讓展覽夢想照進現實

位于山東半島東南部，瀕臨黃海的青島，是海名國際展覽有限公司的福地，在其成立之初就填補了青島“醫療展”的空白，并成為膠東地區百展位以上第一醫療展。曾經營的“青島國際縫制設備及紡織工業展覽會”達到了創記錄的1123個展位，成為當時山東省有史以來最大的民營展覽項目和中國第二大縫制設備展覽會。12月初，在青島舉辦的中國會展經濟論壇上，有幸遇到青島海名的掌舵人——門振春。短暫交談，從他的言行舉止中我們了解到這個樸實無華、平易近人、思維敏捷，并一直行走在展覽夢想與現實之間的山東人。

訥于言而敏于行

山東濟寧，孔孟之鄉，古代“華族”的祖居處，也是門振春成長的地方。也許耳濡目染孔孟之道，使他養成“訥于言而敏于行”的性格。一直希冀外面世界，想闖蕩一番的他，一個偶然的機會，與會展業結下了不解之緣。那是一家廣州的展覽公司，剛開始主要從事銷售，一接觸這份工作，他就如魚得水，表現十分出色。歲月如梭，一轉眼三四年的時光從指縫間溜走，門振春思前想后，最后決定：為家鄉做點事情!

門振春回山東后，驚奇地發現大家對會展的理解極其狹隘，一提到展或會就認為是政府包辦的。經過市場調查后，他發現青島的展會類型極其單一而且現存的一些展會問題重重，根本不能代表企業的想法和需要。他意識到山東會展的落后，頓時燃起振興山東會展業的決心和夢想，緊接著他召集一些朋友和以前的合作伙伴，這一批擁有國際會展理念的精英們從海外、香港、廣州匯集于青島，在有關部門支持下創立了海名會展有限公司。

根據調查的結果，他選擇了當時青島還沒有出現的“醫療展”，這個展會在當時存在著巨大的市場需求。他做好策劃，通知發出的第一天就有30多個客戶報名參展。展會做得很成功，此展還填補了青島醫療界的空白，并成為膠東地區百展位以上第一醫療展。

2001年，他創立了水暖展、美容展、面料展等一系列有潛力的項目；2002年，舉辦的縫制設備及紡織工業展覽會展位超過600個，成為國內同行業重要功能性展會；2004年，正式升級為國際級展覽公司。“青島國際縫制設備及紡織工業展覽會”達到了創記錄的1123個展位，成為山東省有史以來最大的民營展覽項目，成為“中國第二大縫制設備展覽會”和具有世界影響力展覽會。

善弈者謀勢

白海名創辦之日起，就立下“創造價值、永續經營、服務社會”的使命，以“從區域領先發展到國內領先，并進一步發展成為國際一流的知名品牌會展企業”為目標。當“依托主體、軸向輻射、組團布局”的戰略機遇迎面而來的時候，善弈者謀勢，他率領企業開始奔向下一個夢想。

門振春敏銳地意識到，“戰略布點”將是提升展會品牌輻射和實現集團化上市公司愿景的一個強力支點。接下來，一系列籌謀和“動作”次第展開。今年初，北京分公司成立并投入運營，濟南、鄭州分公司運作日益穩健，讓海名不單是區域性展覽企業。門振春指出：“首都是中國的政治、經濟、文化中心，具有得天獨厚的地理優勢，進軍首都，我們希望能更加接觸國際展覽前端，貼近市場需要，進一步帶動海名與行業優秀企業的縱深合作。”

在“系統化、標準化、統一化、可復制化”思想方針下，對外品牌統一，對展商、觀眾、行業的服務模式統一；對內培訓統一、管理工具統一、企業文化統一。不僅有效整合了相對分散的會展資源，還帶來了先進的經營理念和思路，使濟南、鄭州等地會展業在服務理念、專業化、標準化、規范化和專業人才隊伍上逐步與國際接軌，大大加速了發展水平。

市場經濟發展到今天，競爭已經不再是停留在產品、技術、服務、管理、人才、品牌、文化，一切都必須以一種有形的模式存在或出現，要把企業有形的資源與無形的資源都要整合一個商業模式中，從而賦予這個商業模式以特殊的生命力，門振春領導著海名依靠這個獨特商業模式發揮出來的力量，最大限度地合內化外，并把展覽夢想一步步轉化成現實。

會展服務有形亦無形

門振春知道品牌展會不是刻意去做的，展覽最關鍵的因素是無縫隙服務，服務是無處不在的，包括有形與無形。展會期間的服務不是萬能的，其它的互動服務也不是萬能的，只有將展前、展期和展后的有形與無形的服務有效地組合，甚至協調起來才能產生核動力，這是海名服務的獨特之處。

在展會舉辦前，他會提前了解市場的發展動向，按照需求來組織展覽會的參展商，提示參展商進行針對性的貿易配對活動，以確保參展商參加展覽會的有效性。

展期服務是重頭戲，全力打造“以賓為主”的規范化、系統化運作流程；推出“細節服務”，細微之處見品質，在運輸、接待、現場服務以及門禁設立等多方面加強管理和制度規范；加大力度提高展會的整體形象和品牌。

面對危機，與客戶共渡難關

面對席卷全球的金融危機，相應對展覽會的投入和宣傳比例減少。門振春已經做好了長期準備，除了保持良好心態，不要盲目樂觀外，還要始終堅持公司經營關鍵詞：“專注展覽、關注未來、專心服務”，在現有的展會行業做精、做專、做透。堅持走規模化、品牌化、國際化的發展道路，積極引進國際知名會展企業和品牌，以資本為紐帶，通過專業化分工和集團化運作，以青島為重心，努力與社會資源廣泛合作，共同培育和做大原有品牌展會。充分利用二、三級城市間產業布局、市場定位、消費水平等方面的明顯差異，主動與總公司形成呼應與錯位，大力培育和發展區域性會展品牌。還要強練內功、提升管理：優化培訓，結合個人發展戰略，提升全員會展從業素質和服務水平。向管理要效率，提高內部管理水平及宣傳營銷策略，提升部署新興商業科技的策略和能力，并將商業科技與展會服務相結合，提升展會品質。