讓培訓教育成為企業發展的又一個加速器

摘要： 企業的培訓教育可以提高員工素質，從而帶動企業發展。本文闡述了培訓教育對企業開拓市場、推陳出新、提升績效等方面的作用，并且從培訓教育的觀念要更新、形式要多樣、內容要豐富實用、資源要系統化以及通過監控、跟蹤提高培訓教育的質量和效果等方面，闡述了如何讓培訓教育成為企業發展的又一個加速器。

關鍵詞： 培訓教育 企業發展 加速器

現代企業發展的最大特點是“高起點、高速度、高科技、新思維”，顯而易見，三高一新理念的形成、支撐都離不開培訓教育。培訓教育已經成為企業發展的又一個加速器。

一、培訓教育是企業發展的又一個加速器

如果有人問：企業靠什么發展？很多企業家會迅速地給出答案：靠市場，靠創新，靠人才。

1.培訓教育讓企業占領市場制高點。

市場是企業的生命，尤其是企業發展初期，任何企業的產生和存在都是市場的需要，沒有市場就沒有企業生根發芽的土壤，市場就是主宰企業生存命脈的大手。

在大多數人眼里，市場是無形的、隱蔽的、難以琢磨的，要準確把握和駕馭市場，幾乎是沒有什么可資借鑒的東西。其實，市場的變化也是有其規律的，關鍵是要善于捕捉市場從漸變到突變過程中的蛛絲馬跡，善于用知識武裝，善于用武裝的知識分析、判斷。

市場需求是一種拉力，是一種動力，企業必須清晰明了這種動力，讓這個動力作用在企業的關鍵點上，引導企業在商海中自由馳騁。其工作流程可以概括為：識別市場需求（或顧客需求）；將需求轉化為企業內部的產品要求；然后經過一系列的生產經營活動，滿足要求，滿足市場需要，贏得市場空間。在整個流程的各個過程，無論是市場人才通過溝通獲取信息，還是研發人才通過技術和知識轉換開發產品，抑或是作業人員通過腦力或體力勞動生產產品，都是人的知識、能力、經驗在產品轉化過程中的增值。毋容置疑，培訓教育在各個環節起到至關重要的作用，使企業牢牢占領行業、市場的制高點。

2.培訓教育讓企業不斷推陳出新。

創新就是利用高新技術不斷創造新需求。企業只有密切關注市場需求的變化，不斷推陳出新，引導消費，才能創造出新的市場需求來。創新是現代企業的生命力，隨著社會主義市場經濟的發展，管理創新工作顯得日趨重要，只有持續不斷地進行創新，企業才能面對新的競爭環境，增強核心競爭力，贏得優勢，向前發展。企業的培訓教育與現代科學技術相結合，就會建立創新體系，提高創新意識，加強創新活動。

3.培訓教育讓企業提升績效。

一些大型企業在計劃經濟中誕生，伴著市場經濟的確立而成長為大型集團的同時，面對著商海潮起潮落、風云變幻，企業經營者的管理思維也隨著市場競爭的日趨激烈而成熟，并越來越多地開始重視人力資源的開發與管理，員工培訓在企業中的重要性也得到了極大的提升。人已成為企業自身戰略目標實現的關鍵因素，企業的發展要靠企業家的聰明頭腦，要靠廣大營銷人員對市場的調查和駕馭，也要靠技術素質好，產品質量意識強的廣大產業工人的努力。因此，需要大量地培養復合型人才、外向型人才、開拓型人才和高精尖技術人才。企業中人才的數量和質量決定了企業的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內容之一，這些已成為那些大型企業家們不爭的共識，這無疑也對所有的員工提出了更高的要求。只有員工的綜合素質能隨同企業的發展而提升，企業在發展的道路上才會穩健而強勁。否則，企業的經營必將為員工素質的瓶頸所困。因此，培訓教育，使員工增長技能，讓企業提升績效，這是實實在在的雙贏。

4.發達國家的經驗表明，培訓教育是企業永葆青春活力的秘密武器。

縱觀世界經濟發達國家，國富民強，雖然有其不同的條件和因素，但他們重視教育，尤其是在職的培訓教育，是他們的共同特點。企業的經濟增長與教育水平的提高有密切的關系。根據發達國家有關統計表明，其經濟增長，有三分之一是教育水平提高帶來的，有二分之一是創新帶來的，只有百分之十五是設備投資帶來的。而教育程度高的職工，其創新積極性也高。研究表明，多一年科學文化，可提高勞動生產率1.6倍，增加合理化建議6%，受過高等教育的職工，其技術創造積極性比只受過初小教育的職工高30-80倍。現代科學技術發展日新月異，生產技術與管理知識不斷更新，知識生命周期很短，18世紀技術生命周期為40年，19世紀為30年，近半個世紀為10-15年，目前只有5-10年。因此，企業要創造世界一流經濟指標，永久保持世界先進行列，要靠高、新、尖技術人才，而高、新、尖技術人才的培養，在于企業不間斷地進行培訓教育來保證。

5.培訓教育是企業發展的又一個加速器。

雖然培訓教育活動不比其它活動更貼近經濟，更敏感地反映市場經濟的特征，但是通過培訓可以提高受訓者的素質。經過培訓的人，會導致個人價值的增長，一旦所學知識運用于生產，便會創造價值。這就足以說明：培訓教育是企業發展的又一個加速器。

二、如何讓培訓教育成為企業發展的加速器

到這里，可能會有人要問，既然培訓教育能給企業帶來那么多的好處，那么怎樣開展培訓？

這確實是個問題，企業培訓不是一個會議室里坐滿聽課員工的場景，而是一個龐大的系統的工作，了解培訓工作的人都知道，培訓教育似乎是一看就懂，但是一做就亂的工作。所以培訓教育就有很多可以探討的問題。

1.著眼未來——不急于求成。

如何促進員工成長與進步，帶動企業邁向新的發展里程，將是企業人力資源的發展與管理的焦點。很多企業領導者對各級管理人員乃至基層員工的成長都寄予了厚望和重視。無論是針對于新員工的入職培訓，或是針對各層管理人員形式多樣的內部再教育，或是專門聘請專業人士授課等，都是企業重視全員培訓和再教育的有力說明，也是培訓教育工作的一次次舉措。培訓教育，讓員工和企業深切感受到其短期和深遠的影響，但是企業人才的造就，不是一蹴而就，需要更系統、更科學的將培訓教育工作提升，以確保培訓教育工作的有序開展和進行。

2.潤物細無聲——不拘泥于形式。

我們姑且不去考慮如何根據企業經營目標、企業發展狀況制定培訓規劃，如何根據組織設置、崗位分析、績效比較進行培訓需求分析，如何根據人員層次劃定、時間段落安排制定培訓計劃，以及如何預算培訓費用和如何進行效果評估。因為很多時候，企業缺的不是完美的方案和戰略，而是有效的執行。

當我們在談到培訓教育時，人們往往首先想到的便是人力資源部，想到了課堂中的聽課，似乎人力資源部便要包辦一切，似乎只有像學生那樣坐在課堂中才能學習，而忽視了各部門主管才是培訓教育的主體，忽視了在生產工作中的無形的教導作用。一次會議座談、一個失誤分析、一個教導指正、一次生活交流都可能在工作中起到很好的教育。言傳身教、以師帶徒都是很好的培訓教育方式。因此，我們在思想上，首先不要困于培訓的方式，不要困于教育的經費，這些往往會成為企業在培訓和教育工作上的障礙，使各部門在教育培訓下屬時止步不前。

為此，必須改革傳統單一的知識灌輸方式，把適應市場經濟能力和技術創新能力的培養作為教學改革的出發點和落腳點。

3.豐富實用——強調培訓內容和對象的針對性。

培訓教育不能停留在傳授基礎知識、抽象的知識和已知的知識上，而應把重點放在發展完善知識，注重素質和技能的培養上。應緊密聯系社會，既要考慮實用性，又要注重先進性。要把重點逐步轉向新理論、新技術、新工藝、新材料和新的設計方法上來，直接為企業新設備、新技術的引進、消化、吸收和創新服務，為產品的更新換代服務，為開拓新的市場服務。必須結合實際，企業和職工需要什么知識，就組織培訓什么知識，及時向企業員工灌輸新的知識，新的技能。

對技術管理人員，可以要求他們結合本職工作，學習新理論、新技術、新方法、新信息，提高業務技能、創造能力和管理水平。除組織他們參加公司內外舉行的專題培訓外，還要組織他們參加有計劃、有指導、有考核的自學活動。

對于構成企業基本力量的工人，要鼓勵和促進他們掌握技術技能，刺激他們持續努力地學文化、學技術，不斷提高理論業務水平，并引導他們通過系統的培訓取得職業資格證書，為自己的職業生涯建立一條可望也可及的通道。

培訓教育對象應該是企業整體，而非局部；是全員，而非只是管理人員。“木桶理論”告訴我們，企業的發展首先要解決的不是其最大的優勢是什么，而是會有什么薄弱的地方制約了企業的發展。因此，好的管理者也必須有高素質的員工隊伍，才能真正發揮起功效。所以，均衡培訓結構，同樣重要。

4.整合資源——促進培訓系統化。

伴隨著企業的發展，已無形地形成了自己穩固的管理人員隊伍和技術力量，并在日常工作中逐漸積累和深化。同時，相應的內部技能培訓也在不斷地開展著。但我們不難發現，由于企業規模較大，車間較多，培訓上往往各自為政，從而在某些獨立的科目上因缺少系統安排，往往造成內部培訓工作的重復、口徑不統一、講解缺少標準等現象。同時，有些比較有價值的內容卻沒能有效地進行共享和沉淀，對公司管理知識與操作技能的提升造成了較大的浪費和損失。因此，因地制宜地對企業原有知識的積累和提煉，不僅是企業文化的體現，更是技術上的提升。

這一大批掌握、擴散和應用新知識、新技術和較強實踐能力的管理人員隊伍和他們所掌握的知識和技能，是企業的第一資源，也是企業內部強大的師資力量。

內部培訓師更加了解企業，培訓更能夠針對企業的實際需求，而且費用一般較低。所以很多企業都有利用現有管理人員進行授課的實例，但由于層次和側重優勢不同，而且沒有有效的指導和恰當的運用，造成員工對各公司組織的培訓并沒有予以較高的認同。因此，有必要對授課人員和授課選材進行挑選和指導，系統地對課程進行階段性安排，促使相關部門的充分支持。同時，可建立培訓師授課補足或獎勵制度，促進培訓師資隊伍的成長。因為，良好的師資力量是取得良好培訓效果的根本基礎。

如果企業能在現有基礎上，更多地利用資源，濃縮和提煉更好的培訓教案和資訊，以提高教育水平和拓展管理人員的管理視野，同時，根據現有的實際工作情況及員工所需，有針對性地開發一些課程。包括對原有一些實用的課程進行重新修訂和充實，并新增不同的基礎管理科目，更多地與相關人員進行互動，建立和諧的學習氛圍，將使企業的培訓工作更加系統化、扁平化，更加貼近實際，也必將起強有力的推動作用。

5.監控和跟蹤——提高培訓質量和效果的有效途徑。

培訓后若未能進行有效的監控和跟蹤，就很難把握培訓的質量和效果，以致產生應付形勢的現象，降低員工接受培訓的積極性，造成許多員工并不樂意接受培訓的惡性循環。未能將各個部門的培訓工作與相關管理人員的績效進行有效的結合，也會一定程度地弱化相關管理者對培訓教育的重視力度。所以，單靠培訓主管部門不能主導企業所有的教育培訓工作，但必須將所有的培訓工作與人力資源管理職能合理融合，方能使企業的培訓實施有力，忙而不亂。

同時可以將培訓效果納入考核體系，形成雙層約束機制，將授課者的培訓效果和學員的學習成績都進行必要的考核、建檔，并納入到其個人工作績效和職務升遷的必須條件之中。這樣會對培訓雙方都形成有效的約束力度，促進培訓課程進行的配合與認可，充分調動雙方的積極性，保障培訓工作的良好循環。

簡言之，企業若好好運用“培訓教育”，發展速度將會得到驚人的提高。更通俗地說，就像汽車行駛在高速公路，發展速度不知不覺中就加快了。

參考文獻：

［1］高漢遠，曹長春，徐守存.構建現代企業培訓模式和培訓機制的研究.