試析物流企業(yè)文化與物流企業(yè)管理的關(guān)系

摘 要：隨著物流大部分領域全面對外開放，我國的物流企業(yè)面臨著外企的競爭和挑戰(zhàn)。而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。因此，我國的物流企業(yè)必須重視自身企業(yè)文化的塑造與整合。文章重點介紹物流企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的作用及對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)文化 物流企業(yè)管理 經(jīng)營績效

中圖分類號：F259.23 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2008）08-268-01

物流企業(yè)文化是指物流企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化，是物流企業(yè)信奉并附諸于實踐的理念，經(jīng)過時間的積淀而形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣等的總和。

物流企業(yè)管理是指根據(jù)商品流通的客觀規(guī)律要求，應用管理的基本原則和科學管理方法，計劃、組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)節(jié)物流企業(yè)經(jīng)營過程中企業(yè)的人力、物力和財力的過程，以求用最少的消耗，實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標，取得最好的經(jīng)濟效益。

一、物流企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的作用

作為亞“文化”的企業(yè)文化，物流企業(yè)文化對物流企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化意味著一個公司的價值觀，這些價值觀成為公司員工活動和行為的規(guī)范。

1.物流企業(yè)文化體現(xiàn)物流企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐?，F(xiàn)代物流企業(yè)，從領導水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設施，從環(huán)境建設到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)著物流企業(yè)形象。物流企業(yè)的良好形象本身就是一筆無形的財富和資產(chǎn)，從現(xiàn)代管理理論看，物流企業(yè)精神反映物流企業(yè)群體的理想目標，顯示物流企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，代表物流企業(yè)的未來和前景，使物流企業(yè)的每一成員都能夠自覺自愿地為實現(xiàn)組織目的做出貢獻，從深層推動物流企業(yè)在激烈的競爭中持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化是物流企業(yè)的一種內(nèi)涵。有別于周圍環(huán)境的物流企業(yè)自成系統(tǒng)，其內(nèi)部各種機制的協(xié)調(diào)運行離不開企業(yè)文化。一方面，企業(yè)文化直接影響到員工的行為準則、職業(yè)道德與價值取向，培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高物流企業(yè)的凝聚力和向心力，增強物流企業(yè)員工的滿足感、認同感和歸屬感。另一方面，企業(yè)文化對物流企業(yè)的重大決策、公司的長遠目標、策略以至規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。

3.企業(yè)文化成為物流企業(yè)成員共同擁有的價值觀念。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代物流企業(yè)管理成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是一種無形的管理方式，是從非計劃、非理性的感情因素出發(fā)協(xié)調(diào)和控制人的行為，既充分發(fā)揮個人的自主性和創(chuàng)新精神，使個體行為自覺地與他人趨向一致，構(gòu)成團結(jié)協(xié)作的整體，為實現(xiàn)物流企業(yè)目標而努力。

4.物流企業(yè)要在實踐中豐富和發(fā)展具有物流企業(yè)特色的企業(yè)文化。物流企業(yè)要在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，結(jié)合企業(yè)實際，不斷豐富和發(fā)展具有本物流企業(yè)特色的企業(yè)文化。

總之，物流企業(yè)文化對物流企業(yè)管理和發(fā)展具有十分重要的作用。它是用共同的價值標準培養(yǎng)物流企業(yè)意識的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強物流企業(yè)的內(nèi)聚力，加強職工的自我控制。它能激勵職工奮發(fā)進取，提高士氣，重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)動力。它是一個物流企業(yè)改革創(chuàng)新和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎，有助于提高物流企業(yè)對環(huán)境的適應能力。它有利于改善人際關(guān)系，使組織產(chǎn)生極大的協(xié)同力。它有利于樹立物流企業(yè)形象，提高物流企業(yè)聲譽，擴大物流企業(yè)的影響。

二、物流企業(yè)文化對物流企業(yè)經(jīng)營績效的影響

物流企業(yè)文化作為物流企業(yè)的一種核心競爭能力，對物流企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要的影響，而物流企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著物流企業(yè)文化建設的強度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進的關(guān)系。優(yōu)秀的物流企業(yè)文化從以下幾個方面促進物流企業(yè)經(jīng)營績效的提高。

1.物流企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使物流企業(yè)領導層與企業(yè)員工在物流企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識，在物流企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對物流企業(yè)目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到物流企業(yè)經(jīng)營目標，實現(xiàn)物流企業(yè)價值最大化。

2.良好的物流企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為物流企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度、領導層的先進管理理念、員工的科學行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作的最高效率，最大限度地降低物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。

3.良好的物流企業(yè)文化通過多種傳達體系最終塑造出優(yōu)秀的物流企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，物流企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。

4.具有良好物流企業(yè)文化的物流企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識，為物流企業(yè)爭得外部公眾的認同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為物流企業(yè)贏得寶貴的社會資源，從而大大降低物流企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營效益和社會效益的雙豐收。反過來，一個具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的物流企業(yè)，會越發(fā)認識到物流企業(yè)文化建設的重要作用，舍得花大力氣加強物流企業(yè)文化建設，實現(xiàn)物流企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益差的物流企業(yè)，往往認識不到或者沒有精力顧及物流企業(yè)文化建設，易局限于眼前的經(jīng)濟利益，認為物流企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了物流企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了物流企業(yè)經(jīng)營的惡性循環(huán)。

總之，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，科技進步日新月異，綜合國力競爭日趨激烈。我國物流企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機遇，又面對跨國公司的競爭壓力，迫切需要提高管理水平，提升競爭能力。加強物流企業(yè)文化建設，有助于增強物流企業(yè)的核心競爭力，有助于促使物流企業(yè)使命、愿景、核心價值觀的進一步清晰，有助于有效提升物流企業(yè)的管理水平和品牌形象。物流企業(yè)文化是物流企業(yè)的靈魂，是推動物流企業(yè)發(fā)展的不竭動力。只有重視與培養(yǎng)適當?shù)钠髽I(yè)文化，物流企業(yè)才能更快更好地發(fā)展。

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（作者單位：天津?qū)ν饨?jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學院 天津 300221）

（責編：呂尚）