淺談我國電子商務的發展及對策

[摘要] 21世紀是信息化的時代，信息服務業成為21世紀的主導產業。在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。本文簡單探討了我國電子商務目前的發展以及所面臨的安全技術、信用、法律、物流等幾個有待解決的問題。

[關鍵詞] 電子商務 信用 支付 物流

一、對電子商務的認識

1.什么是電子商務

電子商務最早產生于20世紀60年代，發展于90年代。電子商務源于英文（ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC）。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

2.電子商務具有的特點

(1)普遍性。作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業，以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新天地。

(2)方便性。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動。

(3)整體性。電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。

3.電子商務的分類

(1)按應用服務的領域可將電子商務分為五類：

①企業對消費者的電子商務商業機構對消費者的電子商務基本等同于電子零售商業。②企業對企業的電子商務商業機構對商業機構的電子商務是指商業機構（或企業、公司）使用Internet或各種商務網絡向供應商（企業或公司）訂貨和付款。③企業對政府機構的電子商務在企業——政府機構方面的電子商務可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務。④消費者對政府機構的電子商務?政府將會把電子商務擴展到福利費發放和自我估稅及個人稅收的征收方面。⑤消費者對消費者的電子商務?從不同的角度還可以對電子商務做不同的分類。

(2)按商業活動運作方式來分，可分成完全電子商務和不完全電子商務兩類：

①完全電子商務，即可以完全通過電子商務方式實現和完成整個交易過程的交易;②不完全電子商務，即指無法完全依靠電子商務方式實現和完成完整交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運輸系統等來完成交易。

二、我國電子商務的蓬勃發展以及存在的問題

1.我國電子商務的發展

中國電子商務始于1997年，圍繞出口貿易實行網上商品瀏覽、撮合、洽談和訂貨活動。到1998年，雖然有許多不同行業、不同層次和不同水平的電子商務應用實例，但電子商務的優越性和經濟效益還沒有得到充分的體現，也沒有被廣大企業和消費者所接受。

1999年外經貿部密切跟蹤、研究國際貿易的發展動向，并把構架我國電子商務工程基本框架和應用環境的建設，作為確保我國21世紀對外貿易持續、穩定、健康發展的重要戰略課題。

2.我國電子商務發展中存在的問題

(1)社會信用體系沒有形成。在市場經濟中，良好的信用對于一個企業的作用是無庸諱言的，但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。

(2)電子商務高級人才匱乏。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。但目前而言，具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發展的又一難題。

(3)電子商務政策法規很不健全。在宏觀層面上，政策法規不健全、標準不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。

三、完善我國電子商務發展的主要對策

1.加強基礎設施建設

電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環境。

2.加強電子商務宣傳和人才培養

目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。特別要在年輕一代中培養既懂電子商務技術，又有金融、商貿知識的跨領域的專門人才。

3.建立電子商務發展的支撐體系

以國家CA認證中心為基礎，盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網絡平臺，積極推行網上企業信用查詢，強化網上企業信譽；積極發展現代物流系統，鼓勵企業多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設企業物流網絡體系，引進國外先進物流技術和裝備，鼓勵國內企業與國外、境外物流企業開展各種形式的合資合作，積極發展第三方物流。

四、我國電子商務發展前景

總而言之，電子商務還將發展的更加壯大，全球電子商務的重要性也會愈加明顯。而我國的電子商務尚處在發展階段，發展空間還很大， 需要不斷從國外吸取寶貴的經驗，學習他們的先進經營管理方法，引進新的技術來完善我國自己的經營模式，從而趕超發達國家。

參考文獻：

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[3]方美琪主編:《電子商務概論》，清華大學出版社

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