美通社：挺進多媒體傳播

55年前，美通社的成立使企業新聞稿發布從人工方式轉化為電子化方式，從而迅速地將企業和媒體聯系起來，可以說，這是企業傳播史上的一次飛躍。而今天，隨著媒體格局的改變，新媒體的異軍突起，新聞稿發布服務又將會產生哪些變革?這種變革會對中國企業產生哪些影響?帶著這些問題，記者采訪了履新不久的美通社全球首席執行官寧安·恰克高(Ninan Chacko)。

《國際公關》:在全球媒體環境大變革的時代，傳統新聞稿發布服務還會有增長的空間嗎?

寧安·恰克高:隨著企業數量的不斷增長，產品和服務的不斷豐富，跨國信息傳播的越加頻繁，企業對信息發布與傳播的需求隨之增加，傳統的面向媒體的企業新聞稿發布還會有一定的增量空間。

互聯網和新媒體的發展讓人們有更多獲取企業信息的途徑，這和傳統的面向媒體的企業新聞稿發布有很大的不同。在未來的企業信息傳播服務中，借助互聯網和新媒體的力量將企業信息直接送達目標受眾將會占有更大的比重。企業更樂于使用那些經濟、高效、富于表現力，易于追蹤效果的傳播服務，同時也要盡量規避由于信息泛濫以及傳播渠道泛濫帶來的負面影響，不管傳播技術如何進步，媒體環境如何變化，企業始終需要值得信賴的有效的渠道向外界發出自己的聲音，這將成為促使企業新聞稿發布和企業信息傳播行業改革發布模式的一次契機。

《國際公關》:當下，中國與歐美的媒體環境存在哪些差異?這種差異會對中國企業的海外信息發布產生哪些影響?

寧安·恰克高:相對而言，海外媒體不僅發展歷程長，專業化程度高，而且數量和細分程度也強于國內媒體，比如國外的一些城市會有僅是針對幾個社區的專屬報紙。另外，對于中國媒體行業目前存在的一些諸如軟性宣傳的現狀，國外媒體也同樣經歷過。然而，海內外媒體環境的差異導致中國企業在與國外媒體溝通時頻頻出現障礙，其實，除了少數為中國企業所了解的海外知名媒體外，還有非常多的國外媒體在關注著他們，其中就包括那些中國企業進行投資或者從事產品銷售的目標市場的媒體。總之，即使在傳播環境變革的今天，如何建立與海外媒體進行信息溝通的渠道仍然是一個非常重要的話題。

與渠道同樣重要的還有傳播形式。社會背景、語言文化的差異所帶來的信息鴻溝并不容易跨越。在這一方面我們更加看好或者說更為推薦采用圖片、視頻等多媒體形式來傳播企業信息，因為圖片和視頻受語言文化差異的影響相對文字要小得多，而且比單純的文本新聞也更能吸引媒體和公眾的關注。

《國際公關》:美通社針對媒體環境的變革推出了哪些企業信息發布服務?

寧安·恰克高:新聞稿發布或信息傳播方式會隨著媒體變革、企業需求和受眾偏好而發生改變。目前，美通社在歐美國家的多媒體新聞稿發布服務已經呈現出快速增長的勢頭，去年僅在美國市場就有30%以上的客戶從文本新聞稿發布轉到多媒體新聞稿發布。這種融合了文字、圖片、音頻、視頻及一些互聯網和新媒體技術的發布方式，將會成為未來企業信息傳播的主流模式。當然這還需要不斷地去培育市場。此外，目前很重要的就是要在多種架構和模板的基礎上，提煉出企業多媒體新聞稿發布的核心價值和應用標準。

對于企業的多媒體新聞稿發布而言，以前并沒有一個標準告訴企業應該采用什么樣的內容素材，文字與圖片、視頻的關系甚至是頁面的布局等等，這也從一定程度上限制了企業對于多媒體新聞稿的使用。為此，我們不斷針對企業的傳播需求對多媒體新聞稿這種企業信息發布模式進行調整，我們希望未來成為企業多媒體新聞傳播標準的制定者。