平煤集團創建學習型企業文化的探索與實踐

李 毅

摘要:文章系統介紹了平煤集團將學習型組織理論導入企業文化建設,通過用愿景激勵人、用理念引導人、用學習提高人,用制度規范人,用環境改變人,創建獨具特色學習型企業文化的做法和成效,以及對創建學習型企業文化的若干體會。

關鍵詞:平煤集團;學習型企業文化;企業愿景

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)33-0033-02

平頂山煤業集團有限責任公司是新中國自行勘探設計建設的第一個特大型煤炭基地。總部位于河南省平頂山市,是一家煤、鹽、電、焦、化、建多業并舉,跨區域、跨行業、跨所有制、跨國經營的特大型能源化工企業。近年來,該集團將學習型組織理論成功導入企業文化建設,創造性地開創出學習型企業文化,并進行了許多有益探索,取得了明顯成效,榮獲了中國企業文化優秀獎、全國學習型組織先進單位等稱號,為企業又好又快發展提供了強大動力。具體做法是:

一、用愿景激勵人

建立共同愿景是學習型組織“五項修煉”中的一項。從學習型組織理論和一些企業的實踐看,共同愿景是個人、團隊、組織學習和行動的坐標,是創建工作的重要內容,它對提升廣大職工的學習力,集中集體智慧,凝聚團隊力量,促進企業發展有著至關重要的作用。平煤首先把建立“共同愿景”當作創建的基礎工作,按照大愿景統領小愿景、小愿景保證大愿景的要求,逐步建立起集團共同愿景、二級單位愿景、區隊(科室)愿景、班組愿景和職工個人愿景相互依存、互為保證的五級愿景體系。

平煤集團的共同愿景是“建設新型能源化工集團,鑄就和諧安康百年平煤”。圍繞這一共同愿景,集團一年一個主題,先后開展了一系列討論實踐活動,一方面使這一愿景深入人心,另一方面用愿景鼓舞人、激勵人,營造了干事創業的濃厚氛圍。各基層單位也都建立起了比較完善的愿景體系,區隊、班組、職工的愿景墻隨處可見。比如一礦的愿景是“中原一礦,生活小康”。田莊選煤廠把培育共同愿景與建立職工職業生涯設計相結合,每個人都規劃了自己的未來。當選“感動中國十大杰出礦工”的一礦職工吳如的愿景是“爭當全國勞動模范”,一位快退休的礦工的愿景是“不出事故,平安退休”。

二、用理念引導人

建立理念文化體系,引導職工積極實踐理念是創建學習型企業文化的關鍵。平煤的企業理念經歷了從實踐中總結提煉,又在實踐中滲透提高的過程。2000年,平煤開展了“企業發展,職工富裕”共同理想信念教育活動,這一理念得到了職工的廣泛認同,集團就把它作為核心理念;在營銷上,平煤多年來堅持誠信為本,用戶至上,陽光銷售,實施戰略聯盟和戰略合作,最終就把“與用戶一起成長”作為企業的營銷理念。在此基礎上,逐步提煉、完善了以安全、成本、人才、質量等“十大理念”為主要內容的企業共同價值觀,開發建立了共同愿景、執行力、標準化作業平臺、領導學習、學習型黨組織建設、心理環境建設等學習型企業文化“六大支柱”。

在理念導入的方式上,采取開放式、互動式、體驗式培訓,通過組織學習討論、班前(后)會誦讀、文藝演出、演講比賽、“職工的話與畫”等形式強化滲透。比如,田莊選煤廠在全廠開展了為期一個月的“理念實踐體會報告活動”。從領導到職工,每個人都認真梳理了自己近幾年的工作、學習情況,從“自己的個人理念是什么,哪些做到了,哪些還沒有做到”等方面進行反思。每個職工在報告活動中敞開心扉,認真剖析,做到思想上相互感染、精神上相互激勵,工作上相互促進,對企業發展起到了明顯的促進作用。二礦、物資供應總公司等單位開展“理念之星”評選活動,用身邊人感染身邊人,用身邊事激勵大家身體力行,收到了良好效果。

三、用學習提高人

創建學習型企業文化,必須建立一套有效的激勵機制,營造一個良好的學習氛圍,造就一支與企業價值取向相一致、與企業戰略目標相適應的高素質職工隊伍。平煤在全公司大興學習之風,著力倡導“學習為本”、“終身學習”等理念,真正使學習成為工作的一部分,體現了“學習工作化,工作學習化”。在學習中注意區分層次,加強指導。經營者主要是開闊思路,改進方法,提高決策水平,提高駕馭企業改革發展的能力;一般職工主要是學業務、學技術,提高在安全、生產、技術崗位上的實際應用能力,突出學習、交流、共享、提高,整合集體智慧,激發主動學習的渴望。

在平煤,肯學習、善學習者受尊重,有技術、懂業務者得實惠。集團公司確定讓每年技術比武的第一名當勞模,技術能手運動會的優勝者每月享受特殊津貼,在全公司動態評選拔尖人才和杰出人才,并給予重獎。不少基層單位也作了有益的探索,如一礦“10+3”學習法、“認質評星”激勵法、“技術大拿授課”法;總醫院、礦工報社實行首席醫師、首席記者,大幅度提高待遇等。通過激勵機制的導向作用,營造了鼓勵學習、崇尚創新的良好環境。

四、用制度規范人

學習型企業文化建設的實質是促進企業管理上水平。平煤從企業實際出發,學習先進管理方法,形成了OPM全方位精細管理模式。OPM是英文Overall——全方位的、Process——過程、Particular——精確細致的、Management——管理的縮寫,是指全方位、全過程、精確細致地管理。同時,PM又是平煤的拼音簡稱,OPM是具有平煤特色的管理模式。

OPM管理模式,由目標展開體系、管理控制體系和考核激勵體系組成基本框架。主要內容可總結概括為六句話三十個字:總賬定方向,分賬不漏項,人人都管事,事事有人管,日事要日清,收入考核定。目標使企業的生產、安全、經營和所有的事情,都要實現精細化管理,做到每件事都有人管,所有人都有可管的事,通過日事日清,達到日日控制、事事控制的目的。

精細管理貴在落實。基層單位在不斷總結實踐經驗的基礎上,進一步完善目標展開體系,確保集團公司的安全生產、經營管理和改革發展等各項目標任務,分解到各單位、戰線、區隊(車間)、班組,直至每個職工,真正做到縱向到底,橫向到邊,任務明確,責任落實;進一步完善管理控制體系,實施“兩卡一表”(工作人員日清卡、管理人員日清卡、科室月結匯總表)管理;進一步完善考核激勵體系,按照“日清月結,聯效計酬”和“三工并存,動態轉換”的要求,制定合理的獎懲辦法,形成“人人都是考核者,人人都被考核”的機制,逐步健全了以人為基礎的工作標準,以事為基礎的管理標準,以物為基礎的技術標準。

用學習型企業文化促進管理是一個總的原則,集團鼓勵基層單位在主流文化的統領下,根據自己原有的文化積淀、經營業務性質、所處地域環境、干部職工隊伍素質等因素,有所側重地構建自己的“亞文化”。比如,有的單位對有量可計的區隊或班組實行OPM精細管理,有的單位吸收了學習型組織理論的精華,推行反思—對策—實施—評價管理模式,有的單位推行矢量管理、平衡記分卡、準軍事化管理、崗位價值精細管理等,體現了共性與個性的融合。

五、用環境改變人

人與環境相互影響,共同提高。平煤用整理、清潔、時效、標準、安全、素養“六規范”指導企業環境建設,出臺了相關政策,在全公司進行井下和地面質量標準化建設。各單位以營造環境氛圍為重點,以整理、清潔為基準,對工作環境和生活環境進行清理整頓、刷新美化和更新改造,井上進一步凈化、美化、亮化,井下進一步規范化、標準化、程序化,使礦區的環境面貌煥然一新,文明有序,整潔亮麗。

通過幾年來的研究、探索和實踐,平煤的學習型企業文化建設收到了比較明顯的成效,最突出地表現在人的變化上。各級領導干部的思維方式進一步轉變,心智模式進一步改善,系統思考能力和創新能力明顯提高,廣大職工學習技術、奉獻平煤的積極性不斷高漲,精神面貌煥然一新,形成了風正、氣順、心齊、勁足的創業氛圍,企業凝聚力、向心力顯著增強。回顧近年來的創建實踐,有以下幾點體會:

一是學習型企業文化建設實現了思想政治工作與經濟工作的有機融合。長期以來,企業思想政治工作如何與經濟工作緊密結合,一直是各級黨組織思考和探索的重大課題。企業文化作為一種特殊的“黏合劑”,是兩者有效結合的難得載體,是思想政治工作服務生產經營的重要切入點。它拓展了思想政治工作的領域和空間,把企業發展與人的發展高度統一起來,使思想政治工作、企業文化、經營管理等各項工作有機地融為一體,相得益彰,提高了黨委工作的針對性、實效性,增強了對廣大職工的吸引力、滲透力和影響力。

二是一定要堅持繼承和創新。學習型企業文化建設是一個新生事物,沒有固定的模式可以照抄照搬,愿景體系的建立、心智模式的改善、系統思考能力的形成也不是一朝一夕就能做到的,需要一個過程。學習型企業文化創建,不是割斷歷史,另起爐灶,重新開張,而是要隨著時代的發展,賦予傳統文化以新的內涵,真正做到與時俱進。

三是一定要堅持齊抓共管。學習型企業文化的目的是提升企業管理水平,提高企業的核心競爭力。企業文化建設是企業領導的共同責任。平煤建立了黨委主導、行政主體、部門聯動、全員參與的領導體制和工作機制,在實際工作中,與管理工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起獎懲。每年都下達《任務分解書》,將年度創建任務分解到各部門、各戰線,上至集團公司,下至區隊、班組,形成了分工負責、齊抓共管、上下結合的創建局面。

四是一定要堅持神與行的統一。學習型企業文化建設,提出一些理念和口號,是必要的形式,能起到統一思想、明確目標、凝聚人心的作用。但更重要的是理念要內化于心、固化于制、外化于形,在文化理念的感召下,采取具體措施,動員廣大職工為實現這些目標而努力工作。既要有形式,又要有內容;既要有理念,又要有實踐;既要有口號,又要有效果,努力達到神與行的統一,把企業文化建設落到實處,確保企業文化建設的生機和活力。

五是一定要有一系列的有效機制作保證。一要建立目標管理機制,把工作目標納入精細化管理的目標展開體系中,分解責任、明確任務;二要建立激勵驅動機制,通過檢查、考核、表彰、獎勵等各種方式,激發創建積極性;三要建立學習反思機制,及時調整和完善工作計劃和運作方式;四要建立投入保證機制,本著適應需要、量力而行的原則,為創建工作創造良好條件。

作者簡介:李毅(1977- ),男,河南鎮平人,平煤集團黨委辦公室科長,政工師。