圖書館的管理創新的體會

【摘要】管理創新是圖書館辦館代寫論文思想和方式、方法更新的重要內容。圖書館創新應當包括：管理模式的創新、組織結構的創新、文化建設的創新、管理手段的創新和高新技術的應用。圖書館管理創新已成為圖書館生存與發展的靈魂，需要全方位推進、多途徑實現。

【關鍵詞】知識經濟；圖書館；管理創新

【中圖號】G251【文獻標示碼】A【文章編號】1005-1074(2009)01-0005-02

圖書館管理創新是圖書館用新思想、新技術、新方法對管理系統或者組織、技術、文化等方面進行重新設計、選擇、實施與評價，以促進圖書館管理系統綜合效能不斷提高的行為。

1管理模式的創新

管理模式的創新是圖書館工作創新的關鍵。現代圖書館館藏載體趨于多樣化，而且又正處在傳統圖書館向數字圖書館轉變的過渡期。

圖書館引入知識管理模式是知識經濟發展對圖書館服務提出的要求，也是圖書館發展要經歷的必然階段。目前，由于信息技術的進步，商業信息服務機構日趨龐大，它們的服務手段及內容已延伸到圖書館的各種服務領域，圖書館長期形成的壟斷性服務及其優勢正在逐漸喪失。然而圖書館員多年積累的豐富經驗和相應的專業知識，卻是圖書館最具競爭力的資源。因此，為適應知識經濟社會的發展，圖書館必須實施知識管理，其內容包括兩個方面：即信息技術所提供的對數據和信息的處理能力和圖書館館員的創新能力。而管理的核心就是對圖書館館員的智力知識資源進行深入開發，充分開發圖書館員的智力知識，是圖書館知識管理的核心和提供知識服務最為有效的切入點。

2組織結構的創新

圖書館組織結構是對圖書館工作體系的基本規范。它規定了圖書館的組織指揮體系，明確了館員與館員之間的分工與協作關系以及各部門及其成員的職責。

隨著計算機聯機編目的發展和網上文獻帶來的存取方式變化，編目和典藏這兩大業務部門的功能發生了轉變。更重要的是信息處理部門、信息服務部門和技術支撐部門之間的交叉越來越多，其界線越來越模糊，以往根據工作流程設定的線型結構被網絡化，形成了網絡化橫向結構。原有的垂直化、多層級的職能制組織結構已制約了現代圖書館功能的有效發揮。

現代圖書館組織結構調整是要改變圖書館內部機構以文獻類型為基礎的設置，使之轉變為以業務為基礎建設部門和讀者服務部門為主的組織結構。

2.1要打破傳統的等級結構的限制，消除部門之間功能的重疊應本著精簡機構、簡化關系、減少環節、提高效率的原則，對圖書館傳統的組織體系進行改革，合并業務相近的功能，減少縱向管理層次，縮小圖書館組織結構規模，使組織結構趨于扁平化。

2.2改變現有機構設置重疊、管理分散的局面采取開放的、動態的組織結構，消除部門之間的障礙，形成部門之間縱橫暢通的組織體系，增加橫向聯系，使之能夠適應內外環境的變化，提供對內外部有益養分的吸收，再進行重新組織和組合，進而產生最大的整合效應。

2.3圖書館人員結構必須同組織結構相統一圖書館的工作人員應掌握文獻信息管理、計算機、網絡、外語和某一專業知識，具有創造、組織、溝通、信息判斷等能力。同時館員要構成一個有活力、有進取心、歸屬感和凝聚力強的群體。

知識將成為社會的主要財富，通過完善知識管理組織結構，可使圖書館知識使用者以團隊的形式學習、交流和共享知識，幫助他們不斷從學習中獲得新知識和知識創新技能，使之產生更好的效益，同時將自身建設成具有創新能力和競爭潛力的學習型組織。這種與時俱進的新型團隊智力知識組織，是圖書館知識管理的基本要求，也應成為圖書館組織管理的發展方向。

3文化建設的創新

圖書館要充分發揮知識的作用，更好地服務于社會，就必須培養適于知識交流和共享的新型圖書館文化。

組織文化通常是指在組織管理領域這個狹義范圍內產生的一種特殊的文化傾向，具體指一個組織在長期的發展過程中，把組織內部全體成員組織在一起的行動方式、價值觀念和道德規范。將組織文化理論引入圖書館建設，是對目前圖書館標準管理和制度管理的補充與強化。

圖書館組織文化建設的核心就是將員工視為圖書館最重要的資源和提高生產力的主要因素。通過建設圖書館文化，培育圖書館精神，靠理念、價值觀，影響和規范人的行為。在更為平等的組織形式下，依靠共同目標的確立、價值觀的認同、群體共識的形成、風氣的熏陶來實現高效率與高士氣的良性循環和圖書館整體關系的和諧。充分利用團隊的知識、經驗、技巧、能力、才干和抱負，激發每個員工的主動性和創造性，在協同與合作中最大限度地滿足社會需求。

通過組織文化體系建設，對內可以協調人際關系，增強組織凝聚力，培育團隊精神，引導成員走向一個共同的目標；對外則透過具體的視覺感受以及每個員工的行為，傳達圖書館服務理念與管理素質，提高圖書館的知名度與社會認同感。

圖書館要充分發揮知識的作用，更好地為知識經濟服務，就必須建立一種新型的圖書館組織文化，培養知識合作精神，通過建立合理有效的組織結構體系將圖書館的智力知識集中進行組織和開發。①建立圖書館內部的專家知識庫，形成圖書館的最佳實踐知識指導鏈；②在圖書館營造一個有利于知識交流和學習的良好環境，激發員工參與知識管理的主人翁精神；③建立知識資產管理組織，構建和維護圖書館知識管理的知識資源；④建立圖書館內部知識局域網，促進隱含知識交流渠道的暢通，逐步建立起以知識創新為核心的新型組織文化。

4管理手段的創新

圖書館管理手段要從手工管理轉變為利用自動化集成管理系統進行管理。只有不斷開拓新的服務方式，適應時代的發展和讀者的需求才能更好地體現圖書館的服務宗旨。即使是傳統的外借、內閱服務，也必須融入導讀工作才能受到讀者的歡迎。以前以手工操作為主的館際互借也可以通過E-mail快速實現。隨著網絡技術的發展及光盤數據庫的大量購入，圖書館可在咨詢服務、定題跟蹤、情報檢索等方面大顯身手，同時也使科技查新、引文分析等服務項目的開展成為可能。全新服務項目的開展，必然擴大讀者的受益面，直接提高服務效果。

面對多元和迅猛發展的閱讀需求，任何一個圖書館都無法承擔起向全社會提供全方位信息服務的重任，加強圖書館之間的合作，推進圖書館聯盟與互動勢在必行。

4.1要加強圖書館合作的宏觀調控和規劃目前，由于縱向約束和條塊分割的管理體制導致了圖書館整體發展的無序和圖書館合作難以順利開展。如當前我國正在建設的數字圖書館，從表面上看，各個圖書館都力求功能齊全，盡善盡美。但這種各自為政的低水平重復建設，導致數據庫質量不高、軟件互不兼容、共享程度低、規模偏小等，反而削減了圖書館綜合功能和整體實力。

4.2加強圖書館協作網建設圖書館協作網是圖書館合作得以實現的重要載體或平臺，在這種平臺上，圖書館之間的合作建設館藏、聯機合作編目、館際互借和文獻檢索等工作才能順利進行，資源共享才能變為現實。因此，要本著平等、互利、自愿的原則，加強地區性圖書館協作網的建設，為館際之間的合作奠定基礎。

4.3加強對光盤數據庫資源及網上資源的開發利用長期以來，很多圖書館對文獻資源的開發利用仍停留在基礎工作階段，只滿足于編制一些館藏目錄、索引等二次文獻檢索工具來滿足讀者的一般閱讀需求。由于讀者對文獻信息的需求日益迫切，需要圖書館有針對性地利用一、二次文獻加以分析研究，編制各種專題參考資料等檢索工具。

4.4圖書館館員除掌握圖書館學專業知識及外語、計算機等基本技能外，還必須向其他專業滲透，不能僅停留在充當“保管員”的角色上圖書館員應具備特定的專業知識，以便了解有關學科發展動態和最新成果，增強自身的文獻搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把館藏文獻中的有價值的信息資源開發出來，將有用的文獻信息快速、準確地提供給讀者。為此，圖書館必須從整體上采取專業培訓、外出進修、崗位學習等措施強化圖書館館員的知識結構、業務水平，培養和造就高素質的館員隊伍。同時應按現代圖書館的需求，有計劃、有組織、有步驟地配置年齡結構、學科知識結構、職稱結構等比較合理的人才隊伍，以保證圖書館發展的有效性和持續性。

4.5爭取潛在的讀者，以壯大讀者隊伍為此，圖書館必須做好宣傳推廣工作，編寫讀者指南，定期對讀者進行入館教育，不定期舉辦圖書館專題知識講座等，讓更多的讀者充分了解圖書館。另外，各個服務窗口都應開展針對讀者的參考咨詢工作，以提高讀者利用圖書館的能力。圖書館還應高度重視讀者的反饋信息和讀者服務效益調查。可通過采訪、座談會、調查表、問卷、意見箱等形式，了解和掌握讀者的有關情況，以利改進各個環節的工作，提高圖書館的整體服務水平。

5高新技術的創新與應用

技術創新關系到高校圖書館的發展前途和未來命運。衡量一個圖書館信息技術應用水平的重要尺度是該館所使用的自動化系統如何。

5.1加強高新技術的研究是推進數字圖書館建設的重中之重選擇并引進技術先進、功能完善、穩定性好的業務管理系統，使其能夠采用標準格式來完成圖書館的采訪、編目、流通，以因應資源共享和可持續發展的需要。

5.2.建立數字資源管理系統，實現資源的有效利用和共享該系統應該是面向對象的分布式的與平臺無關的系統。包括信息的獲取與創建、存儲與管理、訪問與查詢、發布與傳送以及權限管理等多個模塊。它的管理機制和運作模式都應基于Internet/Intranct網絡環境來設計，為讀者提供優質的數字資源信息服務，以實現信息資源數字化、網絡化和全球化。技術創新是體制創新、管理創新和服務創新的必要條件，是實現這些領域創新的技術保證。

6參考文獻

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