探尋口語交際的途徑

張晨暉

口語交際就是交際雙方為了某種社交需要，運用恰當、正確、規范的口頭語言和適當的交際手段，進行信息傳遞和思想感情交流的一種言語交流活動。它作為一種有目的的語言活動，是在動態的交流情境中運用口頭語言接受信息、傳達信息的，它具有如下特征。

口語交際目標呈現時代性，認知目標、能力目標、修養目標，這“三個緯度”的目標，形成不可分割的整體，構成一個人必備的口語交際素養。交際活動具有情境性，所謂交際情境指的是交際的時間、地點、場合、話題、交際者的身份及其之間的關系等因素構成的交際環境。一般教學情境有兩種：課堂的真實情境和呈現于課堂卻類似于現實生活的模擬情境。交際方式呈多樣性，從言語方式來看，口語交際分為“獨自式”和“對話式”兩種。前者指說話者獨自進行，聽話者通過表情、動作所構成的氣氛來回應，后者是指交際雙方或多方圍繞一個共同的話題，應用言語進行交流。交際主體具有互動性，雙向或多向互動是口語交際區別于聽話、說話的最典型特征，交際主體的角色也隨著交流在不斷發生轉換。交際能力的漸進性決定了口語交際教學要根據學生的思維發展規律和心理特點，由易到難，由淺入深，由簡單到復雜，有步驟地循序漸進地進行。交際評價的多元性決定了評價的視點既要重視結果，又要關注過程；既要重視聽說，又要關注交往；既要重視語言因素，又要關注非語言因素，尤其要重視對傾聽的評價。

上述特性決定了它與閱讀教學、寫作教學有著截然不同的教學策略。

一、啟發誘導激發交際的欲望

心理學告訴我們，人人都有與人溝通交往的需求，每個人都有在活動中自我展示并被大家認可的愿望，尤其是面對某些感興趣的活動。而“興趣是在需要的基礎上，”“如果一個人對某種事物感興趣，便會對它產生特別的注意力，……特別是當各種行為同時可以滿足個體的各種需要，他在選擇何種行為時，在很大程度上受到興趣、愛好的影響”。開始，教師就可以從學生共同感興趣的話題人手，打開學生的話匣子，讓學生有話說，愿意說，漸漸喜歡上口語交際課。每次上課，教師要針對學生的興趣、需要，精心設計好交際環節，使每個環節都能緊緊扣住學生，激發每個學生強烈的主動交際的欲望。教師還要及時地給予熱情的鼓勵和真誠的點評，使師生之間、生生之間形成其樂融融、敞開心扉的“交流場”，在輕松、民主的氛圍中交流、碰撞。

如，對待“金口難開”的學生，教師要多些關注、鼓勵，多提供交流的機會，甚至降低評價標準，讓他們在品嘗到成功的喜悅中漸漸融入到交際氛圍中。在教會他們如何溝通、交流，形成人際交往能力的同時，更重要的是讓他們充分展示自己，從交際中獲得樂趣。

二、調控因素確保交際的順暢

口語交際是融合了生理、心理、個人和社會等眾多因素的復雜的信息交流活動。交際能否順暢進行就受交際主體因素(表達主體和接受主體)、交際客體因素(交際環境)的影響和制約。因為口語交際總是在表達主體和接受主體之間進行的，雙方的興趣愛好、需求意愿、思維能力、心理調控能力、應變能力、口頭表達能力以及態度和言辭等構成了口語交際的主觀因素。口語交際又總是在一定的時空場合、情境氛圍、社會背景等之中進行的，這就構成了口語交際的環境因素。交際者對言語的理解‘、對言語內容的確定以及對言語形式的采用，也會受到交際環境的影響。

馬斯洛認為，“安全感是人生長河中的一股最深厚而廣泛的力量”。學生對自己沒把握的事是不敢輕舉妄動的，他們害怕尷尬、難堪、被取笑，這正是學生口語交際的障礙之源。教學中，教師要多給學生一些人文關懷，以一個參與者的身份和顏悅色地與學生交流，善于并勤于指出學生的每一個細小的進步，增加他們的自信心和安全感。教師還要調控好環境因素，調動好主觀因素，確保交際的暢通。如，話題的選擇要符合大部分學生的興趣愛好，滿足大部分學生的需要；交際的過程要避免干擾因素。創設積極的交際氛圍，設法調動每個學生參與的積極性；交際的評價要考慮學生的言辭、態度。

三、營造氛圍創設交際的情境

教師要想方設法根據不同的話題，營造交際氛圍，使創設的情境逼真、生動，降低課堂的人為性，并不斷調控好氛圍，調動學生的積極性。和諧民主的氛圍是學生大膽進行交際的前提，教師要放下為師者的架子，作為一個朋友、交際者與學生聊天、討論，進行無心理距離的開放式的交流。

如，角色扮演可將真實的情境帶進課堂。是一種能夠較長時間自由使用語言的有效課堂交際活動，并能在一定程度上消除緊張情緒，創設較為輕松的氣氛。最初階段，可以將角色扮演限定在同桌之間，既面向集體，人人參與，又考慮到學生的心理因素，降低過多的心理壓力。

還有，多媒體、網絡等現代教育技術走進了課堂，它不僅帶來了圖文并茂、聲像并舉的數字化信息，還極大激發了學生的學習興趣。教師可以借助多媒體制造一種濃濃的交際氛圍，讓學生“耳醉其音”“眼醉其貌”“心醉其情”，沉浸于聯想、想象、交流、表達。

四、綜合發展形成交際的能力

口語交際課不僅要培養學生“日常口語交際的基本能力”，還要注意培養學生“傾聽、表達與交流”的本領，“進行人際溝通和社會交往”的態度，以及“發展合作精神”。因此，在口語交際課上，不但要讓學生練習掌握口頭語言的交際方式，還要著眼整體，讓學生在口語交際中獲得全面、綜合的發展。

傾聽、表達、交流是口語交際中的基本能力。表達和交流往往受到老師們的重視，值得一談的是傾聽的培養。傾聽反映了一個人在口語交際中的文明態度和語言修養，既是對說話者的尊重：是在用態勢語告訴說話者，你正認真地參與其中，并愿意與之交流，讓他順暢地說下去；也是對自己的負責：在欣賞他人的時候。邊聽邊思考，能更好地理解他人說話的內容，以便構思、調整自己的應答，說出個所以然來，不至于對接下來的話題無所適從，讓學生帶著這種尊重、欣賞和溝通的心態，專注地傾聽他人的發言，逐步養成傾聽的習慣。還要訓練學生怎么聽：要學會邊聽邊歸納。如，聽一句話，要學會抓主干、抓中心詞；聽一段話，要學會抓主要意思，尤其注意段落的開頭和結尾；聽較長的一篇話，要學會抓每段的主旨。其次，要學會邊聽邊思考，透過說話者的語氣、語調、表情等，抓住語言背后的隱含意思，也就是說話者的話外音，讓學生耳到心到，慢慢形成傾聽能力。

交際中的文明態度、語言修養也要值得重視。如提不同意見時態度要誠懇，語言要文明，會用“我覺得”“我認為”等商量語氣，忌用“你真差勁”之類的易引發對方抵觸情緒的不文明語言，同時，還要啟發學生注意用點頭示意、真誠微笑等態勢語贊美對方。

五、“廣開材路”拓寬交際的渠道

每一單元中的專門口語交際課肯定不夠用，要解決這個矛盾，教師就要“廣開材路”，充分挖掘交際的話題。除了用好教材設置的口語交際內容，還要充分利用課文中的資源，在識字教學、閱讀教學中適當滲透口語交際的訓練，創造性地利用教材，挖掘口語交際的話題。語文教學的各個環節都可以有意識地培養學生的口語交際能力。教材的選文語言優美，如從課文的對話人手，讓學生模擬、表演對話，能從中受到典范語言的影響，久之，也能形成良好的交際習慣。而且，教材的選文具有很大的開放性，如從課文內容人手，挖掘語言要點，也會生發許多學生感興趣的話題。許多課文內容都有“空白”，教師可引導學生通過自己的想象去填補“空白”，續編課文，改編課文，加以描述。

另外，生活中有取之不盡的話題，它給口語交際提供了源頭活水。教師要善于關注生活中的熱點話題，捕捉生活中的偶發事件，進行即興的口語交際，增強交際的靈感。如，“男生女生的優越性”辯論，“我是家鄉小導游”的介紹……

口語交際無所不在，無時不在，只要教師有心、留心、用心，就能為學生探尋出一條寬廣的口語交際的途徑。

責任編輯：白文軍