結合我館實際談少兒讀者不良行為

【摘要】本文對我館少兒讀者不良行為的表現形式、產生原因進行分析，并特別針對少兒心理特征，提出如何避免和減少不良行為的產生的措施和設想。

【關鍵詞】少兒;不良行為;心理特征;讀者教育

【中圖號】G251【文獻標示碼】A【文章編號】1005-1074(2009)01-0027-02

在教育和知識得到重視的今天，少兒圖書館（室）的利用率變越來越高，成為小讀者擴展課外知識的好去處，家長親子活動的樂園。東莞圖書館兒童天地一直秉承“讀者第一，服務至上”理念，為了方便少兒讀者，實行藏、借、閱一體的人性化管理模式，小讀者可以自帶工作本、筆等自由進入兒童天地看書和學習；為了保證少兒讀者能充分利用這里，兒童天地全年365天，天天開館，尤其是周六日、寒暑假、節假日，更是一天開足12個小時……很多家長和小讀者從不知道到了解，從了解到熟悉，慢慢地都變成了兒童天地的“老主顧”，可是隨之而來也產生了某些少兒讀者行為不良的問題。

1少兒讀者不良行為的表現形式

少兒讀者不良行為主要是違規性和破壞性的不良行為。例如不夠愛護公共財物，較隨意地損壞書刊報紙和桌凳；遇到喜歡的圖書就遲遲不肯歸還，寧愿超期交納滯納金，嚴重影響流通；在閱覽區內不注意控制情緒，看到興奮了就忍不住笑出聲來，看到精彩處動手動腳；書刊看完后不注意歸位，影響了其他讀者查找的同時也增加了圖書館管理員的工作量……

這些不良行為無一不說明一個問題：少兒讀者的公德意識缺乏！不解決這個問題，圖書館的館藏就得不到保障（根據統計，兒童天地從開館到現在短短兩年的時間，就剔除了因為讀者損壞嚴重無法修補的圖書2432冊）、圖書館公共設施被破壞、圖書館的良好閱讀氛圍蕩然無存、書籍流通率低等問題，這給圖書館工作人員還有小讀者本身帶來了不好的影響，因此阻止這種不良行為發展已經刻不容緩了。

2少兒讀者不良行為的原因

2.1圖書館建設問題

2.1.1圖書館資源不足根據數據顯示周六日或者節假日，區區600平米的兒童天地，6萬的藏書，日均接待讀者人數就達到2000多人。圖書資源的不足與讀者人流量增多之間的反差致使管理員難以很好地服務到每一位讀者，對個別讀者的不良行為不能及時有效地加以制止，這往往成為其他讀者產生類似不良行為的誘發因素，并對群體的不良行為起到推波助瀾的作用。

2.1.2圖書館管理不當有些工作人員把圖書館的人性化服務理解成“讀者萬歲”，以至面對某些讀者的不良行為也睜只眼閉只眼，在某種程度上助長了某些不良行為；在借還書刊的時候，因人太多或者其他原因沒有嚴格按照規定檢查書籍，讓個別讀者有機可乘，污損圖書。

2.2讀者自身素質、修養有待提高

2.2.1家長教育不當 隨著經濟條件的改善，獨生子女日趨增多，出現有些家長教育不當的問題。例如百依百順奴才型的，這些家長造就了一大批“小皇帝”——自私自利，不尊重別人勞動成果；還有自家蘿卜型的，就是“自家蘿卜天大個”，家長眼里出天才，自家的孩子什么都好，即使有不好，那也是別家的孩子不好，是社會的不好，自家的孩子絕對不會不好！這些家長會認為孩子還小，不懂事，在圖書館嚷兩句，損壞幾頁書這樣的行為不算什么，不值得大驚小怪！還有些唯我獨尊型的家長，自己本身素質不高，經常在圖書館里做出聊天、講電話、大聲苛責子女、甚至帶頭損壞圖書等違反圖書館文明規范的事情，這些不良行為也會讓孩子效仿。正所謂有其父母，必有其子女，家長是孩子的第一任老師，家長的不當教育也是導致少兒讀者不良行為的一個因素。

2.2.2少兒讀者心智不成熟少兒讀者的年齡階段一般是14歲以下，恰逢身心發育的高峰期，總伴隨著一系列紛繁復雜的心理和生理變化。我們不難發現，當代少年兒童有如下的心理特征：自我中心意識強，他們為人處事趨于習慣以自我為中心；有較強的好奇心和模仿能力；自覺性和紀律性比較弱；活潑好動注意力不集中；受情緒支配的作用很大等等。這些特點都說明了少兒讀者心智并不成熟，不能如成人般思考，自控能力差，低幼讀者甚至還不懂得辨別自身行為的對錯。不成熟的心智表現在行為上，他們往往就會做出破壞公共財物、只顧滿足自己的欲望無視別人的利益的事情來。

3結合我館實際，談如何控制少兒讀者不良行為

3.1加強圖書館資源建設為了能讓更多的讀者（包括少兒讀者）獲得更方便、更豐富的圖書館資源，我館實施總分館模式，按照中心館—分館—服務站的形式促進圖書館向基層延伸。即以東莞圖書館新館為城市中心館，各鎮區圖書館為分館，村、社區（居委會）圖書館以及圖書流動車為補充，同時吸收企業、學校等其它系統圖書館加入，形成服務全市的地區圖書館網群。這項措施收到了很不錯的成效，很多讀者（包括家長和小讀者）都紛紛表示以后都不需要再“千里迢迢”地來到中心圖書館了。在目前為止，我館已經有36個分館和102個服務站，實踐證明，讀者的分流，有利于讀者不良行為的控制。

3.2完善圖書館管理制度就目前少兒讀者素質現狀而言，要維護圖書館的公共秩序只靠讀者的自覺性是不可行的，還應該有一個完善的管理體制，包括應該有完善的讀者管理制度、工作人員管理制度、還有污損圖書處罰制度等。只有在制定了這樣的制度，并切實地付之行動的前提下，才能保證既促進圖書館事業發展又保障讀者自身利益。東莞圖書館兒童天地為了能更好地引導少兒讀者正確地使用圖書館的資源，在圖書館原來制度的基礎上根據我們的功能區域劃分，又分別制定了“書刊借閱細則”、“電子視聽區細則”和“玩具圖書館細則”還有一些與利用圖書館資源方法方面的讀者提示。這種以疏導為主的管理方式，配以適當的處罰，得到了廣大少兒讀者的認同，不守紀律、不尊重他人的不良行為也有所減少。

3.3把握好少兒讀者心理特征，控制少兒讀者不良行為根據兩年多的少兒讀者服務實踐經驗，筆者認為，導致少兒讀者不良行為的最主要原因是少兒讀者心智不成熟。因此少兒讀者教育不能和成人讀者教育一概而論，如果把成人讀者教育的方法生硬地搬到少兒讀者身上去，效果必然是不明顯的。要控制好少兒讀者的不良行為，應該抓住其心理特征，區別教育。

3.3.1少兒讀者貪玩、好動、活潑、熱情，有較強的好奇心根據兒童這一心理特征，我認為進行少兒讀者教育時應該采用愉快式、互動的教育方式?？梢酝ㄟ^舉辦的簡單比賽來進行暗示的教育，例如“圖書館知識”有獎競答，“趣味圖書館知多少”現場搶答。“圖書館之旅”，“圖書館尋寶”之類的活動。這類比賽既簡單容易操作，又符合了小朋友愛玩、好動、活潑和熱情，對任何事物任何知識都充滿了好奇的天性，多舉辦此類活動就會把圖書館基礎知識、正確利用圖書館的方法潛移默化地教給少兒讀者，遠比蒼白的硬性灌輸受用多了。

3.3.2少兒讀者有較強的模仿能力，自覺性和自制力較差少兒讀者對事物的接受力、模仿力都很強，但自覺性和自制力較差，一旦興奮好動起來就會不顧一切，往往忽略和意識不到紀律對他的約束。根據這一心理特征，圖書館可以組織一些活動可以讓少兒讀者可參與并能鍛煉自覺性和自制力的活動。為此兒童天地就舉辦“義務小館員”活動，面對6-14歲的少兒讀者招聘“義務小館員”，此活動通過讓少兒讀者模仿我們的管理人員參與兒童天地日常開放管理、活動組織策劃等的方式，旨在鍛煉其責任心、意志力和耐心。這個活動收到了不錯的成效，受到了廣大讀者的歡迎，目前約有200余名少兒讀者成為我們這個小館員隊伍中的一員。另外兒童天地還創辦了“禮儀之家”，通過創設情景、角色扮演等方式免費面對6～10歲少兒讀者教交友、儀表儀容、公共場合等禮儀知識，讓少兒讀者從小就知禮識禮，提高其素質。這類參與性的活動有利于少兒讀者從實踐中了解圖書館，從理論認識上升到感性認識，從而也更會尊重他人勞動成果，愛護公共財物和做到文明閱讀、有序利用圖書館資源，最主要的是這些讀者還能為其他的少兒讀者做一個文明讀者的楷模，有利于共建一個和諧的閱讀環境。

3.3.3兒童自我表現欲強，喜歡被肯定、被表揚根據兒童這一心理特征，圖書館管理人員平時就應特別注意尊重少兒讀者，經常給少兒讀者表現和展現自我的機會，并給予積極的評價和肯定。個別顯得特別調皮搗蛋的少兒讀者，極有可能因為他們的個性和自我表現欲往往非常強烈，正是希望通過此舉來吸引其他人對他的注意，如果這時候給予嚴厲的批評和呵斥，反倒會引起他們強烈的逆反心理。我們應因勢利導，讓其優點、特長得以展示和發揮。兒童天地在這方面也做了大量的工作：例如為了展示21世紀少兒的精神風貌，提供給少年讀者一個展示才藝的平臺，組織了一支“少兒禮儀隊”；例如舉辦了“創文明圖書館，做文明小主人”系列活動，進行“文明家長”和“文明小讀者”評選活動……這些活動滿足少兒讀者的喜歡被肯定和表揚的心理特征，有效地轉移了他們的注意力，控制其在圖書館的其他不良行為。

當然，少兒讀者心理特征不僅僅局限于以上幾方面，相應的教育方式和形式也應該多種多樣。筆者相信只要抓住少兒讀者心理特征，以此為少兒讀者教育的切入點和依據，不斷創新工作方法，總結經驗，就能慢慢地控制減少甚至是可以杜絕少兒讀者不良行為。

4參考文獻

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