淺談受眾“自我審視”之責

張　園　陳媛媛

【摘要】本文以幾個媒介事件為例，研究受眾在媒介事件中所扮演的角色以及自我審視之責。文章分析了這種責任缺失的原因，并提出了幾點解決的方法。

【關鍵詞】受眾 自我審視 缺失

這年來，新聞界出現了不少“熱鬧”事情，楊麗娟追星、“艷照門”……一件接一件，大小人物粉墨登場，被炒得是沸沸揚揚，人們把這些事情當成茶余飯后的話資后，往往還會附帶鄙視一通媒體，感嘆世風日下，指責媒體責任感缺失。不錯，媒體失職之責固然不能回避，但是，我們的受眾自身是不是也需要承擔一點責任呢？因為媒體畢竟是以受眾為服務對象，受眾的需求是媒體集體瘋狂的原動力。本文將從受眾的“自我審視”這個概念出發，嘗試探索受眾在媒介傳播環境中所應履行的責任。

“自我審視”一詞并不是一個新詞，國內外早有學者提出該概念。

我國思想家、教育家孔子曾說過“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”，曾子也認為“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎?！?/p>

美國傳播學者施拉姆在《大眾傳播的責任》中，引述蕭伯納的一段話：“每一個人所負于文明社會者不少，而且從孩提開始便享有社會的保護與利益。因此，相隔一個時期，他便應該自動走到一個合格的陪審團面前，申述他有何種理由活于世間而無憾；如果他無法申述，便應該即時又不帶一點痛苦地把生命結束。”

他們說的“三省”和“申述”，即“自我審查”“自我審視”的意思。

傳媒界一直在受眾與媒體的天平左右搖擺，從“槍彈論”觀點的產生：他們認為在傳播過程當中，媒體起決定作用，受眾只能接受媒體的信息，不可抗拒；到“受眾中心”觀念的萌發——人們在傳播過程中逐漸發現，受眾并不是硬生生地接受媒體傳播的信息，他們在傳播過程中起著不可忽視的作用，人們認為應重視受眾的作用。但在這個過程中，似乎存在著一個誤區，即以“受眾為中心”并不等于盲目地遵從受眾的意愿、迎合受眾的低俗趣味。同時，“受眾中心”的觀念，實際上是將受眾與媒體賦予同等的地位，那么媒體在用權利實現自身責任時，受眾也應該在享有權利的同時及時實現自身擔負的責任。但是在更多的時候，受眾只是享有權利而忽略義務的承擔。

在遭遇一個媒介事件時，受眾習慣站在局外人的立場對媒體進行指責與批判，而對于受眾自身的行為是否合理卻視而不見，或者是無意識的忽略自身的過失行為。筆者認為，在“受眾中心”觀念的下，受眾有必要將權利與義務意識化。

一、 受眾“自我審視”的缺失

受眾自我審視缺失是一個大環境下呈現出的媒介現象，其共同的表現是受眾成了為媒體“搖旗吶喊”的吹鼓手。來看幾個我們熟悉的例子。

2007年，我國媒介最發瘋的集體事件的莫過于楊麗娟追星事件。從媒體開始報道這一事件后，事態便隨著受眾的關注加溫，新奇的事件配上劉德華的明星效應，關注度呈雪球般越滾越大，直到楊父因此丟掉性命。媒體的炒作并沒有提前料到楊父的死亡結局，追求娛樂化的受眾也沒有想到此事件的結果是這樣。在媒體與學界開始反思與挽回影響的時候，受眾始終站在局外人的角度，他們并沒有意識到自己在這個媒介事件中是一個什么樣的角色，因為長期以來，他們都沒有履行受眾責任的自覺意識，所以，在是誰害死楊父的問題中，受眾始終認為媒體是罪魁禍首。

娛樂至死的媒介事件還有在臺灣的白冰冰愛女被撕票的事件，媒體是如何失責，這里已無需再重復，只是在這個案例中我們需要注意的是，受眾何以在一邊罵著媒體無良知的同時，仍然選擇夜間守在電視機旁看著媒體的采訪行動。它從側面反應了受眾的自持能力相當薄弱，在他們自己感覺到媒體行為存在不妥的同時，仍然無法管住自己想要去窺視這種不妥行為帶來的視覺刺激。而這種薄弱的自持控制力給了媒體繼續報道和失責的動力。

戴安娜王妃車禍事件也是受眾自我審視缺失最早、最典型的一個事件。媒體的失責往往與它們過度迎合受眾的獵奇趣味有關。在媒介事件當中，往往有一個公眾人物的陪襯，公眾人物的黏性依附力讓媒體失控，也讓受眾愿意出錢購買雜志和收看電視。戴妃的枉死，受眾是負有不可推卸的責任的，如果人們不會去關注她那么多的隱私，也許她就不會坐上飛快逃避狗仔隊的車子走上“不歸路”了。媒體的過失明顯，人們指責媒體無可厚非，只是在媒體這樣瘋狂的背后，最直接的過失承擔者其實是滿足了私欲卻又能置身事外的受眾們。

二、受眾自我“審視缺失”原因分析

傳統新聞學認為，有什么樣的讀者就有什么樣的報紙?？菄烂C新聞沒有受眾關注，刊登娛樂新聞卻又讓其追捧的現狀使媒體處于一種尷尬的狀態。發行量、收視率、收聽率、點擊率的壓力驅使媒體拋下社會責任，滿足受眾口味，也從另一方面推動了“娛樂至上”的新聞選擇。

一方面，這種泛娛樂化的報道讓受眾用一種看客心理消解了自身的是非觀，混淆了正當需求與過分要求的差別。另一方面，媒體對市場力量的過度重視，使受眾成為選擇新聞的主導力量，媒體成為被牽引者。

1、媒介批評觀的缺失

從報紙開始，到廣播、電視、網絡直至手機媒介，媒體作為一種傳承文化的載體對人們的影響增大，如何辨別新聞真假、正確使用媒介，這是受眾需要媒介批評的理由。

以上案例所折射出來的正是我們注意到卻又沒落實的媒介批評觀。

由于沒有正確的批評觀，媒介批評的權利被權威所獨占，批評的標準可能被少數人的非理性的解讀所左右。這樣，受眾對新聞的理解大都是模糊的，趣味性、顯著性成為受眾接受和批評新聞的主要出發點。

2、受眾閱讀趣味剖析

媒體在具體的新聞實踐中逐漸認識到讀者興趣與媒體之間的關系，肯定了受眾的地位，但是新聞需求與受眾的閱讀興趣并不等同，興趣是伴隨著人的學習生活經歷、個性差異而逐步形成的，有很強的獨特性，這種獨特性也使得它有高雅和低俗之分，而需求則是面向社會的全體成員，它要滿足全體社會成員的共同新聞需求，具有廣泛的普遍性。

媒體在“以受眾為中心”的觀念中將受眾偏好娛樂的閱讀趣味混淆于受眾對新聞價值的需要，娛樂性新聞更讓受眾喜歡的原因主要在以下幾個方面：

第一，生活節奏加快，受眾需要情節輕松、娛樂性濃的新聞為自己解壓。升學、就業、房貸等壓力是當前受眾群體所共同面臨的問題，因種種壓力而帶來的郁結情緒需要有個正當渠道得以疏導，而這種泛娛樂化的新聞正好在無形之中充當了疏導者的角色。輕松化的風格讓受眾的壓力在一定時間內得到遺忘或緩解，受眾也更傾向于這種新聞風格的呈現。

第二，窺視欲的不正當推動。這種窺視使媒體不加引導地滿足受眾興趣，也使得公眾人物面臨隱私危機。公眾人物因其身份緣故，其隱私權的范圍相對于公眾本身要狹小一些，但在此基礎上受眾仍不加遮掩地對其穿著、行為甚至于私生活進行細節性地窺視，使公眾人物的隱私權完全喪失，并對其生活造成影響。每人都有窺視別人的需要，但這種需要是有底線的，至少不能影響公眾人物的正常生活。

第三，缺少正確的新聞“審美觀”。 新聞“審美觀”主要是受眾在新聞的選取與閱讀上所表現出來的一種是非觀。是非觀的缺少讓受眾在閱讀上更傾向于泛娛樂化的新聞選擇，對于嚴肅新聞提不起興趣。

第四，受教育程度的區別。因為受教育程度的限制，讓受眾對經濟新聞等專業性質較濃的版塊產生不認同感和排斥感，而對于無需太多專業知識或知識累積的娛樂性質新聞產生親切感。這在一定程度上也造就了受眾的閱讀口味。

3、媒體依賴過強導致的受眾責任感的缺失

對于受眾而言，因為缺少自己的立場，使得他們對媒體的聲音過于依賴，這種依賴一旦遭遇媒體行為的失控則會成為一個連環反應鏈，使得媒介環境出現不和諧。

三、解決受眾“自我審視”缺失的幾點對策

1、媒介素養教育終身制的建立

面對越來越多的媒介，如何正確看待它們，如何正確解讀新聞背后的新聞運作范式，如何選擇、閱讀、理解和反思新聞中的信息，這是受眾需要在生活學習中進一步完善的，這其中包括學校媒介素養教育的努力，也包括家庭媒介素養的指導。

而媒介素養教育不應該僅局限為一個階段的教育，它應該是一個終身制體系，因為隨著網絡等科技進步與生活方式的改變，媒介素養教育僅在學校開展是不夠的，它需要一個終身制的影響對策。媒介素養的提高需要社會各部門的配合，也需要新聞制度，教育制度的逐步完善。

2、自我審視意識的強化

以“受眾為中心”的觀點不應只尊重受眾的新聞需求，也應尊重受眾對媒體行為的集體監督與理性反饋，它包括受眾在媒體集體失控或是偏離社會責任的時候，以信息互動的方式呈現受眾的理性觀點，讓媒體不僅知道錯了，更作為外在的一種推力，“強迫”媒體去改正。

受眾應在完成這種監督力的同時完成自我認同感的實現，即明確了解到自己的責任。

3、外在因素的制衡

受眾自我審視的執行從根本上說還是要靠受眾的自我認同與覺悟，并在此基礎上達到情感忠誠度和行為忠誠度的完美平衡。但是，在受眾尚不能自主控制自己的審美趣味與新聞追求時，外在的制約因素也是必不可少的。這個制約因素既能監督媒體，也能監督受眾行為。例如專門的媒介批評人員和學界人士。目前我們的新聞單位也在操作這個方法，但操作的力度要加強；推進新聞立法也是必有之策，這對規范新聞媒體及從業人員的行為等將起到不可估量的作用。

總之，受眾的“自我審視”之責，是一個非常大的社會責任，要讓我們的受眾負起這個責任，需要整個社會的努力，需要社會的文明和進步，需要媒體的引導與自制，需要法制的完善和監督等等。相信隨著時代的發展，人們會意識到這個責任的重大，并自覺地承擔起這個責任?！?/p>

參考文獻

[1]胡興榮. 新聞哲學.2004 年9月第一版.北京:新華出版社

[2]李希光.畸變的媒體.2004年6月第二版.上海: 復旦大學出版社

[3]劉建明.媒介批評通論.2001年1月第1版.北京:中國人民大學出版社

（作者：張園，中南民族大學工商學院新聞系學生；陳媛媛，中南民族大學工商學院新聞系專職教師，碩士研究生學歷，新聞學方向）