網絡營銷對健身俱樂部發展的影響及發展現狀

摘要:運用文獻資料法，分析了網絡營銷對我國健身俱樂部行業發展的影響及其發展現狀，為進一步推動網絡營銷在健身行業的應用和發展提供參考。

關鍵詞:網絡營銷;健身俱樂部;發展

隨著我國網絡經濟的迅速發展，市場中出現了一種全新的營銷方式——網絡營銷，它以互聯網和現代信息技術為基本工具，大大突破了時空的限制，成為現代企業營銷的必備手段。網絡化是體育健身俱樂部發展的必然趨勢。本文根據網絡營銷原理，主要探討網絡營銷在我國健身俱樂部的發展狀況。

一、網絡營銷對健身俱樂部發展的影響

從上世紀90年代起，我國健身行業經過分化整合以及經營策略的再探索，已逐漸走入一個成熟穩健的發展時期。與傳統營銷手段相比較，健身俱樂部運用網絡手段進行營銷具有以下優勢:首先，能增強與客戶的互動性，可以幫助企業實現全程營銷的目標;其次，有利于降低成本費用;同時，還有利于提高市場占有率和客戶滿意度和忠誠度。正因如此，網絡營銷對健身俱樂部的發展有著很深的影響。

1.有利于擴大健身行業的市場規模。網絡營銷可以突破時間和空間的限制，使企業的營銷范圍更廣、時間更長。我國健身行業如果利用網絡營銷技術開展營銷活動，就可以將營銷范圍從地區擴展到全國，將營銷活動的時間由原來的8～10小時擴展到24小時，實現企業營銷活動的全球化、全天候。營銷活動范圍的擴大和時間延長，無疑會增加企業的市場空間，擴大企業的市場規模。

2.有利于實現以會員為中心的營銷理念。在網絡營銷中，健身俱樂部將營銷信息通過網絡傳遞，會員可以根據自己的需求自由地選擇接受信息。當會員對企業的產品感興趣，就可以“鼠標加鍵盤”的方式實現與企業營銷人員的直接交流。這可以讓健身俱樂部及時、廣泛地收集顧客意見或建議，從而使健身俱樂部可以根據會員需求及時改變、開發新產品，直接提供交互式服務，在健身俱樂部與消費者之間創建高效的營銷互動機制，克服健身俱樂部在傳統營銷方式中針對性不強、效果差的弱點。

3.有利于降低健身俱樂部的營銷成本。一是健身俱樂部可利用電子郵件、網上電話、網上會議、網上聊天等方式與顧客進行交流，這樣可大大節省交通和通訊費用;二是健身俱樂部利用網絡廣告宣傳健身產品，不但比電視廣告、廣播廣告等傳統廣告方式更靈活，而且制作和發布成本將更低;三是健身俱樂部可利用網絡營銷的自動化和智能型優勢，減少營銷人員的數量，實現集中營銷，降低管理人員的成本。

4.有利于健身俱樂部全方位地宣傳。健身俱樂部利用一些現有的數字軟件技術，將傳統各種媒體功能集于一體，結合文字、圖像、聲音等多媒體傳播信息全方位宣傳，甚至可以利用計算機虛擬現實讓會員身臨其境地體驗健身。健身俱樂部運用網絡全方位地展示，從而有利于樹立品牌形象，獲取品牌效應，避免傳統惡性價格競爭所帶來的不良影響。

5.有利于增強健身俱樂部的競爭能力。在傳統的營銷活動中，由于受地理環境、配備設施、店面大小、市場規模、交通狀況等因素的影響，企業的營銷效果和營銷狀況差別較大。這種不平等的競爭環境容易形成市場壟斷。網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘，健身俱樂部無論處于什么層次，均可利用這種方式展示商品、傳遞信息、開展服務，從而可方便、快捷地加入到大市場中參與競爭，使得原始資本和資源相對較少的健身俱樂部能從國際市場爭取到一定生存空間，提高競爭能力。

二、我國健身俱樂部網絡營銷現狀

1.網站設計簡單。俱樂部要運用網絡進行營銷，首先得建一個網站。國內健身俱樂部創建的網站普遍比較簡單:一是形式簡單，大多數健身俱樂部網站僅由文字和圖片組成，缺乏運動的表現力和感染力;二是內容簡單，大多數俱樂部網站主要側重介紹一些常識性內容，信息類內容多，參與性內容少，人們缺乏對健身俱樂部的深入了解和體驗，也無法通過網站得到相應的信息等。

2.營銷方法單一。目前我國健身俱樂部開展網絡營銷時，所采用的營銷方法主要是基于Internet的營銷，網絡廣告形式也缺乏多樣性。如:不重視與相關站點的廣泛鏈接、缺乏有針對性地開發基于電子郵件的許可營銷、沒有充分利用各種營銷工具等。

3.服務層次低。健身俱樂部屬于服務性行業，服務水平的高低在很大程度上決定著俱樂部的成敗。在整個服務過程中，營銷服務是接觸客戶的第一步，網絡營銷也不例外。目前我國的健身行業的網絡營銷普遍存在著服務層次較低的現象。

4.營銷過程中不注重消費者忠誠度的提升。網絡經濟實際上是一種注意力經濟，人們越來越發現吸引消費者并不難，難就難在如何留住消費者，把短暫的注意培養成長久的忠誠。在這場爭奪眼球的戰爭中，保持與忠誠會員的良好關系，并鞏固這種關系，相對于花巨額投資去爭奪新的消費者而言要務實得多。但是依然有很多的俱樂部沒有意識到這一點，舍不得花資金來實施保持客戶關系的計劃。

我國健身俱樂部應針對以上問題，結合自身實際，有針對性地采取相應措施，加快發展網絡營銷，提高競爭能力。