建設“三型兩基”模式的圖書館

張雷順

摘要提出了“三型兩基”模式圖書館的概念，闡述了建設此種模式圖書館的必要性，并在鄭州大學圖書館進行了實踐，取得了較好的效果。

關鍵詞開放人文復合基地

建設什么樣的圖書館?這是圖書館工作者一直十分關注的問題，也是圖書館的定位問題。多年來，國內外很多專家學者對此進行了探討，并隨著圖書館事業的發展，還在不斷從各個方面進行深入研究。根據本人對圖書館的初步認識，認為按“三型兩基”模式建設圖書館是較為合適的。近幾年來，鄭州大學圖書館按照這種模式進行了建設與實踐。

所謂“三型兩基”模式圖書館，系指：把圖書館建設成開放型、人文型和復合型圖書館；把圖書館建設成文獻信息基地和學習與科研基地。

1開放型

開放型主要指的是人的開放、管理的開放、服務的開放和建筑的開放等。

1.1人的開放

人的開放是指人的觀念的開放，人的觀念的現代化。要做到這一點，關鍵是圖書館人才建設或隊伍建設。眾所周知，人才資源是圖書館最重要的資源，隊伍建設是圖書館最重要的建設。在學校的大力支持下，鄭州大學圖書館近幾年堅持實施人才強館戰略，前后引進十幾位碩士和幾位博士，加快了人員學歷結構的調整。并通過成立兩個研究所，制定鼓勵科研的政策，促進科學研究，提高了現有圖書館人員的素質。學歷結構的調整、人員素質的提高增強了開放的意識與理念。為其他方面的開放奠定了較為堅實的思想基礎。

1.2管理開放

管理開放是指通過管理制度與手段達到文獻信息開放、設施開放、服務對象開放等。在一定的文獻信息資源條件下，管理開放可以更有效地使這些資源為讀者服務。高校圖書館現在還不能像公共圖書館那樣，任何人不需要任何證件都可以自由出入，但在管理制度開放上面做更多嘗試還是可以的。鄭州大學圖書館在管理制度上進行了大膽改革與創新：書庫實行了師生合一，借閱合一，全開架，自由出入書庫，周98小時不間斷服務；24小時全天候服務，可以跨庫檢索，開通IP通服務等。

1.3服務開放

服務開放有兩個含義：一是把盡可能多的文獻、設施對讀者開放，再是向盡可能多的讀者開放。高校圖書館實行服務的開放，首先要大力增加與開發文獻資源，增大文獻資源的傳遞活力，再是在服務方面要充分體現圖書館一切文獻資源都是為了讀者所藏、為讀者所用。要打破傳統的“藏書中心論”和“管理中心論”，建立“讀者中心論”。為此，我們采取了不少措施：建立圖書采購決策模型，盡可能多地合理地購進書刊；積極開展館際互借與文獻傳遞，彌補館藏資源不足；實行圖書館文獻資源開架借閱；對圖書館藏書及校內博、碩士論文等進行數字化加工與揭示；加強與院系聯系，廣泛宣傳圖書館資源與服務，由被動服務轉為主動服務等。

1.4建筑開放

鄭州大學圖書館建筑采用的是大空間、開放型格局，基本沒有封閉的書庫，將來還要在中央大廳用書架組成藏書廳。大廳迎門設有服務與咨詢總臺，形成了與讀者交流溝通的中心。館內不但擺放了大量的普通閱覽桌椅，還擺放了點綴性的藝術型桌椅和花草，環境優美，空氣清新。讓讀者盡情享受坐擁書城、人書合一的感覺。構建了一種融建筑、讀者、文獻于一體的現代化圖書館。

2人文型

“人文”泛指人類社會的各種文化現象。人文型圖書館就是把人文融進圖書館的各個方面，它包括：人文精神、人文素質、人文關懷、人文環境、人文管理等諸多方面。

2.1人文精神

人文精神是指在圖書館的工作實踐和理論研究中，體現以人為本的精神。用這種精神和思想來指導我們的行為、推動我們的工作，滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展，體現人文關懷等。

2.2人文素質

人文素質是人文科學、人文教育在教育對象身上所體現出的成果。它是一個人外在精神風貌和內在精神氣質的綜合表現。現代圖書館的工作人員需要有高品位的人文素質。人文素質的提升能夠在更大范圍、更大程度上滿足讀者的信息需求。

2.3人文關懷

人文關懷的基本含義是指：對人的生存、尊嚴、和諧與發展等的關懷。人文關懷的核心是理解人、關心人、尊重人、愛護人、幫助人。具體到圖書館而言，人文關懷則表現在圖書館的工作實踐和理論研究中體現以人為本的思想，以及圖書館在滿足人的信息知識需求、實現人的價值、促進人的發展過程中所起到的積極作用。讓人在輕松、愉快、和諧的環境中學習、生活。

2.4人文環境

人文環境指的是硬軟環境、建筑設施和布置的人文色彩。良好的圖書館環境需要經過精心設計與營造。人性化的圖書館環境可以提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能形成一種對讀者教育和感化的文化氛圍。圖書館不僅要提供書刊資料的閱讀空間，還要提供展覽廳、學術報告廳、影視欣賞室等各類文化場地與設施。要十分重視環境對人的影響。通過各種細節來加強圖書館的人文色彩，為讀者營造寧靜、舒適、溫馨、寬松的閱讀氛圍。

2.5人文管理

對圖書館來說，人文管理就是在諸多圖書館管理客體要素中，以人為中心來配置管理資源，培植人文精神，實施人文關懷，營造人文環境，充分調動和開發人的積極性、創造性，最終達到溫馨、優質和創新服務之目的。圖書館人文管理中的“人”，包括讀者和圖書館員。因此，圖書館人文管理既注重“以讀者為本”的服務宗旨，又強調“以館員為本”的主觀能動意識。

鄭州大學圖書館為了創造人文型圖書館，在精神、素質、關懷、環境、管理諸多方面做了很多具體而富有成效的工作：堅持了“五要十不要”(說話要文明，衣冠要整齊，首問要負責，服務要主動，態度要熱情等)；設置了飲食服務部，可滿足讀者從早到晚在圖書館學習、工作的需求；成立了學生管理委員會，建立了與學生溝通的橋梁，加強了與學生的及時溝通，化解矛盾、溫馨服務；建立了讀書沙龍屋，活躍讀者氣氛，豐富讀書形式；圖書館內設有三個學術報告廳，可以接受遠程教育，開展專家講座，進行學術活動；取消了代書板，麻煩留給圖書館，時間和方便讓給讀者；讀者可在館內任意座位閱覽并把閱覽圖書就地擺放，由圖書館工作人員回收、分類、入庫；學校與圖書館同時設立意見箱與交流平臺，隨時掌握讀者動向與需求；職工建立了十余個活動小組(歌唱組、攝影組等)，豐富館員生活，調節館員情緒；編寫與演唱圖書館館歌，提高圖書館館員自豪感與責任感等。

3復合型

通常人們把圖書館的發展分為四個階段，即傳統圖書館、自動化圖書館、復合圖書館和數字圖書館。復合型圖書館不是傳統圖書館與數字圖書館之間的過渡階段，是存在于現在和未來的一種長期模式。復合型圖書館是傳統圖書館與數字圖書館互補

的有機結合。

什么是數字圖書館，到目前為止，還沒有一個統一、明確的定義。主要的問題是很多人把數字圖書館和利用數字圖書館資源兩個概念沒有明確區別開來。數字圖書館就是資源為數字化的圖書文獻，管理為資源整合與加工，通過網絡為讀者服務的圖書館。數字圖書館有大型的，也有中小型的。而我們原來的傳統圖書館，在采購和自建一定數據庫后，配有一定水平與數量的數據庫管理軟件，通過網絡為讀者服務，這一部分也可以叫做數字圖書館，不過是較小規模的數字圖書館。這種數字圖書館與采用現代化技術的傳統圖書館相結合就是所謂的復合圖書館。據此分析，獨立的純粹的數字圖書館是可以存在的，但高校或公共圖書館加進數字圖書館成份，不可能傳統部分退化為零，皆成為獨立的純粹的數字圖書館。

復合圖書館比較過去的圖書館有三方面的重要特征：一是信息載體多樣化，即在復合圖書館中，傳統印刷型文獻資源與數字化信息資源互補并存；二是管理服務集成化，即強調對圖書館不同來源的技術和資源進行整合，實現對傳統文獻資源與數字信息資源的集成管理和服務；三是功能復合化，即復合圖書館是傳統圖書館與數字圖書館的有機結合與優勢互補的統一體。

為了打造復合型圖書館，鄭州大學圖書館基于傳統圖書館業務，加強應用現代化技術與手段，重點發展數字圖書館，在數字、紙質、數字與紙質結合及服務方式等方面開展了許多工作。結合高校的特點，紙質資源建設以本科生為主要考慮對象；數字資源建設以研究生、教師和科研人員為主要考慮對象；探討了兩類資源的優化配置；在服務方面注意了兩個方面的特點，雙管齊下，有力配合；最近正在研究，試圖建立適合校情的圖書館資源配置與服務評價指標體系，以更好地指導建設復合型圖書館。

4文獻信息基地

圖書館的館藏資源如圖書、期刊、數據庫等都是文獻信息。文獻信息基地是以文獻信息為工作對象，以用戶為服務對象，有組織、有目的、有計劃地收集、整理、加工、研究、保存、傳遞和提供文獻信息。

文獻信息基地應該努力擴大它的輻射性和共享性。一個學校的圖書館首先是為本校讀者無償服務的，因為資源經費是學校投入的。但這些資源也應盡可能向外輻射。復合型圖書館具備了輻射能力，輻射可以是等量交換性質的，甲乙雙方的資源可以免費共享，雙方受益。輻射也可以是有償的，機關、事業、企業等可以有償地享用這些資源。怎樣確定輻射半徑或輻射區域、輻射方法，怎樣與本地的行政事業單位、科研院所、企業文獻信息機構進行聯系，使其成為學校文獻信息基地，也成為區域文獻信息中心，是一個非常值得探討的問題。

為了使圖書館成為鄭州大學的文獻信息基地，我們在學校的支持下，加大投入，不斷豐富資源，并配合CALIS建設，建立了“物理學科導航庫”和“中原文獻數據庫”等。為了使圖書館具有一定的輻射作用，拉長服務鏈條，我們一是與鄭州高新技術產業開發區合作，建立了共享協議，再是與河南省十家兄弟單位共同發起成立了“河南省科技圖書文獻中心”，在不違犯著作權法的基礎上，將資源向周邊輻射，向河南省輻射，盡可能發揮鄭州大學的資源優勢，做到共建共享。

5學習與科研基地

學生的第一課堂在哪里呢?是教室。因此，人們會毫無疑問地說教室是學生學習的基地之一。其實，圖書館是學生獲取知識的又一重要基地，只是學生的老師不是講臺上的老師，而是書刊和文獻信息。二者只是知識的載體不同罷了。圖書館這個載體上的知識和信息容量更大。

學生要學會不僅從老師那里獵取知識，也要學會從圖書館那里。現有的教學方法雖經不斷改革，基本上還沒有脫離滿堂灌的填鴨模式。這種教學方法實在是不利于培養學生主動獵取知識的能力，不利于培養學生的創新能力。要建立創新型社會，確實需要銳意改革。要指導和教會學生掌握課后獲取知識和擴充知識的能力，這樣的教學方法自然就使得圖書館成為另一個重要的學習基地。

實驗室是科研基地之一，這沒有多少人提出疑義，可誰都知道，馬克思的《資本論》是在圖書館撰寫完成的，對于工科、醫科來說科研是離不開實驗室的，而對于文、理科，實驗室在哪里呢?某種意義上主要就是在文獻信息里，在前人反復實踐和反復思維后留在載體上的文獻信息里。因此說，圖書館和實驗室一樣，都是從事科研的重要基地。

為了把圖書館建成學習與科研基地，鄭州大學圖書館采取了一些措施，除了在通常意義上的資源與服務方面做好工作外，正在進行個性化、專題、跟蹤服務；我們還召集了全校40多個院系科研院長或主任召開座談會，在部分院系聘請圖情教授；館領導還親自下到部分院系和科研機構進行圖情服務與交流等。

6“三型兩基”模式中各方面的關系

開放型主要強調的是圖書館的人才建設、服務理念、服務對象與服務環境，通俗講就是資源豐富些、門開大些；人文型主要強調的是圖書館的服務精神與行為，通俗講就是使進入圖書館大門的讀者感到溫馨，館員與讀者和諧；復合型則主要強調的是圖書館的業務技術特點與發展，通俗講就是建好圖書館紙質與數字兩方面的資源；文獻信息基地主要強調的是圖書館的儲存與輻射功能；學習和科研基地主要強調的是圖書館的重要作用。

簡單地說，“三型兩基”模式圖書館就是：圖書館是個文獻信息儲存之地(文獻信息基地)；它是讀者學習和科研的重要場所(學習和科研基地)；利用一切條件為盡可能多地(開放型)為讀者提供優質服務；為了優質服務，圖書館要有一支高水平的人才隊伍，以人為本、讀者至上，服務育人(人文型)；它應該利用傳統和現代的一切先進技術與手段收集、加工、整理紙質與數字文獻信息資源(復合型)。

“三型兩基”中的五個方面有機地結合在一起。缺一不可，形成了一種圖書館模式，構建了一個完整的圖書館。

鄭州大學圖書館經過幾年的探索與實踐，各方面提升到了一個新水平。以2007年為例。圖書館出現了三個超150萬的好局面，年借還書量159萬冊，年進館讀者153萬人次，圖書館數據庫點擊次數190萬次。文獻傳遞量年近萬次，位居全國高校前列。讀者滿意率高達97％。受到學校十余次嘉獎，成為學校年度目標優秀單位、優秀黨總支、優秀工會等。三年來，接待來訪參觀院校和單位320多次，受到了一致好評。

鄭州大學圖書館正在努力建設和完善“三型兩基”模式的圖書館。