諸葛亮的“超前意識”

[摘要] 諸葛亮是中國三國時期蜀漢杰出的丞相，他不僅僅精通軍事戰(zhàn)略，在選賢任人方面更是特別有超前意識。他能知人善任，在其《心書》中理論化地提出了選拔秘書人才的七條標(biāo)準(zhǔn)，同時又提出人才選拔的重要性：諸葛亮的超前意識，使其在用人方面的經(jīng)驗在今天看來仍非常適用，值得后人去推敲借鑒。

[關(guān)鍵詞] 用人之道 超前意識

諸葛亮是中國三國時期蜀漢杰出的丞相以及政治家、軍事家、戰(zhàn)略家、散文家、外交家。他上知天文，下知地理，學(xué)識淵博。這里我們撇開軍事政治不談，專窺其用人方面的超前意識。諸葛亮在選賢任人方面別具一格，常言曹操“不拘一格降人才”，而諸葛亮更勝一籌，他用人不疑，疑人不用，為朝廷選拔了一批有識之士。不論人才出身高低貴賤，只要有真才實學(xué)。且有美好品德者，諸葛亮都會考慮任用。在研究諸葛亮任人唯賢的用人政策時，我們可以發(fā)現(xiàn)他具有很強烈的超前意識。他所總結(jié)的規(guī)律或是直接的實際經(jīng)驗都對今天的用人之道有直接的指導(dǎo)意義。

一、知人善任

孔明先生用人最經(jīng)典的范例當(dāng)屬派關(guān)羽守華容道。赤壁之戰(zhàn)重創(chuàng)曹軍，只需在華容道派一路人馬，就可滅掉潰不成軍的曹操。諸葛亮自然明白：曹操一死，北方必亂自無暇東顧。孫劉聯(lián)盟的共同敵人沒有了，難免對劉備造成威脅。但此原因又不可明說。諸葛亮來劉營不算太久。雖打了幾個勝仗，但關(guān)羽仗著有自己有勇之才，又是劉備的拜把兄弟對諸葛亮不太服氣。諸葛亮知道關(guān)羽講情面，又曾受恩于曹操。必會還曹操一個人情。就派關(guān)羽守華容道。在派關(guān)羽守華容道之前，先運用激將法，又立軍令狀。這樣，既實現(xiàn)戰(zhàn)略目的，又抓住關(guān)羽的小辮子，一言以蔽之：“知人善用也”。

知人善任在今天是很重要的用人方法：不同性格的人，不同背景的人在工作方法和工作理念方面都各不相同。因此在各個不同職位的安排上，就得能運籌帷幄、協(xié)調(diào)平衡，讓人才都能最大限度地發(fā)揮其作用。在公務(wù)員選拔和企業(yè)資源管理部選拔人才的過程中，許多面試問題都涉及到應(yīng)聘者或入選者的性格和背景，這就是為“知人善任”作的準(zhǔn)備。一千多年前的諸葛亮已經(jīng)意識到知人善任的重要性，并能在實際工作中很恰當(dāng)?shù)倪\用，實在令人佩服!

二、《心書》七準(zhǔn)則

諸葛亮在所著《心書》中更是理論化地提出了對“如何知人”的看法，也即是他選拔手下秘書人才的七條標(biāo)準(zhǔn)：

其一，“問之以是非而觀其志”，即從奠對是非的判斷來考察其辨別能力和將來的志向，看看是否胸有大志；其二，“窮之以辭辯而觀其變”。即反復(fù)同對方辯論一個問題甚至以尖銳問題對其詰難，看其辯才和隨機應(yīng)變的能力：其三，“咨之以計謀而觀其識”，即就某方面的問題咨詢其看法和對策，讓其出謀劃策，以衡量其知識經(jīng)驗水平?？磳Ψ绞欠裼袑彆r度勢和分析問題并解決問題的能力：其四，“告之以禍難而觀其勇”，即將面臨的困難告知他。觀察他在困難面前的表現(xiàn)，看其有沒有知難而進(jìn)的勇氣和處世不驚的良好心理素質(zhì)；其五，“醉之以酒而觀其性”，即以在開懷暢飲的場合?？雌渥灾屏妥砭埔院箫@示出的本色，是否兩面三刀，陽奉陰違：其六。“臨之以利而觀其廉”，即觀察其在金錢財富面前的表現(xiàn)，給予他有利可圖的機會，看其是否能經(jīng)得住物質(zhì)利益的誘惑，保持良好的心態(tài)：其七，“期之以事而觀其信”，即托付其辦事，或與其共同約定某事，以視其信用如何，是否言而有信。

對應(yīng)諸葛亮所提的七條標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是秘書崗位，在當(dāng)代任何一個崗位的人才選拔中都可以直接運用：

(一)要有準(zhǔn)確的判斷力：每個人在自己的崗位上都要能作出正確的判斷分析：分辨什么是主流和本質(zhì)，什么是支流和假象。什么是值得推廣的經(jīng)驗，什么是要引以為戒的教訓(xùn)，從而為崗位需求提供有價值的參考資料。

(二)要能隨機應(yīng)變：真正的人才在工作中要能分清輕重緩急，大事不能誤，小時不能忘。有時候面對領(lǐng)導(dǎo)不在時的突發(fā)事件，要能沉著冷靜，從容不迫，迅速果斷地采取措施。如已經(jīng)造成的錯誤。要能隨機應(yīng)變化解錯誤將損失縮小或降為零。千萬不能把突發(fā)問題拖延或丟給領(lǐng)導(dǎo)，這會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。這要求隨時保持清醒的頭腦、靈活的思維，平時多積累經(jīng)驗，注意觀察學(xué)習(xí)，在非常性、突發(fā)性事件面前，有條不紊地解決問題。

(三)要有審時度勢的決策力和預(yù)見力：要能審時度勢。不僅要想領(lǐng)導(dǎo)或上司之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，而要能想領(lǐng)導(dǎo)之未想，急領(lǐng)導(dǎo)之未急。因為領(lǐng)導(dǎo)有諸多事情要忙，難免失誤或欠周全，在這時就要能顧全大局同時著眼細(xì)處，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)考慮方方面面的細(xì)節(jié)，周密地提出意見和處理方案，從而作出科學(xué)的決策。同時也具備一定的預(yù)見力，既要對現(xiàn)實作出判斷，又要對未來作出合理的預(yù)測，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行規(guī)劃，做到這點才是真正的人才，任一個團(tuán)隊或集體如果有了這樣的人才必能不斷發(fā)展壯大。

(四)要有知難而進(jìn)的精神：任何事情都不可能一帆風(fēng)順。要能做到知難而進(jìn)，運用科學(xué)的時間安排方法，讓各項工作順利完成。如果處于一個團(tuán)隊中的中間位置，就同時要能尋求到一個好的平衡點，正確向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思，在處理問題的過程中，要注意工作原則、方法和藝術(shù)，掌握說話技巧，從而化解不必要的誤會和矛盾。從潛意識里不害怕困難，才能使困難迎刃而解。

(五)要有較強的自制力和高尚的職業(yè)道德：隨同領(lǐng)導(dǎo)參加一些宴席無可避免，宴席上有難免出現(xiàn)勸酒行為。當(dāng)然除了宴席還有很多情況會使一些容易沖動的自制力不強的人說出行業(yè)機密或者自曝部門丑聞等。這些行為都是違背職業(yè)道德的，尤其要在平時鍛煉自己的自制力，不該喝的時候“不沖好漢”，不該說的話不說，不該做的事不做。不能“見人說人話。見鬼說鬼話”，要保持本色，堅持真善美的為人原則。同時要嚴(yán)守機密。加強保密觀念，保持高尚的職業(yè)道德。

(六)要遵紀(jì)守法、廉潔奉公：雖然放在第六點，但我以為這卻是任何集體和團(tuán)隊中的人員最該具備的素養(yǎng)。在職業(yè)活動中要堅持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利。在利益面前，要以國家、人民和所在集體的整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風(fēng)。

(七)要恪守信用：“言而無信不知其可”必須恪守信用，遵守時間、遵守諾言。每個人都要有清晰的時間概念，掌握準(zhǔn)確時間才能安排好每項事宜。要能嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服，做到言必信，行必果。

諸葛亮在《心書》中提出的選拔秘書的七條標(biāo)準(zhǔn)拿到今天看來仍然不過時。甚至可以說是面面俱到，非常全面地衡量一位秘書是否具備了其應(yīng)用的素養(yǎng)。這七條標(biāo)準(zhǔn)融和了主管和輔助人員之間的關(guān)系，也發(fā)揮了人才的主觀能動性，非常值得我們推敲和借鑒。

三、“柱以直木為堅，輔以直士為賢”

諸葛亮曾比喻說，主管需要好的僚屬。就像房子需要好的柱子一樣，柱子以端直為佳，僚屬以忠直為好，棟梁之材要到森林里去尋覓，而忠直的人才也須要到各處細(xì)心而慎重選拔。諸葛亮經(jīng)常親自選拔重臣，也多能聽取下屬的意見和推薦。在他手下出現(xiàn)了一批像蔣琬、楊洪、何祗這樣優(yōu)秀的秘書人才，為國家的統(tǒng)治立下了汗馬功勞。

在千年之前，諸葛亮的超前意識就已經(jīng)明白了選拔人才的重要性。不得不說，諸葛亮先生不虧為“上知天文、下知地理”。我們甚至可以說他“通曉天下，預(yù)知千年，萬古云霄一羽毛?！彼谟萌朔矫娴某耙庾R令今人驚嘆!不僅僅是秘書崗位，在社會中任何一個崗位上工作的我們，都應(yīng)具備這樣的超前意識。結(jié)合國際國內(nèi)社會發(fā)展的形勢對事情發(fā)展的方向進(jìn)行宏觀把握，從而微觀上適當(dāng)?shù)母纳?。尤其是用人方面?yīng)像諸葛亮一樣，不拘一格，向人們提供多元的成才機遇和選擇，同時知人善任，發(fā)揮每個人的才能。以古為鏡可以盛衰得失，中華文明五千年。祖先為我們留下了諸多文化瑰寶，學(xué)習(xí)借鑒并從中吸取精華轉(zhuǎn)為今用是非常必要的。