圖書館倫理教育探索

沈光亮

摘要為提高圖書館從業人員的職業意識、職業倫理和職業競爭力，開展圖書館倫理教育是十分必要的。圖書館倫理教育以圖書館職業意識、職業價值和職業規范等為主要內容，以學校教育為基礎，貫穿于倫理建設與從業資格認證，以保證圖書館倫理教育的經常化和制度化。

關鍵詞圖書館倫理倫理教育倫理建設圖書館員

圖書館倫理就是以公共知識信息服務為價值取向，在圖書館活動中長期總結出來的、用以規范圖書館職業活動和調整圖書館各種職業關系的原則和規范。圖書館倫理屬于職業倫理范疇，其內容主要包括倫理價值取向、倫理原則和行為規范、倫理實踐和評價三個主要部分。為確保圖書館倫理價值和倫理原則能夠在圖書館實踐中得到恰當的運用，美、英、日等30多個國家的圖書館協會均制定并頒布了圖書館員倫理守則或圖書館服務宣言，為圖書館員的職業行為提供規范和評價標準，主動接受社會監督。與此同時，美、英等圖書館事業發達國家還十分注重圖書館倫理教育工作，積極通過對從業人員及本專業學生的價值與倫理教育，使當前的和未來的從業者保持對價值與倫理問題的高度警覺，掌握基本的相關理論及應對技巧，以便在實踐中自覺踐行倫理規范。與國外相比，我國在圖書館倫理建設方面較多地倡導館員自省自律，忽視了倫理教育，致使倫理教育比較薄弱。

1職業倫理教育及其意義

在我國，對倫理與道德往往是不作嚴格區分的，倫理建設也多視同于道德建設，這不能不說是我國倫理建設的重大誤區。所謂職業倫理，就是從事各種特殊或專門職業的工作者或“職業人”所應具備的行業道德，和他們所應遵循的基本職業倫理規范。職業倫理與職業道德有緊密的聯系，但也有差別。簡單地說，倫理源于道德但又高于道德，職業倫理所涉及的道德范圍比一般職業道德寬廣并且深遠。職業道德更多地是與義務密切相連，注重主觀、內在、個人的道德品質狀況；而職業倫理更多地是與價值相連，強調對職業道德的本質與立場的質詢，強調客觀、外在于社會的意志。正因倫理較之道德更具社會性和客觀性，職業倫理的作用機制除了從業人員的道德自律外，更多地傾向于他律。為保證自律與他律的有效統一，倫理教育是必不可少的。

職業倫理教育是教育主體運用一定的手段，開展多種活動，創設適合受教育者的職業倫理認知、職業倫理情感、職業倫理行為生成的場域，引導、建構、轉變、鞏固、提升受教育者的職業倫理，最終形成健康的職業人格過程，其目的是優化、放大教育對象的職業實踐能力，支持職業集團或職業人保持與人、社會以及自然之間的和諧關系。圖書館工作是從事社會文化傳承和文獻信息服務的職業，承擔著不可替代的社會責任，圖書館員的工作有豐富的社會意蘊，其職業行為在體現專業價值的同時，還必須遵循一定的道德要求和倫理規范，因此，對圖書館員進行系統的倫理教育是十分必要的。

圖書館學教育的目的就是為圖書館培養和輸送人才，并首先培養受教育者具有行業素質和事業熱情，這是進行專業教育的前提。但長期以來，我國的圖書館教育比較注重圖書館專業的工具性和功利性，卻忽視對了圖書館專業學生和圖書館從業人員進行圖書館職業倫理的教育，這不能不說是一個失誤。尤其是自20世紀七八十年代以來，圖書館學研究和圖書館學教育領域“淡化機構身份”的傾向愈加強烈。1998年版的《專業目錄》將“圖書館學”的業務培養目標定位為：“培養具備系統的圖書館學基礎理論知識，具有熟練地運用現代化技術手段收集、整理和開發利用文獻信息的能力，能在圖書情報機構和各類企事業單位的信息部門從事信息服務及管理工作的應用型、復合型圖書館高級專門人才”。新的培養目標強調熟練運用現代化手段從事信息服務，特別是肯定了培養“寬口徑、厚基礎”的應用型、復合型人才。致使近20年來，圖書館學研究時常對學科本質自我置疑或動搖，圖書館學教育盲目追波逐流和見異思遷，雖然滿足了師生追求時尚的心理，但也在人們心目中無形地形成了圖書館學“不確定”和“不成熟”的深刻印象。同時，時尚的“形象包裝”與專業內核的背離在客觀上加深了圖書館從業人員對圖書館學專業的輕視與抵觸，圖書館人的“專業思想”發生了空前危機，這些社會心理的逐漸積累必然會導致圖書館學教育社會根基的動搖，甚至坍塌。因此，加強圖書館倫理教育，提高從業者對圖書館的職業認同度刻不容緩。

2圖書館倫理教育的目標

任何一項專業教育都首先要制定和明確教育目標，并努力通過多種多樣的教學形式把教育目標貫徹在每個教學環節中去，圖書館倫理教育也不例外。一般來說，圖書館倫理教育主要應達到以下幾個目標：

2.1提高圖書館受教育者的專業意識和職業認同程度

圖書館倫理教育應當強調圖書館職業的社會使命中的道德因素，指導受教育者(圖書館從業人員或圖書館學專業大學生)理解圖書館職業的使命，不同類型圖書館的目標，從而幫助受教育者從圖書館職業使命和最終目標的角度理解圖書館工作的意義，促進圖書館職業活動更接近信息公平與知識自由等社會理想。同時，向受教育者展現這種使命的完成過程涉及的具體的倫理關系，了解圖書館工作在制度和道德兩方面對于社會的重要意義，從而激發受教育者的職業使命感和責任感。

對圖書館使命認識理解的最終目的是促使受教育者對圖書館職業的認同。職業認同是指個體或社會對于所從事職業的肯定性評價。職業認同的形成是多因素作用的結果，既有社會對該職業正向評價的作用，也有個人興趣、愛好、志向追求的作用；既有物質因素，也有精神因素。當前，受到圖書館職業性質、經濟和社會地位較低尤其是圖書館員工的待遇較低等因素的影響，我國的圖書館職業的社會認同度不高。高校圖書館學系錄取的學生專業思想極其不穩定，圖書館從業人員的職業抵觸思想嚴重，人心思變、人心思走的情況普遍存在。調查表明，我國圖書館學專業大學畢業生在圖書館就業的比例僅占49.62％，遠遠低于同期美國圖書情報院系的畢業生在圖書館就業的91.35％。在職專業人員發展空間不足，流失嚴重。因此，努力提高受教育者的職業認同度是圖書館倫理教育的重要目標。

2.2增強受教育者倫理問題的分析與處理能力

作為社會公益職業，圖書館員在實際工作中常常面臨倫理困境，這意味著圖書館員在專業實踐中要始終保持“道德觸角”，具備一定的倫理分析與倫理處理能力。

(1)道德想像力。圖書館倫理教育應當充分警示受教育者知曉圖書館職業或圖書館學專業的倫理關聯性，使他們在掌握專業的知識和技巧的同時有能力辨別專業中出現的倫理問題并對價值和倫理問題保持高度的警覺性。幫助受教育者去積極發現圖書館實踐、政策、組織、管理和調查現象中的道德和倫理問題。

(2)倫理分析技巧。通過倫理教學讓受教育者

了解道德哲學的經典理論和概念框架，熟知圖書館工作者對自身價值和倫理問題的討論，既啟發他們嘗試將這些現有理論運用于實踐中去，又鼓勵他們對現有觀點提出批評性的分析和反思。

(3)倫理回應能力。倫理問題的存在雖然有相當大的普遍性，但有時觀點上的不一致和區別是不可避免的，即使是圖書館基本價值和倫理守則也不可能對一切復雜的現實問題提供一個簡單的、一成不變的解決方法。圖書館員在面對道德疑問和倫理困境時，不應當只期待一個具有絕對意義的答案，圖書館倫理教育要使受教育者對價值與倫理問題的復雜性和不確定性有清醒的認識并予以靈活解決。

2.3提高受教育者圖書館職業競爭力

職業競爭力就是一個人在職業生涯中所具有的獨特的、有競爭力的技能、態度、知識等各個方面的總和。在肖希明等人所作的調查中，有61.5％的館員和69％的館長都認可“正確的職業價值觀”是圖書館員職業競爭力的重要因素。可見，圖書館員需要擁有一定與專業活動相關的倫理準則和道德判斷的知識，能從不同的視角看待自己的職業責任，全面理解不同服務對象的利益，正確處理各種責任之間的沖突。如果說，圖書館學專業知識和專業技能是圖書館職業競爭“硬實力”的話，那么正確的職業價值觀就是職業競爭的“軟實力”。在一定情況下，“軟實力”的重要性并不亞于“硬實力”。很難想象，一個不熱愛自己的職業，或者對自己的職業沒有自信心的人，會有很強的職業競爭力。

當前，圖書館學教育內容提倡“寬口徑”，其結果是一方面造成“什么都學，什么都不會”；本專業大學畢業生對圖書館現狀認識的不足，社會適應能力較差并難以安心清貧的圖書館工作，難以適應過渡時期圖書館工作的要求。這就造成在我國一方面是圖書館等公共文化事業日益受到重視并快速發展，同時圖書館機構卻不愿意接受圖書館學(尤其是本科學歷)畢業生。因此，圖書館教育在體現專業化的同時，也要注重對圖書館人員或未來的從業人員加強職業倫理教育，以期全面提高職業競爭力。

3圖書館倫理教育的內容

圖書館倫理教育既不同于一般的政治思想教育，也不同于技術知識教育，有它特定的內容。一般來說，圖書館教育在傳授倫理學基本理論和職業修養等方面知識的同時，應著重加強職業意識、職業價值觀和職業規范等方面的教育。

3.1圖書館倫理基本理論

這一部分主要有兩方面內容：第一，公共倫理、職業倫理等倫理學相關基礎知識；第二，倫理問題解決的素質要求，如倫理抉擇、倫理危機處理原則與技能等。

3.2圖書館職業意識

在基礎理論和專業技能的課程教學中，如圖書館學概論、圖書館史、圖書館管理學、圖書館學發展史等，讓受教育者認識和理解圖書館的歷史發展、社會使命和圖書館職業的基本信念等，引導學生關注圖書館事業，關注與圖書館發展相關的社會因素，掌握圖書館工作的技能。

3.3圖書館職業價值現

價值觀是人們認識和評價客觀事物和現象對自身或社會的重要性時所持有的內部標準，是對行為提供指導、決策，或對信念、行動進行評價的參照點，是使人據此而采取行動的原則和態度。圖書館職業價值觀是圖書館職業對事物的好與壞、善與惡進行判斷的原則、標準和信念，它是圖書館專業人員用以指導其專業行為的思想理念，其核心應是是通過人文化、專業化的文獻信息服務促進社會民眾的全面發展。

3.4圖書館職業規范

圖書館倫理規范就是圖書館成員在滿足社會公眾文獻信息需求過程中應當遵循的職業行為善惡準則。圖書館倫理規范是所有從業人員所必須遵守、而不是選擇性遵守的專業行為規范，因此它的強制性要大于道德規范。通過對國內外及行業協會制定的圖書館法規和倫理規范的介紹與講解，使受教育者認識到在本職活動中的各種倫理關系，以及在處理這些關系時依據的基本準則和要求。

3.5圖書館職業品質

品質是個體意識和行為總體特征的具體體現。不同的職業對人們有不同的品質要求，它同業務知識一樣，是人們從事本職工作的基本素質之一。雖然，職業品質多是在職業活動中逐步形成的，但對(未來)從業人員進行職業品質教育，是加強職業道德修養、提高自覺遵守倫理規范的必要措施。圖書館職業品質的教育一方面要在現行的思想道德教育中結合圖書館職業素質要求，另一方面要在相關專業課程，如讀者工作、圖書館管理等課程的教學中宣講基本職業理念。

4圖書館倫理教育的措施

圖書館倫理教育應該從圖書館學專業的大學生抓起，在崗位培訓和職業資格或職稱評審時增加職業倫理要求，將圖書館倫理作為圖書館職業素質的重要內容，這樣才能把圖書館職業精神和職業價值觀滲透到圖書館學教育和圖書館職業培訓的全過程，使圖書館倫理真正成為圖書館職業必不可少的專業素養。

4.1依托學校教育，促進圖書館倫理教育正規化

學校教育是教育的最主要、最集中的形式，理應在專業教育中加強系統性的圖書館倫理教育。我國的圖書館學專業教育起步于上世紀20年代，80年代步人大發展時期，辦學規模和辦學層次均大幅提高。學校教育為我國的圖書館事業提供了大量專業人才，是我國圖書館事業建設的骨干力量。

圖書館倫理教育一般有兩種主要形式，一是開設專門的圖書館倫理課程；二是在各門課程(實踐、政策、管理、監督等)的教學中穿插倫理問題的內容。兩種形式都有弊端：僅靠單獨開設專門課程進行倫理教育，容易讓學生感到倫理問題是脫離其他理論和實踐內容的附加東西；僅靠在各門課程中穿插倫理內容，容易因教師倫理理論和實踐的欠缺而無法將問題引向深入。圖書館學是一個應用性極強的專業，圖書館倫理又是用于指導職業實踐的，這就決定了圖書館倫理教學除了課堂講解這種方式外，必須提供更多的讓學生參與實踐的機會，在堅持歸納教學和演繹教學相結合、理論和實踐相結合、原則性和批判性、創造性相結合等基本教學原則下，綜合應用演講、討論、角色扮演、實例觀摩和課外練習等多種方式，才能確保倫理教學的有效性。因此，學校倫理教育的理想形式是在專業課程中將學生們持久地、系統地、審慎地暴露于與倫理學相關的內容之中，并且加入一門專門研究社會工作價值觀和倫理學的更深層次的課程。這就要求各門課程的教師集體研究在每一門課程中側重于灌輸哪些價值觀和倫理學的內容，以避免重大的疏漏和重復，同時又能保持在各科教學中傳遞給學生一致的價值和倫理觀念。

在時間安排上，最好是在學生經過了一定的圖書館基礎理論學習并有機會從事一些專業活動之后為宜。這個時期，學生處于對圖書館職業價值觀和使命的感性認識階段，有機會涉足他們的專業并開始理解或澄清他們的職業目標，在經過一定的專業實踐后，對倫理問題的復雜性和研究倫理問題的必

要性有了較深刻的體驗，而且具備了一定的評價價值和倫理問題的能力，這時，教師在倫理課程中的指導才能引起他們的興趣并容易激發起他們的思考。

4.2加強倫理建設，促使圖書館倫理教育經常化

倫理價值觀的形成和鞏固一般需要經歷一個漫長的過程，在這個過程中，由于客觀環境和自身閱歷的影響或改變，原有的價值觀可能會增強和穩固，也可能會有動搖和反復。這一方面說明在價值觀形成的初始階段接受正確教育和引導的重要性，另一方面說明在整個生命歷程中自覺檢視自身價值觀的重要性。價值觀的上述特征，決定了倫理教育必然是一個階段教育與終身教育相結合的過程。此外，就我國圖書館從業人員現狀來說，絕大多數人沒有圖書館學學校教育的經歷，無法獲得系統的圖書館倫理知識，缺乏解決現實倫理問題的能力。相較于圖書館學專業大學生來說，圖書館在崗人員經過長期實踐，對圖書館倫理的認識更為具體，對倫理問題的解決也更為迫切。因此，圖書館需要在崗位培訓和實踐指導中貫穿倫理價值觀，規范職業行為，在倫理建設中實現圖書館倫理教育的經常化。

圖書館倫理建設除了普及圖書館倫理基礎知識外，更多的是“賴于圖書館員的自覺行動，圖書館館長的具體指導，圖書館組織的引導激勵，圖書館間的積極合作以及全社會的支持與監督。”上述各個環節都包含著積極的教育職能。領導身體力行，推崇先進模范，都會產生無形的心理磁力，引導積極正確的倫理行為。領導與榜樣的帶動都要比單純的口頭說教更為有效，進而逐步形成一個先進的組織文化氛圍。在良好的倫理氛圍和環境下，大多數倫理主體才會循“道”而行，否則，個人優秀的倫理品質則會因被多數人排斥而自行放棄。圖書館員的自覺自律的理想狀態并不會自然形成，它既需要倫理主體的自我修煉，同時也離不開有力的外在監督，因此就必須將倫理價值落實到具體的圖書館制度規范中去。圖書館依據相關法律，結合本地區、本館的實際情況，制定一整套有關圖書館服務與管理的制度和程序，制度強制下的行為便會由不適應而逐漸習慣，道德在此過程中也就成為人的無意識存在，從而內化于個體和群體的內心，其實質也就是將倫理建設與圖書館管理結合起來。

4.3改革從業資格準入制度和職稱評審制度，促進圖書館倫理教育的制度化

圖書館從業資格認證和專業技術職務任職資格評定制度，是保證從業人員職業素質的重要措施。現在世界上已有100多個國家和地區實施圖書館職業資格認證或職稱評審制度，并與圖書館教育緊密結合。有的國家還在圖書館法規中明確規定了任職條件，確立了圖書館的專業水準和社會地位。目前，我國還沒有一個系統全面的圖書館從業資格準入制度，絕大多數地方通過圖書館員職稱系列確認圖書館從業人員的水平。但我國的從業資格考試和職稱評審制度更強調專業資歷和身份，在具體實施中，存在專業背景要求寬泛、重科研輕實踐等問題，根本沒有考慮從業人員的專業素質和工作能力，職稱評審功能化現象極為嚴重，其結果只能是圖書館職業的專業性日益弱化，圖書館職業的價值和尊嚴受到嚴重挑戰，使圖書館員的職業倫理底線逐步降低。正因為如此，圖書館(學)界關于全面建立圖書館從業資格準入制度、改革職稱評審制度的呼聲由來已久。

筆者認為，我國的圖書館從業資格和職稱評定中過多看重科研量化，忽視了圖書館職業公共服務的特點要求。職稱的終身制使職稱評定更像是一種生存手段，而不是專業追求的臺階。于良芝教授指出：“一個圖書館員可以沒有著述，但卻不可以沒有明確的哲學信念。”同樣，一個圖書館員如果喪失了對圖書館職業的信念和專業追求，即使他擁有再豐富的學術成果、再高的專業職稱，對圖書館建設，對讀者而言都是無益的。因此，對圖書館從業人員的倫理考核應該是其從業資格和職稱晉升評審的重要內容，當其放棄圖書館職業倫理或職業道德淪喪時應在其任職資格聘任時加以重新考量。為了促使圖書館從業人員堅定職業信念、嚴格遵循職業倫理規范，除了在從業資格認證和職稱評審時增加圖書館倫理要求外，更要加強日常職業倫理的相互考評和內外監督，并將考評結果作為年度考核和崗位續聘的重要依據。對從業從員倫理狀況進行客觀評價并指出存在不足，是倫理教育的重要形式，國外有很多機構設立職業倫理評審組織、經常開展倫理評價與監督的辦法值得我們借鑒。

5結語

隨著我國圖書館事業的快速發展以及現代技術在圖書館的廣泛應用，圖書館倫理問題將日益凸顯，圖書館員對其職業使命，對知識及真理的態度，對圖書館職業的價值觀等的理解與把握，將成為影響圖書館發展的重要因素。應該承認，社會上的大多數人并不了解甚至不理解圖書館職業，圖書館從業者在從事圖書館職業之前多是盲目的。因此，加強圖書館倫理教育，使圖書館從業人員或未來的從業人員接受和理解圖書館職業倫理，并愿意將這些理念融入到職業生涯中，是今后圖書館管理者及圖書館學教育者的重要工作內容。

與世界圖書館事業先進國家相比，我國的圖書館倫理問題剛剛引起業(學)界的重視，倫理教育基本還是空白狀態。為了保證我國圖書館事業的良性發展，圖書館倫理教育必須盡早提上工作日程。當然，圖書館倫理教育在開始階段，會面臨許多困難，對教育理念、教學人員、教學內容與教材、教學方式與方法等，都需加以認真研究。國內一些倫理教育起步較早的社會職業，如會計、法律、醫學等，以及國外圖書館(學)界專業教育的成熟理念及先進經驗，都為我國圖書館的倫理教育提供了豐富的借鑒，這些都有利于我國圖書館倫理教育的發展與完善。