網絡乞討現象的社會學思考

郭曉敏

【摘要】網絡乞討近來逐漸引起人們的關注，它的產生與蔓延給網絡社會的公信力帶來了諸多挑戰。針對網絡乞討中出現的不良行為，可從教育引導、輿論宣傳、網絡監管等方面加以防范和限制。

【關鍵詞】網絡乞討誠信網絡監管

2003年，上海一家房地產公司工作人員看到國外白領進行網絡乞討暫度難關的報道后，創辦了國內首家網絡乞討網站——上海世博網絡乞討商城。引起了人們對網絡乞討的關注。據考察，美國女子卡倫·博斯納克是網絡乞討“第一人”。卡倫·博斯納克由于濫用信用卡，欠了銀行2萬美元。情急之下，她建立了一個名叫“拯救卡倫”的網站。懇求光顧網站的人捐款一美元幫她還清債務。網絡乞討獲得了奇跡般的成功。她很快就募集到一大筆錢。于是，很多美國人開始效仿她，網絡乞討流行起來。2008年。我國海口的一些大學校園里，出現了“請您施舍一元，讓我奔小康”式的網絡乞討。加入網絡乞討的大學生群體在不斷增多。在我國，網絡乞討有蔓延之勢。論壇發帖、電子郵件、聊天工具都成為他們乞討的渠道。

隨著網絡的興起，網絡乞討作為一種新興的網絡現象，日益引起了人們的關注。面對網絡乞討這一新生事物，人們褒貶不一。本文試圖從社會學的角度對網絡乞討的基本表現和類型、興起的原因、危害及對策研究等方面逐一分析。

一、網絡乞討的基本表現及類型

在信息高度發達的今天，乞討業也進入了E時代。網絡乞討一族以上網留帖或者發送電子郵件甚至開辦專門網站的形式向網民乞討。他們的乞討宣言常常催人淚下，理由千奇百怪。正如街、頭乞討一樣。網絡乞討只是現實生活中的乞討在虛擬網絡中的映射。雖然網絡乞討的理由五花八門，但根據乞討方式的不同。大致可以將其劃分為以下三種類型：

1、哭窮型：以“署名蔡偉青的網絡電郵”為典型代表

2003年4月，在北京的于先生收到一封陌生的電子郵件，寄件人自稱是“待業人員”，因為“家中存款已用完，現在只剩14元錢，快沒飯吃了”，只好靠發郵件的方式求助，“給我10元錢吃飯。請到中國銀行往我的中國銀行賬號上匯款。”最后。還留下了一個中國銀行的賬號和戶名叫蔡偉青。“哭窮型”乞討的理由多是“親人生病、天災人禍、沒錢吃飯”之類。用大篇幅的文字描述受困情況以博得同情。這種類型的乞討在網絡乞討中所占比例最大。難以分清是否為真正的需要救助者。

2、融資型：以“上海世博網絡乞討商城”為典型代表

國內首家網絡乞討網站——上海世博網絡乞討商城。網站設立了“乞討論壇”，而帖子中的“乞討者”并非缺衣少食的窮人。類似“急需30萬創業資金”這樣的帖子占據了較大比例。“融資型”乞討主要分兩類：一種是在創業之中或有創業的打算，希望通過網絡途徑得到資助，能否得到幫助對生活影響不大；另一種是純粹出于娛樂的目的，發帖以博得點擊率和瀏覽量。以此體驗網絡乞討的樂趣。

3、創業型：以“小女子乞討網”為典型代表

2004年年初，網民“小女子”成為熱門人物，她的“小女子乞討網”以出售私人物品的形式“換點零花錢”。出售的物品從毛巾、胸衣、裙子等衣物到她旅游購買的各種紀念品，價格從20元到5000元不等。“小女子乞討網”實際上是一種網絡創業行為。不是真正意義上的乞討，只是借用網絡乞討的名義來吸引人們關注，以利于物品的出賣。

二、網絡乞討興起的原因探析

網絡乞討能夠受到許多網民的追捧并在互聯網上蔓延開來，有其深層的原因。其中包括信息傳播方式的變革、社會環境特別是社會道德環境的寬松、社會成本的低廉，以及“成功乞討者”的示范效應等諸多原因。

1、網絡傳播方式的變革為網絡乞討的興起提供了舞臺

近年來，由于使用因特網的人數不斷增加，網絡的影響力也在逐步擴大。互聯網最大的特點之一就是隱蔽性，用戶在網絡上僅僅以一個物化的符號出現，每個人都非常容易隱匿自己的真實身份。網絡乞討可以利用網絡的隱蔽性，匿名通過各種網絡平臺發送乞討信息來獲得別人的同情與施舍。網絡的隱蔽性保護了乞討者。使他們在現實生活中無需面對乞討所帶來心理負擔和輿論壓力。

2、網民的同情心與好奇心為網絡乞討提供了可能

乞丐要裝得很可憐。以博取別人的同情心。網絡乞丐也不例外，有些乞討網站深諳此道，他們制作了許多影像文件，里頭擺滿了各種各樣乞丐街頭要飯的照片，打開音箱，你甚至還可以聽到類似“老爺太太行行好吧!賞點錢給無家可歸的人，上帝會保佑你的”等讓人心酸的哀求乞討語。當你被打動獻出愛心時，還可聽見零錢丟在碗里當當的響聲，真有點身臨其境的感覺。許多網民正是出于同情心和對網絡乞討的好奇，開始捐贈的。“成功”的網絡乞討者獲得了網友的捐贈。對網絡乞討的興起起到了推波助瀾的作用。

3、社會道德約束力下降為網絡乞討提供了便利條件

我國目前正處在社會轉型期，社會道德規范特別是一些舊有的價值觀被削弱甚至被完全拋棄，而新的價值觀還沒有建立起來，處于一定程度上的“失范”狀態。而道德本身就是一種軟性控制，靠的是人們自覺的認同與遵守。雖然不勞而獲的行為是遭到人們譴責的，但是只要不觸犯法律，人們也只能限于口頭上的聲討、譴責而已。再加上網絡的隱蔽性特點，乞討者無需接受面對面的道德譴責。在一定程度上也助長了網絡乞討的氣焰。

4、低廉的社會成本對網絡乞討者具有很強的吸引力

街頭乞討行為從根本上來說是廉價出賣尊嚴來換取同情，而網絡乞討者不需要直接面對乞討的對象。網絡乞討者在乞討的過程中。以文字為主要乞討工具，部分乞討網站還輔以形象化的聲音和圖片，成本低廉，甚至可以說是無成本的，特別在社會道德評價體系和約束體系相對寬松的情況下更是如此。正是低廉的社會成本吸引了許多網民加入到網絡乞討的行列。

三、網絡乞討的主要危害與弊端

網絡乞討之所以在我國有蔓延之勢，與一部分人對網絡乞討的定性有關。在他們看來，網絡乞討只是一種個人行為，是否進行施舍是網民個人的自由選擇，而忽視了它會產生一種強烈的負面“示范效應”。與街頭乞討一樣，很多網絡乞討者在乞討時用虛構事實或隱瞞真相的方法，使對方認識錯誤或持續陷于認識錯誤，進而獲得施舍。這其實是一種利用人們的同情心進行詐騙的活動，數額較大達到量刑點時，即可構成詐騙罪。就施舍人而言，對網絡乞討者的施舍，有可能助長某些人不勞而獲的心理。這樣的助人行為并不值得提倡。網絡乞討的危害和弊端主要體現在以下三個方面：

1、對青少年產生一種負面的“示范效應”

青少年的價值觀尚未完全形成。有著模仿的天性，特別是網絡的出現為他們模仿和復制提供了一個更為便捷的實踐平臺。許多青少年通過網絡和大眾傳媒知曉了網絡乞討這一新奇的行為方式。受好奇心的驅使加入網絡乞討的行列，鼓勵和縱容了不勞而獲、好逸惡勞等不良社會風氣的滋生和蔓延。對青少年產生強烈的負面“示范效應”。

2、削弱了青少年的誠信和法制意識

網絡社會是一個隱蔽虛擬的空間，青少年網上行為的自律除了靠道德操守外，更要靠法律意識的制約。網絡在網絡乞討中只是一種交流、傳播的工具，是否進行施舍是網民自由選擇的，而乞討者所要求的施舍金額大多為1元到10元之間。詐騙的可能性也不是很大，所以目前大部分網絡乞討并不能列入違法犯罪。只是一種游走于道德與法律邊緣、處于“中間地帶”的行為，這種行為方式極易縱容青少年在網絡空間的不誠信、不自律、不守法。產生無視法律、弄虛作假的意識和行為，削弱青少年的誠信和法律意識。

3、對網絡社會公信力形成威脅

慈善事業的發展一要靠誠信，二要靠公民的同情心，其中誠信是處在第一位的，因為同情心也要建立在互信的基礎上。而如果施舍之后知道自己被騙的話，那么慈善意識就會在無形之中被削弱和抑制。因為懷抱著一顆善良的心被騙所受到的打擊，要遠遠比因為貪婪被騙受到的打擊來得深重。不論“網絡乞討”的動機是出于好奇心還是不勞而獲的心理，這種公然對社會信用度的挑戰，都只會讓我們本已缺乏公信的社會更加混亂。

四、對策與思考

網絡傳播速度快、傳播范圍廣，本應成為一個提供社會救助的有效平臺，但由于缺乏有效的監管和具有高度公信力的慈善救助網站，使這一平臺沒有很好地發揮應有的作用。對于網絡乞討，我們不僅要加強教育引導，還應運用網絡監管手段加以限制，否則有可能成為不良社會風氣的發源地，甚至成為犯罪的誘因和溫床。

1、加強教育引導，消除網絡乞討行為的思想根源

應該利用社會主義核心價值體系，構建健康的人生觀、價值觀。幫助人們提高辨別是非、端正行為的能力。充分認清網絡乞討是由于一種畸形的、不勞而獲的心理而衍生出來的荒誕的、不負責任的行為。也給社會帶來了很多不穩定因素。使人們特別是青少年真正認識到網絡乞討行為的危害性，自覺抵制網絡乞討行為的發生和蔓延。

2、加強網絡監管，建立規范的網絡救助體系

一方面，要充分發揮網絡監管部門的作用，加大對網絡乞討行為的發現、辨別和處分力度，使虛構事實、編造謊言欺騙網民的惡意網絡乞討行為無處藏身。另一方面，政府有關部門也要充分運用網絡自身公開、便捷、反應迅速的特點，引導構建網絡慈善行為的平臺，使那些真正需要幫助的網民可以通過慈善網站申請救助，這樣一來，網絡救助就成為一種公開的、公眾的，并且有政府公信力做基礎的行為，從根本上消除網絡乞討現象出現的可能。

3、加強輿論導向，營造健康的網絡文化氛圍

有必要通過輿論的導向作用，使廣大網民充分認識到在網絡虛擬社會中應負的責任，提高辨別是非的能力，尤其要加強對惡意網絡行為的辨別和防范，防止因為好奇或者憐憫等心理給網絡乞討等行為提供生存空間。同時，廣大網民要積極主動聲討具有惡意欺詐性質的網絡乞討行為，齊心協力在網絡世界營造一個真善美的良好環境，使惡意的網絡乞討行為成為過街老鼠，無法在網絡社會立足。

(作者：合肥市委黨校教師，碩士研究生)