淺談以工藝為基點的企業結構改革新思路

摘要：在企業的生產活動中，由于經營者對于工藝和技術理解的偏差而出現的問題很多，有產品質量方面的，技術管理方面的，還有安全生產方面的，等等。文章嘗試從一個新的方向來探討工藝在企業戰略決策中的意義，提出將工藝制訂、管理、監督的職能和管轄權分開，形成一種新機制。為企業的結構改革探索一條創新之路。

關鍵詞：工藝；工藝制訂；工藝管理；工藝監督

中圖分類號：F821.1 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0043-02

工藝和技術是不同的兩個概念，根據古漢語的解釋，工藝的意思是工匠的準則，技術的意思是專業的能力。工藝思想的確立有助于技術崇尚氛圍的營造。在有些企業中，工藝成了對技術人員和操作者的單方面限定，沒有形成大氣候。這就容易出現兩個問題：一是沒人愿意承擔起正規的工藝制訂工作。二是操作者對工藝的抵觸。認為工藝只是對自己的限制，法規的約束只是對自己而言，而沒有對其他人有任何作用。在企業內部不樹立工藝思想和工藝意識，很容易使企業管理人治化、非理性化。使工藝操作者和工藝管理者之間形成不必要的矛盾，這就很難談得上工藝權威的樹立和工藝思想的形成。

生產管理者必須熟知管轄范圍內的生產工藝，即“可不知其所以然，但必須知其然”，生產管理與工藝管理相互依存。生產管理者對工藝的認知是具體的，工藝管理的職能不能只依靠工藝制訂者來行使，這應達成共識。對技術而言，有所為有所不為。對正確執行工藝的操作者而言，沒有最差的。而對于技術，永遠沒有最好的。因為隨著人類文明的進步，科技的發展，不斷會有更新更好的技術涌現。

工藝應是企業參與生產的所有人員在生產實踐活動中的一個平臺。參與企業生產活動的相關人員，無論是決策者、生產管理者、或是制訂工藝的人員、原材料及成品的檢驗檢測人員，等等。對工藝都要做到一個“知”字。這不但是生產實踐活動的平臺，同時更重要的是相互溝通的“語言”。這里我們強調的是一個“通”字。沒有這個平臺作基礎，任何形式的“通”都不是真正意義上的“通”，最終只能是無源之水，無本之木。

通常認為工藝是由技術部門制訂的，所以理應由技術人員承擔起工藝管理的職責，這個說法乍聽起來有些道理，但其實完全經不起推敲。比如生產管理者對工藝一竅不通，如何下達生產調度指令，豈不成了只重結果，而無視過程的“睜眼瞎”。生產操作人員是否按工藝操作都不知道，而只知盲目下達生產任務，這樣的生產安排又有何科學性可言呢？因此，這只是一個很簡單的道理，經不起反駁的。

工藝是車間的法律，要求操作者在生產過程中不得有錙銖的偏差，不得打絲毫的折扣。這同時體現了工藝作為生產法規的嚴肅性。

對于制訂工藝而同時又有權來修訂工藝的技術人員來說，程序的合法則顯得至關重要。我們總能在生產實踐活動中發現一些好的想法、好的技術，在未征得工藝權威部門審核同意而形成工藝下達之前，是要嚴格注意區分場合的。如在試驗期間的工藝或技術就應嚴格限制在試驗范圍內。而不得將其任意通過非正規渠道傳播至車間而形成所謂的“工藝”。因為這樣一來，短期內可能讓人們看到了技術的作用，而從長遠來看，對工藝權威的毀損將是難以彌補的，我們可以形象地稱之為“自毀長城”。

同時對工藝和技術的宣揚上應把握適度。因為我們就是要在企業中營造崇尚技術的氛圍。但同時應該看到，在全省乃至全國鑄造、鍛壓、焊接等各工種技術比武中，獲得名次的是少數人，更重要的是，他們中幾乎全是靠天賦和勤奮取得的成績。天賦的作用固然少，然而也不可或缺。而其他人終其一生如何刻苦鉆研也無法達到他們那樣的高度。倒不是因為他們工作不努力，而是人與人先天之間的差距。另一個角度應看到，正是由于大多數人嚴格按工藝操作，十幾年、幾十年幾乎重復著同樣的操作規程，這種心理上的堅守與堅持更是值得弘揚的，這種精神也同時是值得我們珍視的。因為真正創造價值、創造效益就是我們司空見慣的重復動作。

工藝是隨著生產實際情況的變化而不斷變化的，正確的工藝應該是與時俱進的，工藝制訂與生產同步是體現企業技術體系運轉正常的首要指標。

工藝宣傳的目的，不只是針對操作者本人，同時是針對企業參與生產活動的全體人員，每個與生產相關的人員都應是工藝宣傳的對象，工藝宣傳的方式是多種多樣的，應以人們喜聞樂見的形式為主。首先要使人們能記住，在此基礎上做到了解，對工藝是不能一知半解的，必須知其然。這是對每個生產參與者基本要求。

工藝貫穿于產品生產過程的始終，工藝所確定的方法，是使產品制造合格成功概率最大的科學方法。因此對操作人員來說，樹立工藝意識應該優先于質量意識，嚴格按工藝操作就是操作者對質量最好的保障。工藝思想的確立是現代企業制度中最重要的一項內容。無論工藝權威、還是工藝意識，最后都要落腳于工藝思想。同時工藝思想的確立不僅對操作者而言，同時更重要的是對工藝制訂者——技術人員而（下轉第171頁）（上接第43頁）言，必須確立工藝是產品質量唯一保障的意識。應該把工藝放在一個質量保障基礎的地位。

對正規的國有大中型企業而言，容易出現的問題是輕工藝而重技術的思潮。解決此問題的關鍵在于企業決策者觀念轉變和制定政策時要著力平衡，而將工人們的事業心引向正確理解工藝、規范執行工藝的道路上來。這是工作的基礎，在此基礎上技術崇尚理念對現代企業的運行才真正有意義。否則離開工藝空談技術，只能使工藝規范在人們的思想中更加輕視，而被動的去執行工藝。有人管則正規、沒人管就隨心所欲。甚至把拋開工藝、另起爐灶作為一種技術時尚，這不能不說是一種諷刺。這樣做的后果不但歪曲了工藝思想，同時也形成了一種畸形的技術崇尚風氣。使企業的正常發展埋下隱患。這樣的悲劇在有些企業、尤其是在國有煤炭企業中已屢有發生。

安全生產工藝也是生產工藝的重要組成部分，其內涵、要義等等與生產工藝性質是相同的，同時也是最容易暴露出問題的。企業決策者在工藝思想上理解偏差，必然在安全生產工藝上如出一轍。只不過安全生產工藝的不規范執行出現的問題更嚴重。但問題的性質是一樣的。都是企業沒有形成正確的工藝思想，沒有樹立真正的工藝權威，根源還是在于企業決策者的思想、意識、觀念上。

企業結構改革的重點應將工藝制訂（基于工藝的立法）、工藝管理（基于工藝的行政）、工藝監督（基于工藝的執法）分在三個獨立的職能部門單獨履行和完成。形成“三權分立”的企業工藝戰略新模式。權力的分解有助于相互制約機制的建立。解決技術部門既是制訂者、同時又是評估和管理者的現狀，這種既是運動員、同時又是教練員和裁判員的機制是不科學、不合理的。通過部門劃分最終確使工藝制訂、管理、監督職能的真正獨立 ，相互制約，從而解決企業發展中最根本的結構性問題。

作者簡介：王明遠（1970- ），男，山西臨汾人，山西臨汾汽車制造廠工程師，研究方向：鑄造工藝。