以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為核心的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革初探

[摘要] 商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式和供給影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程。本文從高校課程建設(shè)、考試制度、師資力量和企業(yè)職工素質(zhì)自我提高、與高校聯(lián)合辦學(xué)等方面就商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式作了一些探討。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語(yǔ)人才模式 以經(jīng)濟(jì)為核心 “訂單式”培養(yǎng)

伴隨我國(guó)加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才培養(yǎng)對(duì)我國(guó)的高等教育模式提出了更高的要求。社會(huì)對(duì)人才的需求已呈多元化趨勢(shì)，以英語(yǔ)為交流工具和工作手段的商務(wù)英語(yǔ)人才也必須以服務(wù)社會(huì)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，求得全方位、高質(zhì)量的發(fā)展。

商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)以英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)為主體，以服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際交流為目的，融合其他學(xué)科研究方法和內(nèi)容的綜合性學(xué)科，屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的范疇。商務(wù)英語(yǔ)的從業(yè)人員不僅要有專業(yè)性較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，還要具備較高的商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能。而時(shí)下我國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式多是以英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)為主體，課堂教學(xué)設(shè)置和模式也多以教師的課堂講解為主要教學(xué)手段，而社會(huì)各事業(yè)、企業(yè)單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)也多是以其自我完善為主要途徑，周期短且收效甚低。因此，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革已成為高校和企業(yè)管理者面前亟待解決的問(wèn)題。

一、從高校角度出發(fā)，商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法和手段陳舊、考察手段單一、師資力量建設(shè)不足，都影響著商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)效果和商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)水平的提高。

1.優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)與基礎(chǔ)課教學(xué)資源的合理分配

課程設(shè)置是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、達(dá)到教學(xué)效果的基礎(chǔ)，課程體系的科學(xué)性和教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性直接影響到教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，從商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，首先要合理分配商務(wù)英語(yǔ)與各基礎(chǔ)課的學(xué)分、學(xué)時(shí)分配，在不影響基礎(chǔ)課教學(xué)效果的前提下，強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課教學(xué)資源的合理、充分利用。其次要解決專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)時(shí)分配上的矛盾，避免專業(yè)必修課和選修課的相互影響、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，確保必修課的教學(xué)效果，提高選修課的內(nèi)容質(zhì)量。再次要不斷更新和完善各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，從提高商務(wù)英語(yǔ)人才綜合素質(zhì)和能力出發(fā)，吸收和引進(jìn)各學(xué)科尤其是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)新知識(shí)、新理論、新動(dòng)向，使學(xué)生的認(rèn)知內(nèi)容和水平緊跟時(shí)代步伐，為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法和手段，培養(yǎng)商務(wù)、英語(yǔ)雙修的復(fù)合型人才

商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)要緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力，要以服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，所以，傳統(tǒng)的單一“灌輸式”授課方式和教室課堂講解模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，取而代之的應(yīng)該是多形式的教學(xué)互動(dòng)交流模式，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。教師應(yīng)多參與多媒體課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的培訓(xùn)，充分挖掘現(xiàn)代教育技術(shù)理念、方法方面的資源，開(kāi)辟外語(yǔ)教學(xué)第二課堂，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)，為提高外語(yǔ)教學(xué)效果、培養(yǎng)既懂商務(wù)、又通外語(yǔ)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)行不斷探索。

3.改變傳統(tǒng)的考試手段，采用多種形式以考查學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力

商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)特點(diǎn)是重在應(yīng)用，使英語(yǔ)語(yǔ)言技術(shù)和技巧在商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中起到溝通和促進(jìn)作用，從而為商務(wù)活動(dòng)和商業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作條件。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生成績(jī)考察也應(yīng)該是多形式的，既要有對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的考察，又要對(duì)其在商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)變能力進(jìn)行鑒別，形式既有書(shū)面考試，又有口頭評(píng)估。如果在學(xué)生實(shí)習(xí)階段，還應(yīng)該加上實(shí)習(xí)單位對(duì)該生的評(píng)價(jià)反饋。而各種考察方式的結(jié)合也對(duì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)以及日后創(chuàng)業(yè)有一定指導(dǎo)意義。

4.加大高校師資力量建設(shè)的力度，改善商務(wù)英語(yǔ)從教人員的組織結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，高校作為培養(yǎng)人才的重要陣地應(yīng)該在自身建設(shè)方面緊跟時(shí)代步伐甚至走在時(shí)代的前面，所培養(yǎng)的人才尤其是商務(wù)英語(yǔ)人才要有一定的前瞻性。教師是教學(xué)活動(dòng)的主體，高校教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量直接影響到所培養(yǎng)的人才的人才的質(zhì)量。現(xiàn)代高校教師隊(duì)伍多是由有高校畢業(yè)而后走進(jìn)另一個(gè)大學(xué)校門(mén)的人員組成，而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)用性決定了“傳道、授業(yè)、解惑”的教師必須是有著一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并在知識(shí)結(jié)構(gòu)上不斷更新、技能應(yīng)用上不斷探索的“雙師型”人員擔(dān)任。因此，高校應(yīng)在鞏固現(xiàn)有職稱結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，大膽引進(jìn)具有最新技術(shù)、豐富工作經(jīng)驗(yàn)的原工程技術(shù)人員，從而使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)從教師組織結(jié)構(gòu)上入手，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)接軌。

二、從企業(yè)自身而言，商務(wù)英語(yǔ)人才不僅僅是商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中的傳譯者，還是商務(wù)提醒、商務(wù)協(xié)作、商務(wù)預(yù)見(jiàn)的執(zhí)行者。在這個(gè)商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)人才傳承文化和商務(wù)信息的同時(shí)，也在傳達(dá)友誼并為新的合作伙伴的形成打下基礎(chǔ)。因此，企業(yè)中商務(wù)英語(yǔ)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。獲得優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)人員的途徑可以有以下幾種：

1.企業(yè)在職工內(nèi)部培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才

走出去和出口型是大部分企業(yè)發(fā)展的必然選擇。以河北省為例，2004年和2005年，河北省從事出口產(chǎn)品生產(chǎn)的出口型中小企業(yè)數(shù)量比重從2003年的27.7%增加至35.5%和38.7%。這其中，商務(wù)英語(yǔ)人才多作出的貢獻(xiàn)是不言而喻的。但由于企業(yè)已是可能難以找到合適的既懂技術(shù)又懂英語(yǔ)的專業(yè)人才，而且畢業(yè)生的培養(yǎng)周期長(zhǎng)（平均需要1.5年）、成本高，因此，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部職工的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)并提高培訓(xùn)實(shí)效是很有意義的。

當(dāng)然，單一的中小企業(yè)從效果和成本考慮，都難以組織這類培訓(xùn)和訓(xùn)練。各類企業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)性協(xié)會(huì)，或地區(qū)性出口協(xié)會(huì)，應(yīng)是所在地區(qū)企業(yè)英語(yǔ)人才繼續(xù)培訓(xùn)和提高的組織者，其主要目的是持續(xù)提高企業(yè)復(fù)合型人才的英語(yǔ)和專業(yè)水準(zhǔn)，保持和改善人才的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.與各高校相關(guān)專業(yè)簽訂“訂單式”商務(wù)英語(yǔ)人才定向培養(yǎng)計(jì)劃

訂單企業(yè)是“訂單式”人才培養(yǎng)的“受益人”和承擔(dān)人才培養(yǎng)“義務(wù)者”。通過(guò)“訂單”，企業(yè)可以從各高校相關(guān)專業(yè)獲取較為穩(wěn)定的人才來(lái)源，并通過(guò)不斷的校企合作、互派教師等方式，使畢業(yè)生“具有一定的企業(yè)和行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能”，降低了企業(yè)對(duì)新進(jìn)職工的培訓(xùn)周期和成本。

在“訂單式”商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式中，最重要的是企業(yè)要在高校教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行全程參與和共同監(jiān)督，切實(shí)保證畢業(yè)生有著獨(dú)立上崗能力和較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)融入企業(yè)行業(yè)特色，使畢業(yè)生切實(shí)能為企業(yè)效益提高和業(yè)務(wù)拓展服務(wù)。

3.積極吸納社會(huì)各路英才

學(xué)歷和能力并不一定成正比。企業(yè)在積極接觸高校教育、不斷納新的同時(shí)，還應(yīng)注意廣泛招納社會(huì)英才，專業(yè)對(duì)口、工作能力強(qiáng)、有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)人才當(dāng)然是首選，但英語(yǔ)基礎(chǔ)強(qiáng)并對(duì)商務(wù)活動(dòng)流程有著較強(qiáng)認(rèn)識(shí)、可塑性強(qiáng)的社會(huì)人員也可作為改善企業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的重點(diǎn)，這樣在人事培養(yǎng)成本上可以大大縮減，同時(shí)也為企業(yè)銷售外延上提供更多的擴(kuò)張空間。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境的日漸成熟，中國(guó)各企業(yè)的發(fā)展對(duì)復(fù)合型英語(yǔ)人才和專業(yè)人才的英語(yǔ)水平提出了新的要求，并對(duì)現(xiàn)行的英語(yǔ)人才培養(yǎng)和供給模式產(chǎn)生了影響。只有正視這些要求和影響，采取措施改善人才培養(yǎng)和供給模式，才能促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

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