摘要: 在幼兒園接受教育的群體是充滿未知、帶有許多不確定性的孩子,幼兒園的管理者也是個性各異、知識能力不同的教師,這就要求管理者在管理中必須注重細節管理。細節管理不僅僅是對細節的關注,它體現的是各級領導、管理部門的一種求真務實的作風和義不容辭的責任。
關鍵詞: 細節 幼兒園 管理
現代管理之父彼得·德魯克認為:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’;其驗證不在邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。”那么,如何在幼兒園的管理實踐中突出這個“行”呢?筆者以為,要抓住細節管理,因為,細節很重要,細節見水平,細節見功力,細節見真情。對任何一個部門而言,目標無論怎樣輝煌,但如果在任何一個環節連接上、任何一個細節處理上不能夠到位,都會被擱淺,而導致最終的失敗。“大處著眼,小處著手”,在細節上較量,才能達到管理的最高境界。筆者認為,在幼兒園管理中實施細節管理必須做到以下幾個方面。
一、要以人為本,樹立教職工正確的價值觀念
管理是管理者與被管理者的有機互動,在諸多影響管理效能的因素中,人是最重要的因素。幼兒園管理中有一個重要的關系,就是人與人之間的關系,包括組織中的人——個體與個體之間的關系,個體與群體之間的關系,人際關系與組織機構之間的關系等。其中最突出的是領導管理者與作為管理對象同時又是工作主體的廣大教師之間的關系。細節管理中,領導首先要求必須要重視對教職工的教育,要以科學發展觀“塑其身”,以忠實履行職責“鑄其魂”,著力提高教職工的綜合素質。同時,肩負管理職責的領導要針對形勢變換、任務轉換、環境更換等因素,設身處地地分析情況,身臨其境地體悟感受教職工的所思所想,運用“望、聞、問、切”的多種手段,把準教職工的思想脈搏,在不違反規章制度的前提下,結合實際,制定靈活有效、人性為本的管理措施。為了實現人性化的管理,必須要幫助教職工樹立四種理念:其一,明確單位與員工、個人與集體的榮辱觀;其二,單位是單位與員工共同生存和發展的平臺;其三,單位是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭;其四,單位是一所大學校,即學習型組織,員工在為單位做出奉獻的同時,自身素質也會得到提高,形成感情留人、事業留人、待遇留人的良好氛圍。只有在員工內部樹立起這種理念,大家才會發自內心地愛護單位、維護單位,工作的時候才能確保盡職盡責,愛崗敬業,使工作鏈的各個環節嚴謹、認真、平穩地運行,各項基礎工作才會得到長足進步。
二、要胸懷全局,加強基礎管理制度的建設
幼兒園不是一個孤立的組織,而是社會系統中的一個有機組成部分,幼兒園教育和管理的各項活動都要同社會發生這樣或那樣的聯系,因此,舉辦幼兒教育機構、發展學前教育,必須要考慮社會的要求,必須要考慮國家對幼兒教育在培養目標方面的要求。對教學任務的計劃,要考慮當地經濟狀況、自然地理條件、民俗與社會風氣及家庭的需要等因素。所以,幼兒園必須加強全面管理,要改變管理理念、改革管理機制、改善管理方法,使教職工人人都是主人翁,人人都是管理者,在時時、事事上都不忘管理。
俗話說得好,沒有規矩不成方圓。要抓好細節管理,就要規范行之有效的工作制度、操作程序和業務流程及基本的工作環節,使管理體制更加科學、合理、全
面、精細。完善各項工作流程、建立一整套的督查體系強化考核獎懲、落實網建基礎工作是保障制度執行到位的關鍵。要突出“深、實、細準”的原則,加大跟蹤督查,捆綁考核力度,淡化考核經營指標,下大力氣抓緊、抓好,獎優罰劣。通過行政和經濟手段,逐級追究責任,做到有要求、有落實、有考核、有兌現,一抓到底,抓出成效,實現長效管機制。
三、要見微知著,精細管理
管理工作是由眾多的管理者,運用眾多的方法,通過管理眾多的事務而實現的。只有每一位管理者在管理每一件事務時都能關注細節、改進細節,管理大廈才會堅不可摧;反之,如果管理忽視細節,不從細節入手觀察、思考和解決問題,管理工作必須會漏洞百出,管理大廈就像建立在沒有根基的流沙上,隨時都可能倒塌。
如果說管理的一般法則是科學,那么對細節的管理就是藝術,單位處理細節的能力就形成單位管理的能力。現在不少單位都提倡“簡單管理”,但“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理,而是每一個細節都已經成為日常規范行動的一部分,無須刻意對其管理。“簡單管理”的前提是“找出規律”,構建一個有效的體制,將所有的細節都置于真接或間接的控制之中。可以說,簡單管理是細節管理發展到極致的結果。要把重視細節、將小事做細培養成一種習慣。通過長期積累,自然會使教職工在工作中有大的提高。如果只圖一時,而不顧長遠,自然起不到這樣的效果。就像毛澤東同志所說的:“一個人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。”不在一時,而在一世,在每一個細節上把事情做好是相當難的。任何一個單位的管理總是富有彈性的,沒有完美無缺的管理,只有適合于特定情景下的管理,管理的完善是在細節的發掘、確認和積累中慢慢實現的。作為單位的管理者,要做到在繁重的日常事務中有條不紊、疏而不漏,就必須注重將一個個管理細節固化于組織的流程和制度之上。
四、要未雨綢繆,超前管理
事物發展的規律就是矛盾運動的過程,管理工作也不例外。因此,從事管理必須始終要有“風險意識”,隨時準備應對“危機”。管理中非良性因素在時間、空間推移中不斷積沉,一旦誘因出現必須要釋放出來,減少或避免這種“破壞能”的途徑就是謀事在先。風險的客觀性、突發性和多樣性要求我們牢記“凡事預則立,不預則廢”的古訓,超前作好風險識別研究、風險分析評估、風險規避化解。比如,在教學管理中,我們可以對每個教職工的體力、情緒、智力周期曲線進行分析,在三線相交的最低臨界點上,采取必要措施,減輕其工作任務量,以規避事故。