尹彥友：用２元錢做大生意

憑借“2元小商品連鎖店”，尹彥友將事業發展到全國各地

當今，人人都在尋求創業商機，尤其是自去年經濟危機以來，大批農民工失業，大量大學生找不到工作，這一形勢下，加盟“2元小商品連鎖店”，用為數不多的血汗錢進行自主創業成為佳選。不過，現在市場上，“2元小商品連鎖店”品牌林立，創業者難免面臨選擇困惑，經過口碑相傳，“樂佳家”這一品牌憑質量和服務取勝，脫穎而出。

在該品牌創始人尹彥友總經理的辦公室里，一張中國地圖貼在最醒目的位置，上面密密麻麻地布滿各個地名，最

小單位為鄉鎮。尹彥友的事業藍圖也正如地圖上所標識的行政單位一般，以北京為中心，向全國各地輻射。

“下海”掘第一桶金

與其他創業者一樣，尹彥友對于自己挖掘第一桶金的經歷也特別有感觸。這段回憶由幾個時間點串聯起來，其中最重要的一個便是2001年，在這一年，他給自己選擇了一個全新的人生，至于未來如何，他并無答案，這讓身在農村的父母擔心不已，并持反對態度。從常態分析，父母的反對不無道理，因為在此之前，他通過多年奮斗已在山東省臨沂市某黨政機關做招商工作，職位屬副局級。

可尹彥友還是義無返顧地“下海”了，他如此堅持是因為受身邊兩個人的觸動。一位是年過50歲的同事，退休后在家百無聊賴，“養花花不開，吃飯飯不香”，對于這種生活狀態，尹彥友說：“我這輩子不想像他這樣，我需要有自己的事業。”另外一個觸動他的人是一個下崗職工，剛開始生活艱難，后來做保險業務，月薪達到一萬多元，并用短短兩年時間做到了經理。當時32歲善于思考的尹彥友堅定地認為：“下海”是惟一選擇。

也算機緣巧合，國內某保險公司恰巧當時去臨沂發展，尹彥友抓住機會前去面試，因為能力過人，直接被派到某縣當經理，組建保險公司。三個月后該公司在臨沂600萬元的業務量，尹彥友分管的縣就完成了300萬元，也因此，他被點名提拔到市公司任副總經理。如此，時間流過了3年，尹彥友積累了第一桶金。

2003年底，尹彥友開始了真正意義上的創業，在臨沂創辦了蘭孚文化管理咨詢公司，主做培訓。因為之前做保險期間，尹彥友有機會到北京及全國各地參加職業經理人、能力拓展、潛能開發等多種培訓，“感覺北京的培訓費用太高，三期下來一共要花2萬多。”這一數字對于想學習提升的普通人來說，大大高過心理承受力。

“為何我不自己辦家類似的公司，讓更多普通人實現愿望？”想到這點后，尹彥友立馬實施，他的公司所做的培訓，三期下來只需5000元，和在北京參加同類培訓的花費相比，自然差別巨大。剛開始，公司進展一切順利，內蒙、北京、河北、江蘇等地的學員紛紛前來參加。一年半后，公司雖然培訓了近千名學員，但基本屬于微利，所以逐漸出現各種問題。善于在逆境中看到商機的尹彥友開始考慮轉型，而第一桶金以及首次創業經歷無疑為他后來的事業奠定了基礎。

發現2元商機

機會似乎總是環環相扣的，在保險公司工作以及自己創業開公司期間，尹彥友時常會需要各種小商品，所以常在臨沂市的小商品城里轉，轉得次數多了，他發現：臨沂雖是排在浙江義烏之后的中國第二大小商品批發城，但小商品的銷售并沒有形成規模，多還是采用一級級往下批發的傳統模式。

看到這種現象，普通人的表現可以用兩個成語來表示：習以為常、熟視無睹，但這兩個具有慢性病毒的詞對尹彥友來說似乎并無多大殺傷力，他依然善于思考，“電器、食品可以做連鎖，為什么小商品不能？”做“2元小商品連鎖店”的設想首次在尹彥友的腦海中冒了出來，掃視全國，當時僅在深圳有人在做這一理念的連鎖店。

有了想法就要實踐，這是尹彥友乃至很多成功人士的行為風格。尹彥友很快依托文化公司，注冊商標，立足臨沂小商品城，在臨沂推出了第一家2元小商品樣板店，開始打出“樂佳家”這一品牌，針對的是13億人、4億家庭的龐大市場，所賣小商品集家居日用品、廚房用品、小電器、小工具、紡織品、玻璃搪瓷、文具、女性用品、玩具、禮品等為一體。

之后，尹彥友發揮在黨政機關工作期間所鍛煉的招商才能，立足臨沂，坐地招商。根據市場需求，他將加盟店劃分為小小店、標準店以及旗艦店三類，不收加盟費，不收管理費，簽定正式合同，收取少量服務押金，同時承諾進貨量每達一萬元時，返還部分服務押金，直到返完為止；進貨量每達10萬元，獎勵裝修費千元及房租萬元不等。據尹彥友回憶，他依然記得第一個加盟商，是個從電信部門下崗的小伙子。

“樂佳家”開始發展還算順利，但很快不可避免地被“跟風”現象撞了一下腰。當時，不少商家見2元小商品有利可圖，紛紛效仿“樂佳家”的模式，大賣質量不過關的垃圾貨，導致2元小商品在一段時間內廣受質疑。

能否頂住壓力成為擺在尹彥友面前的最大考驗。尹彥友很快想出對策，統一加盟店裝修風格，實施一站供貨，同時加強服務意識，從開業前的選址、裝修到開業后的營銷策劃指導等進行全方位地跟蹤服務，讓投資商無后顧之憂。在劣質商品擾亂市場的情況下，“樂佳家”最終在臨沂開拓出屬于自己的市場。一時間，其加盟店在臨沂發展到近百家，接近飽和狀態。

轉戰北京，輻射全國

隨著口碑相傳和在央視及多家連鎖加盟網等媒體網站的宣傳，“樂佳家”的加盟商逐漸發展到北京、四川、河南、廣東等地，尹彥友開始有了新的想法，“既然臨沂市場局限性很大，為什么不來北京，將事業推向全國？”很快，他于2006年將“樂佳家”總部搬至北京，成立北京華澤九州商貿有限公司，并加大投資在南北方分別建立倉儲物流中心，將目光投向全國二三類城市和農村市場。

立足北京，尹彥友確實將事業推向了全國，現在發展的加盟商有幾千家之多。當然，在全國各地的分布很不平均，以沿海省份居多，西部很少，“主要是西部的創業思想還不夠開通，很多人覺得自己就是打工命，其實，誰都可以開店，只要有信心。我也經常和前來加盟的朋友說，做這樣的店不要指望一下子成百萬富翁，每年賺五六萬還是可以的，據一些加盟商反映，在鄉鎮上逢大集時一上午能賣三四千元的貨。”

但身在北京，尹彥友也發現了“2元連鎖店”在大城市發展的弊端，“因為房租及雇員費用高，再加上消費理念不一樣，一類城市并不適合2元小商品生存，相反，做精品店會更有發展空間。”在這一考慮之下，他又策劃推出了2元到300元之間的“真情飾愛時尚精品坊”項目，滿足了中上層消費群體的需求，一年多來也相繼發展了200多家加盟店。

與此同時，尹彥友開始面向全國誠招“樂佳家”品牌的各地代理商，代理級別從省級到縣市鄉鎮級不等，當然，當代理商是需具備一定條件的，首先要有責任心，其次要有商業經驗、資金實力和辦公條件，另外還需親自經營一家符合規范的樣板店等。據公司統計資料顯示，其中僅河南夏邑縣的一個代理商就發展了12個加盟店。

綜觀現在的小商品連鎖店，品牌林立，“樂佳家”能在激烈的競爭中發展到現在的規模，優勢是什么？首先是產品質量好。據尹彥友介紹，他們的產品主要來自公司制造、聯合生產、獨家經銷、集中采購，但不論是哪類，都嚴把質量關，“我們絕對不允許假冒偽劣商品玷污好不容易打出來的品牌。實際上，一些在市場上價值十多元的商品也是按2元出售的，之所以能夠極大壓低價格，是因為我們采取大量采購和聯合生產的方式，并且和一些知名外貿公司簽定了長期供銷合同。”其次便是服務到位，“我們承諾款到48小時內發貨，天天有新貨，月月有返款，損壞由我們賠，賣不了的無償按原價調換新貨……”此外，有些特殊情況，比如加盟商兩三年后不想繼續加盟了，公司還承諾把未損貨底全部原價回收。“只能人家負我，不能我負人家，這是山東人的秉性。”對此，尹彥友拋出了這一理念。

因為這種堅持，尹彥友這兩年捧回了一連串榮譽：2007年，“樂佳家”被中國中輕產品質量保障中心評為“質量、信譽雙保障單位”，被中國市場品牌戰略論壇組委會評為“中國知名品牌”；2008年，“樂佳家”連鎖總部被國際連鎖經營行業協會、中國連鎖經營品牌研究中心、中國誠信企業協會等單位共同評為“創業投資十佳首選誠信品牌”；尹彥友本人也被評為“最具影響力的十大風云人物”；同時公司被吸納為國際連鎖經營行業協會正式會員單位。

關注弱勢群體

因為投資小，見效快，風險小，“2元店”吸引了不少下崗職工、農民工、殘疾人以及未就業大學生等弱勢群體。尤其是2008年金融風暴后，南方不少工廠或倒閉或大量裁員，眾多農民工失業返鄉，但又處于土地荒蕪的尷尬境地。這種情況下，經營一家“2元店”成為創業首選。

尹彥友主動為弱勢群體制定了一系列優惠政策，“我們將弱勢群體的服務押金打折，同時免費贈送貨物；還為他們報銷來回路費，安排一天的食宿及北京一日游……”此外，還有一點值得一提，去年地震中，四川災區有十幾家加盟店受到影響，尹彥友在第一時間呼吁全國的加盟店向他們捐款，并且通過各種活動，免費向他們發送貨物。“我們的優惠政策出臺后，其他品牌會效仿。”說到這點時，尹彥友透著自豪。

“他們的錢都是血汗錢，大老遠地來考察，我有責任安排他們吃好、住好、玩好、把心放好。”據尹彥友介紹，最遠的一個加盟商是位農民兄弟，他從鄉鎮坐車到縣城，再坐車到昆明，然后輾轉來北京考察，路上耗費36個小時，非常勞累。說到這里，尹彥友迅速在辦公室所貼的中國地圖上找到了這個人的家鄉所在縣，名叫鎮康縣，位于云南省西南邊陲。

不過，“樂佳家”的加盟商中，最讓尹彥友感動的是來自四川省西昌市的李小祥，他是個殘疾人，失去了一只胳膊，“他想創業，我們一定要幫他，將服務押金打五折，而且經常打電話詢問經營情況，給予指導，他的店現在經營得很好。”類似感人的創業故事還有很多很多，“這些感動加起來，就是我想把這項事業堅持下去的原動力。”

為了更好地激勵這些不容易的加盟商，尹彥友還于每年年底評比先進個人和優秀加盟店，并頒發證書以及給予獎勵。去年，該獎獲得者之一是來自山東諸城市的女孩高仕英，她原來在外打工，后來覺得打工太辛苦，賺不到錢，于是加盟開店，只是去年一年就進貨五六十次。

事業做大了，經常有人打探尹彥友的員工有多少，尹彥友做如下分析：“我們總部一共才幾十個人，但如果把加盟店的員工都算進來，一個店按3個人算，幾千家店就有近萬名員工。數字很驚人，當然，令人欣慰的不是數字本身，而是這么多人都有工作可干。”

“人不能光看到錢，還要有點社會責任。從出生到成就一番事業，我們誰也離不開別人的幫助，應該用感恩的心來回饋社會。”這是尹彥友對企業家責任的理解。

未來三大夢想

如果猜想尹彥友的夢想就是在全國各地插上“樂佳家2元小商品連鎖店”的小紅旗，那你錯了，尹彥友的夢想絕不會停留在簡單的量變上，他在等待時機，時機一成熟，質變就會發生。

對于這一藍圖，尹彥友將理念簡化，如此陳述：“我現在做2元店是打網點，就像蘇寧、國美等大品牌也是從一家家做起來的，當做到一萬家店的時候，如果把2元店的的名字一改，改成樂佳家超市，所賣商品涉及食品、生活用品等，將店面大小由20平方米變成200平方米，那么，就會像變魔術一樣，一夜之間我就能在全國變出一萬個樂佳家超市，可以做大，做到多大？大膽夸張一下，目標就是沃爾瑪。此外，還可能委托專門機構，運做上市公司，每個加盟超市入股1萬元，一夜之間，就會有數目驚人的運做資金。”

夢想雖然遠大，但“革命尚未成功”，還需繼續努力。尹彥友已經看到了希望，他說：“在全國找出200個城市不難，在每個城市的市區以及鄉鎮發展50家加盟店可能性很大，這樣，一萬家加盟店就會在努力中誕生，只要我們講誠信，肯定會贏得大家的信任。”

在看好生活用品市場之余，尹彥友還對吃穿行業很感興趣，他堅持鼓勵創業者做吃穿的生意，用他自己的話說就是：“人對吃穿有長久的需求，其次才講文化。”在這一理念的影響下，他開始關注山東的小吃行業，并準備前去考察市場。是否要將山東小吃也做成連鎖店，當然還是秘密。

除了上述兩大夢想外，還有一個夢想，和事業無關，和責任有關。“我有理論和實踐經驗，我想找時間講講課，告訴大家如何創業、做管理、進行營銷等。”尤其是自去年金融危機，大量農民工失業后，出現一種現象，地方政府組織人員對農民工進行培訓。這一舉措的初衷雖然很好，但尹彥友還是存有質疑，“誰有資格培訓他們？是鄉鎮領導還是老師？他們沒有實踐經驗，沒有成功的創業感受，無法給農民工多少就業指導，只有找有實踐經驗的企業家去培訓，才最具說服力。”

如此看來，傳道、授業、解惑可能是尹彥友所理解的企業家責任的延伸。