哈爾濱旅游業存在問題及發展戰略研究

[摘要] 旅游業是關聯度高，帶動性強的產業，與國民經濟各產業部門之間具有廣泛的直接或間接聯系。哈爾濱旅游業發展尚處于初級階段，還存在許多問題，應深度開拓旅游市場，將哈爾濱市打造為第一旅游中心城市、國際一流旅游名城和世界冰雪旅游城市。

[關鍵詞] 特色產業 品牌與宣傳 供需結構性矛盾 市場開發 相關產業

哈爾濱市擁有得天獨厚的自然環境和地理條件，遂成為神州大地開展冰雪旅游的最佳地區，但仍存在一些問題亟待解決。特色產業的開發仍然得不到足夠的重視；品牌優勢也未得到充分的發揮等。

一、特色產業

1.城市旅游：哈爾濱市充滿獨一無二的歐陸風情的中央大街，以索非亞教堂和馬迭爾賓館為代表的諸多俄式建筑給素有“東方小巴黎”“東方莫斯科”之稱的哈爾濱添加無限的魅力。應加大對城市旅游的投資和宣傳力度，打造自己的城市品牌。

2.冬季旅游：將哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱國際冰雪節、哈爾濱冰燈游園會作為哈爾濱特色和精品旅游項目。堅持思路創新、形式創新，市場化運作，做到主題鮮明、立意新穎、設計巧妙，集高科技、藝術性、觀賞性、參與性于一身，成為具有哈爾濱特色的經典旅游品牌。以滑雪度假為主題，大力宣傳已有的滑雪旅游景區（如亞布力滑雪場），建設更多的滑雪旅游度假區。

3.購物旅游：加大宣傳和投資力度，發揮哈爾濱商品城名特優店云集的優勢，大力引進外資，提升服務質量。

4.節慶旅游：以哈夏會、哈爾濱國際啤酒節、哈爾濱國際冰雪節、哈爾濱經貿洽談會為主體發展節慶旅游。促進旅游與會展的滲透結合，在節慶旅游中增加旅游交易、旅游招商、投資洽談等活動。

二、品牌與宣傳

1.通過打造哈爾濱市旅游品牌提高產品知名度，擴大市場占有率，樹立自身的特色以區別于競爭對手，以自己鮮明的個性吸引消費者。

2.宣傳手段的適當應用：針對自己的客源市場，有的放矢地進行宣傳促銷組合，宣傳促銷要有主題性、計劃性、針對性、科學性和整體性。

3.一系列促銷活動與品牌傳播活動相結合，特別是在旅游淡季進行價格促銷活動，從而打下良好的品牌基礎。

4.隨著區域性旅游的發展和各地都在營造自己的特色旅游品牌，單個景點在整個大旅游中的運作空間越來越窄小，品牌的影響力減弱，而區域性品牌則具有強大的生命力。

三、供需結構性矛盾

1.依托資源，著眼需求，做大、做強冬季旅游，相機提升春秋旅游，構建全天候、多防衛、多層次的旅游市場格局，確保旅游客源持續增長。

2.春秋季：受氣候等自然條件影響，哈爾濱冬季冰雪旅游成為全國旅游熱點，夏季休閑避暑也小有名氣，春秋兩季天氣變化劇烈，城市環境質量稍差，天然景觀少，旅游活動不活躍。對于這方面應做好哈爾濱城市觀光旅游、休閑旅游、購物旅游等特色旅游宣傳，豐富春秋兩季旅游產品，促使旅游由兩季熱逐步向四季均衡發展。

3.哈爾濱市旅游市場規模大，回頭率高，影響深，只要旅游產業適合人們的需求，價格適當，打造品牌優勢，同樣可以達到預期的效果。

四、市場開發

1.提高市場開發的針對性，優化客源結構，強化宣傳，吸引更多的國內外游客，并大力引進外資。

2.擴大對俄客源市場深度開發，推進與亞洲的旅游合作，適度開發中東、南非市場，將歐、美、澳作為哈爾濱市未來旅游市場，將哈爾濱旅游市場打進國際主流旅游市場。

3.不斷開發新的旅游資源，創新性推出新的旅游線路，利用媒體宣傳造勢，做好宏觀宣傳與微觀促銷的有機結合，打造哈爾濱市國際旅游形象品牌。

五、相關產業的發展

1.餐飲：完善餐飲酒店管理，提高服務質量，提高檔次，創新與優化相結合，餐飲以地方特色為主，吸收其他地區的餐飲文化，以滿足不同人群的需求，融美食、娛樂、休閑于一體的旅游餐飲服務體系，把哈爾濱建成東北美食之鄉。

2.住宿：積極發展旅游景區度假酒店、假日客棧、農村旅館等。建立以客源市場需求為導向，堅持創新，優化旅游飯店類型結構、布局結構和所有制結構，形成高中低檔結合、功能齊全、布局合理、管理上乘、服務一流的旅游住宿接待體系。

3.交通：大多數縣（市）的旅游主干路和次干路可進入性較差，旅游交通仍為“瓶頸”。哈爾濱市要建成輻射全國的旅游交通線路，建成通達俄、日、韓、東南亞的國際交通樞紐。加強重點旅游景區的航空、鐵路、公路客運。并將信息技術、數字技術應用于交通建設中去。

4.通信：依托網絡技術，提供全方位、多層次的網上旅游資源，將手機信息服務與旅游信息有機結合，建立強大的旅游信息查詢系統和短信預定系統。

5.發展具有旅游附加值的供應產品：哈爾濱現狀是旅游商品的生產品種較單一，沒有形成規模，旅游紀念品缺乏紀念意義。應大力推廣哈爾濱啤酒、大列巴、哈爾濱紅腸、俄羅斯工藝品等特色產品，提供各種形式、各具特色的紀念品。

6.開發扶貧旅游項目：景區的開發要帶動社區的發展，增加地方就業，社會收入與人民生活水平的提高，旅游扶貧是中國特色景區開發的必要使命。應將旅游收入的一部分專項用于貧困地方區和次發達地區旅游基礎設施等的公共支出。

參考文獻：

[1]《旅游景區開發與管理》.清華大學出版社，2004年

[2]《中國旅游業發展“十一五”計劃綱要》.中國旅游出版社，2007年

[3]《中國旅游資源概論》.清華大學出版社，2006年

[4]《旅游企業品牌管理》.旅游教育出版社，2007年

[5]《旅游宣傳促銷績效評估—方法與案例》.中國旅游出版社，2006年