班級“內線人員”使用的利弊分析

劉鵬飛

在班級管理實踐中，我們可以看到一些好心的班主任引入了“情報組織”，使用了“內線人員”，即安排一些自己信得過的學生暗中觀察班級內各成員的言行舉止，并向班主任匯報。

不可否認，班級管理中安排了“內線人員”，班主任的工作負擔減輕了，也在一定程度上掌握了班級的動態。班主任選用一些對班級負責任的同學作為“內線人員”，也在一定程度上調動了學生管理的積極性，培養了學生的組織管理能力。但也應該看到，由于充當“內線人員”的同學思想品德狀況參差不齊，個人觀念不同，監督形式不同，方法各異，觀察角度千差萬別，以及個人能力、負責程度等因素的限制，往往導致反饋信息不完全、不準確，會對班級起極大的負面影響，從而影響班主任判斷和決策的科學合理性。

1. 從同學關系來看，這種管理會影響正常的同學關系，不利于形成和諧健康的班級氛圍。如果班主任在日常管理中安排“內線人員”，班級中的成員會感到在某個黑暗的角落有無形的眼睛盯著自己，不安全感油然而生，由此導致同學間的信任危機。每個同學只能在學習生活中小心翼翼，提心吊膽，多了恐懼，多了苦澀，多了無奈。如此必然會嚴重影響同學間的正常交往。

2. 從師生關系的角度來看，“內線人員”的存在，會在一定程度上影響正常、健康的師生關系。顯而易見，班主任使用了“內線人員”，或多或少地表現出對全體學生的不信任和不尊重。此舉會嚴重影響師生間深厚的情誼，沖擊學生對班主任的信賴，降低班主任在學生中的威信，造成師生之間的信任危機。極易導致學生失去學習興趣，產生厭學心理，不能很好地執行班主任的要求，不愿意向班主任透露真實思想、不敢講真心話。此時的學生會表現為自卑、偏激、沖動、僥幸、懶惰、畏難，甚至可能產生對抗心理，要消除隔閡和對立情緒就十分不容易了。

3. 從班級管理效果來看，安排“內線人員”并不一定能提高管理效率，反而會增加管理的難度。事實上，學生發現自己被暗中監視時，與生俱來的安全感需要就會發生作用，表現為加強戒備，行為更加隱蔽，說話更加避嫌。如此，可能使本來在萌芽階段就容易被發現的一些問題，要等到問題嚴重和矛盾激化時才暴露出來，這樣必然會使班級中積累的問題和矛盾隱蔽化、復雜化和更具有破壞性，反而加大了班級管理難度。另外，犯了錯誤的學生因懼怕被老師的“內線人員”檢舉，會在編織謊言、隱蔽錯誤上耗費更多精力，而不是勇敢面對、改正錯誤。而一旦隱蔽成功，便又產生僥幸心理，難免會在今后的學習生活中放松要求，犯類似或更為嚴重的錯誤。

4. 對“內線人員”而言，會危害他們的心理健康和個性發展。“內線人員”正常工作的必要條件是身份隱蔽和不被暴露。這會影響到這部分學生的心理健康和個性發展，一定程度上會影響他們的理念和價值判斷標準，沖擊心理、思想面貌，扭曲其人生觀、價值觀和世界觀，甚至還可能導致這些學生在今后的社會生活中自覺或不自覺地使用這些伎倆，其弊不言自明。充當“內線人員”的學生在班級活動中必須保持高度緊張的監視狀態，勢必影響其對自身學習和參加活動的注意力，降低其對正常學習生活的興趣和效率。另外，“內線人員”承受著來自班主任和同學的雙重壓力。同學的友誼和做人的基本道德品質告訴他們不能在背后“捅人一刀”，然而師命不可違，他們在這種矛盾之間作痛苦抉擇，心理極其壓抑。同時為隱藏自己的身份，左掩右飾，不愿主動接近別人，也不愿輕易接受別人的幫助，易導致抑郁癥。他們害怕自己的身份被同學識破，易產生無端恐懼。有時又會懷疑別人已經發現了自己、在議論自己，導致恐懼心理的出現。

5. 使用“內線人員”會助長班主任的依賴思想，使班級管理疏于表面。有些班主任過分地相信“內線人員”提供的各種信息，班級管理出現遙控指揮的狀態，雖然在某種程度上來說有利于調動學生的積極性，有利于自主管理，但是班主任的管理惰性也由此產生，管理工作疏于表面，流于形式。

記得有位哲人說過：如果孩子生活在批評中，他就學會了譴責；如果孩子生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果孩子生活在諷刺之中，他就學會了自卑；如果孩子生活在表揚之中，他就學會了感激；如果孩子生活在恐懼之中，他就學會了憂慮；如果孩子生活在認可之中，他就學會了自愛……因此，為了學生的健康成長，班主任在進行管理時必須權衡利弊，謹慎使用“內線人員”。

本欄責任編輯 魏文琦