淺談設(shè)計(jì)與人的需求

季 瑩

摘要:“設(shè)計(jì)以人為本”,這里的“人”指的是人的需求。在本文,筆者將人的需求歸納為三個(gè)層面:第一,生理及物質(zhì)需求;第二,心理及精神需求;第三,文化需求。

關(guān)鍵詞:人 需求 設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào):J04文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-5312(2009)20

經(jīng)常會(huì)有學(xué)生問(wèn):“設(shè)計(jì)是什么?設(shè)計(jì)應(yīng)該從哪開始考慮,考慮點(diǎn)什么?我們?cè)鯓硬拍茏龀隹蛻粝矚g的方案?”我想,這些問(wèn)題是從接觸設(shè)計(jì)的第一天開始,每一個(gè)學(xué)生、每一個(gè)設(shè)計(jì)人員都會(huì)不斷思考,不斷探尋的問(wèn)題。而我以下談的想法,也并不是“標(biāo)準(zhǔn)答案”。畢竟,在這個(gè)名叫“設(shè)計(jì)”的令人眼花繚亂、體系龐雜的大型游樂園里,最重要的一個(gè)游戲規(guī)則就是“靈活”。所謂“靈活”,便是指我們看待每一個(gè)問(wèn)題,觀察的角度和思考的方法都不應(yīng)該是單一或局限的。

我們先一起來(lái)從一個(gè)角度來(lái)討論下這幾個(gè)問(wèn)題,希望能從中了解到一些基本原則和方法,繼而能開拓自己的思維,從更多的角度,更多的給予這些問(wèn)題以合理的分析和解釋。

萬(wàn)事總有個(gè)根源,談設(shè)計(jì)形式而不談“人”,則一定是空談。我們經(jīng)常聽到“設(shè)計(jì)以人為本”這句話,但如果沒有了解“人”,以及人的需求,甚至如果沒有一套行之有效的,適合自己的開放的設(shè)計(jì)系統(tǒng)論和方法,便不可能真正“做到”,則這句話也會(huì)是一句空話。

人是一種非常復(fù)雜的動(dòng)物,復(fù)雜到人類已經(jīng)可以登上月球了,卻也沒辦法完全了解人類自身。即使是自己本人,有時(shí)也很難了解自己的狀態(tài)和需求。人是一個(gè)既具有共性又有個(gè)性的生物。客觀的說(shuō),人的共性的比重要超過(guò)個(gè)性的比重。因此,我們便有了一個(gè)能夠較好了解他人的途徑,便是先了解自己。如果一個(gè)人能經(jīng)常審視自己的內(nèi)心的狀態(tài),便可以更多的了解自己,從而可以發(fā)現(xiàn)和了解一些共性的規(guī)律。

在這里,我們將人的需求歸納為三個(gè)層面:第一,生理及物質(zhì)需求;第二,心理及精神需求;第三,文化需求。生理及物質(zhì)需求是“以人為本”的設(shè)計(jì)中所首先應(yīng)該滿足的。它指的是人們?cè)谏韺用?包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺),對(duì)物質(zhì)(包括空間、物體)的尺寸、形狀、色彩、表面肌理等能牽涉到使用功能的各個(gè)要素的要求,根本宗旨在于基于人類的生理和行為特征來(lái)進(jìn)行相關(guān)的考慮,并運(yùn)用各種設(shè)計(jì)手段來(lái)充分滿足之。心理及精神需求,是相對(duì)于前者來(lái)說(shuō)更高一個(gè)層次的設(shè)計(jì)內(nèi)容,它指的是人們?cè)谛睦韺用?對(duì)合適及理想的精神狀態(tài)的追求。在滿足了基本的生理及物質(zhì)需求之后,人們開始著眼于自己內(nèi)心的狀態(tài)和內(nèi)心所期望得到的狀態(tài)。人的內(nèi)心的需求,也就是對(duì)理想狀態(tài)的追求,是抽象的,甚至是連其本人也難于言述的,并且由于人具有共性的同時(shí),也具有極其不同的個(gè)性,并且往往由于文化、時(shí)間和外在條件等諸多方面的不同,其內(nèi)心的想法也會(huì)不斷的變化。

因此,對(duì)于這一項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容,我們首先應(yīng)對(duì)其本質(zhì)有充分的認(rèn)識(shí)和研究,并大量地與他人的溝通,才有可能做到“有的放矢”,以至于能做到“對(duì)癥下藥”。最好的和最合適的出發(fā)點(diǎn),是對(duì)自身心理的探究,一個(gè)人只有先了解自己,才有可能了解他人。自己是了解世界,了解人類的一扇大門,深刻的剖析自己的心理狀態(tài),心理需求及心理變化,是了解人類共性心理的最重要,也是最可行的方法。而想要了解自己,首先必須做到“心靜”。一個(gè)人只有心靜下來(lái),才有可能“向內(nèi)看”。這與中國(guó)道家的“內(nèi)觀”,在道理上有相似之處。在靜下心來(lái)向內(nèi)看以后,你會(huì)逐漸的開始能了解到自己的心的感覺,感受到真是的自我的焦慮、自己的欲望、自己的需求、自己在何時(shí)何地怎樣的環(huán)境中,自己內(nèi)心真實(shí)的反映是怎樣的。

正如我們上面所說(shuō)的,經(jīng)過(guò)了這樣的練習(xí)之后,你就會(huì)了解很多人類共性需求,如同你自身一樣的感同身受。慢慢地通過(guò)訓(xùn)練和深刻的自我認(rèn)知,會(huì)越來(lái)越解決好共性的需求問(wèn)題。而每個(gè)人都是獨(dú)特的,就像是樹上的葉子,看起來(lái)相似,但沒有兩片式完全相同的。我們應(yīng)針對(duì)不同的客戶的個(gè)性需求進(jìn)行了解,并予以最大程度的滿足。其過(guò)程大體上是先與客戶進(jìn)行言語(yǔ)上的溝通,對(duì)客戶的家庭情況、背景、受教育程度、經(jīng)歷、以及他和他的家人對(duì)被設(shè)計(jì)物對(duì)其生活帶來(lái)如何的改進(jìn)和期望。在了解到這些信息并充分的整理和消化之后,設(shè)計(jì)師便可以開始對(duì)如何滿足客戶個(gè)性需求的所需要的手法進(jìn)行思考了。再然后,便可通過(guò)草方案,和客戶進(jìn)行幾輪的有針對(duì)性的溝通,最終形成一個(gè)符合客戶個(gè)性需求的方案了。文化需求是指客戶對(duì)其社會(huì)環(huán)境和文化氛圍融合的需要。如同魚離不開水一樣,人們也必須要和其生長(zhǎng)和發(fā)展的文化土壤相融合,否則便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不適應(yīng)感。他的一言一行,一舉一動(dòng)都受到其所在的文化環(huán)境的深刻影響。因此,我們必須要給予這個(gè)環(huán)節(jié)充分的關(guān)注和理解,并充分吸收其養(yǎng)分,發(fā)揮其文化中的獨(dú)特魅力,便可更好的滿足客戶需求,做出能充分表達(dá)和反映客戶品味和文化底蘊(yùn)的設(shè)計(jì),更好的被客戶所推崇的設(shè)計(jì)。

篇幅有限,簡(jiǎn)單的談了設(shè)計(jì)所需要滿足的人的三大層面的需求問(wèn)題。說(shuō)的很簡(jiǎn)單,這些問(wèn)題中隨便那個(gè),拿出來(lái)都能寫成一本書,在這里希望能給出一些參考,引發(fā)設(shè)計(jì)者的新思路。