都是如此。

早期使用這種嚴格檢查方式的工廠曾在一定程度上減少了員工偷盜現(xiàn)象，而集體效仿和頻繁使用卻導(dǎo)致了整個行業(yè)發(fā)展緩慢，更給眾多企業(yè)家?guī)砩鐣?zé)任和道德層面上的拷問。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)家到底能不能實現(xiàn)道德和商業(yè)的成功并舉呢？

高效的輕松管理

距離番禺和深圳300公里的汕頭，這里曾先后走出過華人首富李嘉誠和內(nèi)地首富黃光裕，也曾因大規(guī)模走私而被關(guān)注。正是在這片不斷孕育商業(yè)奇才的土地上，一家名為潮宏基的黃金珠寶首飾加工廠以自己的發(fā)展證明著“不破不立”的道理。打破行規(guī)，對人性的關(guān)注，成就了潮宏基的今天。

在潮宏基的工廠里，沒有金屬檢測感應(yīng)門，員工上班時也不用更換工作服。金庫打開后，每個員工依次從物料文員處領(lǐng)到自己的“小金箱”（一個帶鎖的鐵皮箱子，里面裝著分配給員工的生產(chǎn)原料，包括黃金、鉑金、鉆石和珠寶等），然后開始一天的工作。中午吃飯時，員工只要把“小金箱”鎖上放進自己部門的大保管箱里，就可以去食堂甚至工廠外面的小店。下午下班時，員工把“小金箱”交回，經(jīng)物料文員清點后，不用搜身就可以離開工廠。

管理如此“輕松”，但是潮宏基工廠的效率和利潤率卻比同行高出近一倍。在深圳和番禺，與潮宏基同等規(guī)模的鑲嵌廠和素金廠每年利潤一般在200萬元～300萬元左右，而潮宏基鑲嵌廠的利潤有400萬元左右，素金廠的利潤600多萬元。目前潮宏基已在全國50多個城市擁有230多家品牌連鎖店，還被英國寶玉石協(xié)會認為是“中國大陸惟一能超越香港，與國際接軌”的珠寶品牌。