企業形象設計的價值和功能

莊　偉

摘要：隨著經濟向高層次發展，企業形象的樹立勢在必行。積極推廣CI戰略能為企業注入新的活力，有助于縮小我國企業與發達國家企業間的差距，提高企業的競爭力。

關鍵詞：企業形象設計；價值；CI戰略

中圖分類號：F272.9文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0058-02

企業形象設計就是我們通常說的CI設計，CI是將企業經營理念與精神文化，運用整體傳達系統（特別是視覺傳達系統）傳達給企業的關系者或團體（包括企業內部與社會大眾）的企業文化活動。眾說紛紜，企業爭先導入的CI，究竟有怎樣的魔力，真的是企業制勝的萬靈之藥嗎？臺灣的CI大師林磐聳先生曾經講道：“我們既不可將其貶低為粉飾企業的表面裝飾，也不可將其高估為企業脫胎換骨的靈丹妙藥。”

那么CI的客觀功能和價值到底是什么呢？我們可以通過以下幾個方面的總結來了解一下。CI 對企業的具體功能可分為企業內部功能和企業外部功能。

CI 的企業內部功能是指CI 對企業內部經營管理的作用，主要表現在企業文化的建設，企業凝聚力的提高，技術、產品的競爭力的增強以及企業多角化、集團化經營優勢的取得上。

一、制定一部企業內部的“憲法”

CI總結和提升企業的歷史、信仰、所有權、技術、文化、人員素質等，制定了企業從經營思想、行為規范到視覺識別的一套完整的經營管理標準，豐富完善了企業的經營戰略和發展規劃，從系統的角度保證了企業發展的一致性。這是對現代企業管理理論的成功應用。

二、CI 創造企業文化

企業文化是企業成員所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業成員在企業長期的生存斗爭中逐漸吸取經驗和教訓而發展起來的，作為企業生命的一個因素，它對企業的現在和未來有著巨大的影響，是企業對付挑戰和變化的力量源泉。企業文化最大的作用便是強調企業目標和企業成員工作目標的一致性，強調群體成員的信念，價值觀念的共同性，強調企業成員的吸引力和成員對企業的向心力，因此它對企業成員有著巨大的內聚作用，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量。為了適應環境的振蕩變化，企業文化也應不斷發展。企業通過推行CI，有利于企業文化的更新和重換，不斷保持青春和活力。

三、CI 提高企業產品競爭力

Cl 通過給人印象強烈的視覺識別設計，有利于創造名牌，建立消費者的品牌偏好。如萬寶路（Marlboro）煙，本來是專對婦女市場開發的，取名稱就是取“Man alwavs rememberlovely because of romantic only”（男人總是忘不了女人的愛）一組單詞中的頭一個字母而合成，但銷路并不見好，于是由著名的李奧·貝納廣告公司重新設計形象：用象征力量的紅色作為外盒的主要色彩，并在廣告中用硬錚錚的美國西部牛仔形象，結果吸引了無數愛好、欣賞和追求這種氣概的顧客，成為當今世界最為暢銷的香煙。

CI 的企業外部功能，主要表現在有利于企業經營資源的運用，有利于消費者的認同以及有利于企業的公共關系等方面，為企業創造出一個良好的經營環境，使企業與政府、供應商、推銷商、股東、金融機構、大眾傳播媒介、地方社區、消費者等企業相關的組織或個人都保持良好的關系。

1．保證信息傳播的一致性。由于CI制定了一套完整的行為識別、視覺識別規范，使企業在其內外的信息傳播和廣告宣傳上具有很好的一致性。因此企業可以花較少的費用、時間、精力，取得較好的宣傳效果。這在各種廣告滿天飛、信息“污染”嚴重的當今社會，是極為有效的。

2. 確立企業和產品在市場中的定位和特征從而引導消費。英國的一家策劃顧問公司負責人奧立佛通過參加名牌產品的商務活動，與世界1000 多家優秀公司客戶的接觸后認為：“對名牌產品有著高度認識的企業必然成功。”“從效益來看，向名牌產品的投資令人難以相信地低廉，與企業界所有的經營投資，如研究、開發費和宣傳費、廣告費等相比，具有極高的投資效益。”名牌，在消費者眼中，是信任的標志，是榮耀的象征，名牌所引伸出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多倍的價格也值得購買。

3．CI 有利于企業公共關系的運轉。企業導入CI，有助于信息傳遞的可信性、真實性和一致性，使企業的公共關系活動得到順利發展。各種關系的形式均有所不同，但CI 都能在其中發揮獨特的作用。我們再看后面三種關系：社區關系。企業社區關系即指企業與所在地政府、社團組織以及全體居民之間的睦鄰關系，它是企業存在的自然根基，也是企業發展的社會根基。通過CI，企業的外觀形象煥然一新，可以為社區的建筑群添加美感；企業職工在共有的行為規范下講究禮儀，和社區居民和睦相處；企業承擔起社區的必要社會義務，改善社區關系，等等。政府關系。企業和政府的關系包括企業與行政主管部門的關系，與政府職能部門的關系，與法律機構的關系，與政府咨詢服務部門的關系，等等。企業導入CI 后，有利于企業和政府進行有效的信息溝通，加深政府對企業的印象和建立牢固關系，擴大企業在政府部門中的信譽和影響，使企業獲得政府的支持與扶植。新聞界關系。企業與新聞界的關系是指企業與新聞傳播機構及其工作人員的關系。新聞界是公眾輿論的創造者，對企業行為有監督作用，同時，新聞界也是企業向大眾傳播的“擴音器”。企業推行CI 后，使溝通的信息統一并易于識別，便于新聞界的新聞挖掘、“創造”事件，同時優良的企業形象，也易使記者樂于報道。

總之，CI 的推行使企業信息的傳播簡單化、差異化，易于公眾識別和認同，從而達到最佳的溝通效果，搞好公共關系。同時，CI 本身創造的優良企業形象，也使公共關系的運轉有了堅實的基礎。隨著經濟向高層次發展，企業形象的樹立勢在必行。積極推廣CI戰略能為企業注入新的活力，有助于縮小我國企業與發達國家企業間的差距，對于治理整頓、擺脫困境和深化改革、對外開放、參與國際間競爭都有著深遠的戰略意義。

參考文獻

[1]陳青．企業形象設計之助手：VI設計模板[M]．西安：陜西人民美術出版社，2002．

[2]楊任敏，黃靜．CI設計教程[M]．重慶：西南師范大學出版社，2006．