老百姓放心消費(fèi)才能擴(kuò)大消費(fèi)

梅　松

為了應(yīng)對全球金融危機(jī)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，中央提出了保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生的重要舉措。保增長、擴(kuò)內(nèi)需的核心就是要擴(kuò)大消費(fèi)。消費(fèi)現(xiàn)在最大的問題不是集團(tuán)消費(fèi)，而在于個人消費(fèi)、老百姓消費(fèi)這一塊的啟動上。老百姓現(xiàn)在不敢消費(fèi)，主要是不放心，對自己的后半輩子不放心，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心，對食品安全不放心，等等；所以說讓老百姓放心，才能擴(kuò)大消費(fèi)。

第一，健全的社保體系才能讓老百姓放心消費(fèi)。老百姓把錢存起來，不敢用，其原因是為了養(yǎng)老、為了治病、為了孩子的教育，等等。只有建立起讓老百姓放心的社保體系，老百姓才敢花錢。當(dāng)然，完備的社保體系不可能一天建立起來，但可以通過政府強(qiáng)有力的推動、法律制度的保障，讓老百姓感到有指望，有信心。

第二，產(chǎn)品質(zhì)量有保證才能讓老百姓放心消費(fèi)。老百姓不可能花錢買假冒偽劣產(chǎn)品，現(xiàn)在吃的、穿的、用的，老百姓不太放心，不敢買。加大對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，加大對假冒偽劣產(chǎn)品打擊力度，與“擴(kuò)大老百姓消費(fèi)”有著直接關(guān)系，與保增長有著直接關(guān)系。

第三，保護(hù)好品牌才能讓老百姓放心消費(fèi)。老百姓不愿買冒牌貨，冒牌貨會極大沖擊正牌貨，“劣幣驅(qū)逐良幣”，就形成惡性循環(huán)。保護(hù)品牌產(chǎn)品，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)非常重要。品牌產(chǎn)品市場銷售得越好，仿冒的也就越快。政府主管部門對仿冒的打擊力度不大，那誰敢去創(chuàng)新？誰敢去搞新的產(chǎn)品開發(fā)？沒有新的好的產(chǎn)品，哪有老百姓的消費(fèi)熱點(diǎn)？

第四，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益才能讓老百姓放心消費(fèi)。消費(fèi)者協(xié)會是保護(hù)消費(fèi)者利益的，事實(shí)上現(xiàn)在在接受咨詢以及投訴各個方面，消協(xié)還是起到很大作用的。但是不能僅僅依靠消費(fèi)者協(xié)會這么一個群眾性的組織來保護(hù)消費(fèi)者的利益，應(yīng)該依靠更多的行政管理力量，依靠法律制度，依靠消費(fèi)者自己來保護(hù)消費(fèi)者利益，這才是最根本的。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)鍵在于執(zhí)行力度和實(shí)施細(xì)則。商家和企業(yè)執(zhí)行的力度和態(tài)度非常關(guān)鍵，而實(shí)際的情況是很多的商家、企業(yè)能回避就回避，能躲就躲。有的產(chǎn)品有明顯的缺陷就是不主動召回，有的銷售產(chǎn)品有質(zhì)量問題就是不主動退貨。而中國消費(fèi)者遇到自己權(quán)益被侵害情況下不愿或不敢維護(hù)，美國消費(fèi)者則會非常較真，請律師打官司，甚至?xí)虻降昙覂A家蕩產(chǎn)。中國需要多幾個“王海”式的人物，多一些較真的人，而不是 “多一事不如少一事”的態(tài)度。因此，消費(fèi)者要較真，商家和企業(yè)要認(rèn)真，就會有更多的放心產(chǎn)品和商品。

消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對于拉動內(nèi)需有著直接的關(guān)系，讓老百姓能夠消費(fèi)、敢于消費(fèi)和放心地消費(fèi)才能擴(kuò)大消費(fèi)。