項目主體:廣州統一企業有限公司
項目執行:靈思傳播機構
據統計,2005年底全國在校大學生人數已超過4000萬,假想每位學生每天消費3元的飲料,那么一天就有一億二千萬元的營業額,市場規模可見一斑。而且學生時代養成的消費習慣在今后不易改變,所以學校往往是各廠家培養忠實消費者的必爭之地。然而,學校的相對封閉性、學生購買習慣的相對隨意性,決定了如果誰能掌握學校渠道,誰就能獲得穩定的業績增長源。
統一鮮橙多如果要鞏固學校渠道,首先就要抓住學生消費者。作為一個進入成熟期的產品,統一鮮橙多需要更加穩固的市場和忠誠度不斷提升的消費群體,以保證品牌及品類的良性發展。就此問題,我們進行了深度的思考,力求擺脫傳統的單一的價格促銷概念,致力于將目標消費群的需求最大程度地挖掘出來。2008年大學生的就業壓力明顯增大:一方面全國高校畢業生人數超過600萬,并呈持續增長態勢;另一方面,受金融風暴影響,很多企業取消了校園招聘計劃,畢業生為工作而迷茫。“就業”已經成為高校敏感度、關注度最高的話題。
于是,我們選擇了這個話題作為與目標消費群體溝通的突破點,希望以活動的形式,為目標群體提供就業機會,進而引起他們的廣泛關注和參與,通過為高校消費群體解決就業問題來樹立企業負責任的形象。
>項目調研
統一鮮橙多,是最早開啟中國果汁市場的領軍品牌之一,陽光活力的形象和大學生的年輕氣質不謀而合,我們通過年輕消費群高度集中的高校市場了解到,隨著近年來高校的不斷擴招,畢業生人數驟增,畢業生就業出現了結構性矛盾;高校目前缺乏有效的就業機制,就業指導體制不完善,就業指導形式單調;大學生并非充分了解就業市場的需求,且缺乏更多的機會來展現自己的才能。
通過調研得出的結果不難看出,解決高校就業問題不僅僅局限于社會提供的就業機會,更需要得到來自社會的實踐指導意見,換言之,大學生需要企業直接給予人才需求的指引。在就業形勢越來越嚴峻的今天,為在校學生提供經營實戰的平臺,讓他們在企業資源的支持下進行營銷實戰的比拼,進而實現高校消費渠道的擴展,促使著統一鮮橙多走進廣東校園。
>項目策劃
公關目標
·鞏固鮮橙多的品牌地位;
·吸引在校大學生購買鮮橙多;
·重拾學校通路對統一鮮橙多的信心;
·幫助學生提升就業信心。
目標受眾
以廣大、廣工、廣美、華工、華農、華師等多所廣東省重點高校的學生為主,實現對將近50萬的廣東高校在讀大學生的深入滲透。
公關策略
全城高校同步傳播。結合統一鮮橙多特定目標群體,全城40所高校同步聯動,針對目標消費者采用拉長的活動戰線,強勢傳播“統一鮮橙多校園經營實戰大賽”。
增強參與度和互動性。利用目標消費者熱衷的話題信息,達到活動“高參與率”;在現場布置、活動安排上,保證專業度的同時增強娛樂性。
保證延續性和品牌沉淀。以活動為溝通的橋梁,全面動員目標群體參與,并將之逐漸沉淀為一個具有統一企業獨特文化的特色品牌活動。
活動策劃
將廣東地區高校分為8個賽區,分別為大學城賽區、五山賽區、龍洞賽區、海珠賽區、白云賽區、佛山賽區、珠海賽區、深圳賽區,每個賽區通過初賽各隊提交方案,專家評選方案海選決出10強隊伍,共計80個團隊進入復賽。
復賽階段仍然為各校區分別進行比賽,通過方案的講述、團隊的才藝表演決出各賽區冠軍隊伍,進入廣東省總決賽。
總決賽由8個賽區的冠軍隊伍進行角逐,在方案講述、才藝表演的基礎上,增加銷售實戰大賽的環節,讓參賽選手通過一線實際銷售來證明團隊實力,最后通過多項比賽的綜合成績評定出優勝隊伍。
媒體策略
線上
通過官網宣傳、平媒報道等形式對活動以及統一品牌和鮮橙多產品進行深度傳播。
網絡推廣:廣州各高校的QQ群傳播、BBS網絡論壇發帖;以官網作為熱點活動和最新信息發布平臺,圍繞“漂亮行動,橙就夢想”的活動主題,對活動各階段進行宣傳報道,并將網上投票數量作為團隊評分的一部分。
平面媒體:在《南方都市報》等主流報紙以“統一校園爭霸,實戰一決高下”為主題進行廣告發布,向大眾群體告知活動信息;在以華南地區潮流生活資訊為主要內容的《可樂生活》等更直接針對目標消費群體的平面媒體做活動跟蹤報道,以整版軟文配圖的形式同步跟進報道活動的精彩花絮。
電臺傳播:商業電臺以30秒廣告配合活動專題欄目的形式進行宣傳,除了活動期間固定的廣告播出以外,有突出表現的參賽團隊及個人有機會接受電臺專訪。校園廣播同時覆蓋8個賽區的13所高校,在活動期間每天播出30秒廣告。
戶外宣傳:選用校園框架廣告的形式,在8個賽區13所高校學生集中的食堂、宿舍等地進行信息公布。
線下
在重點高校進行活動推廣,以此實現與目標群體的直接溝通。
學校現場報名會:在活動召集階段,在參與活動的40所高校舉辦現場報名會,借助前期終端傳播的影響,在現場進一步宣傳活動內容,并輔以贈飲等形式,吸引目標群體參與活動;
知名營銷專家宣講會:邀請知名企業高層傳授實戰經驗,指導就業,切實為高校學生提供幫助;
與高校學生會合作:與各校對口學院、學生會組織深度合作,達到廣泛、深入地動員學生參與。
現場實戰比拼:讓參賽者走出校園,進行一線的實戰銷售比拼,規定時間內銷量最大的團隊為勝出者,其成績計入總決賽,并占重要組成部分。
>項目執行
第一階段
活動時間:2009年3月15日-5月7日
活動地點:廣東地區40所高校
參與人群:各高校在校全日制學生自由組隊
活動構成:
·舉行“統一高校營銷達人就業培訓宣講會”,邀請國內營銷專家作為主講嘉賓,在八大賽區與大學生共同分享經典案例,探討國內營銷新形勢,新方式。
·在珠三角40所高校開展報名咨詢會,并輔以少量產品促銷活動,進行現場報名咨詢,現場填寫報名表格。在此階段公布方案命題,并進行參賽人員的海選和策劃方案的收集,各賽區評選出10佳方案,入圍隊伍準備半決賽。
第二階段
活動時間:5月8日-6月7日
活動地點: 8賽區高校的多功能會議室
參與人群:各高校在校全日制學生,各區已晉級的10支隊伍和評委嘉賓
活動構成:
·推出營銷專家校內培訓課程;
·舉行地區高校營銷達人半決賽(10進1)。
第三階段
活動期間:6月8日-6月20日
活動地點:大學城廣大商業中心
參與人群: 8支決賽隊伍,大學城學生,參與半決賽評選的評委嘉賓
活動構成:
·6·12銷售達人對決賽:統一企業為8強團隊提供創業啟動資金300元(模擬資金可換購統一規定金額的布置物料),團隊成員自行設計展位及銷售統一鮮橙多,并走出校園,在街頭上演一出創意商業秀。
·6·20現場決賽鮮橙派對:主辦方邀請來自營銷界知名專家擔任比賽評委,為獲勝團隊提供高達萬元的獎金,并獲得到知名公關公司實習的機會,這種規格在廣東地區校園比賽中尚屬首次。
>項目評估
整個項目在推進過程中都獲得了媒體和受眾的積極反響,經營實戰大賽的互動形式讓活動現場氣氛更加融洽,從海選到半決賽再到決賽,環節的設計給參與者提供展示才藝的大舞臺,同時也保證了現場活躍氣氛。
據統計,在兩個月的時間中,活動覆蓋廣州40余所高校,直接覆蓋人數417,900,而海選自4月初開賽起,就吸引了4000多名學生報名參賽,組委會共收到896份有效營銷方案。在活動后,校園渠道受眾在果汁類飲料的第一選擇為統一鮮橙多的比例提升了11.3%。統一鮮橙多在校園渠道的周銷量相比活動前一月有顯著提升。
此外,校園戶外廣告總接觸頻次為38,893,000,活動官網全程跟蹤報道,瀏覽量高達115,264次。投票數218,598,論壇話題數239個,論壇帖數899個。
專家點評
在企業,公共關系與市場營銷都要支持其品牌戰略、培育顧客忠誠。兩者做法雖有諸多形似之處,但本質上卻有根本不同。本案例中的統一企業,是以目標市場的主力顧客——大學生以及近年來的“就業難”為背景開展活動,通過給在校大學生搭建一個模擬經營實戰的平臺,讓他們在企業資源支持下成就青春夢想。假如是一般的促銷活動,企業往往是以自身目的為出發點,同時考慮兼顧消費者利益,通常都是以此為前提策劃、組織活動的,并常常把這一類人情味更濃的做法稱之為“公關”。然而,統一企業此次是以目標公眾利益為前提,通過一系列主動承擔社會責任的活動,幫助大學生群體提升就業信心,從而兼顧自身目標的實現——鞏固飲料產品鮮橙多的品牌地位,簡而言之,不是在“利己”的同時“利他”,而是在“利他”之后也能“利己”。這比一般的促銷更引人注目、深入人心,效果也更加持久。
在實施方面,這次活動也有可圈可點之處。如線上、線下同步進行、相得益彰的媒體策略,理論性、實戰性與娛樂性相結合的賽場氛圍,都符合當今大學生的喜好,是一種覆蓋面更廣、滲透力更強的傳播溝通方式。