知識狀態與集群企業競爭力提升的微觀機制

陽志梅

摘要:產業集群是一個復雜的知識系統,知識是集群企業競爭優勢的源泉,以往對集群企業知識的研究難以解析集群企業獲取競爭優勢的微觀機理。集群知識狀態是一個新的概念,只有知識狀態不斷優化提升,企業集群才能獲得持續競爭優勢。

關鍵詞:知識狀態;企業競爭力;創新能力;微觀機制

中圖分類號:F272.3文獻標識碼:A

一、前言

企業集群(Enterprise Cluster)是指在某一特定領域中,大量聯系密切的企業以及相關支撐機構空間上集聚的企業網絡。知識創新理論認為,產業集群是一個復雜的知識系統,知識是集群企業競爭優勢的源泉,集群企業的競爭優勢來自于集群企業配置、開發、保護資源的能力,其關鍵資源就是知識資源,因此,集群企業競爭力的實質就是知識的獲取、轉移、共享和運用的能力。

以往對集群企業知識的研究中,較多注意力放在隱性知識和顯性知識分類上,在集群企業知識與競爭力的關系上,經常把集群知識當作一個籠統整體來進行研究。這些研究難以解析集群企業獲取競爭優勢的微觀機理,因此,筆者提出了一個新的概念:集群知識狀態,認為知識狀態是集群企業競爭力提升的源泉,只有知識狀態不斷優化提升,集群企業才能獲得持續競爭優勢。

二、集群知識狀態的概念與內涵界定

知識作為一種重要的生產要素,成為集群企業獲取利潤的重要源泉[1][3]。筆者認為,集群知識狀態是知識特性和知識屬性的總體體現,它具有隱性知識默會性、顯性知識易獲得性以及邊際收益遞增性三種知識特性,并由知識存量、知識結構、知識分布、知識流動、知識勢差和知識水平六種知識屬性決定。知識狀態是集群企業競爭力的本質體現,企業競爭力提升是企業知識狀態改善的外在表現,企業競爭力依賴于集群企業知識狀態。

知識存量是指在特定時點集群企業的知識總量,是依附于企業內部人員、設備和組織結構中的所有知識的總和,是生產和生活實踐中知識的積累,是“學習”的結果。知識存量反映了企業擁有的知識的總量的多少,具有量的特性,不能體現各類知識之間的融合、轉化、相互作用以及效率的情況,但它反映了集群企業生產知識的能力和潛力。

知識結構是指各種不同類型的知識在集群企業內部的構成狀況。根據知識的特質性,可以把集群企業知識分為一般知識(通用知識)、產業特有知識和企業特有知識。三種類型知識之間的比例就構成了集群企業知識結構。按照通用知識、產業特有知識、企業特有知識的順序,知識的特質性逐漸增強,對競爭力提升的重要性逐漸加大。

知識分布是指集群內不同組織或組織內不同部門所擁有知識的狀況。知識的分布取決于所在行業、經營戰略、企業規模、歷史等諸多因素。一個企業往往是由最高管理者到一線員工等許多不同層次的部門組成,而這些部門由于工作性質的不同,所要求的知識類型也不同,合理的知識分布使得企業各個部門間易于協作、交流,使學習與創新能力得以加強。

知識流動是指知識在產業集群中的活動程度,是一個動態性屬性。可以具體分解為知識流動速率和知識流動方向,知識流動方向性是指從知識區位高的系統流向知識區位低的系統(知識區位高低稱之知識勢差)[2]。知識流動的速度越快,輻射面越大,越有利于企業競爭力提升。集群內知識流動主要有兩個層次:第一層是來自集群企業內部的知識流動,如研發部門,工藝設計、生產制造、供應銷售部門等之間對知識的轉移和共享。第二層是集群內企業間的知識流動,包括企業與其他企業、科研機構等之間的知識流動。

知識水平是指集群企業擁有知識的先進性程度。它主要依附于集群企業人力資本,體現了企業員工擁有知識的層次高低,并反映在企業的產品上。知識水平是一種累積的結果,不同組織的知識水平具有差異性,同一企業處于生命周期的不同階段,其知識水平也具有差異性。

三、知識狀態與集群企業競爭力提升的微觀機理

知識狀態決定了集群企業配置、開發和保護資源的能力,產業集群的競爭優勢更直接體現在集群企業的競爭力上,而隱藏在競爭力后面的是集群企業知識狀態。集群內不同的企業知識狀態不同,正是這種 “企業異質性”[1]成為企業競爭力提升的源泉。

(一)知識狀態與集群企業學習能力

產業集群競爭優勢的一個突出表現是學習能力,學習能力是提升集群企業競爭力的根本。學習內涵主要有兩個方面:一是策略或行為意義上的學習,即“博弈學習”,是指集群內企業在與自然博弈過程中,從所獲得的經驗中學習;二是指某種專門技術知識的學習,這種學習的基礎都是企業成員個人的認知學習。學習能力依賴于集群企業的知識狀態,從客觀來說,每個企業所面對的外部環境都是完全相同的,但是由于企業知識狀態的異質性,決定了它們對外部環境刺激的反應是不相同的,那么體現出的學習能力就是不同的。

產業集群的區域聚集性為集群企業學習提供了便捷性,學習能力是集群企業知識狀態作用的結果。學習能力是將企業外部知識進行內部化的能力,使知識內部化、隱性化,為企業創新提供了知識源泉。知識狀態具有自我演化的性質,知識具有路徑依賴性。企業的增量知識嚴格依賴于企業原有的知識狀態,如果知識狀態為集群企業創造了競爭優勢,那么這種競爭優勢在穩定的環境中隨著增量知識而得以保持,形成持續競爭優勢。

知識狀態決定了集群企業學習能力的強弱。學習的基礎是建立在企業原有知識狀態上的。如果企業的知識存量多的話,容易從外部學習到更多的知識;知識水平高的企業比低的企業更易于獲取更高的知識水平;企業的知識結構合理,在學習的過程中,對每一種類型知識的吸收是近于同步的。

(二)知識狀態和集群企業創新能力

集群企業要提升競爭力,必須通過提高其技術能力和技術創新能力,具有企業特性的、路徑依賴性的、不易為外界獲取和模仿的知識體系是構成企業核心競爭力的基礎。因此,決定集群企業技術創新能力的關鍵因素應該是隱藏在能力背后的知識狀態。提高集群企業的技術創新能力就必須要實現企業知識狀態的提升。集群企業創新能力的差異,是由現有的知識狀態所決定的。

技術創新是由一個復雜的知識系統構成的,集群企業知識狀態對技術創新的影響是最根本因素。從技術創新過程來看,涉及到了技術預測、評價和選擇,研究與開發,產品的生產和銷售,每一個環節都受到了企業知識狀態的影響。技術的預測決定于企業的知識存量、知識水平、知識的結構、知識的分布這些屬性,企業知識狀態強弱決定了企業發現未來技術機會、市場機會的能力。

研究與開發取決于集群企業的技術開發人員的知識存量及知識水平。知識存量多和知識水平高的企業比其它的企業在開發同一種技術的時候,無疑具有優勢,能夠快速地開發出新技術。需要多學科合作復雜技術開發,更是與知識的結構密切相關,合理的知識結構才能讓技術順利開發而沒有時間的耽擱。

技術開發成果應用就是產品商業化,這取決于企業的市場知識。由市場知識的多寡、推廣產品的路徑等集群企業的知識狀態決定。市場知識的創造與綜合會形成企業的市場知識能力,它是企業一種核心組織能力,對企業競爭優勢有影響。依據知識狀態對學習能力、創新能力的作用,筆者構建了集群企業競爭力提升的微觀機理模型,如圖1所示。

四、集群企業知識狀態優化體系構建

從上述分析看出,集群企業競爭力是知識狀態的外在表現,知識存量、知識結構、知識分布、知識水平、知識勢差與知識流動等具體屬性直接決定著集群企業的發展。要提升集群企業競爭力就必須優化知識狀態,構建集群企業知識狀態優化體系。

(一)加速知識流動

加速集群知識流動是集群企業知識狀態提升的關鍵因素。可以從兩個層面入手,第一,加速集群內企業間的知識流動,包括企業與企業、科研機構、其它組織等之間的知識流動。加強這一層次知識流動的主要措施有:(1)加強集群內企業間的合作;(2)促進集群企業與科研機構的產學研互動;(3)集群內知識擴散;(4)集群內企業間人才的非正式交流等。第二,加強企業內部知識流動,具體可采取的措施有:(1)建立一個開放的內部信息網,并提供相應的軟件和硬件設備,使職工隨時隨地能接觸到信息網內的知識,同時要鼓勵職工向信息網內填充知識和信息,使每一個職工的知識成為企業系統知識平臺的組成部分;(2)將官僚的功能型部門結構轉化為易于接收和傳播知識的網絡型扁平型結構,減少中間環節,使知識更加流暢減少知識扭曲;(3)建立有利于知識流動的具有共同價值觀的企業文化,培植團隊精神,消除知識背景差異造成的障礙。

(二)增加知識存量、改善知識分布

集群企業競爭力不足的一個重要原因就是其知識存量少,特別是企業獨特性知識存量少,缺乏尋求知識創新的主動性和積極性,對現有知識也缺乏應有的保持機制,因此無法形成持續競爭優勢。所以集群企業知識存量的增加,就是要形成企業對知識的積累機制和開發機制。主要的途徑是進行各種形式的教育培訓、開發人力資源、提高員工的知識素質,從而增加集群企業知識存量。

集群企業知識分布因所在行業、企業規模、經營戰略與范圍等的不同而異,因而改善企業知識分布所采取的方式和手段也因業而異。例如,對于所在行業為新興行業的高新技術產業集群企業,因為所在行業知識含量比較高,而且比較分散,企業應該使各知識盡量分布在一線員工,從而實現知識的靈活運用和流通;而對于傳統行業集群企業,知識大部分存在于企業內部,并且固化在機器設備和工藝流程上,企業應該使知識集中到高層管理人員和技術人員上,以便提高知識運作的效率。又如據企業的經營范圍,如果一個公司的業務是高度分散化,管理者就不太可能在每個業務領域都掌握足夠的專門知識,從而就難以在每個業務領域都做出高質量的決策,因而需要通過設立分權組織來保障知識分布的分散化;如果一個公司的業務高度中,管理和技術知識都高度專業化,那么就可以建立集權組織,使企業的知識分布集中到主業上,以提高決策和創新效率。

(三)優化知識結構

優化集群企業知識結構可以從兩方面出發,一是努力使集群企業的知識結構與產業集群整體的知識結構一致;二是企業管理團隊的知識結構應該與企業的知識結構吻合,即企業管理者除了應具有扎實的專業知識外還應該努力使自己知識多元化,使之更高效地進行經營管理。產業集群內企業由于關聯度較高不僅為成員企業提供了大量本產業發展方面的信息,而且為企業的業務演化提供了可能。同時這些業務之間相似度較高,知識結構相似,從而可以方便地獲取發展所需的知識和技術,使企業更快速的成長。在此過程,集群企業應特別注意企業獨特知識的積累,真正實現高效優化企業知識結構。

(四)提高知識水平

提高集群企業知識水平,關鍵在于進行知識創新。任何集群企業成長都是建立在一定知識水平基礎上的,條件的變化必然會影響企業知識水平的相對升降,從而導致企業優勝劣汰。實踐證明,許多曾經看來無懈可擊的競爭優勢都會因競爭條件的改變而不復存在。科學的進步會不斷地使原來的默會知識顯性化,同時由于產業集群內非正式交流頻繁,這樣競爭對手就容易模仿曾經難以模仿的核心能力。因此,企業必須對構成知識水平的基本要素及競爭環境的演化進行深人的認識,對企業的知識在縱向和橫向進行不斷地調整和創新,突破現有格局,進一步從深度和廣度上挖掘潛能提高企業知識水平。為此,企業必須建立有效的知識創新激勵機制,提高員工作創新能力。

參考文獻:

[1]Bruno Lanvin. Can Knowledge be the Next Source of Com-parative Advantage of Transistion Econmies, 2004.

[2]杜靜,魏江.知識存量的增長機理分析[J].科學學與科學技術管理,2004(1).

[3]曹興,歲會華.企業知識狀態:企業競爭優勢的一種理論解析[J].中國軟科學,2005(12).

[4]芮明杰,方統法. 知識與企業持續競爭優勢[J].復旦大學學報,2003(5):721-728.

[5]賈生華,鄔愛其.企業成長的知識結構模型及其啟示[J].科研管理,2003(3):83-88.

(責任編輯:石樹文)