關于培養高職學生情商的實踐與思考

摘要：學校要培養出更高規格的畢業生，必須重視對學生情商的培養。文章通過對在高職教育教學中培養學生情商的實踐進行分析，有針對性地提出了培養學生情商素質的方法與途徑。

關鍵詞：高職學生；情商培養

心理學家把人的智力分為智商和情商。美國哈佛大學心理學博士Daniel Coleman說：情商是個體中最重要的生存能力，是一種挖掘情感潛能，運用情感力影響生活各個層面和人生未來的關鍵性品質要素。情商可以概括為五個方面的能力：了解自我情緒的能力、控制自我情緒的能力、自我激勵情緒的能力、了解他人情緒的能力、處理人際關系的能力。現代社會對人的發展要求更加全面，智商已不再是用人單位關注的中心，而學生的情商卻成為用人單位關注的焦點。學生有一定的智商只是具備了就業的可能，但在工作中能否被認可、被重視，還要看情商的高低。因此，要培養出更高規格的畢業生，必須重視對學生情商的培養。為此，我們在高職教育教學中進行培養學生情商的實踐，對完善學生情商方面發揮了重要作用。

研究對象與方法

研究對象為我校2006級和2007級計算機技術與科學專業的學生118人以及部分畢業生。研究方法包括：（1）文獻資料法。查閱有關學生情商的資料。（2）實驗觀察法。兩個年級的實驗。（3）調查訪問法。發放問卷，了解學生對教學中培養和完善學生情商的態度和自我感受。

結果與分析

（一）高職學生在情商方面的缺陷

自我認識能力不強，不能正確評價自己有兩種表現形式：一是盲目自大，目空一切，看問題極端，認為自己最正確，聽不進別人的意見，對同學、對老師不尊重；二是自卑心理重，覺得自己什么都不如人，對學習上碰到困難、生活中遭遇挫折缺乏改變現狀的自信。

情緒不穩定，易失控沖動情緒是指個體受到某種刺激所產生的一種激動狀態，包括人的感覺、激情、心態等。在現實生活中，個體的情緒體驗不是一成不變的，而是隨個體的心境以及所處環境的變化而不斷變化的。諸如學業、經濟、人際關系等方面的壓力等都會對個體情緒產生一定的影響。作為一個社會人，要切實注意了解和調節自己的情緒狀態。對自己的情緒了解不夠，處理事情的時候就會出現較為明顯的偏執。剛進入青春期的高職生，社會閱歷淺，經驗不足，是非感不強，情緒多處于不穩定的狀態，以至經常出現一些偏激的情緒或極端的行為。他們好沖動，缺乏理智，不能把握和調節自己的情緒，嚴重時會造成與他人的誤會和矛盾，甚至傷害他人。

對挫折缺少心理準備，承受能力較差現在的高職生大多是獨生子女，幾乎不知道人生還會有什么挫折，對挫折更是缺少心理準備。一旦遇到真正的困難和挫折，就容易因不良情緒的困擾而不能自拔，甚至導致自我毀滅。有許多學生一次求職失敗，便沒有再去求職的勇氣。如果他們形成了正確的挫折觀、價值觀和人生觀，心理上有了一定的準備，他們就能夠正視自己所面臨的困難，進而戰勝困難，并在這一過程中使自己變得更加成熟和堅強。

社會交往能力差，缺乏必要的合作精神在社會人際交往日趨頻繁的現代社會，能否處理好人際關系，會影響到個人的生存和發展。但有的學生在集體中以自我為中心，對別人的困難、他人的需要不能給予必要的關心，對集體的事不愿出力，斤斤計較個人得失；對自己的困難、自己的需要也不向他人求助溝通，平常與同學相處困難。我們對走上工作崗位的高職生的調查顯示，他們普遍認為社會復雜多變，人際關系微妙，情感淡漠，難以適應，生活緊張，精神壓力較大，始終感到活著特累。這充分說明，大部分高職生走入社會最難處理的問題不是技術業務方面的問題，而更多的是在人際關系方面表現出的不適應。問卷調查顯示，由于學生過去長期處于應試教育的氛圍中，再加上獨生子女家庭教育中的失誤以及社會不良現象的影響，他們的性格變得比較固執、內向，自私而缺乏愛心，人際關系緊張，受不了半點委屈與挫折。這一切都告訴我們，必須重視對高職生進行情商的教育和培養，使其情感發展趕上認知能力的發展。我們在調查時了解到，畢業生被外資企業招用后，廠方對他們首先要進行“團隊精神”教育，強調合作的重要性。這就告訴我們：在高職院校教育過程中，必須加強對學生進行團隊合作精神的教育。因為良好的團隊精神、合作意識是事業成功的必不可少的素質。

學生學習能力不強，組織領導能力差不少學生學習是靠教師督促，僅依賴于課堂教學，而自己主動學習精神嚴重缺乏。主動學習、自覺吸取知識的能力不強，必然影響今后繼續學習，不利于自身發展、成才。學生平日主動性差，不能自覺鍛煉，自我要求不高，所以組織領導能力較差。

（二）專業技能教學中培養和完善大學生情商要與技能訓練特點相適應

專業技能教學具有集體性、競爭性、綜合性的特點，要求學生在學習中相互幫助，團結一致，克服各種困難，面對各種失敗與挫折，在技能操作中逐步提升耐挫折的能力。在專業技能教學中，培養學生情商的主要內容應該是培養學生競爭協作能力、承受困難和挫折的能力以及組織管理能力。

專業技能教學中培養和完善大學生情商的實踐

（一）競爭和團體協作意識的培養

競爭，通常是一種激發自我提高的動機形式。在機會均等的條件下，誰的競爭意識更強，誰就有可能占據優勢。園藝教學的問卷調查顯示，幾乎100%的學生都希望教師在授課中能多給技能訓練時間，因此，技能訓練是最重要的。要培養學生的競爭意識，就要多為他們創造技能訓練的機會。例如，在技能教學中把全班分成若干組，使整個過程始終充滿競爭，看哪個組速度快、質量好，使學生的競爭意識在實踐教學中得到升華，為將來步入社會打下良好基礎。

在專業技能教學中，要求學生配合默契，互相理解、鼓勵與支持，而不埋怨責備，最大限度地發揮團隊精神，使學生充分認識到人與人之間只有具有良好的合作才能相處得更融洽、親和，取得成功的機會就更大。在技能訓練中，一般都是分成幾人的小組進行，這就要求每個人都要互相幫助、鼓勵，積極配合，從而培養學生團結互助的意識和

為集體利益、榮譽而戰的精神。

（二）承受困難和挫折能力的培養

在專業技能教學中，培養學生承受困難和挫折的能力要從實際出發，有針對性地給學生確定合適的目標；要樹立正確的挫折觀，引導學生辯證地看問題，要有遭遇挫折的思想準備和預見性，增強學生的承受能力；可設置困難，培養學生戰勝困難的信心和能力。

（三）組織與管理能力的培養

在技能教學中，我們加強班級的自身建設和學生的自我管理，充分發揮學生的主觀能動性和創造性，相信學生能做好自身的組織與管理。具體做法是：學生干部采用輪換制，每周換一次，每次上課的課堂組織、分組管理等方面均由學生負責。當然，教師隨時給與幫助與指導。

（四）在技能教學中培養學生情商的具體做法

對高職學生情商的培養是教學中不可忽視的一個方面。從心理學角度看，學生的任何活動無不與其心理狀態相關。加強情商培養，學生能較好地應付生活中的挫折，能增強學生的自信心，以適應環境和社會。我們在技能教學過程中培養學生情商的做法是：

動機培養法把每一門課程的技能教學都設計成幾個模塊，每個模塊的學習都有很強的針對性、目的性，讓學生知道為什么要學這門課程及應達到的目標，從而產生躍躍欲試的迫切學習心情，這樣就能調動學生學習的積極性，同時也是學生自尊心、自信心和責任心的培養過程。在這個過程中，注意培養學生的責任心、參與意識和協作精神。

情景鍛煉法在技能教學中，采用多種形式的教學方法，把社會情景展現在課堂上，讓學生在實際操作中不斷檢測自己，有針對性、有趣味性地學習，并不斷強化學習責任心。開展豐富多彩的技能競賽活動，對陶冶學生的情操，培養學生適應環境、處理人際關系的能力，使他們主動積極地參與和展示自身，都具有重要作用。

自我教育法教師通過各種途徑教給學生一些自我教育的方法，如開展討論、組織各種技能活動、課外閱讀文獻等。另外，還應注意培養學生健康的生活情趣，保持積極樂觀的心境，微笑對待生活，積極對待人生。

經過一年的實驗，我們對參加實驗的學生進行了調查，了解學生對情商的自我感受和評價情況。結果，99.1％的學生認為本試驗的方法和形式較好；51.3％的學生敢于在眾人面前講話，組織和管理能力提高；98.7％的學生應對困難的態度有所改變；83.5％的學生認為對挫折的承受能力提高；90.2％的學生認為自信心增強，集體觀念增強；85.4％的學生認為學習效率提高了；88.1％的學生認為處理人際關系的能力得到提高。

參考文獻：

[1]方常君.把握素質教育 提升學生“情商”[J].機械職業教育，2001，（10）．

[2]林強.職業教育與人力資源開發[M].福州：福建教育出版社，2001．

作者簡介：

李俊永（1964—），女，山東東營人，山東東營職業學院計算機系副教授，研究方向為高職教育教學。