面對ＷＴＯ企業如何加強管理信息系統建設

加入WTO后，我國將在更大范圍和更深程度上參與經濟全球化，企業也將面臨更為激烈的市場競爭。面對加入世貿組織的機遇和挑戰，企業如何從戰略的高度加強管理信息系統建設，提高企業管理水平，增強企業的內在活力和市場競爭能力，是當前擺在我們面前的一個重要課題。本文就建立管理信息系統的重要性、實施方法及有關問題進行探討。

一、充分認識管理信息系統在企業的重要作用

隨著信息時代的到來，企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。一個現代化的企業必須能夠及時、準確、全面地獲得市場信息，及時進行自身的動態調整和改造，使企業按照市場要求組織生產和經營，只有這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。管理信息系統綜合利用了系統科學、管理科學、行為科學、計算機和通信等技術，可快速、準確地對企業生產經營和執行決策所需要的內外信息，進行收集、加工、傳遞、存儲、使用和維護，使企業領導能及時、詳盡地掌握市場環境、企業狀況、生產過程、經營活動等多方位信息，輔助企業領導者判斷決策、預測趨勢，從而實現企業發展目標。管理信息系統作為一種高科技、高效率和高水平的管理系統，已經滲透到企業日常工作的許多方面，在企業的現代化管理中發揮著越來越重要的作用。

良好的信息化系統有利于建立資源優化配置的經濟運行體制，有利于減少市場反應時間，降低資源消耗，加速資金周轉，提高經濟效益。隨著世界進入信息時代、高科技的飛速發展、我國社會主義市場經濟體制的日趨完善和經濟實力的進一步加強，企業的管理信息系統將得到更快速度的發展。現代化的企業依賴現代化的管理，而現代化的管理離不開成功的企業管理信息系統。因此，建設具有本企業特點的生產過程自動化和管理現代化的管理信息系統勢在必行。

二、建立管理信息系統的方法

1.轉變觀念，統一思想

在系統方案實施前，企業領導人要以身作則，做好管理信息系統的宣傳工作，提高員工對信息系統建設的認識水平，使全體員工認識到企業實施管理信息系統的必要性、迫切性和重要意義。由于實施管理信息化系統會使一部分崗位的人員面臨下崗和轉崗，所以要做好耐心細致的解釋工作，消除員工對信息化的恐懼和憂慮。要教育員工轉變觀念，提高認識，統一思想，服從大局，適應市場經濟發展的需要，以實際行動支持企業的管理信息系統建設。

2.建立機構，明確職責

企業的管理信息系統建設是一項涉及面廣、難度大的系統工程，因此必須成立由企業最高管理者或副總任組長的工作小組，負責工程的規劃、實施、管理、協調等工作。小組成員要挑選技術過硬、責任心強、有現代管理思想的高素質人員。對工作小組應賦于一定的權力，保證系統工程按照信息化活動的規律順利運行。

3.認真規劃，確定目標

以企業總體發展目標為基準，結合企業發展規劃及綱要，制定企業管理信息系統總體規劃。要根據企業的實際情況，借鑒國內外企業的成功經驗，合理安排好管理信息系統建設的各個環節，做好系統建設的中長期規劃，使系統建設有一個由小到大的、穩步發展的過程。規劃要明確要達到的經濟效益和社會效益。

4.分步實施，嚴格管理

有了宏觀的目標后，企業就可以制定和實施階段性方案，每一步計劃都必須進行策劃和評審，保證順利實施。成功的信息系統不是單靠幾臺計算機或幾個軟件就可以辦到的，還要建立一套符合現代企業管理思想行之有效的管理制度，使企業管理信息系統運行的每一環節符合規范化、科學化、標準化的要求。

5.效益分析，綜合評價

信息管理系統也應象其它工程一樣進行驗收和效益分析、綜合評價。效益分析應在計劃階段進行，這樣便于決策。經濟效益應考慮如下因素：投入（建設成本）、收益（包括節約的采購費用、人員費用、減少的各種具為錯誤、節省的市場反映時間、由于信息系統的使用而產生的市場信譽、各種辦公用品費用等），能量化的盡可能量化。在系統運行一個階段后，應組織有關部門對系統進行綜合評價。評價主要從經濟和社會效益、管理方式、市場銷售、生產經營、人員素質等多個方面進行。

6.總結經驗，不斷發展

企業的管理信息系統是在繼承和探索中不斷完善發展的，探討更為完善的信息服務是企業管理信息系統發展的永恒主題和動力。目前還沒有哪一家開發商能推出商品化的、面向不同企業、不同需要的通用信息系統。建設滿足企業全局運用的信息系統，主要還得靠企業自己。一個企業所開發的管理信息系統，如果能做到不因組織機構、人事變動而使應用發生實質變化，這個信息系統就是成功的。因此，企業要善于總結經驗，加強信息基礎設施和專業技術隊伍建設，進行規范化的信息資源管理，建立良好的數據環境，努力探索發展符合本企業特點的的管理信息系統。

三、建立管理信息系統的幾個問題

1.領導重視是信息系統建設成功的保證

管理信息系統建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、符合現代企業管理要求的企業管理技術、企業經營管理的各個環節和各個層次。因此，企業領導人要予以高度重視，要象關心企業生產運行和經濟效益那樣，關心企業的管理信息系統工程。系統工程建設應在總經理的親自主持或指導下，站在全局的高度進行決策、組織、協調、運行，確保整個系統工程統一目標，步調一致，順利實施。

2.企業規范化管理是應用管理信息系統的基礎

企業管理信息系統是科學的管理思想與方法、先進的計算機應用技術與通信技術同具體的管理實踐相結合的產物。科學的管理思想和先進的管理方法是企業管理信息系統的核心與精髓。國外先進的管理信息系統軟件進入我國后，多在外商獨資企業或中外合資企業應用，原因在于這些企業已形成了一套行之有效的理論和規范。而我們處于兩種體制的交替和探索中，相當一部分企業的管理不規范。一些企業常常同一種應用軟件在同企業甚至同一企業不同分公司重復開發，造成人力、財力的巨大浪費，并且由于開發技術、人才、管理上的原因，往往使這類軟件難以進一步提高。不規范的管理信息系統，難以幫助企業走上現代化的管理軌道。因此，在籌劃管理信息系統時，應首先對企業的管理體制和管理方式進行符合現代企業管理思想的改革，使企業運行的每一環節符合規范化、科學化、標準化的要求。

3.嚴格的管理制度與良好的人員素質是企業信息化建設的要求

信息系統的應用增強了企業的決策能力和管理力度，但同時企業對信息系統有很大的依賴性，涉及到企業商業機密的各種數據的安全與否關系到企業的生死存亡。因此，信息系統必須建立嚴格的管理制度，包括嚴格的權限管理、無關人員無權查看、改動數據、合理的備份策略及系統受到侵害時的恢復等，從而有效的防范來自各方面的不法侵害。

實施管理信息系統，對企業技術隊伍素質提出了更高的要求。由于系統工程涉及多個學科，所以從事系統工程的專業技術人員必須具備多個學科的專業知識及技術。無論是在系統的可行性分析階段，還是在數據采集、系統設計和實施等各個階段，企業的技術人員都要參與。擁有一批善于管理、善于利用信息資源的優秀技術人員，是應用系統成功的保證，也是企業成功的保證。因此，培養和鍛煉一支思想素質高、技術過硬的隊伍，對企業的長期發展有很重要的意義。

4.選擇優秀的合作伙伴是管理信息系統成功的重要因素

企業要順利、高效地實施管理信息系統，選擇優秀的合作伙伴至關重要。優秀的合作伙伴既要有較高的開發水平，又要有高度的敬業精神和良好的信譽。借助合作伙伴強有力的技術力量，可為企業的管理信息系統建設提供良好的技術支撐和優質的服務。反之，由于選擇合作對象的失誤，可能給企業帶來不可估量的損失。