精英組織八要素

在真正成功的組織里，強大的領導者和甘于奉獻的團隊成員有著共同的夢想。您的企業基礎結構是否足夠穩固？下面的八條建議可以幫助你打造一家成功的、極富忠誠感的組織。

在一家成功的公司里，能很容易找到那些技能熟練的員工，也能找到供他們應用其技能的工具。但是在一家真正成功的公司里，除此之外，你還能找到強大的領導者和甘于奉獻的團隊成員，他們有著共同的夢想。按照塔克商學院(Tuck School of Business)教授維嘉，戈文達拉揚(Vijay Govindarajan)的說法，一家成功公司的這個部分就是其情感基礎結構(emotional infrastructure)。

1.親近性：需要的時候可隨時找到領導者。聰明的領導人應該讓自己很容易被找到，保持團隊不斷的進步，創造對話的機會。就像戈文達拉揚所說，“漫步于青石小徑，演講于廢墟之中”，“領導者容易接近，員工們就會及時了解到是領導者關注的工作重點。”

2.豐富的溝通手段：領導者應該開放而誠實，知道怎樣溝通。他們利用多種溝通渠道，鼓勵員工積極投入，進行協作，并知道怎樣管理不斷引入的新溝通需求。戈文達拉揚表示，溝通沒有障礙，交流思想能得到及時回應，這樣的話，公司的情感基礎結構就會不斷豐富完善。

3.傳奇和儀式：特別的禮儀和故事，不僅能顯示出公司的獨特性，而且增強了公司內部的創意和理念。戈文達拉揚表示：“由領導者傳播的傳奇和儀式，可以向員工表明公司的目的和意義，這會讓員工們覺得自己正在參與一件與眾不同的事情，能激發他們的自豪感和激情。

4.逆境的凝聚力：遭遇危機時，許多組織往往土崩瓦解，但是忠誠度高的組織則會齊心協力團結一致，最終變得更強大。“逆境給領導人一個難得的機會，以向員工表明他們真正關心的是什么，”戈文達拉揚用“9.11”后的西南航空公司舉例，當其它主要的航空公司都在裁員時，西南航空公司沒有這樣做，相反公司的管理層決定放棄自己的薪水。

5.自愿的支撐網絡：領導者可以讓豐富的支撐性社會網絡在組織內部生長。戈文達拉揚說，“領導層可以為這樣的網絡提供與外部交往的機會，并積極成為內外聯系的樞紐，這樣可以引入有價值的創意，并將最優方法傳播到整個組織。

6.大膽的愿景：戈文達拉揚并表示，企業需要有一個清晰的、大膽的、雄心勃勃的愿景，甚至有時是不可能實現的。這一大膽的愿景不僅僅是一份使命宣言，而是由領導者創造的完整的“愿景共同體”。由于人們經常會被極富挑戰性的目標搞得疲憊不堪，“愿景共同體就會幫助人們懷疑愿景，交流思想，即使愿景被證明是無法實現的也可以讓它發揮積極作用。

7.更深的價值觀：如果一家企業的重點放在了超越了企業層面的大價值觀時，員工對企業的歸屬感就會自然增強。按照戈文達拉揚的理論，領導者應遵循以下幾個原則：確保他們的價值觀與時俱進、他們的價值觀通過組織來實現、同時鼓勵反饋。

8.極端的排他性：如果一個機構輕易就可以加入，那么成員對這個機構的忠誠度就不會很強。“容易來，容易去。”就像酒吧和體育館，戈文達拉揚表示。相反地，如果該機構非常難以進入(例如哈佛大學)，那么人們自然就會產生興趣。“一旦被這些機構接受，這種關聯性不僅能界定你是什么樣的人，而且還決定了你最終會成為什么樣的人。”