企業(yè)做大做強(qiáng)六要素

[摘 要] 中國的中小企業(yè)正遭遇著“成長的煩惱”，對如何進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè)充滿了困惑。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)、中國優(yōu)秀的民營企業(yè)，我們可提煉這些企業(yè)做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的要素并以之借鑒：正確的經(jīng)營理念是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提；明確的戰(zhàn)略管理是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本；杰出的核心能力是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵；優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)做大做強(qiáng)的核心；先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)做大做強(qiáng)的保障；適度的政府支持是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 做大做強(qiáng) 要素

中國的中小企業(yè)正遭遇著“成長的煩惱”！它們曾搶得改革開放的先機(jī)，贏得了生存與發(fā)展；可到了今天，面對全球化的激烈競爭，它們大多又感覺“走到了十字路口”，對下一步靠什么去“闖世界”、“守家園”，如何打開更大的市場空間，如何進(jìn)一步做大做強(qiáng)充滿了困惑。縱觀世界500強(qiáng)企業(yè)、中國優(yōu)秀的民營企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)在做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的過程中，都遵循著以下六要素。

一、正確的經(jīng)營理念是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提

企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤。怎么看待企業(yè)做大做強(qiáng)？是當(dāng)做目標(biāo)，還是當(dāng)做發(fā)展的副產(chǎn)品？是為利潤而管理，還是為發(fā)展而管理？這些都是指導(dǎo)思想的問題。看法不一樣，差別會非常大。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念正確與否對企業(yè)的生存、發(fā)展有著重大的影響。

樹立正確的經(jīng)營理念，首先企業(yè)要樹立誠信觀念。把誠信作為企業(yè)的經(jīng)營理念，用信譽(yù)去贏得效益，只有這樣，才能產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，把企業(yè)帶入良性軌道，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。信譽(yù)是一種無形資產(chǎn)，能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。可以說，企業(yè)的無形資產(chǎn)是由諸多方面構(gòu)成的，但離開了信譽(yù)，其他無形資產(chǎn)的價(jià)值將大打折扣，甚至無法發(fā)揮出來。沒有信譽(yù)，企業(yè)不可能做大做強(qiáng)。而信譽(yù)又是怎樣形成的呢？形成和提高企業(yè)信譽(yù)的根本條件，就是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的追求，對消費(fèi)者真誠實(shí)意的服務(wù)態(tài)度，對信用的執(zhí)著，對品牌的重視，以及對互利、公平原則的恪守等等。其次企業(yè)要確立責(zé)任意識。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益增長的同時(shí)要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，摒棄企業(yè)的目標(biāo)就是獲得利潤最大化的舊觀念，確立社會效益與經(jīng)濟(jì)效益同步提高的新觀念，不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且要關(guān)注人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)。因?yàn)閺母旧险f，企業(yè)作為一種重要的經(jīng)濟(jì)組織，是整個(gè)社會機(jī)體的有機(jī)組成部分，是社會的細(xì)胞。企業(yè)是基于“社會性的存在”這一立場經(jīng)營的。企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任，就難以獲得公眾的認(rèn)可，就難以持續(xù)地開展業(yè)務(wù)，就無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康成長。

二、明確的戰(zhàn)略管理是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是為了樹立企業(yè)的發(fā)展使命和目標(biāo)，進(jìn)而明確企業(yè)的戰(zhàn)略路徑。在現(xiàn)實(shí)中，長壽企業(yè)往往是那些面對環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，能保持敏感性并做出及時(shí)反應(yīng)的企業(yè)。這些企業(yè)通常是及時(shí)預(yù)見環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，先期調(diào)整自己，并在環(huán)境條件開始發(fā)揮作用時(shí)，能夠趨利避害，因時(shí)因地制宜地調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，及時(shí)恰當(dāng)?shù)仨槃荻鴦?dòng)，從而順利地贏得發(fā)展。因此，企業(yè)要做大做強(qiáng)，要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，必須強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。

面對經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的新趨勢，企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)著重考慮以下問題：一是明確公司的愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)。公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)描述了企業(yè)未來的發(fā)展方向、公司類型、市場地位、發(fā)展能力、管理績效等，具體包括公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、銷售收入增長率、利潤增長率、投資報(bào)酬率，以及企業(yè)形象等。因此，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的愿景和目標(biāo)是否明確及適宜，對企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。二是構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)體系。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)全局的系統(tǒng)化戰(zhàn)略，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況實(shí)施許多的子戰(zhàn)略予以配合。例如，它需要執(zhí)行低成本戰(zhàn)略，以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)等，降低生產(chǎn)成本。它還需要執(zhí)行差異化戰(zhàn)略，通過提供獨(dú)特的產(chǎn)出特性以及技術(shù)、品牌形象、附加特性和特性服務(wù)等來強(qiáng)化企業(yè)自身。三是企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須通過嚴(yán)格的經(jīng)營管理來實(shí)現(xiàn)，尤其要考慮財(cái)務(wù)上的穩(wěn)健謹(jǐn)慎。財(cái)務(wù)穩(wěn)健謹(jǐn)慎能使企業(yè)牢牢操縱自己未來的生存權(quán)，有效控制企業(yè)的成長和進(jìn)化，同時(shí)保持在戰(zhàn)略實(shí)施中的靈活性和獨(dú)立性。因此，企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，要理性決策，避免貿(mào)然投資，在保證經(jīng)營方式靈活多變，產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的情況下，減少可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的可持續(xù)成長。

三、杰出的核心能力是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵

企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識，包括企業(yè)的核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)，以及客戶知識、營銷知識等的集合，它可以使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域的一流水平，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。企業(yè)要形成核心競爭能力，關(guān)鍵是要有核心技術(shù)，有了核心技術(shù)，才能使企業(yè)形成專業(yè)化優(yōu)勢而提高效率，降低成本，牢靠地占領(lǐng)市場，占領(lǐng)“先機(jī)”，形成企業(yè)特殊的優(yōu)勢。沒有核心技術(shù)的企業(yè)是不可能做大做強(qiáng)的， 沒有核心技術(shù)， 就會長期受制與人。微軟、英特爾都是靠核心技術(shù)發(fā)展起來的。核心技術(shù)的培養(yǎng)必須立足于創(chuàng)新，立足于企業(yè)自身實(shí)際優(yōu)勢的創(chuàng)新，不斷形成專利性技術(shù)。

在培養(yǎng)核心技術(shù)能力上，我國企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所處產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈中不同的位置來提升自己的技術(shù)優(yōu)勢。一是企業(yè)通過開拓市場空間，發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展自己的核心技術(shù)，形成自己的特色產(chǎn)品和特色服務(wù)，提高市場的競爭力。二是加大研發(fā)投入。要改變我國企業(yè)研發(fā)投入低的現(xiàn)狀，加大科技開發(fā)投入，建立高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)中心，加快消化吸收國外先進(jìn)技術(shù)的速度，加強(qiáng)自主技術(shù)研發(fā)的力度，使企業(yè)真正成為創(chuàng)新主體。三是通過技術(shù)聯(lián)盟、合作開發(fā)來獲得技術(shù)優(yōu)勢。通過建立合作開發(fā)聯(lián)盟、技術(shù)轉(zhuǎn)讓聯(lián)盟，以及積極利用社會科研力量，與大學(xué)及各類社會研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行研發(fā)，加強(qiáng)“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)開發(fā)的速度，降低企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行研發(fā)所帶來的技術(shù)不兼容的風(fēng)險(xiǎn)，爭取自己的技術(shù)比競爭對手早一步進(jìn)入市場。

四、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)做大做強(qiáng)的核心

市場競爭的核心在人才，企業(yè)要在激勵(lì)的市場競爭中占有一席之地，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。因?yàn)槠髽I(yè)核心能力的形成歸根結(jié)底是知識、技能的學(xué)習(xí)與積累，而人才是這些智力資源的載體，企業(yè)核心能力對人才有著高度的依賴性。目前，我國企業(yè)缺少專業(yè)技術(shù)人才和市場開發(fā)、管理方面的人才。所以，企業(yè)要造就一支高水平的人才隊(duì)伍應(yīng)將人力資源管理放在首位，重視挖掘人才效益與效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

把企業(yè)做大做強(qiáng)，從根本上講，首先要靠企業(yè)的決策層、領(lǐng)導(dǎo)層。作為領(lǐng)導(dǎo)人，他們應(yīng)該富有以下精神：一是具有前瞻意識，有理想，有追求；二是富有創(chuàng)新精神，善于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐；三是富有敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地，不畏艱難。其次要靠全體員工，因此企業(yè)管理者對待員工：一是加大人力資源的開發(fā)力度，開展針對性強(qiáng)的思想文化教育和技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，不斷提高職工的職業(yè)道德水平、科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)；二是徹底打破論資排輩的舊觀念，確立選賢任能的新觀念，堅(jiān)持公開、公正、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，不拘一格地培養(yǎng)與選拔、使用優(yōu)秀人才，以健全動(dòng)態(tài)的用人機(jī)制，為廣大員工充分發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造條件；三是完善多樣化、多層次的激勵(lì)與約束機(jī)制，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合和管理激勵(lì)與自我激勵(lì)相結(jié)合的方式，使廣大員工全身心地投人到實(shí)施做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略之中。

五、先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)做大做強(qiáng)的保障

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和活力的源泉，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，支配著企業(yè)全體員工的思想和行為。有企業(yè)家說：“三年的企業(yè)靠運(yùn)氣， 五年的企業(yè)靠老板， 十年的企業(yè)靠管理， 二十年的企業(yè)靠文化。”可以說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的保障。所以企業(yè)要始終保持先進(jìn)的企業(yè)文化，就必須保證企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展變化，企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新應(yīng)著重考慮以下問題：一是強(qiáng)調(diào)以人為本。隨著市場競爭的深化，人的主體價(jià)值在企業(yè)運(yùn)營中的作用日益重要。因此，企業(yè)要發(fā)揮每一個(gè)員工的主動(dòng)性、能動(dòng)性、創(chuàng)造力和責(zé)任感，就必須以先進(jìn)的文化理念為核心，充分尊重人的價(jià)值，注重在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感，以激發(fā)員工的積極性，并通過制度安排，使員工充分認(rèn)識到自身的價(jià)值，在企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)自我管理和自我控制，以創(chuàng)造更好的績效。二是強(qiáng)調(diào)無邊界管理。企業(yè)要形成一種能容忍不同意見及其行為，積極鼓勵(lì)創(chuàng)新和合理化建議的文化氛圍。同時(shí)打破官僚體制，通過實(shí)現(xiàn)組織的扁平化，以及組建團(tuán)隊(duì)并加以授權(quán)，突破上下級間和部門間的界限，使組織能更好地相互協(xié)作和共享資源，從而增強(qiáng)企業(yè)的活力和應(yīng)變力。三是強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)是通過組織成員對知識的創(chuàng)造、獲得和轉(zhuǎn)化，能夠?qū)M織內(nèi)外環(huán)境及其關(guān)系獲得一致認(rèn)識，使組織能夠更好地行動(dòng)的過程。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)可以通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成組織學(xué)習(xí)的機(jī)制。學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

六、適度的政府支持是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要

企業(yè)的發(fā)展，離不開良好的外部環(huán)境。良好的外部環(huán)境是企業(yè)成長壯大的有力助推器。企業(yè)做大做強(qiáng)，離不開政府的引導(dǎo)和扶持，適度的政府支持是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要條件。各級政府和有關(guān)部門需要與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念，積極借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，把做大做強(qiáng)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

各級政府應(yīng)加快體制和機(jī)制創(chuàng)新的步伐，按照“規(guī)范、統(tǒng)一、精簡、透明、服務(wù)、效能”的原則，建立符合WTO要求的高效的政府經(jīng)濟(jì)管理體系。一是從根本上擺脫政府管理企業(yè)的傳統(tǒng)模式。要改行政手段為經(jīng)濟(jì)手段管理企業(yè)，特別是要進(jìn)行行政審批制度的改革，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的審批機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)審查標(biāo)準(zhǔn)的明確化、具體化和數(shù)值化。申請申報(bào)制度要堅(jiān)持尊重企業(yè)的自主性原則，手續(xù)要逐漸向簡明化、電子化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。二是大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，制止各種不正當(dāng)競爭行為，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場經(jīng)濟(jì)。三是加速政府行政管理觀念的根本性轉(zhuǎn)變，把部分監(jiān)管職能讓位給各類社會中介組織。為此，政府要培育和健全社會中介組織，建立健全行業(yè)協(xié)會組織，加強(qiáng)對中介組織的管理和監(jiān)督，促使它們規(guī)范運(yùn)作，健康發(fā)展，以維護(hù)公平的市場競爭秩序。

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