論醫院和諧文化建設的意義和途徑

摘要:建設醫院和諧文化對構建社會主義和諧醫院具有重要意義和作用。醫院和諧文化既是和諧醫院的重要特征、文化源泉和精神支撐,也是衡量醫院和諧水平的重要尺度。推進醫院和諧文化建設主要有強化以人為本的管理理念、提升醫院領導的文化自覺性、做好醫院骨干的和諧文化知識培訓、彰顯模范人物的示范作用、建立科學合理的運行機制和塑造獨具特色的建設模式培育和諧思維方式等途徑。

關鍵詞:和諧醫院;和諧文化;管理理念

中圖分類號:R179文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)33-0032-02

構建社會主義和諧醫院,必須大力推進醫院和諧文化建設。建設醫院和諧文化,就是在醫院內通過多種途徑培育和諧精神,倡導和諧理念,進一步形成全院共同的理想信念,夯實團結奮斗的思想道德基礎,不斷增強醫院的凝聚力、向心力和親和力,為構建和諧醫院創造良好的人文環境和文化生態。

一、建設醫院和諧文化的基本意義

醫院和諧文化以崇尚和諧、追求和諧為價值取向,融思想觀念、思維方式、行為規范為一體,反映著人們對和諧醫院的總體認識、基本理念和理想追求,是社會主義和諧文化的重要組成部分。醫院和諧文化既是和諧醫院的重要特征、文化源泉和精神支撐,也是衡量醫院和諧水平的重要尺度。建設醫院和諧文化,是構建社會主義和諧醫院的重要任務,也是構建社會主義和諧醫院的重要條件,對于實現醫院和諧具有基礎性作用。建設醫院和諧文化有利于鞏固醫院和諧的思想基礎,在全院形成共同的理想信念、道德規范、價值取向,為實現全體員工在政治上、道義上和精神上的團結和諧提供有力的思想保證。建設醫院和諧文化有助于培育協調發展的思想意識、思維方式,使人們在關注經濟建設的同時,更加重視醫院的全面協調可持續發展。建設醫院和諧文化有利于化解醫院矛盾,使和諧成為醫院的基本價值取向,形成良好的人際關系,形成人人追求和諧、維護和諧的局面,從而為醫院和諧持續發展奠定人文基礎。

二、推進醫院和諧文化建設的主要途徑

深入研究醫院和諧文化,廣泛宣傳醫院和諧文化,扎扎實實地推進醫院和諧文化建設,對醫院發展具有現實緊迫性和長遠戰略性。當前,應緊緊圍繞構建社會主義和諧社會、建設社會主義核心價值體系、培育文明道德風尚、營造積極健康的思想輿論氛圍、豐富醫院文化生活等主題,著重從以下幾個方面強力推進。

1.強化以人為本的管理理念。人是醫院的主體,是醫院競爭的第一要素。以人為本就是把人視為管理的主要對象和醫院的重要資源。在醫院文化建設中,必須引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,形成尊重人才、善待人才、充分發揮人的聰明才智的良好環境。尤其是對醫院的專家型人才,要認真關心他們的思想狀況,及時做好理順情緒、釋疑解惑、凝聚人心的工作,主動創造更為寬松的工作條件,使他們享有實現價值的滿足感、貢獻社會的成就感。要充分尊重專家型人才的特殊稟賦和個性,注重針對其特點,充分調動他們的能動性,不斷增強工作的主動性和積極性。

2.提升醫院領導的文化自覺性。醫院和諧文化建設與醫院主要領導人的和諧文化意識和思想文化素質密切相關。一個現代醫院能否高效運轉產生效益,在很大程度上要看醫院領導者對醫院文化建設的運作能力。作為醫院的領導者,必須站在關系醫院興衰成敗的高度認識醫院和諧文化建設,學習醫院和諧文化知識,研究醫院和諧文化戰略,為各級管理者和廣大員工做出表率。

3.做好醫院骨干的和諧文化知識培訓。建設醫院和諧文化,還需要一支起帶頭作用的骨干隊伍,通過他們帶動整個醫院職工隊伍投入到醫院和諧文化的建設中來。醫院管理者要成為醫院和諧文化的帶頭者,自己首先要成為醫院和諧文化的知曉者和實踐者。通過學習培訓,掌握醫院和諧文化建設的有關知識,能夠聯系本院的實際,明確開展醫院和諧文化建設的功能和意義,認識醫院和諧文化建設的基本內涵及其動作方式,了解醫院和諧文化建設的整體構想和思路,充分理解搞好醫院和諧文化建設就是要從思想領域去尋找并點燃人們頭腦中的興奮點,調動和激發人的主觀能動性,形成包括人的信念力量、道德力量、情感力量等主要因素在內的“和諧文化優勢”,從而積極帶頭參與醫院和諧文化建設。

4.彰顯模范人物的示范作用。模范人物是醫院的中堅力量,是醫院精神的集中體現和代表者,他們使醫院的價值觀“人格化”、“具體化”,他們是其他員工學習的榜樣,效仿的典范。因此,要把樹立模范人物作為宣傳和建設醫院和諧文化的重要內容和方法,使廣大職工能從這些人身上看到方向,獲得形象的感召。

5.建立科學合理的運行機制。科學合理的運行機制是醫院和諧文化建設的重要保證。建立科學合理的運行機制要借用“外腦”,并組織醫院內部專業人才,在對醫院發展經驗以及綜合情況進行全面了解、深刻剖析的前提下,系統地設計和實施醫院和諧文化建設;建立健全組織體系和運作機制,形成醫院和諧文化的目標機制、激勵機制、傳播機制、成效評價機制、齊抓共管責任機制和一支能積極主動開展工作的中堅力量,并加強有效運作。在強化科學管理的基礎上,還應不斷增強管理中的和諧文化含量,發揮好柔性管理凝聚人、激勵人和教化人的作用。

6.塑造獨具特色的建設模式。醫院和諧文化是共性和個性的統一。在醫院和諧文化建設中,既應當積極引進國外先進理念,學習國內先進醫院的成功經驗,更應結合本院實際,設計和塑造自己的醫院和諧文化建設模式,突出自己醫院的個性。要從本院的創業史、發展史、醫院的優秀人物成長和醫院經營及參與市場競爭的實踐中,總結、提煉出具有自身特色的經營理念、價值觀念、道德規范和行為準則,通過廣泛深入的宣傳教育化為職工的自覺意識和行動,并在實踐中不斷豐富和創新。

7.培育和諧思維方式。和諧思維方式以和諧為價值取向,承認差異,尊重矛盾,既不激化矛盾,也不回避矛盾,而是著眼于發展、致力于和諧,盡最大努力化解矛盾,從而實現和諧。建設醫院和諧文化,就要在全院大力培育和諧精神、倡導和諧理念。要科學分析影響醫院和諧的矛盾和問題及其產生的原因,更加積極主動地正視化解矛盾,最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素,引導廣大干部群眾用和諧的思維方式去認識和處理各種矛盾,促進醫院和諧發展。建設醫院和諧文化,就要大力倡導和諧的思維方式,引導人們在和諧思維支配下認識矛盾、化解矛盾,用建設性的態度促進人與人、人與醫院、人與自然的和諧。

作者簡介:張志華(1966- ),男,山西浮山人,邯鄲市第一醫院政工師,研究方向:醫院文化和思想政治工作。