高職院校學生特征與管理策略分析

摘要： 20世紀90年代以來，高職教育在我國獲得了蓬勃發展，為我國高等教育大眾化及區域經濟發展做出了突出貢獻。而高職院校的學生作為當代大學生的一部分，既有當代普通高校大學生所具有的共同特點，又有其比較鮮明的特殊性。本文試圖從高職院校的學生特征分析高職院校學生的管理策略。

關鍵詞： 高職院校 學生特征 管理策略

高職院校的學生管理有著維護學校穩定、提高學校美譽度、增強學校競爭力的重要作用。做好高職院校的學生管理工作，關鍵是要根據學生的特點開展各項工作，知己知彼，有的放矢。一般來說，高職院校的學生主要來源于應屆、歷屆的高考落榜生、職業高中畢業生、中專技校畢業生。其共同特征是“年齡較輕，涉世不深，基本上都處于二十歲左右的年齡，雖然是成年人，但是社會經驗和社會閱歷較缺乏，心理成熟度不高，只是成長中的成年人”。［１］世界觀和人生觀尚未成熟，人格尚不健全。大部分學生對社會現象的理解只是感性的、膚淺的，在信念上容易動搖，處理事情時缺乏理性的思考。古人云：“知彼知己，百戰不殆。” 高職院校的學生來自五湖四海，受不同家庭和環境的影響，都有自己與眾不同個性與愛好。且作為當代大學生的特殊群體，具有一定的特殊性，只有深入了解學生的特點和特殊性，才能對之進行行之有效的管理。

1．高職院校學生優勢分析

作為現代社會的成員，高職院校學生與普通高等學校的大學生一樣，在心理和行為上是積極、健康、向上的：

1.1具有強烈的求知欲。高職院校大部分學生是打算通過自己的努力，掌握一技之長，為將來就業作好準備，這說明他們具有明確的學習目的。特別是對科技文化知識興趣較高，對一些實用性技術、專題講座、技能比賽等反映出極大的興趣。并期望在一些科技和學術性活動中鍛煉和提高自己。

1.2綜合素質較高。高職院校學生雖然在高考中落榜，學習成績不盡如人意，但他們并非“低分低能”。在其他方面的優勢比較明顯，多才多藝者眾。這要歸因于素質教育的深入開展。他們大多具有較強的交際能力、組織能力和領導才能，思維活躍，反應較快，容易接受新事物；特長生較多，有的還受過正規的專業教育，如音樂、舞蹈、繪畫、體育等。樂于在各種社會活動中展示自己的才華。

1.3人生觀、價值觀積極向上。高職院校學生的心態是積極、進步、向上的。他們同樣有志向，有抱負，有為美好未來而奮斗的愿望。不少學生認為人生價值是實現自我，為國家、為社會做貢獻。在他們眼里，缺乏素質和一技之長是難以適應激烈的社會競爭的，因此，危機感和競爭意識也較為強烈。不少學生有較強的奉獻精神，積極參加義務服務、助人為樂、無償獻血等社會公益活動。

1.4組織紀律觀念較強。雖然大部分學生思想或行為上比較自由散漫，但還是能認識到“嚴是愛，松是害”的道理，知道對他們實行嚴格管理是對他們的關心和愛護，也是對家長的負責。所以，對學校的各項規章制度還是能夠接受，對管理人員或輔導員的合理約束與管理也能正確對待，并能自覺配合管理，能比較自覺地遵守學校的紀律和各種規章制度，按照制度、規定的要求約束自己的行為。

2. 高職院校學生劣勢分析

2.1自信心弱，自卑感強。一方面，由于高考的失利和不如意，另一方面，社會上對于高職院校的不正確評價，使學生入學后思想上背上了沉重的包袱，他們會覺得現實與自己美好的人生理想相去甚遠，總覺得自己低人一等，是“二等公民”，上的是“三流學校”。這種“等級”陰影使得他們在肯定自我的同時，又覺得自己處處受人歧視，既滿懷信心，又常常迷惘、困惑、懷疑自己；另外高職院校學生主要是高考落榜生、職高畢業生、技校畢業生，由于社會各方面對高職院校學生的歧視，作為高職院校的大學生，他們覺得自己低人一等，缺乏自信心。表現在學習上，就是經受不住失敗的考驗，一旦考試成績不合格，就會自暴自棄，產生厭學情緒，出現曠課、遲到、早退、逃學或中途退學等現象。

2.2缺乏自律性，成績不理想。目前高職院校的大學生普遍存在著學業成績不良、思想道德滑坡的現象，根本原因在于他們不能嚴格要求自己，沒有養成良好的學習生活習慣，自律性較差。由于大學的學習主要靠自主，加上初高中長期養成的靠老師家長“催”的學習習慣，他們大多經受不住各種娛樂活動的誘惑，對于課外活動過分地投入，整天為組織各種活動而忙得不亦樂乎，從而耽誤了自己的學業。而且在當今信息社會，高職院校學生接受信息的途徑越來越多，使得學校教育的權威影響力在減小，特別是在互聯網普及的今天，不少學生因沉迷于網絡和游戲，影響了學業和健康。

2.3依賴性強，抗挫折能力比較差。高職院校的大學生多是上個世紀80年代出生的新一代，絕大多數是獨生子女，一部分學生家庭條件較好，在家庭不是皇帝就是公主。長期以來養成的“衣來身手，飯來張口”的習慣，使其雖已是成年人卻仍過分依賴父母、師長，生活自理能力不強。男生“驕橫”、女生“嬌氣”現象比較嚴重，受不得半點委屈。遇到一點挫折就容易放棄。在艱苦樸素作風，勞動觀念，抗挫折能力方面相對較弱。

2.4違紀現象時有發生。學習目標不穩定，易受外界因素的影響。當他們接觸到社會上一些不健康的事物和個別學生的不良行為，就容易模仿、跟隨。如得不到及時、有效的教育和疏導，他們就會以混日子、隨大溜的方式對待大學生活，出現曠課、夜不歸宿、抽煙、賭博、酗酒、過分熱衷于戀愛之中等一系列違規行為，甚至處處和學校唱反調。

3. 高職院校學生管理對策分析

在現代社會，傳統教育者與被教育者的關系發生了改變，學生因繳費上學，學生與學校關系變成了消費者與提供消費者關系，這就決定了學校既是管理者又是服務者。在管理思想和理念上，應堅持“以人為本”，樹立“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的理念。樹立“嚴格管理，熱情服務”的思想。以學生為中心，實現管理與服務相統一。根據以上對高職院校學生特點分析，筆者認為在管理上應從宏觀和微觀兩方面考慮：

3.1宏觀管理策略。

3.1.1加強校園文化建設，優化育人環境。杜威將學校闡釋為：教育即生活、教育即生長、學校即社會：學校是社會的雛形或縮影，學校的一草一木、個體的一言一行都會對學生產生潛移默化的影響。成功的教育需要健康、活潑、多彩的文化環境以及深厚的文化底蘊。包括校園物質環境，如：建筑物、草坪、樹木等和無形的心理環境，如：管理模式、學習氛圍等。在育人的環節上，除了注重教書育人、管理育人、服務育人外，更應該倡導環境育人。豐富而有意義的校園文化活動能把德育、智育、體育、美育有機結合起來，寓教育于文化活動之中，可以凈化學生的心理和精神環境，讓他們較快地從高考失利的陰影中走出來，擺脫沮喪心態，能有效地推動學風建設，優化學生管理工作。

3.1.2樹立院校、社會、家庭共管、共建的管理理念。現代教育理論認為，良好的教育效果來自于學校、社會和家庭所形成的合力，家庭教育在學生的成長過程中起著重要的作用。“學校里的一切問題都會在家里折射反映出來，學校復雜的教育過程中產生的一切困難的根源都可以追溯到家庭”。對于學生的管理，僅僅依靠學校嚴格的規章制度是不夠的。還必須有家長和社會的支持與配合。 作為學生管理人員，有必要與學生家長保持長期的、定期的聯系，學生在校期間，管理者應通過電話、信件、e-mail等方式與家長保持經常性聯系，通報學生情況，及時處理問題，消除隱患。學生放假期間，提前通知家長做好學生思想工作，進行積極教育引導。在涉及到法律層面的問題上，管理者還應定期邀請相關人員來校進行法制教育。如交通法規教育，安全教育等。

3.1.3實行全日制、全封閉、軍事化管理。鑒于高職院校學生的特點，高職院校不妨向民辦高等學校學習，采用全日制、全封閉、軍事化管理的管理模式，這也是由高職院校學生的特殊性所帶來的必然選擇。在這方面，西安翻譯學院堪稱典范。“全日制、全住校、全封閉、全方位、全過程的準軍事化嚴格管理模式”一直是西安翻譯學院教育、管理學生的先進手段。雖然這種模式顯得過于死板，在一定程度上限制了學生的一部分人身自由，但在實踐上是十分有效的，也是符合學生特點和實際的。

3.2微觀管理策略。

3.2.1德育管理是核心。常言道：“管人先管心。”即管人要先管思想。要圍繞理想、信念、人生進行成才意識和責任意識的教育，把個人命運與國家的前途命運結合起來，在奮發求知的同時，注重思想品德修養，幫助他們確立正確的人生觀、價值觀，樹立遠大志向和抱負，構筑精神支柱，使之全面發展。在平時管理過程中，要注意觀察和分析，及時把握學生思想動態，有針對性地開展教育疏導，不斷把正確認識、正確的思想、正確的觀念導入學生的大腦中，幫助他們澄清各種模糊認識，凈化思想靈魂，以提高自我約束能力。

3.2.2建立專業化的輔導員隊伍。建立一支專業化的學生管理隊伍，是高職院校學生管理的根本。比如高職院校專職輔導員，是院校與學生之間溝通的橋梁，是學生的向導，更是學生的朋友。輔導員自身的才華、品德、言行對學生產生潛移默化的感染、誘導和示范作用，這就要求高職院校的輔導員隊伍或管理人員必須在政治素質、管理能力、心理素質、敬業精神等方面為學生做出榜樣。有人提出作為輔導員班主任，要德行雙馨；“做好班主任工作，要‘三化七心’即講究人格化、人情化、人文化，要有熱心、愛心、關心、誠心、細心、恒心和責任心。”［３］所有這些品質，都需要經過專業的學習和訓練才能獲得。

3.2.3嚴格管理，熱情服務。沒有規矩不成方圓。嚴格要求才是對學生真正的關心和愛護，才是對家長和社會負責。針對學生的各種不良行為，學校要制訂相應的學生日常行為規范及獎懲細則。同時，針對高職院校學生的特點、心理、需要等實際情況，做到張弛有度、寬嚴適度。如很多院校制訂《學生日常行為規范及獎懲細則》、《學生公寓管理細則》、《后勤管理細則》等一系列規章制度。學生從公寓到教室，到圖書館、實驗室，從校內到校外，都有章可循。［４］此外，學生作為高等教育的消費者，既是管理的對象，又是服務的對象，學校的各個服務部門要一切從學生的根本利益出發，堅持以人為本的育人理念。牢固樹立管理育人，服務育人的意識；規范服務行為、提高服務質量，以配合學生管理工作的順利開展。

3.2.4自我管理是重要途徑。唯物辯證法認為：內因是事物變化的依據，外因是變化的條件。對學生的管理有兩種基本形式：一是組織管理，屬于外因；二是自我管理，屬于內因。自我管理是在提高被管理者思想水平的基礎上，使紀律約束、制度約束等有形的管理，逐步變成一種高度自覺的行為。它是學生在知、情、意、行四個心理過程中，實現政治上自主、人格上自強、行為上自律、生活上自理的能力。［5］培養學生的自我管理能力，要遵循教育和自我教育相結合的原則，既要嚴格要求，又要尊重信任；既要有思想教育、輿論引導，又要有自我評估、自我鍛煉。管理人員要善于為學生搭建自我管理的平臺。如組織學生社團活動，宿舍管理，班級事物管理等，讓所有同學有機會、有能力在這一平臺上表演。自我服務、自我認識、自我教育、自我發展，在這種方式中，學生本身既是管理者，又是受管理者，學生在這種角色轉換中大大提高了掌握管理的積極性，特別是增強了學生的自我約束、自我管理的能力。在學習知識的同時鍛煉了自己，既“學到了知識”，又“學會了做人”。學生的主體和責任感也明顯增強。［6］

參考文獻：

［1］謝維和.教育活動的社會學分析——一種教育社會學的研究［M］.教育科學出版社，2001，4.

［2］孫 彤.組織行為學［M］.高等教育出版社，2000.

［3］三汶.三化七心做好班主任工作［J］.浙江師范大學.

［4］教學與管理［J］.教學與管理出版社，2003，(10).

［5］張延華.民辦高校學生管理工作存在問題及對策探討［J］.民辦教育研究，2004，（1）.

［6］孫豐榮.高校學生自我管理之我見［J］.遼寧高等教育，1997，(2).