注重人文關懷 優化學校管理

李日強

學校要發展，關鍵在教師，有位知名的教育家說過：“贏得教師，才贏得二十一世紀的教育。”筆者認為，實行“以人為本”的管理方法，可以激發教職工的工作積極性，從而促進學校的發展。那么，在學校工作中如何體現呢?筆者認為需要做好以下幾點——尊重人、理解人、關心人和賞識人。

一、尊重人——為教師創造民主的環境

尊重人就是要尊重教職工的主人翁地位和依法參與學校管理的民主權利。要求校長以人為本，呵護每一位教師的心靈，注重人文的終極關懷，注重心靈的溝通，讓每一位教師都身心愉悅，心靈舒展。但實際情況是，有的學校領導，卻認為學校的決策有行政會、校務會議就行了，教職工參不參與無所謂，就是工會也“靠邊站”。豈不知這正是對教職工缺乏尊重的表現。一旦缺乏必要的尊重就會使教職工產生抵觸情緒，進而影響學校決策的執行。

因此，學校要確保制度民主化，管理情感化。如行政會議、校務會議的決策，應充分發揚民主，尊重教職工的民主權利，發揮教職工在決策中的參與和監督作用。對學校人事、財務、收費、招生、基建、獎勵等方面的重大事項進行民主決策，程序優先、科學運作。對涉及教職工切身利益的重大決策、重大問題由教職工代表充分討論，努力提高決策的透明度。

其次，多渠道使教職工能真正參與決策。可以通過發揮工會作用、領導定期征求教職工意見、民主評議等多種民主手段，做到上情下達，下情上達，校領導與教職工之間彼此溝通，互相了解，充分發揮民主參與的主動性、積極性和創造性。這樣不僅能保證領導決策不斷完善，減少失誤，而且也能使教職工切實體驗自己的主人翁地位，把決策變為自覺行動。

二、理解人——為教師創設寬松的環境

學校是個群體，每個成員都希望被領導和同事接納、理解、信任，可以從精神上找到寄托，感情上得以溝通，心理上達到平衡。理解人就是學校領導要充分信任員工，多換位思考，理解教職工的個性、愛好和需要。

由于教師年齡、性別、習慣、性格、愛好等因素的差異，需要也千差萬別，有的教師希望得到領導的關心和照顧，有的教師期望領導的獎勵和肯定，有的教師則需要領導的幫助和督促，這就要求學校領導深入調查研究，認真分析教師的各種需要，分清輕重緩急，真正做到政治上關心進步，思想上幫助提高，工作學習上給予支持，生活上給予照顧和關懷，從而滿足教師實現自我價值的需要。

學校領導要看到每位教師付出的努力，多看教師的長處，多包容教師的短處。要理解教師的心態，體會教師的難處，琢磨教師的苦衷，特別要充分肯定、大力宣傳在平凡崗位上默默付出的教職工。

三、關心人——為教師真誠地服務

關心人就是要真心誠意地愛護員工、關心員工生活，盡力為教職工排憂解難，和教師心連心、心貼心，創造條件滿足教師的合理要求，實現人與人的和諧。學校在鼓勵和幫助教職工實現自身價值的同時，也要切實考慮他們感情上、生活上的需要。

政治上，關心他們，使先進教師向黨組織靠攏。心理上，理解他們，保持教師的身心健康。工作上，多點鼓勵，少些批評；多點引導，少些指責。思想上，多點溝通，少些猜測；多點理解，少些誤會。情感上，多點真誠，少些虛偽；多點欣賞，少些傷害。生活上，真誠地幫助他們，改善他們的生活條件。特別對教師生活上的困難，要問寒問暖，雪中送炭，并給予他們物質上的幫助。誰有了煩惱，總能得到校領導的安慰和同情；誰有了成績，總能得到肯定和鼓勵……真正做到急老師之所急，想老師之所想，使他們切身感受到學校的溫暖，以此激發廣大教職工的工作熱情。

四、賞識人——為教師創設提升價值的空間

人性中最本質的愿望就是得到贊賞，賞識與期待能給予人們無窮的力量。賞識帶給教師被認可的滿足感，帶來成功的喜悅，帶來自信。因此，學校管理者在工作中，要充分發揮“期待效應”，不僅要要求教師賞識學生、激勵學生，自己也要賞識教師、激勵教師。在日常工作中，及時抓住教師的每一點進步和成功做法，給予恰當評價與褒獎，鼓勵教師做最好的自我。領導這種潤物細無聲式的賞識作風，會煥發出教師極大的工作熱情和創造力。

尊重人、理解人、關心人、賞識人之間是緊密聯系的，學校領導只有內心深處真正尊重、賞識教師，才能更好地理解、關心教師。因此，充分調動發揮教職工的積極性，需要學校領導尊重他們的民主權利，理解他們的思想感情，關心他們的切身利益，從而使學校得到發展，在深化教育教學改革中取得顯著效果。

(責編韋春艷)