農業科技成果轉化中的信息障礙探析

孫炬仁

摘要通過對當前我國農業科技成果轉化工作中信息流通環節的分析，找到了信息發布、傳播與接收諸環節中的各種信息障礙，并應用傳播學原理，提出了科學的改進建議。

關鍵詞農業科技成果；農業技術推廣；信息障礙；對策

中圖分類號 S-3；G206 文獻標識碼A文章編號 1007-5739（2009）03-0257-02

據統計，我國每年產生6 000～7 000項農業科技成果，而真正運用于生產，且產生實際經濟效益的科技成果很少，僅為30％～40％，無法與世界發達國家65％～85％的成果轉化率相比。導致這種現象的原因固然很多，但推廣中信息傳播與溝通方面存在的問題也很多，在一定程度上成為農業科技成果轉化的主要制約因素。

1農業科技研發推廣中主要的信息障礙

1.1農業生產信息上傳受阻

由于農民對農業生產科技的渴望程度低，未能主動向技術部門索取技術，使得生產中的問題得不到及時反映；而我國的農業科研體制又不順，對農業科研項目的確立“重數量輕質量”，未對農業科研項目作深入細致的實際調研，因而在確立研究方向時，有脫離農業生產實際的跡象，使得部分科研成果與實際脫節，出現信息與市場的脫節，降低信息的可信度和應用效果，導致科技成果無法應用到生產中。

1.2信息供體限定信息傳播

由于農業生產的開放性和農業科技成果易公開性，無償獲取農業科技信息的現象十分普遍，這使得成果擁有者的經濟利益不能得到切實保障，嚴重的甚至無法收回成本。作為回應，信息供給者常常被迫提高信息產品的價格或信息使用的門檻，往往造成潛在用戶的流失。對推廣人員來說，有時也受經濟利益和價值取向等因素影響，會對已得信息采取“加密”行為，限定信息的傳播時間和范圍。

1.3科技信息載體有障

農業科技信息的載體主要有互聯網、廣播電視、報刊雜志、推廣組織等。當前，由于網絡管理混亂、農村網絡建設緩慢、科技資料可靠性難保、信息時效性不強、入網費用偏高等原因使得農村網絡用戶稀少；雖然農村廣播電視覆蓋率大大提高，但由于經濟利益所迫，一般很少轉載農業科技信息，加之農業生產的特殊性，許多時候存在“時間錯位”現象；報刊雜志對農民來說更是遙不可摸。因而農技推廣組織自然就成農為業科技信息的主要載體，但近年來農業科技推廣體系也出現了很多問題，人員數量減少、年齡結構不合理、文化素質降低、專業知識構成失調、工作經費緊張等現象普遍。這樣就使得許多很好的農業科技成果脫離了流通的渠道，不能傳播“生息”。

1.4成果信息溝通形式滯后

溝通作為科技成果信息傳播的最主要、最有效的傳播方式，因農技推廣機構與農業生產者面對面交流的形式不適應，而使信息得不到及時的傳播。在我國農業科技推廣機構和農業科技信息持有者尚未適應市場經濟條件下科技成果市場化的運行機制和傳播特點，尚未建立起有效的溝通傳播機制，沒有以適合農業生產者特點的樸素簡潔的形式與他們見面，僵硬的溝通和復雜的傳播鏈條，使信息失信、失真現象加重，失去科技的真實功效。

1.5信息溝通過程中問題嚴重

人際溝通是指人與人之間的信息交流。溝通中信息的傳播是一個多環節、多方式的互動過程，溝通的效果受信息來源、信息表達、傳達形式、交流環境以及接受者的自身條件等的影響。在農技推廣中，農技人員在與農民進行信息溝通時，因溝通方式、交流環境以及農民素質等不同往往會出現以下障礙。

（1）語言障礙。語言溝通是人際溝通中最主要的形式，是用言語將信息直接傳播給對方的一種最簡單的信息交流方式。但語言的符號、語義、語音或語法在不同的地區或人們之間存在差異，易造成語言不通，特別是跨文化溝通時，最容易出現表述不清現象，也就無法做到信息的順利傳播。比如，在少數民族地區，應盡量采用他們的民族語言。

（2）理解障礙。由于一個人的知覺程度受多種因素的影響，常使得人們對同一事物會有不同的理解，當人們面對某一信息時，是按照自己的價值觀、興趣、愛好來選擇、組織和理解這一信息的含義的。有時候雙方間出現理解障礙或者是誤會時，往往是信息不對稱或者是角度不同引起的。所謂“說者無心，聽者有意”，一旦理解不一致，信息溝通就會受阻，甚至會產生矛盾和爭執。特別是當信息含糊或混亂時，接受者不是不知所措，就是按自己的理解行事，以至于產生與信息發送者原意可能大相徑庭的后果。

（3）語境障礙。環境干擾是導致人際溝通受阻的重要原因之一。嘈雜的環境會使信息接受者難以全面、準確地接受信息發送者所發出的信息。諸如交談時相互之間的距離、所處的場合、當時的情緒、電話等傳送媒介的質量等都會對信息的傳播產生影響。環境的干擾往往造成信息在傳播途中的損失和遺漏，甚至歪曲變形，從而造成錯誤的不完整的信息傳播。另外，嘈雜的環境對于一個人心情的影響也是很大的，一旦個人不能以良好的心態接受信息的傳播，那么此時的溝通只是單方面的，也就不存在實際意義上的溝通。

（4）傳播層次和信息質量障礙。在溝通過程中，信息傳播的鏈條越長越會出現信息的失真。“一傳十，十傳百”的結果，使得信息最后會大相徑庭。此外，信息內容以及信息表達狀態，也影響溝通效果。如語無倫次、不分主次、冗余信息多，會讓人頭昏腦漲、無所適從，進而產生厭倦和排斥情緒，最終很難達到溝通目的。

（5）心理因素障礙。除此之外還有其他一些影響信息有效溝通的因素，如成見、偏見、聆聽的習慣、氣氛、情緒等都會影響人際溝通。其中成見和偏見對于人際溝通的阻礙程度也是致命的。因為在人際溝通和人際交往中一旦存在著成見或偏見，那么溝通的參與者就不能以正確的觀點和態度進行有效的交往，不能敞開心扉進行溝通，從這個層面來講，溝通就失去了價值。

2激活農技信息的對策

2.1深入實地調查，準確獲取農業生產的信息

廣大農業科研、推廣人員要深入農村，進行廣泛細致地調查，獲取大量農業信息，真正了解當前農業生產中的技術難題，結合自身實際，制定長短期研發計劃，分批分次地立項，為成果的轉化找好市場。

2.2增加科技開發資金，改革科技推廣體系

為了調動農業科研人員及農技人員傳播信息的積極性，要進行制度創新，增加科技開發、推廣投入資金的比例，靠政策，確保科技成果的及時準確傳播。通過建立完善、開放的科技信息管理體系，杜絕科技信息的壟斷行為，在一定程度上做到科技成果信息的公開和共享，使科技成果產業化，各利益主體實現利益最大化。同時，可以擴大推廣組織體系組成人員范圍，廣泛吸納民間人士或機構參與開發或推廣，以減少信息傳播環節，加速信息高效擴散。

2.3采用先進的信息技術手段，提高農業科技信息傳播速率

農業信息化程度決定了農業科技成果產業化的速度與效率。要結合國情，注重信息技術的先進性與實用性的有機統一，采用多種信息手段，尤其是農業生產者喜聞樂見、易于采用的信息手段，全方位、多角度地傳播農業科技信息。加快農業科技信息網絡建設，通過政府和民間、國內和國外等多種投資渠道，加大農業科技信息網絡建設的投融資力度，促進農業科技信息服務的網絡化，加強農業科技成果的在線推廣。

2.4搞好從業人員培訓，提高信息溝通技巧

人是信息傳播的主要媒體，人際溝通是科技信息傳播的主要方式。做好從業人員的培訓，提高他們的溝通能力，將極大地推動科技信息的傳播。通過培訓讓每位成員做到以下幾點。

（1）農業推廣人員應具有信心、專心、耐心、虛心和愛心，要提前做好溝通計劃，有勇氣開口，態度誠懇，不斷提高自己的表達能力，會選擇合適的時機，注重雙向溝通，積極地進行勸說。

（2）溝通過程中，要積極傾聽他人的談話，善于舉例說明，確保對方注意力集中，把握交流主題，營造積極和諧的談話氛圍，不要把個人觀點強加給別人，建立互動式的交流方式， 運用開放式問句提問，語言要簡練，給對方留出思考時間，確認對方領會了自己的談話內容，避免性別歧視等。

（3）與農民進行有效溝通時，要注意方式。要平等地看待農民，與他們做知心朋友。要入鄉隨俗，放下架子，可采取“拉家常”的方式與農民交流，講解用詞一定要簡單明了、通俗易懂；要關心了解農民生產和生活需要，和農民朋友共同探討所關心的問題，取得農民的信任，要找準切入點，真正為農民排憂解難。

（4）利用好農民喜歡的非語言信號。農民因語言組織、接受能力相對較差，僅憑言語或文字表述，有時會出現交流困難，因此要很好地利用身體語言（首語、面語、手語、肢體語言）、類語言（笑聲、哭聲、嘆息）、形象語言等信號，與農民進行親切的交流，會起到很好的溝通效果。

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