堅持有公信力的傳播

江作蘇

一件事情有理無理,不是靠愿望就能昭示天下的,必須要有手段,這個手段就是具有公信力的新聞傳播。

過去一些干部在輿論方面的作法比較陳舊,不管好事壞事,有了事情不主動發布,最后才“貴人開口”。在信息稀缺的年代里,人們總會由于稀缺而對下一個信息產生期待心理,不象現在的信息爆炸年代,瞬間充斥的信息使人在短時間內就會作出選擇和判斷,不再有期待期和猶豫期。

掌握強大傳播手段的西方媒體,往往就是用大容量、快節奏的信息來把握輿論高地。但是,他們往往忽視了公信力這個基本的因素,傳播的是缺乏事實與不符合客觀真理的信息。我們應該認識現代傳播的一些客觀規律。例如,信息傳播呈現出先發性效應。實驗表明,第一次傳播的信息有較高的信任度,如果后發,那么接受者不容易產生信任,一般需要經過多次的強化發布才能更改認同。生活中不乏這樣的例子,例如,人們普遍自幼接受了“蛇是可怕的,雞是可愛的”這樣一個順序發布的信息,雖然多數蛇是無毒的。可是當禽流感發生后,雞的威脅大大增加時,不管你如何努力發布“有病毒的雞比蛇可怕”的信息,人們普遍還是對蛇的防范超過對雞的戒備。

有公信力的新聞傳播并不神秘。在信息社會里,信息充分占有是民主政治的前提,公信力是信息傳播的伴隨要素,透明是公信力的前提。

敢于說話是信心的表現,善于溝通是文明的能力。現在我們更要善于首先說話,說有公信力的話。通過幾十年的發展,我國的經濟實力已經發展到了令世人矚目的地位,但是經濟上肯定、政治上否定成了國際上一些傳媒對待中國的取向。中國的一些主張,強勢的西方媒體總是給予負面的解讀,并冠以不合道理的原因解說。這是與中國發展的因果關系背道而馳的。在這種情況下,中國人的聲音必須得到合理的放大,不能設想沒有麥克風可以正常地開大會,同樣,沒有強大的媒體工具,一個國家也不能夠立于世界之林。新聞必須具有廣泛覆蓋的傳播能力,傳播力決定影響力,這是一個在實踐中被證明了的道理。在實力的比拼中,重視新聞的觀念建設,是與傳播能力建設同等重要的事情。

孤立主義與閉關鎖國是落后的孿生兄弟,今天,開放的中國有著面向世界的氣度。隨著中國的開放,增加國家間的交往與國際間的合作,成為不可阻擋的潮流。目前,國家的主張與人民的意愿處于高度契合狀態,這是一個非常好的國內輿論環境。但是這種內部環境必須要與外部環境取得平衡,這才是一個常態的互通場。如果沒有這種能力,就算不得一個真正強大的國家,也算不得一個真正成熟的民族。

就是戰勝金融危機,也需要有公信力的傳播。我們常說“信心比黃金還重要”。在某種程度上講,市場信心的樹立來自對各方面真實信息的綜合分析和判斷。信心的提升,需要權威信息的支撐;有公信力信息的充分傳播,是各級干部和媒體應當承擔的社會責任。越是面臨重大事件,越是應該承擔好社會責任,通過及時、客觀、公正的報道,引導輿論、提振信心。

信息引導是一種社會性的引導,它的作用大、范圍廣,具有全面引導的功能。因此,信息引導的公信力和適時性十分重要。信息干預必須依靠正確的價值觀和強烈的責任感。可以說,從經世致用到以德治國,中國文化的優良傳統就是“載道”。在信息社會條件下,增強有公信力的傳播,并不只是傳媒的事情,也是全體干部和公民的事情。信息的背后是人,所有的傳播行為都由掌握著傳播工具的人操作,大到報社、電視臺,小到手機、個人電腦,我們每個人都有責任,也都是堅持具有公信力的傳播這個鏈條中的一環。