淺議提升企業招聘質量的對策

[摘要] 在當今以知識經濟為特征的信息時代，企業競爭的核心已經聚焦于人才的競爭。因此，人力資源管理在企業中得到了空前的重視，而招聘工作恰好是人力資源管理首要的一步。本文在分析影響企業招聘質量提升的因素的基礎上，從觀念、策略和操作三個層面提出了提升企業招聘質量的相應對策。

[關鍵詞] 影響因素 招聘 質量 對策

隨著知識經濟時代的到來， 企業的競爭已經轉化為人才的競爭， 人才作為企業的一項重要資源， 越來越受到企業的重視，誰擁有高素質的人才， 誰就會在激烈的市場競爭中占據主動。招聘工作是企業吸納和選拔人才的重要環節， 招聘質量的高低直接關系到企業員工整體素質的高低，影響著企業的生存和發展。當前許多企業招聘的質量比較低：招聘工作跟不上企業發展需求；其他部門總是抱怨招來的員工不能勝任崗位工作；甚至招到品德很差的員工，給企業帶來難以彌補的損失等等。在我國許多企業中，低質量招聘的例子常常發生， 嚴重影響了企業的健康發展。

一、影響企業招聘質量提升的因素分析

1.正確觀念的缺乏和模糊不清。

(1)對人才概念的片面認識。當今的人才是包括從普通員工到高級管理人才在內的全部員工。同時各個層次的人才又都是由諸多復雜的要素構成的，它包括人的政治思想、道德品質；工作經歷、專業知識；處理問題的能力、綜合分析的能力以及學歷、性格等。所以， 人才的概念不是一個簡單的員工的概念，招聘工作也不是簡單的招聘員工，它是一個系統工程。

(2)缺乏營銷觀念。招聘者的行為經常被視為組織“人格”的延伸，應聘者對公司的初步印象通常全部來自于招聘工作人員。現實中，招聘人員自身的許多問題直接影響著招聘工作的質量。其一，招聘人員不站在求職者的角度考慮問題。其二，招聘者不能良好地展示企業形象。

2.招聘缺乏規劃和計劃。招聘規劃是企業擴大發展，為企業羅致人才的長遠藍圖。招聘計劃則是企業近期發展的需要。人才是企業生產、經營的核心，人才是企業的未來。我們的一些企業還在過多的考慮眼前的、直觀的利益。而不是把招聘人才的成本與企業發展的長期效益結合起來，考慮企業可持續發展的潛在動能，設計企業今后發展的宏偉藍圖。

計劃是招聘過程正式開始的第一步，是招聘工作的必要步驟。目前一些企業招聘人員不管實際企業的人才需求，隨意性強；很多情況下，管理者沒有完整的人才儲備和人才發展計劃。

3.招聘渠道單一，方法失當。現在是個信息化的時代，招聘渠道非常廣泛，目前比較盛行的招聘手段有廣告、職業介紹、校園、獵頭企業、親友引薦、網絡招聘等。但一些企業招聘人才仍然是就地招聘，或通過熟人介紹， 招聘渠道單一。這種招聘不利于企業的發展。

另一方面，在招聘的過程中，很多企業缺乏合理的招聘標準，使一些條件不高但更適合企業工作的人才流失。另外，面試方法、技巧老套、失當。

二、提升企業招聘質量的對策

1.樹立正確的觀念，提高自身的素質。企業應樹立正確的人才觀，并讓用人部門參與到招聘工作中，使招聘到的人才能真正滿足企業要求。

2.增強招聘營銷理念，注重企業形象設計和宣傳。應聘者是公司潛在的消費人群，正是因為對公司有需求才來應聘。這要求在招聘過程中要多站在應聘者的角度來考慮，別讓其難堪和失去自尊。來企業申請是對企業感興趣的人，應當得到尊重與感謝，特別是落選人員，面試結果出來后，應盡快給予禮貌地回答和感謝，同時，將其資料錄入企業儲備人才庫，以備長遠考慮。一旦有機會，企業可以再次邀請他們加盟以其共同創業。

在招聘的過程中，從廣告刊登、攤位布置到接待面試、場地布置等，處處都應突出企業的良好形象以吸引更多更優秀的應聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意，接待人員要精神飽滿、儀容整潔，每一個環節都要給應聘者留下好的印象。

3.做好人力資源規劃和計劃，提高招聘質量和效益。對于一個企業，應當根據長期發展的目標規劃出短期人力資源需求計劃和長期人力資源儲備計劃。做好人力資源戰略規劃必須處理好主次關系，應首先考慮企業的關鍵技術崗位和重要管理崗位；其次企業應把精力集中于專業人員招聘上；最后要處理好“即用與儲備”的關系，即用型人才應成為當前的主要對象， 但也決不可忽視儲備型人才的吸收。只有這樣才能保證招聘工作既符合當前企業的人才需要，又保持了人才的連續性。從而使得招聘工作在質量上得到顯著提高。

招聘人員在招聘前應對崗位進行分析，確定崗位的職責、操作流程以及對工作人員的素質要求，制作崗位說明書，每個環節都要有詳細的計劃，并以此為標準開展招聘工作。只有做好人力資源規劃和計劃，才能提高招聘質量和效果

4.選擇、整合適當的招聘渠道，吸引更多更好人才。人才招聘的渠道有內部招聘、熟人推薦、報紙廣告、人才市場、校園招聘、中介機構、獵頭服務、網上招聘等。各種招聘途徑各有優缺點，企業應結合自身實際情況，慎重選擇、整合招聘途徑。根據所需人才的特點，其所容易接觸的招聘渠道是哪條或哪些，結合我們在這些方面的預算，選擇一條或一個組合，以使能吸引和招聘到更多更合適的人才。

5.運用合適的方法，使招聘工作更趨完善。為了讓招聘工作質量更高，掌握一些合適的方法是非常必要的。采用適當的方法對應聘者進行背景調查，這樣可以減少企業的用人風險， 保證招聘工作的有效性， 提升招聘質量；使用科學的方法對招聘工作進行科學的評估，這樣可以持續不斷地提升招聘質量；運用合適的方法進行面試，可以招聘到更加符合企業要求的人才。

參考文獻:

[1]李璐寰:企業提高人員招聘有效性的對策[J]．華東經濟管理．2007年12月第21卷第12期

[2]劉敏:企業招聘存在的問題和對策[J]．科技咨詢導報．2007，(25)