泉州服裝業快速響應研究

[摘要] 快速響應（QR）是縮短上市周期的一種供應鏈管理系統，適用于生命周期短、消費者需求難以把握的服裝業。面對競爭，民營企業為主的泉州服裝業應著手實施QR，本文就其實施QR的現實問題進行分析。認為泉州服裝業應加強供應鏈合作伙伴意識，改進組織機構，加強管理；改大規模生產為小批量生產模式，應用遲延制造技術，實現柔性生產；與合作伙伴實現信息共享；與競爭對手合作，由3PL進行共同配送。

[關鍵詞] 泉州 服裝 快速響應

一年2～6度的泉州服裝品牌訂貨會又開始了，這種期貨訂貨方式固然顯得成交量很高，但在服裝生命周期縮短、消費者需求多樣化個性化的今天，多少顯得不合時宜。這種方式供貨周期較長，可能會導致服裝到達經銷商、代理商時已過時，造成庫存高、積滯品高的后果。國外品牌已形成包圍態勢，國內品牌競爭也達到白熱化程度。ZARA公司從設計到上架僅需12天時間，而國內企業一般需要3個月的時間，有的甚至長達6～9個月。21世紀不僅是供應鏈之間的競爭，而且是速度之間的競爭。面對競爭，泉州服裝業在產業做大、品牌做強的狀況下，應舍棄傳統的訂貨會方式，采用快速響應（Quick Response，簡稱QR)這種縮短上市周期的供應鏈管理系統來提升競爭力。

一、快速響應的概念

何謂快速響應？快速響應是指一個零售商與生產廠家建立（戰略）伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充信息等經營信息的交換，用多頻度小批量配送方式連續補充商品，以實現縮短交納周期，減少庫存，提高客戶服務水平和企業競爭力為目的的供應鏈管理系統。可見，快速響應不僅是一種縮短上市周期的一系列技術方法，而且是一種動態優化系統，需要整個供應鏈的集成。快速響應最初集中于流通領域的合作，現在還包括設計領域、生產領域和流程再造等方面內容。

二、快速響應供應鏈管理的組成部分

快速響應供應鏈管理包括如下幾個組成部分：

1.以服裝生產商為核心企業，與上游的面料生產商等、下游的經銷商、代理商形成供應鏈戰略合作伙伴關系，共享信息，共享利益、共擔風險。(1)利用信息技術共享信息，共享包括庫存信息、生產信息、需求信息、預測信息等信息。(2)服裝生產商在設計時，與面料生產商協同，讓面料生產商在設計階段提前參與，以快速提供所需面料，解決面料供應這個瓶頸問題。(3)終端銷售因其最接近消費者，最了解消費者需求，與服裝生產商共同預測，預測效果更好；讓終端銷售或資深買家參與到服裝理念設計中去，以更好地設計消費者所需要的服裝款式。

2.應用各種技術方法，尤其是信息技術、物流技術，以縮短上市周期。運用CAD（計算機輔助設計）、CAM（計算機輔助制造系統）、CAPP（計算機輔助工藝規劃進行設計），運用ERP（企業資源計劃）、FMS（柔性制造系統）控制生產，利用條形碼技術、RFID（無線射頻技術）以快速讀取數據，配合GPS（全球定位系統）、GIS（地理信息系統）以實時跟蹤貨物，EOS（電子訂貨系統）、POS（銷售時點系統）讓上游得到實時銷售數據，利用EDI（電子數據交換）、管理信息平臺以信息共享，利用ASN（預先發貨清單）、VMI（供應商管理庫存）、CPFR（協同計劃預測與補貨）來管理庫存與補貨，等等現代技術。

3.產品的快速設計與多樣化開發。CAD與CAM連接起來，可使數據準確、快速地傳送到生產部門。CAD為款式檢驗技術創造了條件，可實現在計算機上檢驗并修改款式。（CAD在電子商務中，在線試穿衣服等）。CAD技術、款式檢驗技術、庫存管理及其它技術的使用，可使服裝制造商緊隨季節和市場的變化調整生產。除了傳統的打板、放碼、排料功能外，服裝CAD新技術還可實現三維試衣、服裝虛擬設計。三維試衣用逼真的服裝效果圖配合傳統的數據進行連續展示，可起到積極的服裝促銷和導購功能。服裝虛擬設計則在計算機中建立以視覺為主導的虛擬世界，改變服裝業傳統動作模式，變得更快捷、更精確。

4.采用FMS（柔性制造系統）。(1)放棄數以千計的大批量的生產模式，改為以100件為單位的小批量生產，可采用新的吊掛傳輸式生產系統，實現“小流水”生產模式。(2)均衡生產。要實現小批量、多品種的均衡化生產，最關鍵的是要縮短設備的裝換時間。(3)生產布局合理化。要求服裝設備布置緊湊、工序銜接緊密、傳遞方式簡便，如采用U形布局。從而縮短了物流路線，簡化了搬運作業，解決了小批量傳遞所引起的費用增加問題。(4)遲延制造技術，將印染、印繡花工序推后。(5)集成化生產，可采用GT（成組技術）實現CAD/CAPP/FMS集成，也可利用最新的CIMS（計算機集成制造系統），進行集成。

5.與經銷商、代理商合作，降低庫存。(1)利用VMI更好地管理庫存。經銷商、代理商利用EOS、POS，向服裝生產商實時反饋終端銷售信息，采用VMI，由服裝生產商來管理庫存，更好地控制生產批量。(2)小批量、多頻度配送。可與競爭對手（各服裝生產商）合作，對原材料、成衣通過3PL實施共同配送，以減少相應的配送成本、提高客戶滿意度。

三、泉州服裝業實施快速響應的現實問題

泉州服裝業，從聚酯-切片-拉絲-織造-染整-成衣到市場，已形成產業集群。但彼此之間無合作伙伴關系，反應速度慢，面料供應往往是制約反應速度的瓶頸。泉州服裝業要實施快速響應，由于其現實基礎問題，如下幾方面有待提升：

1.企業經營意識有待提升。(1)對建立供應鏈有疑慮。草根出身的泉州服裝企業大多從小作坊起家，目前有幾十家正在做大做強，走品牌戰略，大多正把眼光注意到銷售、品牌上。雖有供應鏈管理的意識，但有疑慮，擔心商業秘密泄漏。企業對信息共享有相當的疑慮，這也是供應鏈管理實施的現實問題之一。共同配送也有這方面的疑慮。相信在大環境開始重視誠信的情況下，試合作后做成本效益分析后，企業意識到合作利大于弊，會開始試著組建合作伙伴關系。(2)目光短視。寧愿大規模生產，節約生產成本，而不考慮過量生產、生產周期長帶來的庫存積壓的嚴重后果。(3)大部分企業意識到信息技術的重要性，但投入相對不足。(4)面料供應是瓶頸，但沒有企業與面料生產商建立戰略合作伙伴關系，更沒有企業在設計階段就讓面料生產商提前參與。

2.組織有待變革。民營企業固然有其靈活性，但存在諸多問題，諸如人員素質低、多頭領導、關鍵位置任人惟親、任人惟忠。須引用現代企業制度，組織機構有待變革。

3.信息技術、物流技術的應用有待加強。由于成本方面考慮，一些技術已較為廣泛使用，另一些則處于觀望態度中。（1）CAD、ERP、條形碼、POS較為廣泛使用，GPS、GIS、RFID仍處于觀望態度。（2）專門針對服裝企業的信息平臺EIPSP（紡織服裝企業信息化公共服務平臺）已投入使用。EIPSP是將ERP集成到ASP平臺的典范，包含ERP、CRM、SCM和SeCM四大體系，企業應用只需要通過互聯網登錄平臺，無需組建平臺運行環境、無需自己購買服務器等設備，更無需要供養專業的IT技術人員，只需要接通互聯網和一般性能的PC機、打印機、掃描儀，即可使用，而且企業用戶只需要花費少量的版權費用和維護費用。企業也可以通過這個平臺進行信息共享。

4.設計：CAD應用較為廣泛。但設計師隊伍缺乏相應的機制進行培養，更沒有想過和銷售終端或資深買家合作進行理念設計。應加大對設計的投入，培養設計師隊伍。

5.生產模式有待改進：遲延制造（印染、印繡花）大部分企業都會考慮、但很少企業實現以100件為單位的小批量生產模式。管理水平較低，談不上均衡生產、集成化生產。應實現小批量生產模式，加強管理水平。

6.終端控制有待加強。(1)部分企業實現終端實時反饋銷售數據，服裝生產商目前考慮用VMI的不多。VMI，究其實質，為通過信息共享達到降低庫存之目的。不采用VMI，只要與終端信息共享，亦可達到降低庫存的目標。(2)共同配送難以實現。一方面，服裝生產商對與競爭對手合作充滿疑慮，惟恐商業秘密泄漏；另一方面，泉州的3PL是瓶頸。泉州地區3PL管理水平有限，資質水準不夠，客戶滿意度恐難達到。

綜上所述，泉州服裝業，在做品牌之余，應加強供應鏈合作伙伴意識，改進組織機構，加強管理，更多地引入信息技術與物流技術；改大規模生產為小批量生產模式，應用遲延制造技術，實現柔性生產；與合作伙伴實現庫存信息、生產信息、需求信息、預測信息共享；與競爭對手合作，原材料、成衣交由管理水平高的3PL進行共同配送。綜上所述，泉州服裝業實現快速響應，可縮短上市周期，降低庫存成本，減少積滯品，在速度競爭中立于不敗之地。